عند طلب إطلاق وكيل، يخضع لعملية مراجعة تتضمّن التحقّق من العلامة التجارية وتقييم مواد العرض الخاصة بالوكيل. تتولّى Google أو مشغّلو شبكات الجوّال أو كلاهما إدارة هذه العملية، وذلك استنادًا إلى مشغّلي شبكات الجوّال الذين اخترتهم عند الإطلاق. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على عمليات الإطلاق التي تديرها Google مقابل عمليات الإطلاق التي تديرها شركات الاتصالات.
تستغرق عمليات الإطلاق التي تديرها Google من يوم إلى 3 أيام عمل، شرط استيفاء الشروط التالية:
- يتم تلقّي الموافقة على العلامة التجارية في غضون 24 ساعة.
تتسم مواد عرض الوكيل التالية بالدقة والتنسيق الصحيح وإمكانية الوصول إليها بشكل علني:
- موقع إلكتروني يعمل
- روابط سياسة الخصوصية وبنود الخدمة
- فيديو معاينة الوكيل
بعد الموافقة على إطلاق وكيلك، ستتلقّى رسالة تأكيد إلكترونية. في هذه المرحلة، يمكن لوكيلك البدء بإرسال الرسائل.
المتطلبات الأساسية
قبل إطلاق الوكيل، عليك إكمال ما يلي:
| مهام ما قبل الإطلاق |
|---|
| املأ جميع معلومات الوكيل المطلوبة |
| اختبار وظائف الوكيل والبنية الأساسية المرتبطة به |
| تنفيذ عملية STOP (أو إيقاف الاشتراك) |
| يجب توفير طريقة يستطيع المراجعون من خلالها الوصول إلى الوكيل واختباره. يُرجى إنشاء تسجيل للشاشة يوضّح حالة استخدام الرسائل من قِبل برنامجك الآلي وتحميله إلى رابط متاح للجميع. تأكَّد من أنّ هذا التسجيل يتطابق مع حالة الاستخدام الموضّحة عند إنشاء الوكيل، وأنّه يوضّح بوضوح وظيفة STOP. |
| عمليات الإطلاق التي تديرها Google: أطلِق الوكيل على شبكة واحدة على الأقل يديرها مشغّل شبكة جوّال في كل بلد تنوي إطلاقه فيها على مشغّلي شبكات الجوّال الذين تديرهم Google. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على عمليات الإطلاق التي تديرها Google مقابل عمليات الإطلاق التي تديرها شركات الاتصالات. |
بعد إكمال هذه المهام، جمِّع المعلومات التالية:
| إطلاق المعلومات |
|---|
| قائمة بالبلدان وشركات تشغيل شبكات الجوّال التي تريد أن يعمل الوكيل فيها |
| اسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاصَين بجهات الاتصال في شركتك المسؤولة عن الوكيل |
| (اختياري) كيفية الحصول على موافقة المستخدمين لمراسلتهم |
| ما هي الإجراءات أو الأحداث التي تؤدي إلى ظهور الرسائل للمستخدمين؟ |
| أنواع التفاعلات التي سيُجريها الوكيل مع المستخدمين |
| الرسالة الدقيقة التي يردّ بها الوكيل عندما يختار المستخدم إيقاف استلام الرسائل |
| (اختياري) لقطات شاشة في عناوين URL متاحة للجميع |
تعليمات لمراجعة الوكيل، ويمكن أن تكون أيًا مما يلي:
|
إرسال طلب إطلاق
يؤدي إرسال طلب إطلاق إلى بدء عملية التحقّق من العلامة التجارية ومراجعة مواد العرض الخاصة بالوكيل من قِبل Google أو شركات الاتصالات أو كليهما.
لإرسال طلب إطلاق، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح RCS for Business Developer Console، وسجِّل الدخول باستخدام حساب Google الذي تستخدمه كشريك في RCS for Business، ثم انقر على وكيلك.
- في شريط التنقّل الأيمن، انقر على إطلاق.
- انقر على البدء.
أجِب عن بعض الأسئلة حول حالة برنامجك. يجب أن يكون الوكيل جاهزًا لإجراء ما يلي:
- التواصل مع المستخدمين الذين لا يستخدمون أجهزة اختبار
- السماح للمستخدمين بإيقاف تلقّي الرسائل
- اطلب من المراجعين اختبار أو مراجعة فيديو لمسارات المستخدمين الأساسية والثانوية ومسارات إيقاف التواصل مع الوكيل.
انقر على ملء الاستبيان.
املأ جميع الحقول في الأقسام التالية بمعلومات دقيقة.
- معلومات الوكيل
- جهات التواصل
- تجربة استخدام الوكيل
- معاينة الوكيل
انقر على حفظ.
انقر على اختيار شركات النقل.
اختَر مشغّلي شبكات الجوّال الذين تريد إطلاق الوكيل على شبكاتهم.
عندما تصبح خدمة RCS for Business متاحة على شبكة مشغّل جوّال جديدة، عليك إرسال طلب إطلاق لوكيلك باتّباع الخطوات التالية:
- استخدام وحدة التحكّم (سير العمل الحالي)
- استخدام RBM Management API
يمكن أن تختلف عملية الموافقة حسب ما إذا كان مشغّل شبكة الجوّال الجديد يديرها مشغّل شبكة الجوّال أو تديرها Google. يتبع مشغّلو شبكات الجوّال الذين يظهر بجانبهم رمز معلومات عملية الموافقة على الإطلاق الخاصة بهم. يجب أن تكون لديك اتفاقيات مباشرة مع مشغّلي شبكات الجوّال هؤلاء قبل أن يوافقوا على إطلاق وكيلك على شبكاتهم. ويرفض مشغّلو شبكات الجوّال هذه إطلاق تطبيقك إذا لم يكن لديك عقد معهم، وقد يتواصلون معك لإقامة علاقة.
انقر على تأكيد.
راجِع الخطوات التالية، ثم انقر على تأكيد.
بعد إرسال طلب إطلاق
بعد إرسال وكيل لإطلاقه على مشغّلي شبكات الجوّال الذين تديرهم Google، يتلقّى جهة الاتصال الرئيسية للعلامة التجارية رسالة إلكترونية من rbm-support@google.com (مع سطر الموضوع "يُرجى الموافقة على استخدام العلامة التجارية لوكيل مراسلة الأنشطة التجارية في RCS: AGENT_ID"). يُرجى التواصل بشكل استباقي مع جهة الاتصال المعيّنة من العلامة التجارية وطلب الردّ على تلك الرسالة الإلكترونية في أقرب وقت ممكن. هذه الخطوة مطلوبة، ويساعد الردّ على الرسائل الإلكترونية بشكل أسرع في تسريع عملية الموافقة على الإطلاق.
بالنسبة إلى عمليات الإطلاق التي يديرها مشغّل شبكة الجوّال، قد تختلف عملية التحقّق.
بعد إرسال طلبات الإطلاق، تعرض صفحة الإطلاق حالة الوكيل لكل مشغّل شبكة جوّال تم اختياره. قد يستغرق تعديل هذه الصفحة بعض الوقت. بعد أن تتغير الحالة إلى Launched، سيصبح الوكيل متاحًا بعد 30 دقيقة تقريبًا.