เมื่อคุณขอเปิดตัวเอเจนต์ เอเจนต์จะได้รับการตรวจสอบซึ่งรวมถึง การยืนยันแบรนด์ และการประเมินชิ้นงานของเอเจนต์ กระบวนการนี้ได้รับการจัดการโดย Google, ผู้ให้บริการ หรือทั้ง 2 อย่าง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือกสำหรับการเปิดตัว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การเปิดตัวที่ Google จัดการเทียบกับการเปิดตัวที่ผู้ให้บริการจัดการ
การเปิดตัวที่ Google จัดการจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- คุณจะได้รับการอนุมัติแบรนด์ภายใน 24 ชั่วโมง
ชิ้นงานของเอเจนต์ต่อไปนี้มีความถูกต้อง จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง และเข้าถึงได้แบบสาธารณะ
- เว็บไซต์ที่ใช้งานได้
- ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ
- วิดีโอตัวอย่างของเอเจนต์
หลังจากที่ตัวแทนของคุณได้รับอนุมัติให้เปิดตัวแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน ตอนนี้ตัวแทนของคุณเริ่มส่งข้อความได้แล้ว
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนจึงจะเปิดใช้งานเอเจนต์ได้
| งานก่อนการเปิดตัว |
|---|
| กรอกข้อมูลตัวแทนที่จำเป็นทั้งหมด |
| ทดสอบ ฟังก์ชันการทำงานของเอเจนต์และโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง |
| ใช้โฟลว์STOP (หรือเลือกไม่รับ) |
| สร้างวิธีให้ผู้ตรวจสอบเข้าถึงและทดสอบ เอเจนต์ของคุณ โปรดบันทึกหน้าจอการใช้งานการรับส่งข้อความของตัวแทน และอัปโหลดไปยังลิงก์ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ ตรวจสอบว่าการบันทึกนี้ ตรงกับ Use Case ที่ประกาศเมื่อสร้างเอเจนต์ และแสดงให้เห็น ฟังก์ชันการทำงานของ STOP อย่างชัดเจน |
เมื่อดำเนินการดังกล่าวเสร็จแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้
| ข้อมูลเปิดตัว |
|---|
| รายชื่อประเทศและผู้ให้บริการที่คุณต้องการให้เอเจนต์ ดำเนินการ |
| ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของ ผู้ติดต่อในบริษัทของคุณซึ่งรับผิดชอบเอเจนต์ |
| (ไม่บังคับ) วิธีที่คุณได้รับความยินยอมให้ส่งข้อความถึงผู้ใช้ |
| การกระทำหรือเหตุการณ์ใดที่จะทริกเกอร์ให้ระบบส่งข้อความให้ผู้ใช้ |
| ประเภทการโต้ตอบที่ตัวแทนจะใช้กับผู้ใช้ |
| ข้อความที่ตัวแทนตอบกลับเมื่อผู้ใช้เลือกไม่รับการสื่อสาร |
| (ไม่บังคับ) ภาพหน้าจอที่ URL ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ |
วิธีการตรวจสอบโดยตัวแทน ซึ่งอาจเป็น
อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
|
ส่งคำขอเปิดตัว
การส่งคำขอเปิดตัวจะเริ่มกระบวนการยืนยันแบรนด์และ การตรวจสอบชิ้นงานของเอเจนต์โดย Google, ผู้ให้บริการ หรือทั้ง 2 อย่าง
หากต้องการส่งคำขอเปิดตัว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของพาร์ทเนอร์ RCS สำหรับธุรกิจ แล้วคลิกเอเจนต์
- คลิกเปิดตัวในการนำทางด้านซ้าย
- คลิกเริ่มต้นใช้งาน
ตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะของเอเจนต์ ตัวแทนของคุณควรพร้อมที่จะทำสิ่งต่อไปนี้
- สื่อสารกับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ทดสอบ
- อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกไม่รับการสื่อสาร
- ให้ผู้ตรวจสอบทดสอบหรือตรวจสอบวิดีโอโฟลว์หลัก โฟลว์รอง และโฟลว์การเลือกไม่ใช้ของตัวแทน
คลิกกรอกแบบสอบถาม
กรอกข้อมูลที่ถูกต้องในทุกช่องของส่วนต่อไปนี้
- ข้อมูลของตัวแทน
- ผู้ติดต่อ
- การใช้งานตัวแทน
- ตัวอย่างตัวแทน
คลิกบันทึก
คลิกเลือกผู้ให้บริการ
เลือกผู้ให้บริการที่คุณต้องการเปิดตัวเอเจนต์ในเครือข่าย
เมื่อ RCS for Business พร้อมใช้งานในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายใหม่ คุณจะต้องส่งคำขอเปิดตัวสำหรับตัวแทนโดยทำดังนี้
- การใช้คอนโซล (โฟลว์ปัจจุบัน)
- การใช้ RBM Management API
กระบวนการอนุมัติอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการรายใหม่จัดการโดยผู้ให้บริการหรือจัดการโดย Google ผู้ให้บริการที่มีเครื่องหมายไอคอนข้อมูลจะใช้กระบวนการอนุมัติการเปิดตัวของตนเอง คุณต้องมีข้อตกลงโดยตรงกับผู้ให้บริการเหล่านี้ก่อนที่ผู้ให้บริการจะอนุมัติให้ตัวแทนของคุณเปิดตัวในเครือข่ายของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้จะปฏิเสธการ เปิดตัวของคุณหากไม่มีสัญญากับคุณ และอาจติดต่อคุณ เพื่อสร้างความสัมพันธ์
คลิกยืนยัน
ดูขั้นตอนถัดไป แล้วคลิกยืนยัน
หลังจากส่งคำขอเปิดตัว
หลังจากส่งเอเจนต์เพื่อเปิดตัวในผู้ให้บริการที่มีการจัดการของ Google แล้ว POC ของแบรนด์ จะได้รับอีเมลจาก rbm-support@google.com (โดยมีบรรทัดเรื่องว่า "โปรดอนุมัติการใช้แบรนด์สำหรับเอเจนต์การรับส่งข้อความทางธุรกิจ RCS: AGENT_ID") โปรด ติดต่อ POC ของแบรนด์โดยตรงและขอให้ตอบกลับอีเมลดังกล่าว โดยเร็วที่สุด ขั้นตอนนี้จำเป็น และการตอบกลับทางอีเมลที่รวดเร็วขึ้นจะช่วยเร่งการอนุมัติการเปิดตัว
สำหรับการเปิดตัวที่ผู้ให้บริการจัดการ กระบวนการยืนยันตัวตนอาจแตกต่างกัน
หลังจากส่งคำขอเปิดตัวแล้ว หน้าเปิดตัวจะแสดงสถานะของตัวแทน
สำหรับผู้ให้บริการที่เลือกแต่ละราย หน้านี้อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดต หลังจาก
สถานะเปลี่ยนเป็นLaunched คุณจะติดต่อตัวแทนได้หลังจากผ่านไปประมาณ 30
นาที