تقدّم هذه الصفحة معلومات عن أحدث التغييرات في RCS for Business.
12 مايو 2026
جديد
اقتراحات دائمة للرسائل النصية
تتيح الآن خدمة RCS for Business اقتراحات دائمة للرسائل النصية المستقلة. على عكس الاقتراحات العادية المؤقتة التي تختفي عند مواصلة المحادثة، تظهر الاقتراحات الدائمة داخل فقاعة الرسالة وتظل ثابتة طوال المحادثة.
سبب إجراء هذا التغيير
تتيح هذه الميزة للمستخدمين إعادة زيارة الإجراءات المفيدة، مثل فتح عنوان URL أو طلب رقم أو عرض موقع جغرافي، بعد فترة طويلة من إرسال الرسالة الأولية، ما يوفّر تجربة مستخدم أكثر اتساقًا وموثوقية.
تعرض الاقتراحات الدائمة "فتح عنوان URL" عنوان URL المقصود مباشرةً داخل الزر لتعزيز ثقة المستخدم وتقليل "التردد في النقر" الناتج عن الروابط غير المعروفة.
أنواع الرسائل المتوافقة
- متوافقة: الرسائل النصية المستقلة
- غير متوافقة: الرسائل المستقلة التي تتضمّن وسائط (صورة أو فيديو أو صورة GIF أو ملف PDF أو ملف صوتي) في حالات الاستخدام هذه، استخدِم البطاقات التفاعلية.
دمج الاقتراحات
يمكنك دمج الاقتراحات الدائمة والمؤقتة في رسالة نصية واحدة. يجب أن "يوافق" كل اقتراح على أن يكون دائمًا.
- الحدّ الأقصى الإجمالي: يمكن أن تتضمّن الرسالة النصية الواحدة ما يصل إلى 11 اقتراحًا إجماليًا.
- الاقتراحات الدائمة: ما يصل إلى أربعة اقتراحات (تظهر داخل الـ فقاعة).
- الاقتراحات المؤقتة: ما يصل إلى 11 اقتراحًا مؤقتًا (تظهر خارج الفقاعة).
العملاء الذين تظهر لهم الاقتراحات الدائمة
- متوافق: تطبيق "رسائل Google" (الإصدار
20260225.00أو الإصدارات الأحدث) - غير متوافق: إصدارات تطبيق "رسائل Google" الأقدم من
20260225.00وiOS وSamsung Messages
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على دليل الاقتراحات المعدَّل .
27 أبريل 2026
Changed (تمّ التغيير)
تعديل العلامة التجارية ومعايير التحقّق من الأهلية في "مراسلة المؤسسات من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RBM)" في تطبيق "رسائل Google"
نحن بصدد إجراء تعديلات على العلامة التجارية والتحقّق من الأهلية في RCS for Business لتعزيز ثقة المستخدمين والامتثال لمعايير Google. تؤثر هذه التعديلات في مظهر الوكلاء في قائمة محادثات "رسائل Google" وشاشة المحادثة وتفاصيل المحادثة.
التحسينات الرئيسية
شكل الشعار الجديد: أصبح الشعار الآن مربعًا مستديرًا في كل أنحاء تطبيق "رسائل Google" . ويتم الانتقال إلى شكل المربع المستدير الجديد تلقائيًا.
ملاحظة: إذا كان شعارك الحالي دائرة على خلفية شفافة، سيظل يظهر كدائرة في تطبيق "رسائل Google". ننصحك بتحميل صورة بخلفية كاملة يدويًا لضمان ظهورها بأفضل شكل في واجهة المستخدم الجديدة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة تعديل معلومات الوكيل.
علامة صح للتحقّق من الأهلية: تتضمّن الآن حسابات الوكلاء الذين تم التحقّق من أهليتهم علامة صح للتحقّق من الأهلية. ستظهر علامة الصح تلقائيًا للوكلاء الذين أكملوا عملية التحقّق من الأهلية.
| قبل | بعد |
|---|---|
 |
 |
27 أبريل 2026
تحسين المستندات
لقد عدّلنا مستندات Webhooks بإضافة أفضل الممارسات الجديدة لإدارة طلبات معاودة الاتصال، مع معالجة كيفية التعامل مع مخاطر قوائم انتظار الشركاء المشتركة ومنع حالات تعذُّر تسليم الرسائل.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على دليل Webhooks المعدَّل.
