Poprzednie wersje (2019–2025)

11 grudnia 2025 r.

Nowy

Nowe pole w odpowiedzi users.batchGet dotyczące użytkowników, do których można dotrzeć w grupie, według operatora. To pole jest wypełniane tylko w przypadku numerów telefonów w Stanach Zjednoczonych.

Metoda users.batchGet w interfejsie RCS Business Messaging API zawiera teraz w treści odpowiedzi pole reachableUsersMap, które dostarcza bardziej szczegółowe informacje o osiągalności użytkownika.

reachableUsersMap to mapa, w której kluczami są identyfikatory przewoźników, a wartościami są obiekty ReachableUsers. Ta struktura zawiera listę amerykańskich numerów telefonów użytkowników, do których można dotrzeć za pomocą określonego operatora. Pomaga to lepiej zrozumieć potencjalny zasięg w przypadku poszczególnych operatorów.

20 listopada 2025 r.

Nowy

Aktualizacja płatności: ujednolicona kategoria płatności za wiadomości niekonwersacyjne

Uprościliśmy strukturę rozliczeń, łącząc 2 starsze kategorie rozliczeń, Podstawowa wiadomość i Pojedyncza wiadomość, w jedną kategorię Niekonwersacyjny. Ponieważ starsze kategorie miały identyczną logikę rozliczeń, ta zmiana po prostu upraszcza konfigurację agenta.

Od teraz każdy agent będzie klasyfikowany jako konwersacyjny lub niekonwersacyjny.

Ta zmiana dotyczy RcsBusinessMessagingAgentBillingConfig i ma zastosowanie do wszystkich deweloperów korzystających z Konsoli programisty lub interfejsu API zarządzania Google Analytics oraz wszystkich operatorów korzystających z interfejsu Operations API.

Użytkownicy interfejsu API mają 90-dniowy okres przejściowy (do 18 lutego 2026 r.) na zintegrowanie nowej kategorii w swoich systemach.

Szczegółowe informacje o planie przejścia, w tym o wstecznej zgodności interfejsu API i zalecanych zmianach w kodzie, znajdziesz w odpowiedziach na najczęstsze pytania dotyczące płatności. Oto najważniejsze kwestie:

• Tworzenie nowych agentów (Konsola programisty): nowych agentów możesz tworzyć tylko jako konwersacyjnych lub niekonwersacyjnych w Konsoli programisty.
• Tworzenie nowych agentów (interfejs API zarządzania Google Analytics): do 18 lutego 2026 r. możesz tworzyć agentów, korzystając z dotychczasowych kategorii Wiadomość podstawowa i Pojedyncza wiadomość. Zdecydowanie zalecamy jednak, aby od teraz tworzyć wszystkie nowe agenty niekonwersacyjne w nowej kategorii Niekonwersacyjne.
• Migracja istniejących agentów (nie wymaga żadnych działań): wszyscy agenci zaklasyfikowani jako Basic Message lub Single Message zostaną automatycznie przeniesieni do kategorii Non-conversational po 18 lutego 2026 r. Na 30 dni przed tą migracją otrzymasz powiadomienie.
• Aktualizacja pola interfejsu API zarządzania Google Analytics (dla programistów):
  • Aby zapewnić zgodność wsteczną, interfejs API zarządzania Google Analytics będzie obsługiwać zarówno starsze (BASIC_MESSAGE i SINGLE_MESSAGE), jak i nowe (NON_CONVERSATIONAL) wartości do 18 lutego 2026 r.
  • Wymagane działanie: zaktualizuj logikę agenta, aby używać nowej wartości NON_CONVERSATIONAL przed 18 lutego 2026 r. Zalecamy zaktualizowanie logiki agenta.
• Aktualizacja pola Operations API (dla przewoźników):
  • Aby zapewnić zgodność wsteczną, interfejs Operations API będzie zwracać wycofaną wartość SINGLE_MESSAGE w przypadku agentów oznaczonych jako NON_CONVERSATIONAL do 18 lutego 2026 r.
  • Wymagane działanie: zaktualizuj systemy, aby obsługiwały nową wartość przed 18 lutego 2026 r.NON_CONVERSATIONAL
  • Rezygnacja: przewoźnicy mogą zrezygnować z otrzymywania nowej wartości NON_CONVERSATIONAL przed 18 lutego 2026 r. Aby poprosić o wprowadzenie tej zmiany, skontaktuj się z zespołem pomocy.

Nowy

Zaktualizowaliśmy dokumentację, aby podać pełne informacje o modelu rozliczeń w Stanach Zjednoczonych w przypadku ruchu RCS dla firm w sieciach amerykańskich operatorów.

Model rozliczeniowy w Stanach Zjednoczonych wykorzystuje klasyfikacje wiadomości oparte na treści (wiadomość z elementami multimedialnymi, wiadomość z elementami multimedialnymi i kliknięcie sugerowanego działania), które różnią się od klasyfikacji używanych w przypadku ruchu spoza Stanów Zjednoczonych.

Aby pomóc Ci zrozumieć te zmiany, przygotowaliśmy te materiały:

• W przewodniku po modelu rozliczeń w Stanach Zjednoczonych znajdziesz szczegółowe informacje o logice klasyfikacji i strukturach interfejsu API lub webhooka w przypadku ruchu w Stanach Zjednoczonych.
• Często zadawane pytania dotyczące płatności zostały zaktualizowane o nową sekcję, w której podsumowano najważniejsze różnice między amerykańskim a standardowym modelem płatności.

W przypadku operatorów i partnerów w USA, którzy udostępniają agentów w sieciach operatorów w USA: zapoznaj się z tymi dokumentami, aby upewnić się, że logika raportowania i klasyfikacji wiadomości jest prawidłowo skonfigurowana w przypadku ruchu w USA.

13 listopada 2025 r.

Zmieniono

Nawigacja i organizacja witryny

Wprowadziliśmy kilka zmian w nawigacji po witrynie, aby poprawić jej organizację. Aby ułatwić znajdowanie informacji:

• Dodaliśmy nową sekcję Nowości. Ta sekcja zawiera teraz informacje o najnowszych wersjach, aktualizacjach, które już wkrótce, a także wszystkie poprzednie informacje o wersjach.
• Zmieniliśmy nazwę linku nawigacyjnego Wczesny dostęp na Programy wcześniejszego dostępu.
• Usunęliśmy stronę Przykładowe rozmowy. Podobne przykłady i prezentacje są teraz dostępne w naszej nowej witrynie marketingowej poświęconej RCS dla firm.

28 października 2025 r.

Nowy

Konsola programisty usług komunikacji biznesowej zawiera teraz dane o przyczynie rezygnacji z subskrypcji i tendencjach dotyczących spamu na stronie Przegląd statystyk.

23 października 2025 r.

Zmieniono

Dokładne śledzenie zaangażowania w przypadku podglądu linków

Zaktualizowaliśmy przewodnik Wysyłanie wiadomości, aby wyjaśnić użycie podglądów linków w wiadomościach tekstowych (w tym w Wiadomościach podstawowych, ale nie tylko) i podać przykład.

Dodaliśmy też tę ważną uwagę dla deweloperów:

• Aby dokładnie mierzyć zaangażowanie użytkowników przez zliczanie żądań HTTP wysyłanych do danego adresu URL, musisz odfiltrować żądania wysyłane przez usługę generowania podglądu linku. Wyklucz żądania z ciągami klienta użytkownika zawierającymi „GoogleMessages” lub „Google-PageRenderer”.

3 października 2025 r.

