Po złożeniu wniosku o uruchomienie agenta, przechodzi on weryfikację, która obejmuje weryfikację marki i ocenę zasobów agenta. Proces ten jest zarządzany przez Google, operatorów lub obie strony, w zależności od tego, których operatorów wybrałeś do uruchomienia. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wdrożenia zarządzane przez Google i operatora .
Wdrożenia zarządzane przez Google trwają od 1 do 3 dni roboczych, pod warunkiem spełnienia następujących warunków:
- Akceptację marki otrzymujemy w ciągu 24 godzin.
Następujące zasoby agentów są dokładne, poprawnie sformatowane i publicznie dostępne:
- Działająca strona internetowa
- Linki do Polityki prywatności i Warunków korzystania z usługi
- Film z podglądem agenta
Po zatwierdzeniu agenta do uruchomienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W tym momencie agent może rozpocząć wysyłanie wiadomości.
Wymagania wstępne
Zanim uruchomisz agenta, musisz wykonać następujące czynności:
| Zadania przed uruchomieniem |
|---|
| Wypełnij wszystkie wymagane informacje o agencie |
| Przetestuj funkcjonalność swojego agenta i powiązanej z nim infrastruktury |
| Wdrożenie przepływu STOP (lub rezygnacji) |
| Wprowadź sposób umożliwiający recenzentom dostęp do agenta i jego testowanie. Utwórz nagranie ekranu z przypadkiem użycia wiadomości agenta i prześlij je pod publicznie dostępny link. Upewnij się, że nagranie jest zgodne z przypadkiem użycia zadeklarowanym podczas tworzenia agenta i wyraźnie demonstruje funkcję STOP. |
| W przypadku wdrożeń zarządzanych przez Google: Uruchom agenta w co najmniej jednej sieci zarządzanej przez operatora w każdym kraju, w którym planujesz uruchomić go za pośrednictwem operatorów zarządzanych przez Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wdrożenia zarządzane przez Google a zarządzane przez operatora . |
Po wykonaniu tych zadań zbierz następujące informacje:
| Informacje o uruchomieniu |
|---|
| Lista krajów i przewoźników, w których chcesz, aby Twój agent działał |
| Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu osób kontaktowych w Twojej firmie, które odpowiadają za agenta |
| (Opcjonalnie) Jak uzyskać zgodę na wysyłanie użytkownikom wiadomości |
| Jakie działania lub zdarzenia powodują wysyłanie wiadomości do użytkowników |
| Rodzaje interakcji, jakie Twój agent będzie miał z użytkownikami |
| Dokładna wiadomość, którą agent wysyła, gdy użytkownik rezygnuje z komunikacji |
| (Opcjonalnie) Zrzuty ekranu pod publicznie dostępnymi adresami URL |
Instrukcje dotyczące przeglądu agenta. Mogą być następujące:
|
Prześlij prośbę o uruchomienie
Złożenie wniosku o uruchomienie usługi rozpoczyna proces weryfikacji marki i przeglądu zasobów agenta przez Google, przewoźników lub obie te organizacje.
Aby przesłać prośbę o uruchomienie, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz konsolę programisty RCS for Business , zaloguj się na konto Google partnera RCS for Business i kliknij swojego agenta.
- W lewym pasku nawigacyjnym kliknij Uruchom .
- Kliknij Rozpocznij .
Odpowiedz na kilka pytań dotyczących stanu swojego agenta. Twój agent powinien być gotowy do:
- Komunikuj się z użytkownikami, którzy nie korzystają z urządzeń testowych.
- Pozwól użytkownikom zrezygnować z komunikacji.
- Poproś recenzentów o przetestowanie lub przejrzenie nagrań wideo przedstawiających główne, drugorzędne i rezygnacyjne przepływy Twojego agenta.
Kliknij Wypełnij kwestionariusz .
Wypełnij wszystkie pola poniższych sekcji, podając dokładne informacje .
- Informacje o agencie
- Punkty kontaktowe
- Doświadczenie agenta
- Podgląd agenta
Kliknij Zapisz .
Kliknij Wybierz przewoźników .
Wybierz operatorów, w których sieciach chcesz uruchomić agenta.
Gdy usługa RCS for Business stanie się dostępna w nowej sieci operatora, musisz złożyć wniosek o uruchomienie dla swojego agenta:
- Korzystanie z konsoli (bieżący przepływ)
- Korzystanie z interfejsu API zarządzania RBM
Proces zatwierdzania może się różnić w zależności od tego, czy nowy operator jest zarządzany przez operatora, czy przez Google . Operatorzy oznaczeni ikoną informacji stosują własną procedurę zatwierdzania startów. Musisz mieć bezpośrednie umowy z tymi operatorami, zanim zatwierdzą Twojego agenta do startu w ich sieciach. Operatorzy ci odrzucą Twój start, jeśli nie mają z Tobą podpisanej umowy i mogą skontaktować się z Tobą w celu nawiązania współpracy.
Kliknij Potwierdź .
Przejrzyj następne kroki, a następnie kliknij Potwierdź .
Po przesłaniu wniosku o uruchomienie
Po przesłaniu agenta do uruchomienia na operatorach zarządzanych przez Google , osoba kontaktowa ds. komunikacji marki otrzymuje wiadomość e-mail z adresu rbm-support@google.com (z tematem „Proszę o zatwierdzenie użycia marki dla agenta RCS Business Messaging: AGENT_ID”). Prosimy o kontakt z osobą kontaktową ds. komunikacji marki i poproszenie o jak najszybszą odpowiedź na tę wiadomość. Ten krok jest wymagany , a szybsze odpowiedzi e-mailowe przyspieszają zatwierdzenie uruchomienia.
W przypadku startów zarządzanych przez przewoźnika proces weryfikacji może się różnić.
Po wysłaniu wniosku o uruchomienie, strona „Uruchomienie” wyświetli status Twojego agenta dla każdego wybranego operatora. Aktualizacja tej strony może chwilę potrwać. Po zmianie statusu na Launched Twój agent będzie dostępny po około 30 minutach.