تعديل بشأن ميزة "الرسائل التجارية" من Google

سيتم إيقاف ميزة "الرسائل التجارية" من Google نهائيًا في 31 تموز (يوليو) 2024. وندرك أنّ هذا الخبر ليس سارًّا، ولكن مع استمرارنا في تحسين أدواتنا، نضطرّ أحيانًا إلى اتّخاذ قرارات صعبة قد تؤثّر على الأنشطة التجارية والشركاء الذين نعمل معهم. ومن المهم بالنسبة إلينا أن تظل Google شريكًا مفيدًا لك في إدارتك لنشاطك التجاري وسنظل ملتزمين بهذه المهمة.

ليس على أي علامات تجارية وشركاء يستخدمون نقاط دخول Google فقط لميزة "المراسلة التجارية". على العلامات التجارية والشركاء الذين يستخدمون نقاط دخول تديرها العلامات التجارية، مثل عنوان URL أو أداة ويب، إزالة نقطة الدخول أو استبدالها بخيار مراسلة بديل بحلول 15 تموز (يوليو) 2024. ستتوقف Google عن إنشاء محادثات جديدة بعد هذا التاريخ، وستتوقف ميزة الدردشة بالكامل في 31 تموز (يوليو) 2024.

إذا كانت لديك قنوات دردشة بديلة، ننصحك بدعوة عملائك لمتابعة المحادثات هناك.

الأسئلة الشائعة

في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي توفّر تفاصيل إضافية حول هذا التغيير. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك التواصل معنا باستخدام قناة الدعم في Google for Education.

ماذا يحدث لميزة "الرسائل التجارية من Google"؟

سيتم إيقاف ميزة "الرسائل التجارية من Google" (GBM) نهائيًا في 31 تموز (يوليو) 2024. بعد هذا التاريخ، لا يمكن للمطوّرين استخدام غيغابايت للسماح للمستخدمين بالتفاعل مع العلامات التجارية من خلال أي من نقاط دخول Google أو قنوات تابعة لجهات خارجية.

ألا يزال بإمكاني تلقّي الرسائل لفترة محدودة؟

نعم. ستستمر في تلقّي الرسائل على GBM حتى 15 تموز (يوليو) 2024. سيكون أمامك 30 يومًا لإغلاق سلاسل الرسائل أو فتحها أو نقلها إلى خدمة المحادثة الجديدة. احرص على إعلام المستخدمين بهذا التغيير وطريقة التواصل معك من خلال خدمة المراسلة الجديدة. ولن تصلك أي رسائل جديدة بعد 1 تموز (يوليو) 2024.

أنا أستخدم نقاط إدخال Google للرسائل فقط. هل أحتاج إلى اتخاذ أي إجراء؟

ليس عليك اتّخاذ أي إجراء عند استخدام نقاط إدخال Google بشكل حصري. يمكنك إبلاغ المستخدمين بعدم توفّر قناة المراسلة بعد 15 تموز (يوليو) 2024 من خلال إضافة رسالة الترحيب أو تعديلها.

ما الذي عليّ فعله لمواصلة المحادثة مع المستخدمين؟

إذا لم تتمكّن لأي سبب من إنهاء المحادثة قبل 31 تموز (يوليو) 2024، ننصحك بإعادة توجيه المستخدمين إلى قنوات التواصل البديلة لديك. يمكنك ربط ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وإضافة معلومات عن الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف إلى ملفك التجاري على Google لإعلام المستخدمين بالقنوات البديلة.

يستخدم نشاطي التجاري أو علامتي التجارية نقاط دخول تديرها العلامة التجارية مثل عناوين URL أو أدوات الويب. ما هو الإجراء المطلوب اتّخاذه؟

من المهم إزالة نقطة الدخول المُدارة من قِبل العلامة التجارية أو استبدالها بخيار مراسلة آخر بحلول 15 تموز (يوليو) 2024. يضمن ذلك سهولة التواصل مع المستخدمين.

لقد ملأت للتو نموذج تسجيل الشريك. ما هي الخطوة التالية؟

بسبب إيقاف المنتج نهائيًا، سنوقف عمليات تسجيل الشركاء الجديدة بعد 22 أيار (مايو) 2024.

متى ستبدأ واجهة برمجة التطبيقات في عرض الأخطاء؟

بعد 31 تموز (يوليو) 2024، ستبدأ نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ "جي بي إم" في عرض أخطاء. وسيتم أيضًا إبطال إمكانية وصول الشركاء الحاليين إلى وحدة تحكّم الشريك بعد 31 تموز (يوليو) 2024.

هل يمكنني التحقّق من وكلاء GBM ومواقعهم الجغرافية الجديدة؟

ستوقف شركة "GBM" عمليات إثبات هوية الوكلاء وعمليات التحقق من المواقع الجغرافية الجديدة بعد 22 أيار (مايو) 2024. لا يمكنك استخدام وحدة تحكّم الشريك أو واجهات برمجة التطبيقات لإثبات ملكية الوكلاء الجدد أو المواقع الجغرافية الجديدة.

هل سأتمكّن من إطلاق وكلاء مُعتمَدين من GBM؟

لا، ستتوقّف استراتيجية "GBM" عن عمليات إطلاق الوكلاء الجديدة وعمليات إطلاق المواقع الجغرافية الجديدة بعد 22 أيار (مايو) 2024. لا يمكنك استخدام وحدة تحكّم الشريك أو واجهات برمجة التطبيقات لإطلاق وكلاء جدد أو مواقع جغرافية جديدة.

هل سيكون بإمكاني إيقاف خدمات دعم عملاء GBM قبل تاريخ الإيقاف في 31 تموز (يوليو) 2024؟

يمكنك إيقاف البرامج الوكيلة لديك باستخدام وحدة التحكّم وواجهة برمجة التطبيقات في 31 تموز (يوليو) 2024 أو قبل هذا التاريخ.

متى ستصبح مقاييس أداء "مبادرة أخبار Google" (GBM) غير متاحة؟

لن تتمكّن من الاطّلاع على مقاييس وكيل GBM بعد 15 تموز (يوليو) 2024.

ماذا عليّ أن أفعل الآن؟

ننصحك بإضافة رسالة الترحيب أو تعديلها لإعلام المستخدمين بعدم توفّر قناة المراسلة بعد 15 تموز (يوليو) 2024 وإعادة توجيههم إلى قنوات اتصال بديلة حسب الحاجة.