Zmieniono

Zaktualizowaliśmy zasady dopuszczalnego użytkowania, aby były bardziej przejrzyste i uwzględniały nowe rodzaje nadużyć. Oto podsumowanie najważniejszych zmian:

• Rozszerzyliśmy sekcję Nadużywanie produktu, aby uwzględnić więcej przykładów zakazanych działań, takich jak przejmowanie konta, oszustwa, wyłudzenia i złośliwe oprogramowanie.
• Zaktualizowaliśmy sekcję Wprowadzanie użytkowników w błąd i podszywanie się pod inne osoby, dodając nowe przykłady ukrywania treści.
• Dodaliśmy nowe wymaganie do sekcji Wymagania dotyczące zgody użytkownika, które obecnie wymaga zgodności na poziomie marki w przypadku wycofania zgody.
• Rozszerzyliśmy sekcję Treści niedozwolone, aby zakazać większej liczby rodzajów szkodliwych treści, w tym związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci, przedstawiających intymne sceny bez zgody osób, których dotyczą, oraz treści związanych z organizacjami stosującymi przemoc.
• Zastąpiliśmy konkretne kategorie treści objętych ograniczeniami (alkohol, hazard i opieka zdrowotna) szerszym tematem Towary i usługi podlegające regulacjom.
• Doprecyzowaliśmy nasze zasady, zgodnie z którymi tylko jeden agent marki może dostarczać ten sam typ treści temu samemu użytkownikowi.

30 września 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Przeorganizowaliśmy dokumentację dotyczącą warunków i zasad, aby ułatwić jej znalezienie.

• Utworzyliśmy nową kartę Warunki i zasady, na której znajdziesz dokumentację dotyczącą warunków, zasad i bezpieczeństwa danych w przypadku RCS dla firm.
• Przenieśliśmy też na tę nową kartę Warunki korzystania z usługi RCS dla firm przez operatorów.

26 września 2025 r.

Nowy

Rozwiązanie problemów z obcinaniem treści: nowy widok pełnoekranowy karuzel z kartami informacyjnymi został wycofany z otwartej wersji beta Wiadomości Google i jest teraz ogólnie dostępny w Wiadomościach Google.

Ta poprawka rozwiązuje kluczowy problem, w którym tekst lub sugestie na karuzeli kart informacyjnych mogły być ucinane z powodu ograniczeń wysokości. Aby wyraźnie wskazać, kiedy dostępnych jest więcej treści, na skróconych kartach karuzeli pojawia się teraz przycisk Więcej. Kliknięcie dowolnego miejsca w obszarze tekstu powoduje rozwinięcie karty do widoku pełnoekranowego, który można przesuwać. Dzięki temu użytkownicy zawsze mogą zobaczyć całą wiadomość.

Dlaczego wprowadzamy tę zmianę

• Lepsze wrażenia użytkowników: eliminuje dezorientację użytkowników spowodowaną obciętą treścią.
• Większa niezawodność wiadomości: masz większą pewność, że cała wiadomość – w tym najważniejsze szczegóły i wezwania do działania – zostanie dostarczona i wyświetlona.
• Nie musisz podejmować żadnych działań: ta funkcja jest włączana automatycznie w przypadku wszystkich karuzel kart z elementami multimedialnymi bez wprowadzania zmian w agencie.

Szczegółowe informacje techniczne dotyczące specyfikacji, interakcji użytkowników i zachowania sugestii znajdziesz w zaktualizowanej dokumentacji kart z elementami multimedialnymi.

18 września 2025 r.

Zmieniono

Aby lepiej dostosować się do rosnącej popularności RCS wśród konsumentów i uprościć identyfikację platformy, RCS Business Messaging (RBM) oficjalnie zmienia nazwę na RCS dla firm.

Zapewnianie płynnego przejścia

Zmiana dotyczy tylko nazwy, a nie funkcji. Nie wprowadza ona żadnych zmian technicznych na platformie ani istotnych zmian w naszych warunkach, zasadach czy dotychczasowych umowach.

Oto podsumowanie miejsc, w których zobaczysz nową nazwę platformy:

Gdzie nazwa ulega zmianie ✅	Miejsca, w których nazwa się NIE zmienia ❌
Marketing: nowa strona marketingowa i inne zasoby marketingowe	Adres e-mail pomocy: adres pozostanie [e-mail]
Dokumentacja: witryna dla deweloperów (sekcje niezwiązane z interfejsem API)	Interfejsy API i punkty końcowe: brak zmian w nazwach interfejsów API i punktach końcowych.
Kwestie prawne: warunki korzystania z usługi, zasady dopuszczalnego użytkowania, nowe i odnowione umowy	Obecne umowy: nie będziemy zmieniać obecnych umów, aby odzwierciedlały zmianę nazwy.

Co trzeba zrobić?

1. Nie musisz teraz podejmować żadnych działań. Jest to elastyczne, stopniowe przejście.
2. Nie zmieniaj kodu. Nazwy interfejsów API i punkty końcowe nie ulegną zmianie, więc nie musisz podejmować żadnych działań technicznych. Nie wpłynie to na Twoje integracje.
3. Używaj nowej nazwy w nowych materiałach. W przypadku nowych materiałów marketingowych i umów zalecamy używanie nazwy „RCS dla firm”.
4. Sprawdź, czy masz zestaw do budowania marki. W IV kwartale udostępnimy nowe logo i wytyczne dotyczące używania marki, aby ułatwić Ci przejście na nową wersję.
5. Uwaga dotycząca akronimów: na zewnątrz używaj terminu „RCS dla firm”. Chociaż skrót „RBM” jest nadal powszechnie używany, unikaj tworzenia nowych akronimów (np. R4B, RCSB).

15 września 2025 r.

Wkrótce

Ograniczenie dotyczące obsługiwanych schematów w przypadku OpenUrlAction

Aby zwiększyć niezawodność platformy i zapewnić użytkownikom większą spójność, ujednolicamy schematy URI obsługiwane przez sugestię OpenUrlAction. Od 1 listopada 2025 r. dozwolone będą tylko adresy URL korzystające ze schematów http:// lub https://.

Co się zmienia?

Obecnie pole url w OpenUrlAction akceptuje szeroki zakres schematów URI. Po 1 listopada każde żądanie do interfejsu API zawierające OpenUrlAction z nieobsługiwanym schematem (np. tel:, mailto:, geo:) zostanie odrzucony i zwróci błąd 400 Bad Request.

Obsługiwane schematy

• http://
• https://

Wymagane działanie

Sprawdź istniejące integracje i zaktualizuj wszystkie implementacje OpenUrlAction, aby mieć pewność, że używają one wyłącznie obsługiwanych schematów. Wszystkie niezbędne zmiany muszą zostać wprowadzone do 1 listopada 2025 r., aby uniknąć przerw w działaniu usługi.

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z zespołem pomocy RCS dla firm.

9 września 2025 r.

Nowy

W interfejsie RBM Management API udostępniliśmy bardziej zaawansowany sposób zarządzania urządzeniami testowymi.

Dzięki nowemu interfejsowi APItesters możesz:

• Wysyłanie i ponowne wysyłanie zaproszeń do testerów na urządzenia.
• Wyświetl stan zaproszenia: PENDING, ACCEPTED i DECLINED.
• Uzyskaj listę wszystkich urządzeń testowych i ich stanów.
• Usuń urządzenia testowe.

Dostęp do starego interfejsu API zostanie usunięty 31 stycznia 2026 r.phones.testers Zachęcamy partnerów do przejścia na nowy interfejs API testers już teraz.

