प्रॉडक्ट के बारे में जानकारी

इस पेज पर, Business Messages में हुए बदलावों की जानकारी मिलती है.

16 अक्टूबर, 2023

• सिर्फ़ मनुष्य के लिए और बॉट के लिए सेशन के दौरान, सेशन खत्म होने के समय को 12 कामकाजी घंटों से बढ़ाकर 24 घंटे कर दिया गया है. अगर अगले 7 दिनों में 24 से कम कामकाजी घंटे हैं, तो हम इसके बजाय 24 घंटे का इस्तेमाल करेंगे.

20 सितंबर, 2023

• PLACESHEET एंट्री पॉइंट, डेस्कटॉप पर सभी मुख्य ब्राउज़र के लिए उपलब्ध है.

19 जुलाई, 2023

• FEATURED_SNIPPETS एंट्री पॉइंट, डेस्कटॉप पर सभी मुख्य ब्राउज़र के लिए उपलब्ध है.

20 अप्रैल, 2023

• ADS और PHONE के एंट्री पॉइंट और इससे जुड़े सभी दस्तावेज़ हटा दिए जाते हैं.

21 मार्च, 2023

• ADS और PHONE एंट्री पॉइंट अब काम नहीं करते. ये एंट्री पॉइंट और इनसे जुड़े एपीआई 20 अप्रैल, 2023 को हटा दिए जाएंगे.

27 जनवरी, 2023

• नई गाइड में बताया गया है कि ज़्यादा मैसेज मिलने वाली स्थितियों के लिए, अपने वेबहुक को कैसे तैयार करें.

29 दिसंबर, 2022

• मार्केटिंग बातचीत का सैंपल, लीड कैप्चर फ़्लो डिज़ाइन करने के सबसे सही तरीके बताता है.

4 नवंबर, 2022

• नई गाइड में, वेबहुक की जांच करने के लिए, Business Messages के नए टेस्ट फ़्रेमवर्क को इस्तेमाल करने का तरीका बताया गया है.

31 अक्टूबर, 2022

• Business Messages में Google Ads के लिए एक नया एंट्री पॉइंट है. अब मैसेज एसेट का इस्तेमाल करके Search Network में दिखने वाले विज्ञापन चलाने वाले विज्ञापन देने वालों की मदद की जा सकती है. मैसेज एसेट की मदद से संभावित ग्राहक, सीधे किसी विज्ञापन से ब्रैंड के साथ चैट कर सकते हैं.

  जिस भी विज्ञापन को खोजा जा सकता है उसके लिए, अपनी पसंद के मुताबिक वेलकम मैसेज डिज़ाइन किया जा सकता है. पसंद के मुताबिक Google Ads के लिए वेलकम मैसेज में, रिच टेक्स्ट और रिच कार्ड जैसी बेहतर सुविधाओं वाले कई वेलकम मैसेज शामिल किए जा सकते हैं. साथ ही, बातचीत शुरू करने के लिए वेलकम मैसेज भी शामिल हो सकते हैं.

  पसंद के मुताबिक बनाए गए मैसेज सेवा के अनुभव की जांच करने के लिए, Google Ads के लिंक का इस्तेमाल करें. साथ ही, विज्ञापन देने वालों को लिंक भेजें, ताकि वे अनुभव की झलक देख सकें और इसे Google Ads पर अपने मैसेज एसेट से जोड़ सकें.

4 अक्टूबर, 2022

• क्वालिटी एश्योरेंस के नए सेक्शन में, इससे जुड़ी गाइड इकट्ठा की गई हैं. इसमें एजेंट की समस्या हल करने के लिए नई गाइड भी शामिल है.

30 सितंबर, 2022

• Business Messages के लिए डेटा सुरक्षा की जानकारी की खास जानकारी, अब सहायता पेज पर उपलब्ध है.

