המשוב שלך חשוב לנו! נתקלתם בבעיה? יש לכם הצעה לתכונה חדשה? רוצים לשתף את החוויה שלכם עם Google Earth? נשמח לשמוע מכם. כדאי לצרף עוד פרטים שיעזרו לנו להבין טוב יותר את המשוב.
- פותחים את Google Earth בדפדפן Google Chrome במחשב.
- בפינה הימנית העליונה, לוחצים על עזרה שליחת משוב.
- אם סרגל התפריטים מוסתר, לוחצים על התפריט הנפתח arrow_drop_down כדי להציג אותו.
- מתארים את הבעיה, ההצעה או המשוב.
- אופציונלי: כדי לעזור לנו להבין את הבעיה, אתם יכולים לצרף צילום מסך. אם רוצים, אפשר לצרף צילום מסך ולהשתמש בכלים כדי להדגיש אזורים שמעניינים אתכם או להסתיר מידע רגיש.
- אופציונלי: אם אתם רוצים לאפשר לנו ליצור איתכם קשר כדי לקבל פרטים נוספים, אתם יכולים לסמן את התיבה כדי לאשר לנו לשלוח לכם אימייל עם בקשה למידע נוסף. אנחנו לא יכולים להבטיח תשובה, אבל זה יעזור לנו אם יהיו לנו שאלות המשך.
- לוחצים על שליחה.
בקשה לעדכון תמונות
אם נתקלתם באזורים במפה שבהם התמונות לא עדכניות, אתם יכולים לדווח איפה ולמה צריך לעדכן אותן. הדיווחים שלכם מספקים אותות איכותיים שעוזרים ל-Google לתעדף עדכונים עתידיים של תמונות.
היקף ומגבלות
הצוות שלנו משתמש במשוב שלכם כדי:
- אישור קבלת האות: אנחנו משתמשים בדוח כדי להבין איפה התרחשו בנייה, סלילת כבישים חדשים או שינויים משמעותיים בנכס.
- תעדוף אזורים עם צורך גבוה: כשאתם מספקים נתונים מובְנים – כמו האזור הספציפי והתאריך שבו התרחש השינוי – אתם עוזרים לנו לזהות אזורים שבהם נדרש איסוף של תמונות מעודכנות.
בגלל המורכבות הטכנית המשמעותית של רכישת תמונות גלובליות, חלות המגבלות הבאות:
- אין הבטחה לעדכונים: שליחת בקשה לא מבטיחה שיוצגו תמונות חדשות של אותו מיקום ספציפי.
- אין לוחות זמנים ספציפיים: אנחנו לא יכולים לספק לוחות זמנים משוערים לטיפול בדיווח.
- אין העדפות עונתיות: אנחנו לא יכולים למלא בקשות לתמונות שצולמו בעונה ספציפית (לדוגמה, 'רק בחורף' או 'תמונות ללא עלים').
- אין זיכויים כספיים: אנחנו לא מציעים זיכויים או תשלום על דיווח על תמונות מיושנות.
שליחת דוח
כדי לשלוח דוח, לוחצים על עזרה
בקשה לעדכון תמונות.
כדי לוודא שהצוות שלנו יוכל לפעול לפי הבקשה שלכם, חשוב לפעול לפי ההנחיות הבאות כשמבקשים לעדכן תמונות:
- הגדלת התצוגה: הכלי מחייב אתכם לצייר או לבחור פוליגון ששטחו קטן מ-169 קמ"ר (בערך 13 ק"מ על 13 ק"מ).2 כדי לעשות זאת, מגדילים את התצוגה של האזור שרוצים לעדכן.
- הגדרת האזור: משתמשים בפוליגון קיים או מציירים פוליגון חדש כדי להדגיש את האזור שבו חל שינוי.
- צריך לציין את תאריך השינוי: אם נדע מתי השינוי קרה (לדוגמה, "לפני יותר משנה"), נוכל להחליט אם לאחזר תמונות קיימות מהארכיונים שלנו או להזמין צילום חדש.
- בחירת סיבה: צריך לציין בבירור אם העדכון נדרש בגלל בניינים חדשים, עבודות בכביש או בעיות אחרות באיכות התמונה, כמו כיסוי עננים.