28 sierpnia 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Zlokalizowane słowa kluczowe dotyczące rezygnacji z subskrypcji i subskrypcji: zaktualizowaliśmy naszą dokumentację o słowa kluczowe specyficzne dla danego kraju (np. STOP, BAJA, parar), które są automatycznie wysyłane do Twojego agenta, gdy użytkownik rezygnuje z subskrypcji lub ją subskrybuje. Ta lista pomoże Ci lepiej identyfikować i obsługiwać te zdarzenia. Pełne informacje znajdziesz w dokumentacji Unsubscribe i Subscribe.

25 sierpnia 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Zaktualizowaliśmy dokumentację Weryfikowanie i uruchamianie agenta. Aby ułatwić Ci szybsze znajdowanie odpowiednich informacji:

• Utworzyliśmy osobne strony dotyczące weryfikacji marki i zatwierdzania uruchomienia.
• Dokumentację dotyczącą tworzenia i uruchamiania agenta pogrupowaliśmy w menu nawigacyjnym po lewej stronie.

19 sierpnia 2025 r.

Zmieniono

• W przypadku uruchomień zarządzanych przez Google: w informacjach o agencie musisz dodać co najmniej 1 formę kontaktu: numer telefonu, adres strony internetowej lub adres e-mail. Wymagany jest tylko jeden z nich, ale zalecamy podanie wszystkich.

13 sierpnia 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

• Zaktualizowaliśmy dokumentację kart z elementami rozszerzonymi, dodając nową sekcję Miniatura, aby wyjaśnić działanie i limity rozmiaru miniatur na kartach z elementami rozszerzonymi.

4 sierpnia 2025 r.

Nowy

• W przypadku ruchu RBM w sieciach operatorów w Indiach: agenci RBM mogą teraz wysyłać pliki PDF w kartach multimedialnych w aplikacji Wiadomości Google.

Ulepszanie dokumentacji

Zaktualizowaliśmy najczęstsze pytania dotyczące rozliczeń RBM, aby wyjaśnić, jak różne scenariusze wysyłania wiadomości i odpowiedzi użytkowników wpływają na zdarzenia rozliczeniowe w przypadku agentów konwersacyjnych i niekonwersacyjnych.

Dodaliśmy te sekcje:

• Jakie zdarzenia rozliczeniowe są generowane, jeśli agent wyśle kilka wiadomości, zanim użytkownik odpowie?
• Które odpowiedzi użytkowników generują zdarzenia rozliczeniowe?

31 lipca 2025 r.

Zmieniono

Łączny limit załączników do wiadomości: 100 MiB

• Aby zwiększyć wygodę użytkowników i zapobiec nieoczekiwanemu zużyciu danych, wprowadziliśmy limit rozmiaru 100 MiB dla łącznego rozmiaru wszystkich załączników multimedialnych i plików PDF w jednej wiadomości RBM. Limit dotyczy teraz ruchu RBM we wszystkich sieciach.

30 lipca 2025 r.

Nowy

Rozwiązanie problemów z obcinaniem treści: nowy widok pełnoekranowy dla karuzel z kartami informacyjnymi w Wiadomościach Google

Ta poprawka rozwiązuje kluczowy problem, w którym tekst lub sugestie na karuzeli kart informacyjnych mogły być ucinane z powodu ograniczeń wysokości. Aby wyraźnie wskazać, kiedy dostępnych jest więcej treści, na skróconych kartach karuzeli pojawia się teraz przycisk Więcej. Kliknięcie dowolnego miejsca w obszarze tekstu powoduje rozwinięcie karty do widoku pełnoekranowego, który można przesuwać. Dzięki temu użytkownicy zawsze mogą zobaczyć całą wiadomość.

Dlaczego wprowadzamy tę zmianę

• Lepsze wrażenia użytkowników: eliminuje dezorientację użytkowników spowodowaną obciętą treścią.
• Większa niezawodność wiadomości: masz większą pewność, że cała wiadomość – w tym najważniejsze szczegóły i wezwania do działania – zostanie dostarczona i wyświetlona.
• Nie musisz podejmować żadnych działań: ta funkcja jest włączana automatycznie w przypadku wszystkich karuzel kart z elementami multimedialnymi bez wprowadzania zmian w agencie.

Dostępność

• Widok pełnoekranowy jest obecnie dostępny w otwartej wersji beta Wiadomości Google. Oczekujemy, że będzie dostępny na całym świecie do końca III kwartału 2025 r.

Szczegółowe informacje techniczne dotyczące specyfikacji, interakcji użytkowników i zachowania sugestii znajdziesz w zaktualizowanej dokumentacji kart z elementami multimedialnymi.

28 lipca 2025 r.

Nowy

• Dane z przeglądu Analytics, w tym reputacja agenta i limity ruchu (w odpowiednich przypadkach), są teraz dostępne w interfejsie API zarządzania Google Analytics.

17 lipca 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Wprowadziliśmy kilka ulepszeń w dokumentacji dotyczącej zarządzania agentami.

• Dodaliśmy nowe sekcje, aby wyjaśnić proces uruchamiania i wyłączania agenta:
  • Uruchamianie agenta w co najmniej jednym regionie
  • Cofnij uruchomienie agenta
• W celu podania większej ilości szczegółów zaktualizowaliśmy te dokumenty:
  • Sprawdzanie stanu uruchamiania agenta

9 lipca 2025 r.

Nowy

Elastyczna opcja uruchamiania agentów wielofunkcyjnych

Uwaga: agenci wielofunkcyjni nie są dostępni w Indiach. Więcej informacji znajdziesz w przypadkach użycia i regułach biznesowych.

• Aby przyspieszyć wprowadzenie na rynek, możesz teraz poprosić o uruchomienie agenta wielofunkcyjnego z zaimplementowanym tylko jednym z jego zastosowań (promocyjnym lub transakcyjnym).
• Aby utrzymać status wielofunkcyjności agenta, musisz wdrożyć i przesłać do sprawdzenia drugi przypadek użycia w ciągu 6 miesięcy od pierwszego uruchomienia.
• Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Przesyłanie prośby o uruchomienie.

1 lipca 2025 r.

Zmieniono

Raporty

• Okres przechowywania raportu rozliczeniowego i dziennika aktywności RBM został wydłużony do 63 dni.

23 czerwca 2025 r.

Nowy

Powiadomienia o stanie uruchomienia agenta w czasie rzeczywistym

• W przypadku partnerów RBM: platforma RBM wysyła teraz aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące stanu uruchomienia agentów bezpośrednio do webhooka. Dzięki temu nie musisz ręcznie monitorować stanu agenta za pomocą e-maila ani Konsoli Play, co pozwala Ci od razu uzyskiwać informacje o jego cyklu życia.

Jak to działa

• Teraz będziesz otrzymywać AgentLaunchEvent za każdą zmianę stanu wdrożenia agenta (np. z PENDING na LAUNCHED lub REJECTED). Aby otrzymywać te zdarzenia, możesz użyć istniejącego webhooka do przesyłania wiadomości lub skonfigurować dedykowany webhook powiadomień.

• Więcej informacji o konfigurowaniu webhooka, strukturze ładunku zdarzenia i interpretowaniu stanów uruchamiania agenta znajdziesz w artykule Stan uruchamiania agenta uległ zmianie.

16 czerwca 2025 r.

Zmieniono

Nieustannie optymalizujemy wygodę użytkowników, dlatego zaktualizowaliśmy dostępność funkcji rezygnacji z subskrypcji na 2 rynkach:

Stany Zjednoczone:

• W przypadku wiadomości RBM i A2P xMS wysyłanych z krótkich kodów i nadawców alfanumerycznych:
  • Opcja Anuluj subskrypcję nie jest już widoczna u dołu czatu.
  • Opcja Anuluj subskrypcję w menu pozostaje dostępna.
• Uwaga dla deweloperów: nadal będziesz otrzymywać zdarzenia anulowania subskrypcji od użytkowników, którzy wybiorą opcję anulowania subskrypcji u dołu czatu w Wiadomościach Google w wersjach wcześniejszych niż 20250518.01.