26 सितंबर, 2022

नए दर्शक

• अब Business Communications API का इस्तेमाल करके, Dialogflow CX के साथ इंटिग्रेट किया जा सकता है.
• नए इंटिग्रेशन एपीआई ने, बंद किए गए dialogflowAssociation और इससे जुड़े एपीआई की जगह ले ली है. ये एपीआई आज बंद कर दिए गए हैं.

12 सितंबर, 2022

• अपडेट की गई सुविधा गैलरी में, Business Messages की सुविधाओं के बारे में बताया गया है.

13 जुलाई, 2022

नए दर्शक

• ग्राहक सहायता बातचीत का सैंपल, बातचीत को डिज़ाइन करने के सबसे सही तरीकों के बारे में बताता है.

6 जुलाई, 2022

नए दर्शक

• एजेंट बनाते समय, Business Messages हेल्पर बॉट को चालू करें, ताकि आपको प्लैटफ़ॉर्म को एक्सप्लोर करने में मदद मिल सके. हेल्पर बॉट, आपको अपने एजेंट के साथ आसानी से बातचीत शुरू करने में मदद करता है, ताकि आप सुविधाओं को आज़मा सकें और उन्हें लागू करने के लिए संसाधन खोज सकें. यह खास तौर पर, अपना पहला एजेंट बनाते समय इस्तेमाल होता है.

• अब अपने मोबाइल डिवाइस पर एजेंट की जांच करने के लिए, Business Communications डेवलपर कंसोल में जाकर क्यूआर कोड स्कैन किए जा सकते हैं.

17 जून, 2022

नए दर्शक

• उपयोगकर्ता मैसेज पेलोड में अब context ऑब्जेक्ट में डिलेक्ट किए गए फ़ोन नंबर शामिल हैं. ये वे नंबर होते हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं ने देखा है, लेकिन मैसेज सेवा शुरू करते समय कॉल नहीं करने का विकल्प चुना है.

3 जून, 2022

नए दर्शक

• OpenAPI दस्तावेज़ अब Business Messages और Business Communications API के लिए उपलब्ध है. इससे, दर्जनों भाषाओं के साथ-साथ कई और भाषाओं में क्लाइंट लाइब्रेरी बनाई जा सकती हैं.

2 जून, 2022

नए दर्शक

• नई गाइड में, पार्टनर-लेवल और एजेंट-लेवल वेबहुक को सेट करने का तरीका बताया गया है.

31 मई, 2022

नए दर्शक

• मैसेज पाने और उनकी पुष्टि करने के साथ-साथ रिच कार्ड, कैरसेल, इमेज, लिंक, सुझाव वाले चिप वगैरह की मदद से उपयोगकर्ताओं को जवाब देने का तरीका बताने के लिए, बूटस्ट्रैप सैंपल जोड़ा गया.

25 अप्रैल, 2022

नए दर्शक

• एक नए लर्निंग पाथवे में, किसी जगह को शामिल करने से जुड़े गाइड पेज इकट्ठा किए जाते हैं. लर्निंग पाथवे को पूरा करने पर, नया DevSite बैज मिलता है.

1 अप्रैल, 2022

नए दर्शक

• बिक्री से जुड़ी बातचीत का सैंपल, बातचीत को डिज़ाइन करने के सबसे सही तरीकों के बारे में बताता है.

16 मार्च, 2022

नए दर्शक

• Dialogflow CX के साथ इंटिग्रेट करें, ताकि ज़्यादा मुश्किल बातचीत को ऑटोमेट किया जा सके. इसमें लाइव एजेंट हैंडऑफ़ भी शामिल है.

8 मार्च, 2022

नए दर्शक

• जो एजेंट परफ़ॉर्मेंस के लिए तय की गई कम से कम सीमा को पूरा नहीं करते उन्हें निलंबित किया जा सकता है. अगर आपके किसी एजेंट पर कुछ देर के लिए रोक लगाई गई है, तो निलंबित किए गए एजेंट को ठीक करना देखें.

