بعد إنشاء وكيل، عليك تحديد معلومات الوكيل. هذه الخطوة ضرورية قبل إرسال الوكيل لتأكيد معلوماته وإطلاقه. يمكنك تحديد معلومات الوكيل وتعديلها باستخدام واجهة برمجة التطبيقات أو وحدة تحكّم المطوّرين في Business Communications. إذا بدّلت إلى طريقة عرض المربّعات في "وحدة التحكّم"، ستظهر لك حالة الوكيل.
- غير مكتمل: تم إنشاء الوكيل، وتم تقديم التفاصيل الأولية، مثل اسم العلامة التجارية واسم الوكيل ومنطقة الاستضافة وفئة الفوترة وحالة الاستخدام. ومع ذلك، لا تزال هناك حاجة إلى معلومات إضافية لإطلاق التطبيق.
- جاهز للإطلاق: تم تقديم جميع تفاصيل الوكيل وتفاصيل إثبات الهوية، ولكن لم يتم بعد إكمال استبيان الإطلاق و/أو اختيار مشغّل شبكة الجوّال.
- في انتظار الإطلاق: تم إرسال الوكيل لإطلاقه وهو في انتظار الموافقة النهائية.
- تم إطلاقه: تم إطلاق الوكيل على مشغّل شبكة جوّال واحد على الأقل.
لا يمكنك تعديل معلومات الوكيل بعد إرسال معلومات التحقّق الخاصة به. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات في مقالة تأكيد وكيلك وإطلاقه.
تعديل معلومات الوكيل
توضِّح الخطوات التالية كيفية تعديل معلومات الوكيل في وحدة تحكّم المطوّرين في Business Communications. يمكنك أيضًا تعديل وكيل باستخدام RBM Management API.
- انتقِل إلى RCS for Business Developer Console وسجِّل الدخول باستخدام حساب Google الشريك.
- في الصفحة الرئيسية، اختَر وكيلك من القائمة.
- في الشريط الجانبي، انقر على معلومات الوكيل.
قدِّم المعلومات التالية عن الوكيل. أثناء إدخال المعلومات، يتم تعديل معاينة الوكيل تلقائيًا.
الحقل
الوصف
التفاصيل
الاسم المعروض
الاسم الذي يظهر للمستخدمين عندما يتفاعلون مع وكيلك عادةً ما يكون هذا هو اسم العلامة التجارية.
الوصف
وصف موجز أو جملة ترويجية للعلامة التجارية.
لا يُسمح بنشر المحتوى التالي:
- محتوى النص البرمجي
- JSON
- HTML
- الهروب من السجن مثل
%2e|%2f|%5c|%25 - النماذج
- مسارات نظام التشغيل
- أوامر Unix
- النطاقات المضمّنة، مثل
{This is outer content (This is inner content)}أو([another example {nested}])
اللون
تمثّل هذه السمة لون بعض العناصر المعروضة فوق رقم الهاتف. استخدِم هذه الميزة لمطابقة ألوان علامتك التجارية.
يجب أن تكون نسبة التباين 4.5:1 على الأقل من اللون الأبيض (على سبيل المثال، #E91B0C). لمزيد من التفاصيل، اطّلِع على مقالة التحقّق من نسبة التباين.
الصور
صور لوكيلك تظهر صورة البانر عندما يطّلع مستخدم على معلومات نشاطك التجاري، أمّا الشعار، فيظهر عندما يرسِل وكيلك رسالة إلى المستخدم.
صورة البانر: 1440x448 بكسل
الشعار: 224x224 بكسل تظهر الشعارات كمربّعات مستديرة في جميع أنحاء تطبيق "رسائل Google". للتأكّد من أنّ شعارك يظهر بشكل جيد كمربّع مستدير، استخدِم أداة معاينة الشعار.
يمكنك إزالة عناوين URL المتاحة للجميع لصورك بعد تعديل الوكيل، إذ سيتم حفظ نسخة أثناء عملية تعديل الوكيل.