Hiszpania:

• Opcja anulowania subskrypcji (zarówno na czacie, jak i w menu) została wyłączona w przypadku RBM.

Te aktualizacje zmieniają sposób, w jaki użytkownicy widzą opcję rezygnacji z subskrypcji. Nadal przetwarzaj wszystkie zdarzenia rezygnacji z subskrypcji, które otrzymujesz, aby zachować zgodność z przepisami.

Więcej informacji o funkcjach rezygnacji z subskrypcji i subskrypcji znajdziesz w poprzednich informacjach o wersji i w pełnej dokumentacji.

9 czerwca 2025 r.

Wkrótce

Zmiany w obsłudze przekierowań adresów URL multimediów

Aby zapewnić niezawodne i bezpieczne dostarczanie multimediów, zmieniamy sposób obsługi przekierowań adresów URL multimediów w wywołaniach interfejsu RBM API:

• files.create API: adresy URL multimediów do przesyłania plików będą obsługiwać jedno przekierowanie.
• agentMessage.create API: adresy URL multimediów w tych żądaniach nie będą już obsługiwać przekierowań.

Termin: nowe zasady obsługi przekierowań wejdą w życie 30 lipca 2025 r.

Zalecenie: aby zapewnić niezawodne dostarczanie multimediów i uniknąć przerw:

• Twórz i ponownie wykorzystuj identyfikatory plików z interfejsu API files.create (file/{uid}).
• Użyj uploadedRbmFile z identyfikatorem pliku w obiektach Media.
• Unikaj używania adresów URL multimediów bezpośrednio w polu contentInfo w przypadku żądań phones.agentMessages.create.

6 czerwca 2025 r.

Nowy

Arkusz naklejek RBM Figma

Wyłącznie dla zarejestrowanych partnerów RBM: uzyskaj dokładne elementy interfejsu Wiadomości Google i wzorce projektowe dzięki nowemu arkuszowi naklejek w Figma. Jest to niezbędne narzędzie dla projektantów, które pozwala wizualizować funkcje RBM i tworzyć spójne i intuicyjne wrażenia użytkowników związane z Twoją marką.

Wskazówka: aby wyświetlić i skopiować arkusz naklejek, musisz mieć dostęp do konta partnera RBM organizacji. Skontaktuj się z członkiem zespołu, który ma dostęp do arkusza, aby go udostępnił.

Aby zgłosić chęć zostania partnerem RBM, wypełnij formularz rejestracji partnera.

4 czerwca 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Wprowadziliśmy kilka ulepszeń w dokumentacji przeglądu Analytics.

• Poniższe sekcje zostały zmienione, aby zwiększyć przejrzystość i zawierały więcej szczegółów:
  • Wynik reputacji
  • Limit ruchu

30 maja 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Zaktualizowaliśmy dokumentację dotyczącą uruchamiania agenta RBM.

• Zmieniliśmy te sekcje, aby podać więcej szczegółów:
  • Przesyłanie informacji weryfikacyjnych
  • Prześlij prośbę o uruchomienie

28 maja 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Wprowadziliśmy kilka ulepszeń w dokumentacji dotyczącej agentów i w przewodniku rozwiązywania problemów z RBM.

• Do dokumentacji dotyczącej agentów dodaliśmy nową sekcję, aby wyjaśnić proces aktualizowania szczegółów agenta w przypadku opublikowanych agentów:
  • Edytowanie szczegółów agenta w przypadku uruchomionych agentów
• Do przewodnika rozwiązywania problemów z RBM dodaliśmy nowe sekcje, aby odpowiadać na typowe prośby związane z zarządzaniem agentami i partnerami RBM:
  • Prośba o zmiany na koncie partnera RBM
  • Prośba o przeniesienie agenta od partnera A do partnera B
• Aby zwiększyć przejrzystość i dostarczyć więcej szczegółów, zmieniliśmy te dokumenty:
  • Przewodnik rozwiązywania problemów z RBM > Prośba o zaktualizowanie danych agenta

12 maja 2025 r.

Zmieniono

Zaktualizowane wymiary karuzeli kart rozszerzonych i rozmiar czcionki

Specyfikacje karuzel z kartami informacyjnymi zostały zaktualizowane, aby odzwierciedlać najnowszy interfejs Wiadomości Google i konkretne ulepszenia UX w przypadku karuzel. Wszystkie karty z elementami rozszerzonymi mają też nieco większą czcionkę, co ułatwia czytanie.

Najważniejsze zmiany

• Rozmiar czcionki: tekst we wszystkich kartach z elementami rozszerzonymi (samodzielnych i w karuzeli) jest teraz wyświetlany w rozmiarze 16 sp (wcześniej 14 sp).
• Wymiary małej karuzeli: stała szerokość 180 dp (zwiększona ze 120 dp), maksymalna wysokość 542 dp (bez zmian).
• Wymiary średniego karuzeli: stała szerokość 296 DP (wzrost z 232 DP), maksymalna wysokość 592 DP (bez zmian).
• Skalowanie karuzeli: karuzele zostały powiększone o około 1,5 raza, aby zapewnić więcej miejsca na treści.
• Wysokości multimediów (bez zmian):
  • Krótkie multimedia: 112 dp
  • Średnie: 168 dp
  • Wysokie treści: 264 dp
• Zmiana proporcji multimediów: zwiększyliśmy szerokość małych i średnich kart karuzeli, ale nie zmieniliśmy wysokości multimediów, więc będą one teraz szersze niż wcześniej.

Wpływ na projekty i wizualizację

• Karty z elementami rozszerzonymi: tekst będzie nieco większy, więc w razie potrzeby dostosuj układ.
• Małe karuzele: używaj rozszerzonej stałej szerokości (180 DP) i maksymalnej wysokości (542 DP). Pamiętaj, że multimedia będą teraz wyglądać na szersze, ponieważ karta jest szersza, ale wysokość multimediów nie uległa zmianie. Może być konieczne dostosowanie rozmiaru lub układu obrazu.
• Średnie karuzele: używaj rozszerzonej stałej szerokości (296 DP) i maksymalnej wysokości (592 DP). Pamiętaj, że multimedia na tych kartach będą też wyglądać na szersze ze względu na zmianę rozmiaru karty. Sprawdź, czy multimedia dobrze wyglądają w tym szerszym formacie.
• Wysokość karuzeli: wszystkie karty w karuzeli będą nadal skalowane do wysokości najwyższej karty.
• Obcinanie karuzeli: dotychczasowa logika obcinania pozostaje w mocy.

Zalety

• Większa czcionka poprawia czytelność tekstu na wszystkich kartach z elementami rozszerzonymi.
• Większa przestrzeń w karuzelach zapewnia większą elastyczność w wyświetlaniu wielu produktów, które użytkownicy mogą przeglądać.
• Ta aktualizacja znacznie poprawia UX w przypadku kart informacyjnych i karuzel w Wiadomościach Google, dzięki czemu możesz w swoich kampaniach stosować bardziej angażujące i skuteczne karuzele.

