Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.

Tài nguyên và hỗ trợ cho Nền tảng Google Maps

Khám phá các dịch vụ hỗ trợ cho Nền tảng Google Maps, bao gồm các cộng đồng nhà phát triển, hướng dẫn kỹ thuật và hỗ trợ từ chuyên gia.

Hỏi trên Stack Overflow

Chúng tôi sử dụng Stack Overflow, trang web hỏi đáp về lập trình phổ biến để đưa ra các câu hỏi kỹ thuật về Nền tảng Google Maps. Stack Overflow là một trang web câu hỏi và câu trả lời được cộng tác chỉnh sửa dành cho lập trình viên. Trang web này không do Google quản lý, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình. Các thành viên của nhóm Google Maps Platform giám sát một số thẻ liên quan đến Google Maps trên Stack Overflow. Đây là một nơi tuyệt vời để đặt câu hỏi kỹ thuật về việc phát triển và duy trì ứng dụng của bạn.

Bảng dưới đây cung cấp các đường liên kết đến tài liệu về sản phẩm Nền tảng Google Maps, cũng như các đường liên kết đến Stack Overflow cho từng API.

Tài liệu về sản phẩm Mã hóa câu hỏi trên Stack Overflow
API Xác thực địa chỉ google-geocodes-api
SDK Maps dành cho Android google-maps-android-api-2
SDK Địa điểm dành cho Android google-places-android-api
SDK Maps dành cho iOS google-maps-sdk-ios
SDK Địa điểm dành cho iOS google-maps-places-ios
API JavaScript cho Maps google-maps-api-3
Thư viện JavaScript trên Google Địa điểm google-maps-api-3, google-places-api
Dịch vụ trò chơi của Google Maps Platform ---
API tĩnh của Maps google-static-maps
API tĩnh của Chế độ xem phố google-street-view
API Địa điểm google-places-api
API nhúng của Maps google-maps-embed
URL của Maps google-maps-url
API Đường đi hướng của Google
API Ma trận khoảng cách google-Distancematrix-api
API độ cao google-elevation-api
API mã hóa địa lý google-geocodes-api
API vị trí địa lý vị trí địa lý trên google
API đường google-roads-api
API múi giờ google-maps- múi giờ

Nếu bạn đăng câu hỏi mới trên Stack Overflow, vui lòng xem xét những điều sau:

  • Trước khi đăng, vui lòng tìm kiếm trong nhóm để xem có người nào đã trả lời câu hỏi của bạn hay chưa. Bạn có thể tìm kiếm trên trang chủ của nhóm.
  • Hãy rõ ràng về câu hỏi của bạn trong chủ đề — câu hỏi này sẽ giúp những người đang cố gắng trả lời câu hỏi của bạn cũng như những người có thể đang tìm thông tin trong tương lai.
  • Cung cấp nhiều thông tin chi tiết trong bài đăng để giúp người khác hiểu được vấn đề của bạn. Hãy cân nhắc sử dụng các đoạn mã, nhật ký hoặc đường liên kết đến ảnh chụp màn hình.
  • Vui lòng cung cấp một đoạn mã cho thấy vấn đề đó. Hầu hết mọi người sẽ không gỡ lỗi lỗi trong mã của bạn mà không có một mẫu đơn giản và dễ dàng tái tạo vấn đề. Nếu bạn gặp khó khăn khi lưu trữ mã trực tuyến, hãy sử dụng dịch vụ như JSFiddle.
  • Đọc Câu hỏi thường gặp về Stack Overflow. Hãy làm theo các nguyên tắc và mẹo của trang web cộng đồng để giúp đảm bảo bạn có được câu trả lời cho câu hỏi của mình. Để được hướng dẫn thêm về cách đặt câu hỏi trên Stack Overflow, vui lòng xem các bài viết sau trong Trung tâm trợ giúp:

Đặt câu hỏi mới

Sự cố và các vấn đề đã biết

Hãy tham khảo các tài nguyên sau đây để biết những vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến Google Maps Platform:

  • Trang tổng quan về trạng thái công khai của Nền tảng Google Maps cung cấp thông tin trạng thái về các sản phẩm thường có sẵn và thuộc phạm vi áp dụng của SLA của Nền tảng Google Maps. Bạn có thể kiểm tra trang tổng quan này để xem trạng thái hiện tại của bất kỳ dịch vụ nào trong số đó. Bạn thậm chí có thể nhấp vào View History (Xem nhật ký) để xem các sự cố đã xảy ra trong 365 ngày qua. Các sự cố xuất hiện trên trang tổng quan sẽ được phân loại là Sự cố ngừng dịch vụ, Gián đoạn dịch vụ hoặc Thông tin dịch vụ, tuỳ thuộc vào mức độ nghiêm trọng. Xin lưu ý rằng tất cả sự cố đều được các kỹ sư hỗ trợ xác minh trước tiên, vì vậy, thời gian có bị chậm trễ một chút so với thời điểm phát hiện lần đầu. Những sự cố xuất hiện trên Trang tổng quan trạng thái công khai của Maps sẽ xuất hiện trên thẻ trạng thái Nền tảng Google Maps trong phần Hỗ trợ nền tảng Google Maps của Google Cloud Console, bao gồm thông tin và đường liên kết đến sự cố đó trên Trang tổng quan trạng thái công khai.
  • Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi cung cấp danh sách các vấn đề đã biết đang mở. Công cụ theo dõi lỗi bao gồm các sự cố kỹ thuật có thể không đủ nghiêm trọng để xuất hiện trên Trang tổng quan trạng thái công khai. Đây là nơi bạn có thể dễ dàng xem các lỗi do Google ghi nhận và thêm nhận xét của riêng bạn để giúp nhóm chúng tôi điều tra hoặc xác định cách giải quyết.

Để biết thêm thông tin về cách quản lý sự cố trên Nền tảng Google Maps, hãy xem bài viết của chúng tôi về Quản lý sự cố


Báo cáo lỗi hoặc yêu cầu tính năng

Nếu bạn cho rằng mình có thể đã tìm thấy lỗi hoặc nếu bạn có yêu cầu về tính năng muốn chia sẻ với nhóm Google Maps Platform, vui lòng gửi lỗi hoặc yêu cầu về tính năng trong Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi.

Nếu bạn đang gửi lỗi, vui lòng bao gồm một ví dụ minh họa vấn đề để giúp chúng tôi tái tạo chính xác những gì bạn đang thấy.

Tất cả vấn đề trên mỗi API Báo cáo lỗi Gửi yêu cầu về tính năng
API Xác thực địa chỉ Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
SDK Maps dành cho Android Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
SDK Địa điểm dành cho Android Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
SDK Maps dành cho iOS Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
SDK Địa điểm dành cho iOS Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API JavaScript cho Maps Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
Thư viện JavaScript trên Google Địa điểm Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API tĩnh của Maps Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API tĩnh của Chế độ xem phố Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API Địa điểm Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API nhúng của Maps Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
URL của Maps Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API Đường đi Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API Ma trận khoảng cách Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API độ cao Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API mã hóa địa lý Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API vị trí địa lý Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API đường Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
API múi giờ Báo cáo lỗi Yêu cầu về tính năng
Mã trạng thái của công cụ theo dõi lỗi
Mới Hệ thống chưa phân loại yêu cầu về vấn đề/tính năng này.
Ðược chỉ định Người được chỉ định liên quan đến vấn đề này.
Đã chấp nhận Người được giao đã xác nhận vấn đề này và người này sẽ cung cấp thông tin cập nhật khi cuộc điều tra đang diễn ra bắt đầu.
Cố định Vấn đề này đã được giải quyết trong phiên bản đã phát hành.
Đã khắc phục (Đã xác minh) Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này và xác nhận tính chính xác của bản sửa lỗi.
Sẽ không khắc phục (Không thể mô phỏng) Không có đủ thông tin để khắc phục vấn đề hoặc không thể tạo lại vấn đề đã báo cáo.
Sẽ không khắc phục (Hành vi dự kiến) Vấn đề này mô tả hành vi dự kiến của sản phẩm trong những trường hợp được báo cáo.
Sẽ không khắc phục (Lỗi thời) Vấn đề này không còn phù hợp do có những thay đổi về sản phẩm.
Sẽ không khắc phục (Không khả thi) Vấn đề này đòi hỏi những thay đổi không thể triển khai trong tương lai gần.
Tạo bản sao Báo cáo này trùng lặp một vấn đề hiện có.
Mã phân loại theo dõi vấn đề
Đang chờ xem xét thêm Vấn đề này đã vượt qua giai đoạn phân loại ban đầu và đang chờ xem xét ưu tiên.
Ý tưởng Neat Đã xác nhận yêu cầu về tính năng. Chúng tôi hiện đang đánh giá yêu cầu này nhưng chưa có kế hoạch để triển khai. Vui lòng gắn dấu sao để bỏ phiếu và nhận xét để thảo luận về trường hợp sử dụng của bạn.
Cần thêm thông tin Yêu cầu về vấn đề/tính năng này cần phải có thêm thông tin từ phóng viên.