1 फ़रवरी, 2022

नए दर्शक

• आपको अलग-अलग एजेंट के हिसाब से मैसेज कहां मिलें, इसे कस्टमाइज़ करने के लिए एजेंट-लेवल वेबहुक सेट करें.

31 जनवरी, 2022

नए दर्शक

• मैसेज पढ़े जाने की सूचना, उपयोगकर्ताओं और एजेंट को भेजी जा सकती है. इससे पता चलता है कि मैसेज पढ़े गए हैं. मैसेज की रसीदें भेजें और पाएं देखें.

13 दिसंबर, 2021

नए दर्शक

• 'कैसे करें' गाइड में, बातचीत को डिज़ाइन करने के सबसे सही तरीकों के साथ-साथ सैंपल टेक्स्ट के बारे में बताया गया है, ताकि आप बातचीत का फ़्लो डिज़ाइन कर सकें; Business Messages के लिए बातचीत का डिज़ाइन देखें.

1 दिसंबर, 2021

हटाई गई

• बॉट के लिए सुझाव, शिकायत या राय भेजने की सुविधा और उससे जुड़े दस्तावेज़ हटा दिए गए.

30 नवंबर, 2021

नए दर्शक

• Business Communications डेवलपर कंसोल का इस्तेमाल करके, मैसेज डिलीवरी से जुड़ी समस्याओं को डीबग करना.

26 अक्टूबर, 2021

बहिष्कृत

• Location.locationEntryPointConfigs के इस्तेमाल पर रोक लगा दी गई है. साथ ही, नई जगहों को PLACESHEET और MAPS_TACTILE, दोनों एंट्री पॉइंट के लिए हमेशा कॉन्फ़िगर किया जाएगा.

18 अक्टूबर, 2021

नए दर्शक

• Business Profile (पहले इसका नाम Google My Business था) में शामिल होने, इसकी पुष्टि करें, और उसे लॉन्च करें.

12 अक्टूबर, 2021

नए दर्शक

• Business Messages अब Dialogflow ES कस्टम इंटेंट के साथ काम करता है. Dialogflow की मदद से ऑटोमेशन जोड़ें देखें.

11 अक्टूबर, 2021

नए दर्शक

• एजेंट मेट्रिक, Business Communications डेवलपर कंसोल और BigQuery के ज़रिए उपलब्ध हैं. मेट्रिक की मदद से एजेंट की परफ़ॉर्मेंस पर नज़र रखना देखें.

20 सितंबर, 2021

नए दर्शक

• बॉट के ज़रिए फ़ीडबैक देने पर, लोगों को BOT प्रतिनिधि के मैसेज के बारे में सुझाव, शिकायत या राय भेजने में मदद मिलती है. इवेंट भेजें और पाएं देखें और बातचीत शुरू करें पर क्लिक करें.

9 सितंबर, 2021

बदल दिया जाए

• एजेंट के लोगो बनाने का सुझाव दिया जाता है, लेकिन एजेंट बनाते और लॉन्च करते समय अब इनकी ज़रूरत नहीं है. BusinessMessagesAgent देखें.

28 जुलाई, 2021

बदल दिया जाए

• सर्वे में अब ज़्यादा से ज़्यादा पांच सवाल पूछे जा सकते हैं: एक ज़रूरी सवाल, ज़्यादा से ज़्यादा दो टेंप्लेट वाले सवाल, और ज़्यादा से ज़्यादा दो कस्टम सवाल. नए विकल्प दिखाने के लिए सर्वे रिस्पॉन्स फ़ॉर्मैट को अपडेट किया गया है.

बहिष्कृत

• surveyResponse.rating की जगह अब surveyResponse.questionResponseText का इस्तेमाल किया जाता है. सर्वे के जवाब पाएं देखें.