6 أبريل 2026
جديد
تحميل مستندات التحقّق من أهلية الوكيل وحذفها باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Google Business Communications
لتبسيط عملية التحقّق من أهلية الوكيل، قدّمنا طرقًا جديدة في واجهة برمجة تطبيقات Google Business Communications تتيح للشركاء تحميل المستندات الداعمة وحذفها. هذه الميزة اختيارية.
التحسينات الرئيسية
- طرق جديدة في واجهة برمجة التطبيقات: يمكن للشركاء الآن استخدام الطرق التالية لإدارة
المرفقات الخاصة بالتحقّق من الأهلية:
attachments.create: لتحميل مستند التحقّق من الأهليةbrands.agents.attachments.delete: لحذف مستند التحقّق من الأهلية المرفق
- إمكانية ظهور المستندات لشركات النقل: بالنسبة إلى عمليات الإطلاق التي تديرها شركات النقل، تتم مشاركة المستندات التي تم تحميلها مع كل شركة نقل اخترتها للإطلاق.
التفاصيل الفنية والحدود
- أنواع الملفات المتوافقة: في البداية، تتوافق واجهة برمجة التطبيقات مع ملفات PDF.
- الحدّ الأقصى لحجم الملف: 50 ميغابايت لكل ملف
- الحدّ الأقصى للكمية: ما يصل إلى 5 مستندات فريدة لكل وكيل
لمزيد من المعلومات عن عملية التحقّق من الأهلية، يُرجى الاطّلاع على مقالة إرسال معلومات التحقّق من الأهلية.
1 أبريل 2026
جديد
الحدود القصوى لعدد الزيارات بين الوكلاء للوكلاء الترويجيين ذوي السمعة السيئة في الهند
نحن بصدد فرض حدّ أقصى لعدد الزيارات بين الوكلاء للحدّ من إرهاق صناديق الوارد لدى المشتركين في الهند. يقيّد هذا الحدّ الأقصى الجديد العدد الإجمالي للرسائل الترويجية التي يمكن للمستخدم تلقّيها من جميع الوكلاء ذوي السمعة السيئة في اليوم الواحد.
ينطبق هذا الحدّ الأقصى على جميع الوكلاء ذوي السمعة السيئة. ويُستثنى الوكلاء ذوو السمعة العالية والمتوسطة من هذا الحدّ الأقصى لعدد الزيارات بين الوكلاء.
للحصول على شرح تفصيلي لهذه الحدود القصوى الجديدة لعدد الزيارات وقواعد المؤسسة الأخرى، يُرجى الاطّلاع على صفحة حالات استخدام الوكلاء وقواعد المؤسسة.
1 أبريل 2026
جديد
عناصر تحكّم جديدة في إمكانية الظهور: أرشفة الوكلاء وإخفاؤهم
للمساعدة في إدارة الفوضى في وحدة التحكّم، قدّمنا عناصر تحكّم جديدة في إمكانية الظهور لكل من الشركاء ومشغّلي شبكات الجوّال. تتيح لك هذه الميزات إزالة الوكلاء القدامى أو غير المستخدَمين من طرق العرض الرئيسية في وحدة التحكّم ومن خلال واجهة برمجة التطبيقات بدون التأثير في حالة تشغيل الوكلاء.
للشركاء: أرشفة الوكلاء وإخراجهم من الأرشيف
يمكنك أرشفة الوكلاء الذين هم في حالة غير نشطة
(UNLAUNCHED أو SUSPENDED أو REJECTED) أو إخراجهم من الأرشيف. لا يمكنك أرشفة الوكلاء الذين تم
LAUNCHED أو PENDING على أي شبكة مشغّل شبكة جوّال.
الميزات الأساسية
- وحدة تحكّم المطوّرين في RCS for Business: يمكنك أرشفة الوكلاء أو إخراجهم من الأرشيف بشكل فردي أو مجمّع (ما يصل إلى 100 وكيل). لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مقالة أرشفة وكيل أو إخراجه من الأرشيف.