Przed i po

• Mała karuzela, krótkie multimedia, krótki tekst:

Funkcja	Poprzednie wymiary	Obecne wymiary
Szerokość karuzeli	120 dp (stała)	180 DP (stała)
Maksymalna wysokość	592 DP	542 DP
Rozmiar czcionki	14 SP	16 SP
Wizualizacja	Kompaktowy, tekst potencjalnie bardzo mały	Szerszy, bardziej czytelny tekst
Przykład

• Karuzela średniej wielkości, średnie multimedia, średnia ilość tekstu:

Funkcja	Poprzednie wymiary	Obecne wymiary
Szerokość karuzeli	232 DP	296 dp (stała)
Maksymalna wysokość	592 DP	542 DP
Rozmiar czcionki	14 SP	16 SP
Wizualizacja	Umiarkowana ilość miejsca, czytelny tekst	Większa przestrzeń i czytelniejszy tekst
Przykład

• Średnia karuzela, wysokie multimedia, długa treść tekstowa:

Funkcja	Poprzednie wymiary	Obecne wymiary
Szerokość karuzeli	232 DP	296 dp (stała)
Maksymalna wysokość	592 DP	542 DP
Rozmiar czcionki	14 SP	16 SP
Wizualizacja	Tekst może być obcięty, układ jest bardziej zwarty	Więcej miejsca na tekst, lepsza równowaga wizualna
Przykład

29 kwietnia 2025 r.

Nowy

Widoki internetowe są już ogólnie dostępne w Wiadomościach Google

• Funkcja Webview nie jest już dostępna w ramach wcześniejszego dostępu. Agenci produkcyjni mogą teraz używać sugerowanego działania Otwórz adres URL, aby osadzać widoki internetowe bezpośrednio w rozmowach RBM. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo uzyskiwać dostęp do treści z internetu, takich jak platformy płatnicze, bez opuszczania aplikacji Wiadomości. Widoki internetowe mogą być wyświetlane na pełnym, połowie lub większej części ekranu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Co mogą robić agenci?.
• Pamiętaj, że do włączenia widoków internetowych wymagana jest aktualizacja klienta, więc ta funkcja będzie z czasem coraz bardziej rozpowszechniona. Na urządzeniach, które nie obsługują jeszcze widoków internetowych, określona strona otworzy się w domyślnej przeglądarce użytkownika.

28 kwietnia 2025 r.

Nowy

• Otwarta wersja beta funkcji rezygnacji z subskrypcji i resubscribe w rozmowach RBM w Wiadomościach Google.

  Wersja beta: stopniowo udostępniamy tę funkcję w Wiadomościach Google, więc użytkownicy mogą nie mieć do niej dostępu od razu. Aby uzyskać dostęp przed pełnym wdrożeniem, możesz dołączyć do programu otwartych testów beta Wiadomości.
  Ważne: aby ułatwić deweloperom przejście na nowe zdarzenia webhook UNSUBSCRIBE i SUBSCRIBE, Wiadomości Google wysyłają też wiadomości „STOP” i „START” wraz ze zdarzeniami webhook. Obecnie możesz korzystać z dotychczasowej logiki STOP/START, ale zdecydowanie zalecamy zaktualizowanie jej, aby obsługiwała zdarzenia UNSUBSCRIBE i SUBSCRIBE, ponieważ staną się one obowiązkowe zgodnie ze specyfikacją GSMA.

Najważniejsze funkcje

• Opcje anulowania subskrypcji lub subskrypcji (zastępują opcję Zablokuj i zgłoś u dołu czatu): użytkownicy mogą łatwo zrezygnować z rozmów lub się do nich zapisać.
• Powiadomienia o zdarzeniach z webhooka: partnerzy otrzymują żądania UNSUBSCRIBE i SUBSCRIBE za pomocą nowych zdarzeń z webhooka.
• Powody anulowania subskrypcji: użytkownicy mogą podać powód anulowania subskrypcji i zgłosić spam. W menu czatu nadal dostępna jest opcja Zablokuj i zgłoś spam.

Zalety

• Przydatne statystyki: partnerzy i operatorzy uzyskują statystyki dotyczące zaangażowania użytkowników w wiadomości biznesowe.
• Lepsze wrażenia użytkowników: użytkownicy mają większą kontrolę nad otrzymywanymi wiadomościami, co zmniejsza liczbę niechcianych wiadomości i poprawia ogólną satysfakcję z RCS.
• Integralność marki: pomaga firmom zachować pozytywny wizerunek marki dzięki respektowaniu preferencji użytkowników i promowaniu etycznych praktyk komunikacyjnych.

Dostępność

• Opcje Anuluj subskrypcję i Subskrybuj będą dostępne w przypadku:
  • wiadomości RBM w Brazylii, Francji, Hiszpanii, Indiach, Meksyku, Niemczech, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii;
  • SMS-ów lub MMS-ów A2P w Stanach Zjednoczonych od nadawców z krótkimi kodami (5–6-cyfrowe numery telefonów) i nadawców alfanumerycznych.

15 kwietnia 2025 r.

Nowy

• Aby uprościć proces uruchamiania agenta, możesz teraz poprosić o jego uruchomienie w Konsoli Play lub interfejsie API zarządzania Google Analytics bez konieczności podawania opisu zgody użytkownika.
• Pamiętaj, że dostawcy rozwiązań nadal są odpowiedzialni za uzyskanie zgody użytkownika przed wysłaniem wiadomości RBM, jak wskazano w Warunkach korzystania z usługi i Zasadach dopuszczalnego użytkowania.

25 marca 2025 r.

Nowy

• Konsola programisty usług komunikacji biznesowej zawiera teraz kartę Przegląd statystyk. Ta karta umożliwia skuteczniejsze monitorowanie wskaźników spamu generowanego przez agentów, dzięki czemu możesz znaleźć sposoby na zmniejszenie ilości spamu.

Wkrótce

• Otwarta wersja beta funkcji rezygnacji z subskrypcji i resubscribe w rozmowach RBM w Wiadomościach Google.

  Wersja beta: stopniowo udostępniamy tę funkcję w Wiadomościach Google, więc użytkownicy mogą nie mieć do niej dostępu od razu. Aby uzyskać dostęp przed pełnym wdrożeniem, możesz dołączyć do programu otwartych testów beta Wiadomości.
  Ważne: interfejs użytkownika do subskrybowania i anulowania subskrypcji jest wdrażany w ramach otwartej wersji beta Wiadomości Google, ale zdarzenia webhook UNSUBSCRIBE i SUBSCRIBE nie są jeszcze dostępne. Udostępniamy dokumentację już teraz, aby partnerzy mogli zrozumieć, jak będzie działać ta funkcja, i przygotować się na jej pełne wprowadzenie w przyszłej aktualizacji.

Najważniejsze funkcje

• Opcje anulowania subskrypcji lub subskrypcji (zastępują opcję Zablokuj i zgłoś u dołu czatu): użytkownicy mogą łatwo zrezygnować z rozmów lub się do nich zapisać.
• Powiadomienia o zdarzeniach z webhooka: partnerzy otrzymują żądania UNSUBSCRIBE i SUBSCRIBE za pomocą nowych zdarzeń z webhooka.
• Powody anulowania subskrypcji: użytkownicy mogą podać powód anulowania subskrypcji i zgłosić spam. W menu czatu nadal dostępna jest opcja Zablokuj i zgłoś spam.

Zalety

• Przydatne statystyki: partnerzy i operatorzy uzyskują statystyki dotyczące zaangażowania użytkowników w wiadomości biznesowe.
• Lepsze wrażenia użytkowników: użytkownicy mają większą kontrolę nad otrzymywanymi wiadomościami, co zmniejsza liczbę niechcianych wiadomości i poprawia ogólną satysfakcję z RCS.
• Integralność marki: pomaga firmom zachować pozytywny wizerunek marki dzięki respektowaniu preferencji użytkowników i promowaniu etycznych praktyk komunikacyjnych.

Dostępność

• Opcje Anuluj subskrypcję i Subskrybuj będą dostępne w przypadku:
  • wiadomości RBM w Brazylii, Francji, Hiszpanii, Indiach, Meksyku, Niemczech, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii;
  • SMS-ów lub MMS-ów A2P w Stanach Zjednoczonych od nadawców z krótkimi kodami (5–6-cyfrowe numery telefonów) i nadawców alfanumerycznych.