1 जुलाई, 2021

नए दर्शक

• Business Communications डेवलपर कंसोल के लिए दस्तावेज़ जोड़ा गया.
• यूज़र मैनेजमेंट की मदद से, आपके पार्टनर खाते का ऐक्सेस मैनेज किया जा सकता है.

16 अप्रैल, 2021

अपडेट करें

• Business Communications डेवलपर कंसोल पर, अब स्थानीय एजेंट की जानकारी को अपडेट करने और एजेंट को गैर-स्थानीय इलाकों में एजेंट लॉन्च करने की सुविधा भी मिलती है.

13 अप्रैल, 2021

नए दर्शक

• Dialogflow इंटिग्रेशन, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल बॉट और अपने-आप दिए जाने वाले जवाबों की मदद से, Business Messages एजेंट के लिए आसान ऑटोमेशन जोड़ता है.

29 मार्च, 2021

अपडेट करें

• यूआरएल का एंट्री पॉइंट, अब बीटा वर्शन से सामान्य तौर पर उपलब्ध हो गया है. इस एंट्री पॉइंट से, आपको लिंक से एजेंट से बातचीत शुरू करने में मदद मिलती है. यूआरएल से बातचीत शुरू करना देखें.

24 मार्च, 2021

नए दर्शक

• फ़ोन की सुविधा के लिए नया एंट्री पॉइंट उपलब्ध है.

  ज़्यादा जानकारी के लिए, एंट्री पॉइंट: बातचीत कहां से शुरू होती है देखें.

4 फ़रवरी, 2021

अपडेट करें

• सुविधा को दिखाने के लिए, कारोबार से उपभोक्ता के लिए इमेज सहायता के लिए दस्तावेज़ जोड़े गए. साथ ही, अपडेट किया गया किचन सिंक सैंपल.

12 जनवरी, 2021

बदल दिया जाए

• पुष्टि करने के अनुरोध के सुझाव को लागू करने के तरीके में कोई बदलाव किए बिना ही, पूरी तरह से रिलीज़ कर दिया जाता है. OAuth की मदद से पुष्टि करना देखें.

15 दिसंबर, 2020

अपडेट करें

• एपीआई एक्सप्लोरर सैंपल में, एजेंट के गैर-स्थानीय कॉन्फ़िगरेशन, पुष्टि, और लॉन्च के लिए सहायता जोड़ी गई.

7 दिसंबर, 2020

नए दर्शक

• मैसेज भेजें गाइड में मौजूद सभी तरह के मैसेज के लिए, Node.js, Java, और Python के उदाहरण जोड़े गए.

24 नवंबर, 2020

नए दर्शक

• बीटा: यूआरएल एंट्री पॉइंट की मदद से, लिंक का इस्तेमाल करके एजेंट से बातचीत शुरू की जा सकती है. यूआरएल से बातचीत शुरू करना देखें.

23 नवंबर, 2020

नए दर्शक

• forceFallback फ़ील्ड का इस्तेमाल करके, फ़ॉलबैक टेक्स्ट की जांच करें. मैसेज भेजें और Message देखें.

19 नवंबर, 2020

नए दर्शक

• बिना जगह वाले नए एंट्री पॉइंट, सभी एजेंट के लिए उपलब्ध हैं:

  • फ़ीचर्ड स्निपेट और साइटलिंक, उपयोगकर्ताओं के खोज नतीजों में बातचीत शुरू करते हैं.
  • Business Messages विजेट की मदद से, किसी वेबसाइट से बातचीत शुरू की जा सकती है. रेफ़रंस देखें.

  ज़्यादा जानकारी के लिए, एंट्री पॉइंट: बातचीत कहां से शुरू होती है देखें.