- Management API: يمكنك إدارة حالة أرشفة الوكيل آليًا. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مقالة أرشفة وكيل أو إخراجه من الأرشيف.
- طرق العرض التي تم فلترتها: يتم استبعاد الوكلاء المؤرشفين من القائمة الرئيسية تلقائيًا. لتضمين الوكلاء المؤرشفين في نتائجك، استخدِم الفلاتر في وحدة التحكّم أو المَعلمات في واجهة برمجة التطبيقات.
لمشغّلي شبكات الجوّال: إخفاء الوكلاء وإظهارهم
يمكنك إخفاء الوكلاء الذين هم في حالة غير نشطة (SUSPENDED أو REJECTED) على شبكتك أو إظهارهم. لا يمكنك إخفاء وكيل إذا كانت حالة إطلاقه على شبكتك هي LAUNCHED أو PENDING.
الميزات الأساسية
- وحدة تحكّم المشرف: يمكنك إخفاء الوكلاء وإظهارهم بشكل فردي أو مجمّع (ما يصل إلى 100 وكيل). لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مقالة إخفاء وكيل أو إظهاره.
- واجهة برمجة التطبيقات للعمليات: يمكنك إدارة حالة إخفاء الوكيل على شبكتك. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مقالة إخفاء الوكلاء وإظهارهم.
- طرق العرض التي تم فلترتها: يتم استبعاد الوكلاء الذين تم وضع علامة "مخفي" عليهم من القائمة الرئيسية تلقائيًا. لعرض هؤلاء الوكلاء، استخدِم الفلاتر في وحدة التحكّم أو المَعلمات في واجهة برمجة التطبيقات.
10 مارس 2026
Changed (تمّ التغيير)
لقد عدّلنا عمليات الانتقال المسموح بها لحالة الإطلاق عند إدارة الوكلاء من خلال RBM Operations API و Google Business Communications API و وحدة تحكّم المشرف و وحدة تحكّم المطوّرين في RCS for Business. يضمن ذلك منطقًا متسقًا ومزامنة بين واجهة برمجة التطبيقات ووحدة التحكّم.
في ما يلي عمليات الانتقال المسموح بها لحالة الإطلاق المعدَّلة:
عمليات الإطلاق التي يبدأها مشغّل شبكة الجوّال
- من
PENDINGإلىLAUNCHEDأوREJECTED - من
LAUNCHEDإلىSUSPENDED - من
SUSPENDEDإلىLAUNCHEDأوUNLAUNCHED
عمليات الإطلاق التي يبدأها الشريك
- من
UNSPECIFIEDأوUNLAUNCHEDأوREJECTEDإلىPENDING
9 مارس 2026
Changed (تمّ التغيير)
شفافية عنوان URL في الإجراء المقترَح "فتح عنوان URL"
يعرض الآن تطبيق "رسائل Google" عنوان URL الأساسي مباشرةً ضمن الإجراء "فتح عنوان URL" للاقتراحات داخل البطاقات التفاعلية ولوحات العرض الدوّارة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مقالة فتح عنوان URL.
| قبل | بعد |
|---|---|
 |
 |
من خلال عرض عنوان URL، نهدف إلى:
- تعزيز ثقة المستخدم: الحدّ من المشاكل و "التردد في النقر" الناتج عن الروابط غير المعروفة
- زيادة التفاعل: وضع عادات استخدام متسقة وموثوقة ضمن RCS for Business.
الإجراءات المُقترَحة
- النشر: يتم تفعيل هذه الميزة تلقائيًا، ولا يلزم إجراء أي تكامل فني أو تغييرات على واجهة برمجة التطبيقات من جانبك.
- تدقيق روابطك: تأكَّد من أنّ عناوين URL المقصودة موجزة ومتسقة مع علامتك التجارية.
- مراجعة تجربة المستخدم: تحقَّق من الإجراءات المقترَحة الحالية "فتح عنوان URL" في البطاقات التفاعلية ولوحات العرض الدوّارة للتأكّد من أنّ النص المعروض وعنوان URL الذي يظهر الآن ليسا مكرّرَين أو غير منظّمَين.