Truy cập vào Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hỗ trợ Google Cloud Portal để biết thêm thông tin về những thay đổi ảnh hưởng đến trải nghiệm hỗ trợ.

Quyết định dịch vụ hỗ trợ phù hợp

Bạn nên thiết lập dịch vụ hỗ trợ trước khi cần thiết. So sánh các dịch vụ hỗ trợ.

Để tìm mức hỗ trợ mà bạn hiện có cho Nền tảng Google Maps, hãy làm như sau:

  1. Chuyển đến phần Hỗ trợ nền tảng Google Maps trong Google Cloud Console.
  2. Dịch vụ hỗ trợ của bạn xuất hiện ở gần cuối trang.

Dịch vụ hỗ trợ nâng cao

Dịch vụ hỗ trợ nâng cao cung cấp thời gian phản hồi ban đầu là 1 giờ cho các vấn đề về Tác động nghiêm trọng 24x7, các đặc quyền trong trường hợp chuyển lên cấp trên, việc điều tra các vấn đề phức tạp hơn về dữ liệu bản đồ, v.v. Dịch vụ hỗ trợ nâng cao được thiết kế cho những người đang tìm kiếm phản hồi nhanh chóng mọi lúc và các dịch vụ bổ sung để chạy khối lượng công việc của nền tảng Google Maps trong quá trình sản xuất. Hãy xem bài viết Chăm sóc khách hàng của Nền tảng Google Maps để biết thêm thông tin.

Đăng ký hoặc hủy một dịch vụ hỗ trợ

Chỉ Quản trị viên thanh toán mới có thể thay đổi dịch vụ hỗ trợ đã chọn, vì dịch vụ này sẽ áp dụng cho tất cả các dự án liên kết với tài khoản thanh toán Google Cloud hiện tại của bạn.

Để đăng ký hoặc hủy dịch vụ hỗ trợ, hãy liên hệ với bộ phận bán hàng.

Liên hệ với nhóm hỗ trợ

Nếu bạn nhận thấy rằng câu hỏi của mình chưa được trả lời trên Stack Overflow hoặc Công cụ theo dõi lỗi, vui lòng truy cập trang Hỗ trợ nền tảng Google Maps trong Cloud Console.

Trên trang Hỗ trợ nền tảng Google Maps, bạn có thể tạo các yêu cầu hỗ trợ mớixem, giải quyết hoặc báo cáo các yêu cầu hiện có.

Để quản lý các trường hợp trong bảng điều khiển của Nền tảng Google Maps, bạn cần phải có một trong các vai trò sau:

  • Chủ sở hữu dự án
  • Trình chỉnh sửa dự án
  • Biên tập viên hỗ trợ kỹ thuật
  • Người xem hỗ trợ kỹ thuật

Vai trò Người xem hỗ trợ kỹ thuật chỉ có thể xem thông tin về trường hợp và không thể tương tác hoặc cập nhật trường hợp theo bất kỳ cách nào.

Để tìm hiểu thêm về các vai trò này, bao gồm cả cách áp dụng, hãy xem phần Cấp quyền truy cập hỗ trợ. Xem phần so sánh các vai trò được đề cập trong tài liệu về Nền tảng Google Maps.

Tạo yêu cầu hỗ trợ

Chủ sở hữu dự án, Người chỉnh sửa dự án và Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật có thể tạo các yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn không có một trong các vai trò này, hãy liên hệ với Chủ sở hữu dự án hoặc Quản trị viên tổ chức để có quyền truy cập.

  1. Truy cập vào trang Tạo trường hợp hỗ trợ của Google Maps Platform trong Cloud Console.
  2. Chọn dự án có liên quan đến câu hỏi của bạn trong thanh thả xuống trên cùng của Cloud Console.
  3. Điền thông tin chi tiết vào biểu mẫu.
  4. Sau khi tạo yêu cầu, bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ qua email.

