入口点

入口点是用户可以开始与 Business Messages 代理对话的界面。每个入口点都有独特的外观，并且显示在不同的位置。

您可以使用非本地、营业地点和品牌管理的入口点组来启动代理，每个组都支持多个入口点。代理支持的每个入口点都可以提高代理的可见性，并为代理带来更多对话。

您可以通过检查代理收到用户的消息中的 entryPoint 值来判断哪个入口点发起了对话。（您在消息中收到的入口点值在 Business Messages API 的 EntryPoint 中定义。）某些入口点会传递额外的上下文信息，例如营业地点的 placeId 标识符。

启动到入口点组并不能保证您的代理在该组中的所有潜在入口点都可用。

注意 ：入口点的外观和位置可能与以下图片有所不同。

非本地入口点

非本地入口点组包含所有不依赖于位置信息的入口点：

• 精选摘要
• 站点链接

如需启用非本地入口点，请执行以下操作：

1. 指定代理的非本地信息。

   请务必先完整填写相关信息，然后再验证您的代理。部分字段在验证后无法修改。如需了解详情，请参阅更新代理信息。

2. 验证您的代理。

   Business Messages 根据您指定的非本地信息，批准您的代理访问各种入口点。

3. 发布代理。

   注意 ：如需通过精选摘要或站内链接发布，您的代理必须支持人工代表。这意味着您的代理不能是仅限聊天机器人的互动类型。更新互动类型以添加人工代表，并设置其消息可用性，以便用户知道何时可以与人工聊天。

精选摘要

注意 ：FEATURED_SNIPPETS 适用于桌面设备上的所有主要浏览器。对于移动设备，用户可以通过 Android 设备或 iOS 设备上的 Google 地图（iOS 版）应用使用 FEATURED_SNIPPETS 聊天选项。

当用户通过搜索查找联系人详细信息时，可通过 FEATURED_SNIPPETS 入口点与代理对话。

FEATURED_SNIPPETS 支持 Android 和桌面设备。启用后，FEATURED_SNIPPETS 会在 Android 和桌面设备上启动聊天。

站点链接

当 Google 搜索中显示站点链接时，SITELINKS 入口点可让您与代理进行对话。

SITELINKS 支持 Android。

基于位置的入口点

营业地点入口点组包含依赖于营业地点的入口点。

如需启用基于位置的入口点，

1. 更新您的代理信息。
2. 验证您的代理。
3. 为您的代理创建一个或多个营业地点。
4. 验证您的营业地点。
5. 等待 Business Messages 自动导入、关联并验证与经过验证的营业地点相关联的其他营业地点。

6. 发布您的营业地点。

   注意 ：如需从基于营业地点的入口点发布，您的代理必须支持人工代表。这意味着您的代理不能是仅限聊天机器人的互动类型。更新互动类型以添加人工代表，并设置其消息可用性，让用户知道他们何时可以与人工聊天。

地图

借助 MAPS 入口点，您可以从 Google 地图应用（Android、iOS）中与与您的代理相关联的营业地点进行对话。

来自 MAPS 入口点的对话会在用户消息的 context 对象中传递位置数据。

MAPS 支持 iOS 和 Android。

酒店信息页

当用户在 Google 搜索中找到营业地点时，可通过 PLACESHEET 入口点与与您的代理相关联的营业地点进行对话。

PLACESHEET 支持 iOS（已安装地图应用）、Android 和桌面设备。

本地资源包

Beta 版 ：此功能随时可能更改。

如果用户的搜索结果包含多个附近的营业地点，LOCAL_PACK 入口点会在营业地点列表下方显示一个消息按钮。此外，LOCAL_PACK 支持在营业地点停业且无法接听来电时向该营业地点发送消息。

LOCAL_PACK 支持 iOS（已安装地图应用）和 Android。

品牌管理的入口点

品牌管理的入口点包括品牌管理或拥有的媒体资源上显示的入口点。您可以使用品牌管理的入口点，而无需将代理发布到非本地或基于营业地点的入口点。

如需启用品牌管理的入口点，

1. 更新代理的非本地信息。

   请务必先完整填写相关信息，然后再验证您的代理。部分字段在验证后无法修改。如需了解详情，请参阅更新代理信息。

2. 验证您的代理。

   Business Messages 根据您指定的非本地信息，批准您的代理访问各种入口点。

   注意 ：在验证代理之前，您需要指定所有非本地数据。 您之后无法进行修改。

网址

URL 入口点支持来自消息、链接或网站中网址的对话。请参阅通过网址发起对话。

URL 支持 Android。

widget

WEB_WIDGET 入口点支持您与网站集成的 widget 中的对话。

WEB_WIDGET 支持 Android。