جميع المفاهيم

الوكيل هو ممثّل محادثة عن العلامة التجارية، يديره أحد الشركاء. تشمل أي واجهة يتفاعل معها المستخدمون وأي رمز أو بنية أساسية مطلوبة لتعزيز التفاعل.

العلامة التجارية مؤسسة أو مجموعة يمثلها وكيل واحد أو أكثر.

Business Communications API هي منتج لإنشاء وكلاء مختلفين في Business Communications والتحقّق من صحتهم وإدارتهم بأي طريقة أخرى.

Business Communications Developer Console أداة ويب لإدارة الوكلاء والعلامات التجارية والمواقع الجغرافية

Business Messaging API منتج لإرسال الرسائل واستلامها بين الوكلاء والمستخدمين.

نقطة الدخول زر أو آلية أخرى يمكن من خلالها بدء محادثة مع وكيل.

فعالية مناسبة تنقل معلومات، مثل إيصال التسليم.

اللغة هي إعداد لغة يستند إلى الموقع الجغرافي ويحدِّد إعدادات المحادثات والمحادثات التي تريد عرضها.

الموقع الجغرافي موقع جغرافي لعلامة تجارية أو نشاط تجاري.

الرسالة يتم إرسال مجموعة منفصلة من المحتوى (النصوص والوسائط وغيرها) من طرف إلى آخر.

Partner فرد أو مجموعة تستخدم واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء وكيل واحد أو أكثر أو إدارته أو تشغيله. قد يكون مجمِّعًا أو مقدِّم خدمة عملاء أو علامة تجارية أو مشغِّل شبكة جوّال أو أي نوع آخر من المؤسسات أو الأفراد.

استطلاع يشير هذا المصطلح إلى طريقة لقياس تقييم رضا العملاء عن الوكيل في ميزة "الرسائل التجارية".

إثبات الملكية هي عملية لتأكيد معلومات الوكيل أو الموقع الجغرافي وتفويض الشريك لاستخدامها.

الرد التلقائي على الويب الردّ التلقائي على الويب هو تطبيق ويب يقدّمه الشريك ويعالج الطلبات الواردة من ميزة "الرسائل التجارية". وهي تتضمن كل سلوك الشريك المخصّص للتعامل مع الرسائل والأحداث.