入口点

入口点是用户可用来与 Business Messages 代理对话的平台。每个入口点都有独特的外观，并在不同的位置显示。

您可以使用非本地、位置和品牌管理入口点组发布代理，每个入口点组都可以启用多个入口点。代理支持的每个入口点都会提高代理的可见性，并促进与代理的更多对话。

您可以通过检查代理从用户收到的消息中的 entryPoint 值来了解哪个入口点发起了对话。您在消息中收到的入口点值在 Business Messages API 的 EntryPoint 中定义。）某些入口点会传递额外的上下文信息，例如某个营业地点的 placeId 标识符。

发布到入口点群组并不能保证您的代理在相应组中的所有潜在入口点都可用。

注意 ：入口点的外观和位置可能与以下图片不同。

非本地入口点

非本地入口点组包含所有不依赖于位置的入口点：

• 精选摘要
• 站点链接

如需启用非本地入口点，请执行以下操作：

1. 指定代理的非本地信息。

   请务必先完成这些信息，然后再验证代理。部分字段在验证后将无法修改。如需了解详情，请参阅更新代理信息。

2. 验证代理。

   Business Messages 会根据您指定的非本地信息为您的代理批准各种入口点。

3. 发布您的代理。

   注意 ：如需通过精选摘要或站内链接发布，您的代理必须支持人工代表。这意味着您的代理不能只有聊天机器人。更新互动类型以包含人工代表，并设置其消息功能可用性，以便用户知道何时可以与真人聊天。

精选摘要

当用户通过 Google 搜索查找详细联系信息时，FEATURED_SNIPPETS 入口点支持与代理对话。

FEATURED_SNIPPETS 支持 Android。

站点链接

当网站链接显示在 Google 搜索结果中时，SITELINKS 入口点可让您与代理进行对话。

SITELINKS 支持 Android。

基于位置的入口点

位置信息入口点组包含依赖于位置的入口点。

若要启用基于营业地点的入口点，请按以下步骤操作：

1. 更新代理信息。
2. 验证代理。
3. 为代理创建一个或多个营业地点。
4. 验证您的营业地点。
5. 等待 Business Messages 自动导入、关联并验证与经过验证的营业地点关联的其他营业地点。

6. 发布营业地点。

   注意 ：如需从基于位置的入口点发布代理，您的代理必须支持人工代表。这意味着您的代理不能只有聊天机器人。更新互动类型以包含人工代表，并设置其消息功能可用性，以便用户知道何时可以与真人聊天。

地图

MAPS 入口点用于通过 Google 地图应用（Android 版、iOS 版）以及与代理相关联的营业地点进行对话。

MAPS 入口点中的对话在用户消息的 context 对象中传递位置数据。

MAPS 支持 iOS 和 Android。

地点信息页

当用户在搜索中找到该营业地点时，PLACESHEET 入口点会启用与代理相关联的营业地点的对话。

PLACESHEET 支持 iOS（已安装地图应用）和 Android。

本地资源包

Beta 版 ：此功能随时可能更改。

如果用户的搜索结果包括附近的多个地理位置，LOCAL_PACK 入口点会在地理位置列表下方显示一个消息按钮。此外，LOCAL_PACK 还能在营业地点停业且无法接听电话时启用消息功能。

LOCAL_PACK 支持 iOS（已安装地图应用）和 Android。

品牌管理的入口点

品牌管理的入口点包括在品牌管理或拥有的媒体资源上显示的入口点。您可以使用品牌管理的入口点，而无需将代理发布至非本地或基于地理位置的入口点。

若要启用品牌管理的入口点，请按以下步骤操作：

1. 更新代理的非本地信息。

   请务必先完成这些信息，然后再验证代理。部分字段在验证后将无法修改。如需了解详情，请参阅更新代理信息。

2. 验证代理。

   Business Messages 会根据您指定的非本地信息为您的代理批准各种入口点。

   注意 ：验证代理之前，您需要指定所有非本地数据。您之后无法进行修改。

网址

URL 入口点支持消息、链接或网站中的网址会话。请参阅通过网址发起对话。

URL 支持 Android。

微件

WEB_WIDGET 入口点可启用您与网站集成的 widget 中的对话。

WEB_WIDGET 支持 Android。