معلومات الاتصال
رقم الهاتف الأساسي الذي يمكن للمستخدمين التواصل معك من خلاله في حال وجود استفسارات
هذه السمة مطلوبة في حال عدم توفير عنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
يجب أن تكون أرقام الهواتف بالتنسيق E.164 (
+ [country code][subscriber number]) قدر الإمكان. بالنسبة إلى الأرقام المحلية والمجانية، يتم أيضًا قبول سلسلة غير منسَّقة لا تتضمّن "+" والبادئة ورمز البلد والرموز الخاصة (مثل 5554443333)، وسيتم تحويلها داخليًا إلى التنسيق E.164.ومع ذلك، إذا كان لا يمكن التعبير عن رقم هاتف وكيلك بالتنسيق E.164 العادي (على سبيل المثال، بعض أرقام الهاتف المجانية التي تبدأ بالرقم 1800 في الهند)، يُرجى إدخال عنصر نائب والتواصل مع فريق الدعم في RCS for Business لإجراء المعالجة يدويًا.
لإضافة أرقام هواتف متعددة، انقر على + إضافة رقم هاتف.
تصنيف رقم الهاتف الأساسي
على سبيل المثال، رقم خدمة العملاء
الموقع الإلكتروني الأساسي
مطلوب إذا لم يتم تقديم رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
لإضافة مواقع إلكترونية متعددة، انقر على + إضافة موقع إلكتروني.
تصنيف الموقع الإلكتروني الأساسي
على سبيل المثال، موقع ABC الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني الأساسي
مطلوب إذا لم يتم تقديم رقم الهاتف والموقع الإلكتروني.
تأكَّد من أنّ عنوان البريد الإلكتروني هو عنوان فردي وأنّ الشخص جزء من مؤسسة العلامة التجارية.
لإضافة عدة عناوين بريد إلكتروني، انقر على + إضافة بريد إلكتروني.
تصنيف عنوان البريد الإلكتروني الأساسي
على سبيل المثال، البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء
الخصوصية وبنود الخدمة
عناوين URL لسياسة الخصوصية وبنود الخدمة
مطلوب لإطلاق الوكيل على RBM. تأكَّد من أنّك قدّمت روابط صالحة لكل من بنود الخدمة وسياسة الخصوصية.
انقر على حفظ.
تعرض صفحتا نظرة عامة ومعلومات الوكيل معاينة لكيفية ظهور وكيلك في تطبيق "الرسائل".
التحقّق من نسبة التباين
نسبة التباين هي مقارنة بين التباين وسهولة التمييز بين لونين. تؤدي نسبة التباين العالية بين لونين، مثل لون الخلفية ولون النص، إلى زيادة سهولة القراءة في الإضاءة السيئة وللأشخاص الذين لديهم اعتبارات تتعلق بإمكانية الوصول. تحدّد إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.0 نسبة 4.5:1 كحد أدنى لنسبة التباين في النص.
يمكنك التأكّد من أنّ لون الوكيل الذي حدّدته يتضمّن نسبة تباين 4.5:1 على الأقل مع اللون الأبيض باستخدام أدوات على الإنترنت، مثل مدقّق تباين WebAIM.
تنسيق شعارك واقتصاصه
يمكن أن يؤدي الشعار والصورة الرئيسية الجذابان بصريًا إلى تعزيز مصداقية وكيلك بشكل كبير وزيادة تفاعل المستخدمين معه. تأكَّد من أنّ شعارك منسَّق بشكل جيد ومقتطع للحفاظ على مظهر احترافي. اتّبِع النصائح التالية لإنشاء شعار بمظهر جيد:
الشعار:
- يُرجى العِلم أنّه يتم اقتصاص الشعارات إلى مربّعات مستديرة، حتى إذا كانت الصورة الأصلية مستطيلة. لذلك، ننصحك دائمًا بالتحقّق من طريقة ظهور شعارك عند اقتصاصه على شكل مربّع مستدير.
- لا داعي للقلق بشأن الحدود المحيطة بالشعارات، فهي لن تتداخل مع الشعار نفسه.
الصور الرئيسية:
- يُرجى العِلم أنّ الصور الرئيسية المعروضة في شاشة المعلومات والخيارات الخاصة بالوكيل تتداخل جزئيًا مع الشعار، لذا يجب مراعاة ذلك عند التصميم للحصول على نتيجة جذابة بصريًا.