28 فبراير 2026
Changed (تمّ التغيير)
إيقاف واجهة برمجة التطبيقات نهائيًا لمورد `phones.testers`
لتوفير تحكّم أكثر شمولاً، أطلقنا واجهة برمجة التطبيقات الجديدة الخاصة بالمختبِرين لإدارة دورة حياة المختبِر بالكامل. يمكنك الآن إرسال الدعوات أو إعادة إرسالها والحصول على الحالة وإزالة المختبِرين آليًا.
بسبب هذه الوظيفة الموسّعة، أوقفنا نهائيًا مورد phones.testers القديم.
لضمان عدم انقطاع الاختبارات لوكلائك، يجب على جميع الشركاء نقل عمليات التنفيذ إلى مورد واجهة برمجة التطبيقات الجديدة الخاصة بالمختبِرين والمبسّطة. لن يتمكّن الوكلاء الذين لم ينقلوا عمليات التنفيذ من دعوة أجهزة الاختبار أو إدارتها بعد هذا التاريخ.
| المرجع | الحالة |
|---|---|
| phones.testers | منهي العمل به |
| testers | الخطة الحالية |
ماذا تحتاج للقيام به:
- راجِع مرجع واجهة برمجة التطبيقات الجديدة الخاصة بالمختبِرين والدليل المعدَّل لـ إعداد جهاز اختبار.
- عدِّل الرمز الحالي الذي يستدعي طريقة
phones.testers.createلاستخدام نقاط نهاية موردtestersالجديدة. - نفِّذ المنطق الجديد واختبِره.
16 فبراير 2026
جديد
حقول جديدة في استجابة analytics.agentPerformances.list تتضمّن مقاييس إضافية
تتضمّن الآن طريقة analytics.agentPerformances.list في واجهة برمجة تطبيقات المراسلة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) حقولاً إضافية في عنصر AgentPerformance متعلقة ببيانات "سبب إلغاء الاشتراك" و"معدّل الرسائل غير المرغوب فيها".
12 فبراير 2026
تحسين المستندات
لقد عدّلنا مستندات إرسال الرسائل بإضافة قسم جديد بعنوان المدة المتاحة للرسالة لتوضيح سلوك الإشعارات المتوقّع وتقديم اقتراحات لإدارة حالات التسليم القصوى.
5 فبراير 2026
جديد
صفحة جديدة بعنوان "التواصل مع فريق دعم RCS for Business"
لقد استبدلنا الرابط "إرسال رسالة إلكترونية إلى فريق دعم RBM" بصفحة جديدة التواصل مع فريق دعم RCS for Business بعنوان.
يجب الآن بدء جميع طلبات الدعم الفني من خلال نموذج التواصل مع فريق الدعم المرتبط بهذه الصفحة، ما يضمن تسجيل المشاكل بدقة وتوجيهها لحلّها بشكل أسرع.
لمساعدتك في إعداد طلبك، تتضمّن الصفحة دليل بدء سريعًا يوضّح المعلومات الإلزامية المطلوبة لمختلف فئات المشاكل.
5 فبراير 2026
تحسين المستندات
لقد عدّلنا مستندات
إرسال الأحداث
و
phones.agentEvent.create
بمعلومات عن سلوك تسليم أحداث الوكيل READ و
IS_TYPING ضمن RCS for Business.
- توضّح التعديلات أنّ أحداث
READدائمة ويتم تخزينها لمدة تصل إلى 30 يومًا إذا كان لدى المستخدم خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) مفعّلة ولكن لا يمكن الوصول إليه، بينما تظل أحداثIS_TYPINGمؤقتة وتنتهي صلاحيتها بعد 20 ثانية تقريبًا.
30 يناير 2026
جديد
تعليقات اختيارية للموافقات على إطلاق الوكلاء
يمكن لمشغّلي شبكات الجوّال الآن تقديم تعليقات إضافية عند الموافقة على طلبات إطلاق الوكلاء.
التغييرات في وحدة التحكّم
في السابق، عند إدارة الوكلاء في وحدة تحكّم المشرف، كان بإمكان مشغّلي شبكات الجوّال تقديم تعليق يتضمّن سببًا فقط عند رفض وكيل أو تعليقه، أو إنهاء عمله.