Quản lý các trường hợp của bạn

Xem, giải quyết hoặc chuyển các yêu cầu hỗ trợ của bạn lên Cloud Console. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ về các trường hợp của bạn bằng cách trả lời email yêu cầu. Trong tương lai, bạn có thể mong muốn trả lời các yêu cầu hỗ trợ trong Cloud Console.

Xem các trường hợp

Các trường hợp của bạn hiển thị trên trang Trường hợp, trong khi các trường hợp gần đây nhất cũng hiển thị trên trang Tổng quan về dịch vụ hỗ trợ của Nền tảng Google Maps mà bạn có thể sử dụng để truy cập vào trang Trường hợp. Hãy chọn một trường hợp bất kỳ để xem thông tin chi tiết và tương tác với Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps.

Các trường hợp chỉ áp dụng cho dự án đã chọn, vì vậy, bạn sẽ chỉ thấy các trường hợp được tạo trong dự án đó. Nếu bạn có nhiều dự án và không thể tìm thấy yêu cầu hỗ trợ dự kiến, hãy kiểm tra xem bạn có đang xem dự án từ nơi bạn tạo yêu cầu hỗ trợ ban đầu hay không.

Giải quyết trường hợp

Nếu trường hợp của bạn không còn được hỗ trợ nữa, bạn có thể thông báo cho Nhóm hỗ trợ qua email hoặc có thể nhấp vào nút "Giải quyết" ở đầu trang Chi tiết về yêu cầu hỗ trợ.

Cấp quyền truy cập hỗ trợ

Chủ sở hữu dự án hoặc Quản trị viên tổ chức có thể cấp tất cả các vai trò có sẵn từ trang IAM.

  1. Mở trang IAM trong Cloud Console.
  2. Chọn Chọn một dự án > chọn một dự án từ trình đơn thả xuống > Mở.
  3. Chọn Thêm, sau đó nhập địa chỉ email của thành viên mới.
    • Bạn có thể thêm cá nhân, tài khoản dịch vụ hoặc Google Groups làm thành viên, nhưng mỗi dự án phải có ít nhất một cá nhân làm thành viên.
  4. Chọn vai trò của thành viên. Để bảo mật tốt nhất, bạn nên cấp cho thành viên các quyền thấp nhất cần thiết. Thành viên có quyền Chủ sở hữu dự án có thể quản lý mọi khía cạnh của dự án, kể cả việc tắt dự án.
    • Để cấp quyền Chủ sở hữu dự án hoặc Trình chỉnh sửa dự án, hãy chọn vai trò thích hợp trong Dự án.
    • Để hạn chế quyền của thành viên đối với việc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn vai trò Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật trong phần Hỗ trợ.
  5. Lưu các thay đổi.

Liên hệ với Nhóm hỗ trợ thanh toán với tư cách là Quản trị viên thanh toán

Vai trò Quản trị viên thanh toán không cấp quyền tạo yêu cầu hỗ trợ trên tài khoản thanh toán, vì quyền truy cập vào Dịch vụ hỗ trợ (Công nghệ hoặc Thanh toán) dựa trên các quyền của dự án và được cấp cho Chủ sở hữu dự án, Người chỉnh sửa dự án hoặc Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật trong một dự án liên kết với tài khoản thanh toán. Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ dự án nào liên kết với tài khoản thanh toán:

  1. Tạo một dự án mới. Bạn được tự động chỉ định vai trò Chủ sở hữu dự án cho dự án này.
  2. Bật tính năng thanh toán cho dự án mới của bạn, sử dụng tài khoản thanh toán được sử dụng cho các dự án khác trong nhóm.
  3. Bật API Google Maps Platform từ dự án mới này.

Tìm hiểu cách tạo dự án, bật tính năng thanh toán cho dự án và bật API.

Vì là Chủ sở hữu dự án của dự án mới này, bạn có quyền truy cập vào API hỗ trợ tạo API của Nền tảng Google Maps từ dự án mới đó và có thể đưa ra câu hỏi về tài khoản thanh toán được đính kèm.