4 marca 2025 r.

Zmieniono

• Jeśli użytkownik, którego urządzenie nie obsługuje komponentu WebView, otworzy w komunikatorze link do strony internetowej, strona ta otworzy się w przeglądarce użytkownika.

4 marca 2025 r.

Nowy

• Aby dostosować interfejs RBM API do specyfikacji GSMA RCC.07, dodaliśmy do niego nowe pole messageTrafficType. To pole umożliwia określenie przypadku użycia lub „typu ruchu” każdego komunikatu (np. typy ruchu związane z uwierzytelnianiem, transakcjami i promocjami). Dzięki identyfikowaniu typu ruchu każdej wiadomości to pole umożliwi jednemu agentowi obsługę wielu przypadków użycia.

Co trzeba zrobić?

• Aby ustawić typ ruchu wiadomości, podczas wysyłania wiadomości użyj pola messageTrafficType w interfejsie RBM API.
• To pole jest obecnie opcjonalne, ale zdecydowanie zalecamy, aby zacząć go używać już teraz, aby uniknąć błędów w przyszłości, gdy stanie się wymagane.

Uwaga: ta funkcja nie ma obecnie wpływu na istniejące przypadki użycia agentów ani reguły biznesowe.

24 lutego 2025 r.

Zmieniono

Limit rozmiaru załączników do wiadomości wysyłanych na numery w Stanach Zjednoczonych: 100 MiB

• Aby zwiększyć wygodę użytkowników i zapobiegać nieoczekiwanemu zużyciu danych, wprowadziliśmy limit rozmiaru 100 MiB dla łącznego rozmiaru wszystkich załączników multimedialnych i plików PDF w jednej wiadomości RBM wysyłanej na numery telefonów w Stanach Zjednoczonych. Ten limit dotyczy wyłącznie ruchu RBM w sieciach operatorów w Stanach Zjednoczonych.
• Agenci działający w wielu krajach, np. w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych, podlegają temu limitowi tylko wtedy, gdy wysyłają wiadomości na numery telefonów w Stanach Zjednoczonych.

11 lutego 2025 r.

Zmieniono

Aby poprawić obsługę błędów, platforma RBM zaktualizowała odpowiedzi na błędy w przypadku nieudanych żądań phones.getCapabilities i phones.agentMessages.create. Platforma zwraca teraz kod błędu 404 Nie znaleziono we wszystkich przypadkach, w których docelowy użytkownik lub sieć są niedostępne lub nie są skonfigurowane pod kątem RCS.

Nowe działanie błędu 404:

• Platforma RBM będzie teraz zwracać kod błędu 404 NOT_FOUND w tych sytuacjach:
  • Do użytkownika, którego urządzenie nie obsługuje RCS lub nie ma włączonej tej usługi, wysyłane jest sprawdzenie możliwości lub wiadomość.
  • Do użytkownika w sieci, w której agent nie jest uruchomiony lub w której ruch RCS nie jest włączony, wysyłane jest sprawdzenie możliwości lub wiadomość.

Zmiana z błędu 403:

• Wcześniej podczas wysyłania sprawdzania możliwości lub wiadomości do użytkowników RCS w sieciach, w których agent nie został uruchomiony lub ruch RCS nie został włączony, zwracany był błąd 403 PERMISSION_DENIED.

Wpływ na deweloperów: deweloperzy powinni zaktualizować logikę obsługi błędów, aby prawidłowo interpretować błędy 404 w odpowiedzi na wywołania funkcji phones.getCapabilities i phones.agentMessages.create.

4 lutego 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

• Nowy przewodnik dotyczący kart informacyjnych zawiera specyfikacje kart informacyjnych i karuzel. Znajomość tych specyfikacji jest niezbędna do tworzenia atrakcyjnych i funkcjonalnych kart informacyjnych w Wiadomościach Google. Najważniejsze zmiany:

  • Wyjaśniliśmy kwestie związane z obsługą multimediów (formaty obrazów i filmów, rozmiary i proporcje).

  • Szczegółowe limity znaków w przypadku tytułów, opisów oraz sugerowanych odpowiedzi i działań.

  • Objaśnienie pionowych i poziomych układów kart informacyjnych.

  • Specyfikacje karuzel, w tym limity rozmiaru i treści.

  • Wskazówki dotyczące postępowania z obcinaniem treści i białymi znakami.

29 stycznia 2025 r.

Ulepszanie dokumentacji

Wprowadziliśmy kilka ulepszeń w dokumentacji dotyczącej rozliczeń RBM.

• Dodaliśmy nową stronę z najczęstszymi pytaniami dotyczącymi płatności za RBM, na której znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące płatności za RBM.
• Aby zwiększyć przejrzystość i dostarczyć więcej szczegółów, zmieniliśmy te dokumenty:
  • Raporty o zdarzeniach związanych z płatnościami i dzienniki aktywności
  • Tworzenie agenta

23 grudnia 2024 r.

Nowy

• RBM obsługuje precyzyjne linki SMS, dzięki czemu użytkownicy mogą rozpocząć rozmowę z agentem za pomocą adresu URL. Umieszczając adres URL jako link, przycisk lub kod QR w e-mailach, witrynach, aplikacjach, a nawet w lokalizacjach fizycznych, możesz zapewnić użytkownikom łatwy sposób na kontakt z Twoim agentem.

19 grudnia 2024 r.

Zmieniono

• RBM obsługuje teraz 2 formaty numerów telefonów w informacjach o chatbocie: pełny format E.164 (np. „[phone]”) lub nieformatowany lokalny/bezpłatny numer telefonu bez znaku „+”, prefiksu ani kodu kraju (np. „6502530000”). Numery alarmowe są niedozwolone.

18 grudnia 2024 r.

Zmieniono

• Sprawdzanie możliwości zbiorczych wymaga teraz od 500 do 10 000 unikalnych numerów telefonów w jednym żądaniu. Żądania z liczbą mniejszą niż 500, większą niż 10 000 lub z duplikatami będą teraz zwracać błąd. W przypadku list zawierających ponad 10 000 numerów podziel żądania na partie po maksymalnie 10 000 numerów.

1 listopada 2024 r.

Zmieniono

• W pełni przeszliśmy na model partnerski. Starszy model RBM został wycofany, a powiązana z nim dokumentacja została usunięta. Model partnerski umożliwia:
  • Utworzenie konta partnera w celu scentralizowania zarządzania wszystkimi agentami partnera.
  • Możliwość uzyskiwania dostępu do danych partnerów i agentów przez wielu użytkowników w Konsoli programisty (z pełnymi uprawnieniami do edycji lub z dostępem tylko do odczytu).
  • Używanie konta usługi na poziomie partnera, aby wszyscy agenci mieli te same dane logowania do interfejsu RBM API.
  • Możliwość konfigurowania webhooków na poziomie partnera lub agenta.
  • Pełne korzystanie z interfejsu RBM Management API

31 października 2024 r.

Zmieniono

• Adresy URL podane w sugerowanym działaniu Otwórz adres URL zostaną odrzucone, jeśli nie będą zgodne ze składnią identyfikatora URI określoną w dokumencie RFC 3986.

21 października 2024 r.

Nowy

• Sugerowane działanie Otwórz URL obsługuje teraz webview, dzięki czemu użytkownicy mogą otwierać określoną stronę internetową (np. platformę płatniczą) bezpośrednio w komunikatorze.
• Widoki internetowe mogą być wyświetlane w trybie pełnoekranowym, na pół ekranu lub na wysokim ekranie. Więcej informacji znajdziesz w artykule Co mogą robić agenci?