- أنشئ صورًا رئيسية بنسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 45:14 ليتم عرضها بشكل صحيح بجانب الشعار.
نصائح حول الشعارات
اترك مساحة كافية في الصورة لاحتساب الاقتصاص. عندما يشغل الشعار الارتفاع والعرض الكاملَين للصورة، غالبًا ما يتم اقتصاص أجزاء من الشعار.
التمرّن مثال جيد مثال غير صالح شعار التباعد 
اقتصاص الشعار في نموذج محاكاة 
اترك مساحة متساوية بين شعارك وجميع جوانب الصورة للتأكّد من أنّه يظهر بشكل صحيح وكامل.
التمرّن مثال جيد شعار ذو قياسات متساوية من حدود الصورة 
استخدِم نسبة عرض إلى ارتفاع 45:14 للصور الرئيسية، وتذكَّر أنّ الشعار يتداخل جزئيًا مع الصورة الرئيسية.
التمرّن مثال جيد مثال غير صالح استخدام نسبة عرض إلى ارتفاع 45:14 للصور الرئيسية 
إذا لم تتطابق نسبة العرض إلى الارتفاع مع صورة رئيسية، سيتم اقتصاص أجزاء من الصورة الرئيسية. والنتيجة هي صورة لا تبدو جيدة أو لا تمثّل الوكيل بشكل جيد.
التمرّن مثال جيد مثال غير صالح اقتصاص الصورة الرئيسية في نموذج أولي 
تجنَّب الصور التي تتضمّن عناصر شفافة. تندمج الشعارات التي لا تتضمّن تباينًا كافيًا مع خلفيات الوضع الداكن، ما يؤدي إلى انخفاض مستوى وضوحها. إذا كانت الخلفية الشفافة لا تناسب شعارك، استخدِم خلفية بيضاء.
التمرّن مثال جيد مثال غير صالح مواجهة الوضع الداكن 
الموارد
يمكنك الاستعانة بالمراجع التالية لتصميم شعارك أو تحديد المشاكل وحلّها.
نموذج شعار كأساس لشعارات الوكلاء التي تنشئها
نموذج صورة رئيسية مستطيلة كأساس لصور الوكيل الرئيسية التي تنشئها
أداة معاينة الشعار
![[PNG]](https://developers.google.com/static/business-communications/images/logo-guidelines/template-logo.png?hl=ar){kind=link}
![[SVG]](https://developers.google.com/static/business-communications/images/logo-guidelines/template-logo.svg?hl=ar){kind=link}
![[PNG]](https://developers.google.com/static/business-communications/images/logo-guidelines/template-hero-rectangle.png?hl=ar){kind=link}
![[SVG]](https://developers.google.com/static/business-communications/images/logo-guidelines/template-hero-rectangle.svg?hl=ar){kind=link}
أدخِل عنوان URL لشعارك لمعرفة الشكل الذي سيظهر به للمستخدمين.
تعديل تفاصيل الوكيل الذي تم إطلاقه
يتحمّل كل مشغّل شبكة جوّال مسؤولية الموافقة على الوكلاء الذين يتوفّرون على شبكته. بعد الموافقة الأولية، على شركات النقل أيضًا الموافقة على أي تغييرات لاحقة على الوكيل، بما في ذلك معلوماته وملكية الحساب. يُرجى العِلم أنّ بعض التغييرات قد تؤثّر في تقارير الفوترة الخاصة بشركة الاتصالات، لذا يجب توفير مهلة كافية لكي تتمكّن شركات الاتصالات من تعديل أنظمة الفوترة.
بعد إطلاق الوكيل على أي شبكات تديرها شركات الاتصالات، يمكن لشركاء RBM طلب تعديل تفاصيل الوكيل باتّباع دليل تحديد المشاكل وحلّها في RBM.
الخطوات التالية
بعد تحديد معلومات الوكيل، يمكنك دعوة أجهزة اختبار أو إرسال رسائل أو إجراء مكالمات أخرى من مرجع واجهة برمجة التطبيقات أو استخدام وكيل نموذجي.
لأسباب أمنية، لا يمكنك حذف وكيل RBM. يُرجى التواصل مع فريق دعم "مراسلة المؤسسات من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RBM)" للحصول على المساعدة.