Thời gian phản hồi hỗ trợ

Thời gian phản hồi hỗ trợ được chỉ ra trong bảng dưới đây (thời gian phân giải có thể thay đổi):

Cấp độ nghiêm trọng Định nghĩa Thời gian phản hồi tiêu chuẩn cho dịch vụ hỗ trợ Thời gian phản hồi tính năng Hỗ trợ nâng cao
Tác động nghiêm trọng – Dịch vụ không sử dụng được trong quá trình sản xuất Các chức năng quan trọng của ứng dụng chính thức không có sẵn và không có cách giải quyết nào khả thi. 1 giờ vào các ngày trong tuần, ngoại trừ các ngày lễ theo khu vực 1 giờ vào các ngày trong tuần và cuối tuần
Tác động lớn – Dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng Vấn đề này đang tác động nghiêm trọng đến một người dùng hoặc đang tác động nghiêm trọng đến hoạt động cộng tác giữa các người dùng. Dịch vụ không hoạt động như dự kiến và không có giải pháp khả thi nào. 24 giờ vào các ngày trong tuần 4 giờ vào các ngày trong tuần, 16 giờ vào các ngày cuối tuần
Tác động trung bình – Dịch vụ bị ảnh hưởng một phần Dịch vụ không hoạt động như mong đợi nhưng dễ dàng có cách giải quyết. 24 giờ vào các ngày trong tuần 24 giờ vào các ngày trong tuần
Tác động nhỏ – Dịch vụ hoàn toàn có thể sử dụng Dịch vụ không hoạt động như mong đợi nhưng chức năng (không cần giải quyết). 24 giờ vào các ngày trong tuần 24 giờ vào các ngày trong tuần

Yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu có câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và tính năng bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng Biểu mẫu yêu cầu thông tin về quyền riêng tư đối với dữ liệu.

Chuyển yêu cầu lên cấp trên

Nếu cho rằng chúng tôi không xử lý trường hợp của bạn một cách tối ưu, bạn có thể chuyển trường hợp đó lên cấp trên. Người quản lý chuyển lên cấp trên sẽ xem xét trường hợp của bạn để đảm bảo rằng trường hợp đó được xử lý đúng cách. Người quản lý chuyển lên cấp trên có thể cung cấp thêm chuyên môn hoặc ưu tiên một trường hợp hơn dựa trên các yêu cầu về kinh doanh, nhưng họ không thể cấp phép ngoại lệ cho các chính sách hoặc điều khoản dịch vụ.

Một giờ sau khi gửi yêu cầu, bạn có thể chuyển yêu cầu đó lên cấp trên. Hãy dùng nút Chuyển lên cấp trên tại chân trang của email hỗ trợ, trong email xác nhận tạo trường hợp hoặc trong bất kỳ thư phản hồi nào đối với trường hợp đó. Bạn cũng có thể nhấp vào nút "Chuyển lên trên" ở đầu trang Thông tin chi tiết về trường hợp của mình.

Yêu cầu hội nghị truyền hình

Nếu bạn nghĩ rằng trường hợp của bạn sẽ được hưởng lợi từ một hội nghị thoại/video để hỗ trợ quá trình liên lạc và giải quyết vấn đề, hãy mở một yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu một cuộc gọi video, mô tả mục tiêu cuộc họp và đưa ra thời gian khả thi (bao gồm cả múi giờ). Khi nhận được yêu cầu, Nhóm hỗ trợ nền tảng Google Maps sẽ lên lịch một phiên sử dụng Google Meet hoặc hệ thống hội nghị truyền hình mà bạn chọn.

Yêu cầu báo cáo sự cố SLA

Nếu gặp sự cố vi phạm Thỏa thuận mức độ cung cấp dịch vụ (SLA) của Google Maps, bạn có thể mở một yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật để yêu cầu báo cáo tình cờ. Nếu đã mở một yêu cầu hỗ trợ trong khi gặp sự cố, bạn có thể đưa ra yêu cầu báo cáo sự cố cho trường hợp đó thay vì mở một yêu cầu mới. Báo cáo sự cố sẽ bao gồm thông tin về tác động và giảm thiểu sự cố cũng như các bước ngăn chặn được thực hiện để tránh những sự cố như vậy trong tương lai.