Ważne: widoki internetowe są dostępne w RBM. Stopniowo wprowadzamy jednak obsługę widoku internetowego w RBM w Wiadomościach Google. Aby teraz korzystać z widoków internetowych w Wiadomościach Google, musisz dołączyć do programu wcześniejszego dostępu. (Funkcja będzie dostępna w Wiadomościach Google dla agentów produkcyjnych w późniejszym terminie). Aby poprosić o wcześniejszy dostęp do testowania widoków internetowych w Wiadomościach Google, skontaktuj się z osobą kontaktową ds. RBM.

Nowy

Ta funkcja została wycofana.

• Nowe sugerowane działanie umożliwiające pisanie wiadomości otwiera aplikację do obsługi wiadomości użytkownika, aby wysłać wiadomość tekstową, audio lub wiadomość wideo na zdefiniowany numer telefonu, np. do działu obsługi klienta.

Wersja beta: stopniowo udostępniamy działanie Utwórz w Wiadomościach Google, więc możesz jeszcze nie mieć do niego dostępu. Aby uzyskać dostęp przed wdrożeniem pełnym, możesz dołączyć do programu otwartych testów beta Wiadomości.

30 sierpnia 2024 r.

Nowy

Agenci RBM mogą teraz wysyłać pliki audio, aby interakcje były bardziej dostępne i angażujące:

• Zwiększanie dostępności: umożliwia komunikację użytkownikom z wadami wzroku, trudnościami w czytaniu i pisaniu lub ograniczeniami sprawności ruchowej.
• Ulepszanie obsługi klienta: pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów technicznych, oferując przewodniki audio lub porady na żywo z instrukcjami krok po kroku.
• Obsługa klientów posługujących się różnymi językami: umożliwiaj komunikację w językach preferowanych przez klientów, co jest szczególnie przydatne w przypadku usług turystycznych i hotelarskich.
• Wyraź osobowość swojej marki: dodaj element zabawy, korzystając z głosów postaci i efektów dźwiękowych, które świetnie sprawdzają się w branży mediów i rozrywki.

Szczegółowe informacje o zgodnych formatach audio znajdziesz w sekcji Obsługiwane typy multimediów.

1 sierpnia 2024 r.

Nowy

Uprościliśmy proces weryfikacji marki i uruchamiania agenta (sam proces nie uległ zasadniczej zmianie):

• Bardziej intuicyjna Konsola Play: nowe instrukcje na karcie Weryfikacja wyjaśniają, że przed przesłaniem agenta do pierwszego uruchomienia wymagane są informacje weryfikacyjne. Aby uniknąć nieporozumień, karta Uruchom jest teraz wyłączona do czasu podania informacji wymaganych do weryfikacji.
• Aby mieć pewność, że weryfikacja jest zawsze przeprowadzana na podstawie najbardziej dokładnych danych:
  • Nie możesz już anulować weryfikacji agentów RBM (brands.agents.updateVerification).
  • Po przesłaniu prośby o uruchomienie nie możesz już edytować informacji weryfikacyjnych, chyba że prośba zostanie odrzucona (brands.agents.updateVerification).
  • Nie możesz modyfikować informacji o agencie, jeśli oczekuje on na weryfikację lub został uruchomiony (brands.agents.patch).
• Wyjaśnienie, jak działa weryfikacja marki: nowe najczęstsze pytania dotyczące weryfikacji marki zawierają odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Nowy

• Nie możesz już edytować nazwy partnera ani wyświetlanej nazwy w ustawieniach konta partnera. Aby poprosić o zmianę tych nazw, wyślij wiadomość na adres [e-mail].

  Ważne: Twoja nazwa wyświetlana jest używana jako owner_name w raportach rozliczeniowych RBM, z których operatorzy korzystają do weryfikacji. Jeśli zmienisz nazwę wyświetlaną, poinformuj o tym operatorów, aby uniknąć problemów z rozliczeniami.

1 kwietnia 2024 r.

Nowy

• W konsolach RBM możesz teraz wyświetlać historię uruchomień agenta. Dane historyczne są dostępne od 7 marca 2024 r.
  • Partnerzy mogą korzystać z Konsoli Play, aby śledzić zmiany stanu wdrożenia agenta u wszystkich odpowiednich operatorów.
  • Operatorzy mogą korzystać z konsoli administracyjnej, aby śledzić zmiany stanu uruchomienia agenta w swojej sieci.
• Aby zobaczyć najnowszą zmianę stanu uruchomienia, otwórz przegląd agenta. Historyczne zapisy aktualizacji stanu uruchamiania znajdziesz w sekcji Historia agenta. Szczegóły obejmują informacje o tym, co zostało zmienione, kto dokonał zmiany, kiedy to nastąpiło oraz (w przypadku zawieszenia lub odrzucenia) dlaczego.

26 marca 2024 r.

Nowy

• Wszyscy partnerzy korzystający z modelu partnerskiego RBM mają teraz dostęp do interfejsu RBM Management API. Ten interfejs API odzwierciedla możliwości Konsoli dla deweloperów, dzięki czemu partnerzy mogą programowo wykonywać te czynności za pomocą interfejsu API:
  • Tworzenie marek i agentów
  • Wyświetlanie listy wszystkich agentów utworzonych dla marki
  • Pobieranie i edytowanie informacji o agencie
  • Przesyłanie agentów do weryfikacji marki i pobieranie stanu weryfikacji
  • Przesyłanie agentów do uruchomienia u wybranych operatorów i pobieranie stanu uruchomienia
  • Dodawanie i usuwanie integracji webhooków agenta

Nowy

• Operatorzy (i partnerzy działający w ich imieniu) mają teraz dostęp do interfejsu RBM Operations API, który umożliwia zarządzanie zatwierdzaniem agentów RBM w ich sieciach. Ten interfejs API odzwierciedla możliwości konsoli administracyjnej, dzięki czemu operatorzy sieci komórkowych mogą programowo wykonywać te czynności za pomocą interfejsu API:
  • Pobieranie listy wszystkich agentów RBM przesłanych do uruchomienia w sieci
  • Sprawdzanie informacji o agencie
  • Pobieranie stanu uruchamiania agenta i kwestionariusza
  • Uruchamianie i odrzucanie oczekujących agentów
  • Zawieszanie i zamykanie kont agentów

27 lutego 2024 r.

Nowy

• W informacjach o agencie możesz teraz podać kontakt e-mail lub numer telefonu. (Wymagany jest tylko jeden rodzaj kontaktu, ale zalecamy podanie obu).

Nowy

• Teraz możesz używać RBM do wysyłania jednorazowych haseł (OTP) w celu automatycznej weryfikacji użytkowników w aplikacjach zarejestrowanych w interfejsie API SMS Retriever.
  • Korzystając z interfejsu SMS Retriever API, możesz usprawnić weryfikację użytkowników bez dodatkowych prac programistycznych.
  • Użytkownicy mogą korzystać z szybszego i płynniejszego procesu weryfikacji dzięki mniejszym opóźnieniom, wyższym współczynnikom skuteczności weryfikacji i wygodzie automatycznego wpisywania kodów OTP.

21 grudnia 2023 r.

Nowy

• Partnerzy, którzy zarejestrują się w RBM, uzyskają dostęp do modelu partnerskiego RBM. Model partnerski umożliwia:
  • Utworzenie konta partnera w celu scentralizowania zarządzania wszystkimi agentami partnera.
  • Możliwość uzyskiwania dostępu do danych partnerów i agentów przez wielu użytkowników w Konsoli programisty (z pełnymi uprawnieniami do edycji lub z dostępem tylko do odczytu).
  • Używanie konta usługi na poziomie partnera, aby wszyscy agenci mieli te same dane logowania do interfejsu RBM API.
  • Możliwość konfigurowania webhooków na poziomie partnera lub agenta
  • Pełne korzystanie z interfejsu API zarządzania Google Analytics po jego uruchomieniu (obecnie jest dostępny w ramach programu wcześniejszego dostępu).

