入口点是用户可用来与 Business Messages 代理对话的平台。每个入口点都有独特的外观,并在不同的位置显示。
您可以使用非本地、位置和品牌管理入口点组发布代理,每个入口点组都可以启用多个入口点。代理支持的每个入口点都会提高代理的可见性,并促进与代理的更多对话。
您可以通过检查代理从用户收到的消息中的 entryPoint
值来了解哪个入口点发起了对话。您在消息中收到的入口点值在 Business Messages API 的 EntryPoint
中定义。)某些入口点会传递额外的上下文信息,例如某个营业地点的 placeId
标识符。
发布到入口点群组并不能保证您的代理在相应组中的所有潜在入口点都可用。
非本地入口点
非本地入口点组包含所有不依赖于位置的入口点:
如需启用非本地入口点,请执行以下操作:
精选摘要
当用户通过 Google 搜索查找详细联系信息时,FEATURED_SNIPPETS
入口点支持与代理对话。
FEATURED_SNIPPETS
支持 Android。
站点链接
当网站链接显示在 Google 搜索结果中时,SITELINKS
入口点可让您与代理进行对话。
SITELINKS
支持 Android。
基于位置的入口点
位置信息入口点组包含依赖于位置的入口点。
若要启用基于营业地点的入口点,请按以下步骤操作:
地图
MAPS
入口点用于通过 Google 地图应用(Android 版、iOS 版)以及与代理相关联的营业地点进行对话。
MAPS
入口点中的对话在用户消息的 context
对象中传递位置数据。
MAPS
支持 iOS 和 Android。
地点信息页
当用户在搜索中找到该营业地点时,PLACESHEET
入口点会启用与代理相关联的营业地点的对话。
PLACESHEET
支持 iOS(已安装地图应用)和 Android。
本地资源包
如果用户的搜索结果包括附近的多个地理位置,LOCAL_PACK
入口点会在地理位置列表下方显示一个消息按钮。此外,LOCAL_PACK
还能在营业地点停业且无法接听电话时启用消息功能。
LOCAL_PACK
支持 iOS(已安装地图应用)和 Android。
品牌管理的入口点
品牌管理的入口点包括在品牌管理或拥有的媒体资源上显示的入口点。您可以使用品牌管理的入口点,而无需将代理发布至非本地或基于地理位置的入口点。
若要启用品牌管理的入口点,请按以下步骤操作:
网址
URL
入口点支持消息、链接或网站中的网址会话。请参阅通过网址发起对话。
URL
支持 Android。
微件
WEB_WIDGET
入口点可启用您与网站集成的 widget 中的对话。
WEB_WIDGET
支持 Android。