Yêu cầu hỗ trợ về một vấn đề liên quan đến chất lượng dữ liệu bản đồ

Nếu bạn gặp một vấn đề phức tạp liên quan đến chất lượng dữ liệu bản đồ (yêu cầu điều tra (chẳng hạn như địa chỉ có thể thiếu dữ liệu hoặc dữ liệu địa chỉ không chính xác), hãy mở một yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu điều tra dữ liệu bản đồ phức tạp. Trong trường hợp của bạn, hãy thêm thông tin chi tiết về vấn đề chất lượng dữ liệu bản đồ. Khi nhận được yêu cầu, Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps sẽ tương tác với bạn để điều tra vấn đề về chất lượng dữ liệu bản đồ và Google có thể thực hiện các thay đổi tương ứng với dữ liệu.

Nắm bắt thông tin

Chủ sở hữu dự án Google Cloud nhận được email về các thay đổi không tương thích ngược, di chuyển bắt buộc, các vấn đề pháp lý, thanh toán và bảo mật có thể ảnh hưởng đến dự án của họ. Để nhận thông báo chủ động về những thay đổi có thể ảnh hưởng đến dự án của bạn, hãy chỉ định vai trò chủ sở hữu bằng một địa chỉ email được giám sát cho từng dự án của bạn. Ngoài ra, bạn nên thêm Danh sách liên hệ thiết yếu để nhận thông báo trong các danh mục khác.

Sau đây là một số cách khác để luôn cập nhật thông tin về Nền tảng Google Maps:

  • Trang tổng quan về trạng thái công khai của Maps theo dõi tình trạng cung cấp và trạng thái của các API Nền tảng Google Maps. Đây là nơi đầu tiên bạn kiểm tra khi phát hiện ra một vấn đề ảnh hưởng đến mình. Trang tổng quan cho thấy những sự cố ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Vì vậy, nếu bạn thấy một sự cố có liên quan đến trang web của mình thì có khả năng sự cố đó liên quan đến vấn đề của bạn.
  • Dùng đường liên kết đến Nguồn cấp dữ liệu RSS hoặc Lịch sử JSON ở cuối Trang tổng quan trạng thái công khai của Maps để xem nguồn cấp dữ liệu về các sự cố hiện tại và trước đây. Mỗi bài đăng lên Trang tổng quan sẽ kích hoạt một bài đăng cho nguồn cấp dữ liệu. Để bạn luôn nắm được thông tin mới nhất, mỗi bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu sẽ bao gồm mọi thông báo và nội dung cập nhật liên quan đến sự kiện tương ứng trên Trang tổng quan. Bằng cách đó, bạn sẽ không cần phải xem lại quá trình hoạt động của nguồn cấp dữ liệu để kết hợp mọi thứ đang diễn ra. Nguồn cấp dữ liệu RSS được xuất bản ở định dạng XML. Các tiện ích của trình duyệt, chẳng hạn như Phần mở rộng về gói thuê bao RSS (của Google) cho phép bạn xem trước nội dung của nguồn cấp dữ liệu và đăng ký thông qua trình đọc RSS mà bạn yêu thích. Nhật ký JSON là một Nguồn cấp dữ liệu web JSON cho các sự cố trước đây. Một loạt các thư viện phần mềm và khung web hỗ trợ phân phối nội dung qua Nguồn cấp dữ liệu JSON.
  • Hãy đăng ký Google Groups của chúng tôi để luôn nắm bắt những thay đổi, tình trạng ngừng hoạt động và các thông báo khác.
    • google-maps-platform-notifications: Bản cập nhật kỹ thuật về API và dịch vụ web của Nền tảng Google Maps, thông báo về sự cố ngừng hoạt động và thông báo về tính năng nền tảng (~3-5 mỗi tháng).
    • google-maps-js-api-v3-notifications: Bản phát hành mới của API Google Maps JavaScript (~4 thông báo mỗi năm).
  • Blog của Google Maps Platform là một nguồn tin tức và thông tin cập nhật hữu ích trên tất cả các sản phẩm dành cho nhà phát triển Địa lý của Google.
  • Blog của Google Cloud cung cấp thông tin cập nhật về tất cả các sản phẩm của Google Cloud, bao gồm cả Nền tảng Google Maps.
  • Đăng ký kênh YouTube của Nền tảng Google Maps để nhận thông báo về tin tức, mẹo dành cho nhà phát triển và câu chuyện nổi bật của nhà phát triển.

Điều khoản sử dụng

Để bạn tham khảo, sau đây là các tài liệu liên quan đến việc bạn sử dụng:

  • Điều khoản dịch vụ: Mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách là khách hàng của Nền tảng Google Maps.