20 grudnia 2023 r.

Zmieniono

• Nie możesz już usunąć agenta RBM.

8 grudnia 2023 r.

Zmieniono

• Zaktualizowaliśmy nasze Zasady dopuszczalnego użytkowania.

29 listopada 2023 r.

Nowy

• Wygasanie wiadomości ma kluczowe znaczenie w przypadku wiadomości wymagających szybkiego działania, takich jak hasła jednorazowe, pilne powiadomienia, przypomnienia i oferty ograniczone czasowo. Możesz teraz uprościć logikę dewelopera i ustawić wygaśnięcie wiadomości, aby ułatwić dostarczanie wiadomości na czas. Ustawiając nowe pole expiration, możesz automatycznie cofać wiadomości, jeśli nie zostaną dostarczone do określonej godziny, a następnie przekierowywać je do kanału zapasowego.

13 listopada 2023 r.

Nowy

• Teraz Twój agent może wysłać plik PDF przez przesłanie pliku lub podanie publicznie dostępnego adresu URL.

16 października 2023 r.

Nowy

• Teraz możesz określić obraz miniatury, gdy używasz metody przesyłania plików do wysyłania multimediów w karcie z elementami multimedialnymi.

30 września 2023 r.

Nowy

• Google rozszerzył zasięg RBM na użytkowników z mniej stabilnym połączeniem. W rezultacie możesz zauważyć wyższe wskaźniki dostarczania wiadomości i większe opóźnienia w dostarczaniu wiadomości do tych użytkowników. Aby zapewnić terminowe dostarczanie wiadomości, ustaw datę wygaśnięcia wiadomości lub ręcznie cofnij wiadomości i wyślij je innym kanałem.

3 lipca 2023 r.

Zmieniono

• Zaktualizowano przykładowego agenta Python First do Pythona 3, usunięto nieużywane zależności i zaktualizowano biblioteki do najnowszych wersji.

23 czerwca 2023 r.

Nowy

• Na stronie pomocy znajdziesz teraz omówienie informacji o bezpieczeństwie danych dotyczących RBM.

10 maja 2023 r.

Nowy

• Nowa integracja RBM z Portfelem Google umożliwia wydawanie kart pokładowych w ramach rozbudowanej rozmowy w Wiadomościach Google. Oznacza to, że użytkownicy Portfela i Wiadomości mogą odprawić się na lot, otrzymać kartę pokładową i dodać ją do portfela bezpośrednio w aplikacji Wiadomości Google.
• Nowy przypadek użycia opisuje, jak płynnie dodać kartę pokładową do Portfela Google z aplikacji Wiadomości Google. Zawiera on przykładową rozmowę z instrukcjami technicznymi i wskazówkami dotyczącymi projektu, które pomogą Ci w przeprowadzeniu pełnego procesu odprawy.

14 kwietnia 2023 r.

Nowy

• Puste pliki raportów przewoźników można teraz generować na żądanie.

13 kwietnia 2023 r.

Nowy

• Dodaliśmy fragment kodu w języku C# dla subskrypcji pull Pub/Sub.

Zmieniono

• Przykładowy kod C# „Kitchen Sink” zaktualizowany do Visual Studio 2019 i najnowszych zależności biblioteki.

11 kwietnia 2023 r.

Zmieniono

• Pierwszy przykład w C# zaktualizowany do Visual Studio 2019 i najnowszych zależności biblioteki.

13 grudnia 2022 r.

Nowy

• Więcej informacji o wysyłaniu wiadomości do użytkowników offline
• Wyjaśnienie, kiedy generowane są zdarzenia aktywności.
• Informacje o zdarzeniach Pub/Sub dotyczące dostarczania, odczytywania i pisania powiadomień.
• Wyjaśnienie długości wiadomości podstawowej.
• Dodaliśmy historię zmian do Warunków korzystania z usługi przewoźnika.

Zmieniono

• Zaktualizowaliśmy linki do konsoli przewoźnika, aby uwzględnić ostatnie zmiany w konsoli.

15 listopada 2022 r.

Zmieniono

• Zaktualizowaliśmy nasze Warunki korzystania z usługi i Zasady dopuszczalnego użytkowania.

Nowy

• Przypadek użycia jest teraz wymaganym polem podczas tworzenia agenta. Określa charakter rozmów RBM i pomaga firmom przestrzegać zasad biznesowych.

Nowy

• Funkcja blokowania i zgłaszania jest teraz bardziej widoczna dla użytkowników dzięki nowemu, trwałemu i zamykanemu interfejsowi.

3 listopada 2022 r.

Nowy

• Rejestracja dewelopera RBM Konta Google używane przez deweloperów RBM muszą być teraz powiązane z firmowymi adresami e-mail, a nie z kontami Gmail.

2 listopada 2022 r.

Nowy

• Kategoria rozliczeń jest teraz wymaganym polem podczas tworzenia agenta. Określa, czy agent obsługuje rozmowy, czy oddzielne wiadomości.
• Zaktualizowaliśmy dokumentację raportów o zdarzeniach związanych z płatnościami przewoźnika, aby uwzględnić wpływ kategorii płatności agenta.
• Dokumentacja konsoli administracyjnej RBM została zaktualizowana i zawiera teraz odniesienie do kategorii rozliczeniowej agenta.

26 sierpnia 2021 r.

Nowy

• Pole agentId określa agenta, do którego należy wiadomość lub zdarzenie wygenerowane przez użytkownika. Zobacz sekcje Otrzymywanie wiadomości i Wydarzenia.

3 maja 2021 r.

Nowy

• Agenci mogą przeprowadzać zbiorcze sprawdzanie możliwości w przypadku maksymalnie 10 tys. numerów telefonów w ramach jednego wywołania interfejsu API za pomocą users.batchGet. Zobacz sprawdzanie możliwości.

Zmieniono

• Skrypt do sprawdzania możliwości zbiorczych (zaloguj się, aby pobrać) używa teraz users.batchGet. wykonywać zbiorcze testy możliwości.

2 kwietnia 2020 r.

Nowy

• Agenci RBM mogą teraz ustawić adres fallbackUrl dla działań DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction i ShareLocationAction w przypadku klientów, którzy nie obsługują aplikacji natywnej. Zapoznaj się z przewodnikiem i materiałami referencyjnymi.
• Wszystkie przykłady i biblioteki klienta zostały zaktualizowane pod kątem obsługi parametru fallbackUrl. Zobacz przykłady.

20 grudnia 2019 r.

Nowy

• Agenci RBM mogą teraz przesyłać pliki binarne multimediów, a także przesyłać pliki za pomocą adresu URL. Zapoznaj się z przewodnikiem i materiałami referencyjnymi.

2 grudnia 2019 r.

Nowy

• Skrypt do sprawdzania możliwości wielu urządzeń (zaloguj się, aby pobrać) pokazuje, jak używać pakietu RBM SDK do sprawdzania możliwości RBM na dużej liczbie urządzeń. Aby uruchomić ten skrypt na urządzeniach, które nie są zarejestrowane jako testery, musisz uruchomić agenta.

Zmieniono

• Sprawdzanie możliwości obejmuje teraz konfigurację i użycie skryptu do sprawdzania możliwości zbiorczych.
• Przykłady zawierają teraz sekcję Narzędzia.