مع هذا التعديل، قدّمنا حقل تعليق اختياري لعملية الموافقة. يتيح ذلك لمشغّلي شبكات الجوّال مشاركة سياق مهم مباشرةً مع مالكي الوكلاء عند الموافقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة إدارة الوكلاء على شبكتك.
يتم تسجيل التعليقات المقدَّمة أثناء الموافقة في سجلّ الوكيل في كل من وحدة تحكّم المشرف و وحدة تحكّم Google Business Communications.
التغييرات في RBM Operations API
يتوافق الآن الحقل comment مع جميع عمليات الانتقال بين الحالات عند
تغيير حالة إطلاق الوكيل.
يمكن لمشغّلي شبكات الجوّال الآن تقديم سبب اختياري لأي تغيير في الحالة لتحسين التواصل وحفظ السجلات. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة
إدارة الوكلاء باستخدام RBM Operations API.
15 يناير 2026
جديد
تتضمّن الآن إشعارات البطاقات التفاعلية ولوحات العرض الدوّارة في "رسائل Google" معاينة للوسائط، بالإضافة إلى العنوان والوصف.
لا تظهر معاينات الوسائط إلا في الحالات التالية:
- البطاقات الترفيهية: إذا كانت الوسائط في البطاقة صورة أو تتضمّن صورة مصغّرة
- لوحات العرض الدوّارة: إذا كانت الوسائط في البطاقة الأولى صورة أو تتضمّن صورة مصغّرة
| الإشعار المصغَّر | الإشعار الموسَّع |
|---|---|
 |
 |
سبب إجراء هذا التغيير
لزيادة التفاعل مع رسائلك
الإجراء المطلوب
ليس عليك اتّخاذ أيّ إجراء.
جديد
مشاركة الملفات للتحقّق من أهلية الوكيل
لتبسيط عملية الموافقة على الوكلاء، يمكن للشركاء الآن تحميل المستندات الداعمة مباشرةً في وحدة تحكّم المطوّرين في RCS for Business.
التحسينات الرئيسية
- التحميل المباشر: يمكن للشركاء الآن تحميل خطابات التفويض والمستندات الداعمة الأخرى مباشرةً في وحدة تحكّم المطوّرين في RCS for Business. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة إرسال معلومات التحقّق من الأهلية. يُرجى العِلم أنّه حتى في حال تقديم خطاب تفويض، تظل طريقة التفويض الرئيسية لعمليات الإطلاق على مشغّلي شبكات الجوّال الذين تديرهم Google هي البريد الإلكتروني.
- إمكانية الظهور: يمكن لشركات النقل التي تستخدم وحدة التحكّم الإدارية عرض هذه المستندات التي تم تحميلها لتسريع عملية المراجعة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة إدارة الوكلاء على شبكتك.
- خيارات مرنة للتحقّق من الأهلية: تكمل الميزة الجديدة عملية التحقّق من الأهلية العادية المستندة إلى البريد الإلكتروني، والتي تظل نشطة.
على الرغم من أنّ هذه الميزة اختيارية، يُرجى مراعاة الحدود الفنية التالية:
- نوع الملف: PDF فقط
- الحدّ الأقصى لحجم الملف: 50 ميغابايت لكل ملف
- الحدّ الأقصى للكمية: ما يصل إلى 5 مستندات فريدة تجنَّب تكرار الملفات.
7 يناير 2026
جديد
نحن بصدد فرض حدود قصوى جديدة لعدد الزيارات للوكلاء الترويجيين في RCS for Business في الهند.
الحدود القصوى لإجمالي عدد المستخدمين الفريدين
يؤثر حدّ أقصى جديد في إجمالي عدد المستخدمين الفريدين الذين يمكن للوكيل مراسلتهم كل 28 يومًا استنادًا إلى سمعته. يبدأ جميع الوكلاء الجدد بسمعة سيئة تلقائيًا.
للحصول على شرح تفصيلي لهذه الحدود القصوى الجديدة لعدد الزيارات وقواعد المؤسسة الأخرى، يُرجى الاطّلاع على صفحة حالات استخدام الوكلاء وقواعد المؤسسة.