W tym dokumencie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące weryfikacji marki. Aby rozpocząć proces weryfikacji, przejdź do sekcji Prześlij informacje weryfikacyjne.
Czym jest weryfikacja marki?
To moment, w którym upoważniony przedstawiciel marki potwierdza informacje o agencie i Twoje uprawnienia do zarządzania agentem jako partnerem obsługującym wymianę wiadomości. Jest to warunek wstępny uruchomienia.
Jakie informacje są potrzebne do weryfikacji?
- Informacje kontaktowe firmy: musisz podać informacje kontaktowe pracownika firmy, który ma uprawnienia do potwierdzenia informacji o agencie i Twoich uprawnień do zarządzania agentem. Szczegółowe informacje o tym, kto kwalifikuje się jako osoba kontaktowa marki i jaki adres e-mail jest akceptowany, znajdziesz w artykule Przesyłanie informacji weryfikacyjnych.
- Dokumenty pomocnicze: możesz też przesyłać dokumenty pomocnicze, np. listy upoważniające, bezpośrednio do Konsoli programisty Business Communications. Przesłanie tych dokumentów może usprawnić proces zatwierdzania agenta. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przesyłanie informacji weryfikacyjnych.
Kiedy muszę przesłać informacje weryfikacyjne?
Zanim prześlesz agenta do pierwszego uruchomienia, musisz przesłać informacje weryfikacyjne.
Czy muszę przesyłać informacje weryfikacyjne przed każdym uruchomieniem?
Nie. Informacje weryfikacyjne musisz przesłać tylko raz na agenta, niezależnie od tego, ilu operatorów obsługuje Twój agent. Nie ma znaczenia, czy operatorzy stosują proces wprowadzania zarządzany przez Google czy przez operatora.
Kiedy następuje weryfikacja?
Weryfikacja marki następuje po przesłaniu prośby o uruchomienie. Oto procedura:
- Przesyłasz informacje weryfikacyjne (tylko raz: przed pierwszą prośbą o uruchomienie).
- Spełniasz wymagania wstępne dotyczące uruchomienia i przesyłasz prośbę o uruchomienie.
- Podczas procesu zatwierdzania uruchomienia Google lub operatorzy (lub obie te strony) skontaktują się z osobą kontaktową Twojej marki w celu weryfikacji.
Jak często będziemy kontaktować się z marką w celu weryfikacji?
Zależy to od operatorów, których wybierzesz na potrzeby wprowadzenia usługi.
- Wprowadzenia zarządzane przez Google: skontaktujemy się z marką raz, podczas pierwszej prośby o wprowadzenie na rynek u dowolnego operatora z procesem zarządzanym przez Google. Po zweryfikowaniu agent jest uznawany za zweryfikowanego w przypadku wszystkich przyszłych wdrożeń zarządzanych przez Google.
- Wprowadzanie na rynek zarządzane przez operatora: w ramach indywidualnego procesu zatwierdzania wprowadzenia na rynek każdy operator może skontaktować się z marką.
Przesyłanie informacji weryfikacyjnych
Aby przesłać informacje weryfikacyjne:
- W Konsoli dewelopera Business Communications otwórz stronę Weryfikacja.
Uzupełnij informacje i kliknij Zaktualizuj informacje weryfikacyjne agenta.
Informacje weryfikacyjne możesz edytować przed przesłaniem prośby o uruchomienie, ale nie później.
Opcjonalnie. W sekcji Dokumenty pomocnicze kliknij Prześlij plik, aby dodać dokumenty, np. upoważnienia, które potwierdzają Twoje prawo do zarządzania agentem. Przestrzegaj tych wymagań:
- Typ pliku: PDF
- Maksymalny rozmiar pliku: 50 MB
- Liczba: maksymalnie 5 plików. Unikaj duplikowania plików.
Postępuj zgodnie z wytycznymi operatora dotyczącymi dokumentów, które są istotne i niezbędne do uruchomienia agenta w jego sieci.
Kliknij Dalej, aby potwierdzić, że Google, przewoźnicy lub obie te strony mają wysłać e-maila do osoby kontaktowej Twojej marki w celu zweryfikowania agenta. Nastąpi to po przesłaniu przez Ciebie prośby o uruchomienie w ramach procesu zatwierdzania.
Aby przesłać prośbę o uruchomienie, kliknij Przejdź do uruchomienia.