ภาษา

ภาษาคือการตั้งค่าภาษาตามสถานที่ตั้งซึ่งกําหนดการตั้งค่าและสตริงการสนทนาที่จะแสดง

ผู้ใช้ระบุภาษาโดยใช้การตั้งค่าในอุปกรณ์ โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ รวมถึงในระหว่างการสนทนากับตัวแทนของ Business Messages

นอกจากนี้ ตัวแทนหรือสถานที่ตั้งของ Business Messages ยังระบุภาษาที่รองรับและตั้งค่าภาษาเริ่มต้นที่มักใช้ในการสื่อสารได้ด้วย

Business Messages จะเปรียบเทียบภาษาของผู้ใช้และภาษาของตัวแทนเพื่อหาภาษาที่ตรงกันมากที่สุด ซึ่งเรียกว่าภาษาที่แก้ไขแล้ว Business Messages ใช้ภาษาที่แก้ไขแล้วเพื่อเลือกการตั้งค่าการสนทนาและสตริงที่จะแสดง เราขอแนะนำให้ตัวแทนสื่อสารโดยใช้ภาษาที่แก้ไขแล้วเพื่อรักษาประสบการณ์การใช้งานที่สม่ำเสมอ