发布代理

在您为所管理的品牌验证代理、构建完消息传输功能并确定您的基础架构已准备好与用户互动后,就该进行发布了。

如需让某个代理响应用户,请发布代理入口点。入口点用于控制用户可以在什么位置开始与代理对话。

您只能在验证代理之前所配置的入口点上发布代理。如需在代理验证后修改允许的代理入口点,与我们联系。(您必须先使用 Business Messages Google 帐号登录。如需注册帐号,请参阅在 Business Messages 中注册。)

发布前核对清单

在发布代理之前,请先使用以下核对清单找出在发布过程中可能出现的任何问题。

代理配置
代理验证

必需。验证代理的信息准确无误且代理可以代表关联的品牌。请参阅验证代理和营业地点

隐私权政策

必需。以“https://”开头的可公开访问的网址。请参阅创建代理

消息功能可用性

必需。已发布的代理能够响应用户的日期和时间。请参阅设置消息功能可用性

欢迎辞和对话开场白

建议。对话中的第一条消息和建议,用于引导用户了解已知的用户体验历程。请参阅开始对话

离线消息

建议。当用户在代理的营业时间范围外发起对话时显示的消息。请参阅开始对话

基础架构就绪性
消息处理功能已完备

必需。您的网络钩子和代理基础架构已准备好接收发送跟踪消息。

事件处理功能已完备

必需。网络钩子和代理基础架构已准备好发送和接收事件

调查问卷处理功能已完备

必需。您的网络钩子和代理基础架构已准备好发送调查问卷并接收结果

对话就绪性
有可用的已发布代理

必需。已发布的代理已准备好在代理发布后立即开始响应用户消息。

自动化系统已完备且可用

建议。您开发或集成的任何自动化系统已完备,并已准备好在代理发布后立即开始处理用户消息。

发布代理

在您发布代理后,Business Messages 会执行进行审批所需的检查、在代理获得批准后向您发送电子邮件并启动发布流程。发布流程开始后,代理在几个小时内便可开始响应用户。

在发布代理之前,您就应该准备好响应用户消息。

如需向非本地区域发布代理,请按以下步骤操作:

  1. 打开 Business Communications 开发者控制台,然后使用您的 Business Messages Google 帐号登录。
  2. 选择您的代理。
  3. 在左侧导航栏中,点击发布
  4. 非本地区域中,选择要在其中发布代理的每个区域。
  5. 点击发布

取消发布代理

如果您需要取消某个代理的发布或取消发布某个已发布的代理,您可以将该代理标记为未发布。如果该代理处于待发布状态,此操作会针对相应入口点取消该代理的发布。如果该代理已发布,此操作会从指定的入口点和区域中移除该代理。

在您取消发布某个代理后,对话会保留在用户设备上,但用户无法向该代理发送消息。

如需从非本地区域取消发布某个代理,请按以下步骤操作:

  1. 打开 Business Communications 开发者控制台,然后使用您的 Business Messages Google 帐号登录。
  2. 选择您的代理。
  3. 在左侧导航栏中,点击发布
  4. 非本地区域s中,选择要从中移除代理的每个区域。
  5. 点击取消发布
  6. 输入“UNLAUNCH”,然后点击取消发布

后续步骤

现在您的代理已发布,用户可以在这些代理所配置的入口点上发起对话。确定并查看可用于衡量代理的成效的指标

如需启用营业地点专用的入口点,请发布与代理关联的营业地点