• बीटा वर्शन: एजेंट, पुष्टि करने के अनुरोध के सुझाव का इस्तेमाल करके, उपयोगकर्ताओं से OAuth 2.0 की सेवा देने वाली कंपनियों में साइन इन करने का अनुरोध कर सकते हैं. ये कंपनियां, उपयोगकर्ताओं को उनके मुताबिक काम करने के लिए OAuth 2.0 सेवा देने वाली कंपनियों में साइन इन करने के लिए कहती हैं. ये कंपनियां उपयोगकर्ताओं को उनके हिसाब से बातचीत करने के लिए डेटा दे सकती हैं और एजेंट को लोगों की ओर से कार्रवाई करने की सुविधा दे सकती हैं. OAuth की मदद से पुष्टि करना देखें.

18 नवंबर, 2020

नए दर्शक

• जिन मैसेज में containsRichText को true पर सेट किया गया है उनमें सामान्य मार्कडाउन फ़ॉर्मैटिंग शामिल हो सकती है. इसमें हाइपरलिंक शामिल किए जा सकते हैं या टेक्स्ट को बोल्ड या इटैलिक किया जा सकता है. मैसेज भेजना देखें.
• कोडलैब सेक्शन जोड़ा गया और स्टोर से ऑनलाइन पिकअप करने की सुविधा खरीदें (पहला चरण) कोडलैब रिलीज़ किया गया.

10 नवंबर, 2020

नए दर्शक

• Business Communications डेवलपर कंसोल में Business Messages के लिए सहायता जोड़ी गई. कंसोल की मदद से, एजेंट और जगहें बनाई जा सकती हैं, उनकी पुष्टि की जा सकती है, और उन्हें लॉन्च किया जा सकता है.

3 सितंबर, 2020

नए दर्शक

• एजेंट अब एक से ज़्यादा स्थान-भाषाओं में काम करते हैं. इसमें डिफ़ॉल्ट स्थान-भाषा को बताना भी शामिल है. लोकलाइज़ेशन और स्थानीय भाषा देखें और बातचीत शुरू करें.

7 अगस्त, 2020

नए दर्शक

• representative.avatarImage आपके प्रतिनिधियों की इमेज को मैसेज के हिसाब से कस्टमाइज़ करता है. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को यह समझने और उनसे कनेक्ट करने में मदद करता है कि वे किससे चैट कर रहे हैं.

5 अगस्त, 2020

नए दर्शक

• अब एजेंट और खास जगहों, दोनों के लिए बातचीत शुरू करने के विकल्प, वेलकम मैसेज, और ऑफ़लाइन मैसेज पसंद के मुताबिक बनाए जा सकते हैं. बातचीत शुरू करना देखें.

27 जुलाई, 2020

नए दर्शक

• अपॉइंटमेंट एजेंट सैंपल जोड़ा गया. यह बातचीत वाले एजेंट को बेहतर बनाने के लिए, Dialogflow और Node.js का इस्तेमाल करता है, जो कारोबार के साथ अपॉइंटमेंट सेटअप करने में ग्राहक की मदद करता है.

22 जुलाई, 2020

नए दर्शक

• लाइव एजेंट के लिए सुझाव देने की सुविधा से, लोगों को जटिल इंटरैक्शन के दौरान या ऑटोमेशन में, किसी उपयोगकर्ता के अनुरोध को हैंडल करने में मदद न कर पाने पर, लोगों को प्रतिनिधि से इंटरैक्ट करने के लिए गाइड किया जाता है.

20 जुलाई, 2020

नए दर्शक

• अब Business Communications API की मदद से ब्रैंड, एजेंट, और जगहों की जानकारी को मिटाया जा सकता है. ब्रैंड मैनेज करने के लिए एजेंट बनाएं और जगहों की जानकारी मैनेज करें लेख देखें.

17 जून, 2020

नए दर्शक

• Business Communications API में, एंट्री पॉइंट कॉन्फ़िगरेशन और एजेंट को लॉन्च करने की सुविधा जोड़ी गई. जगहों वाले एजेंट को लॉन्च की जगह से पहले LOCATION एंट्री पॉइंट पर लॉन्च करना होगा. एजेंट या जगह की पुष्टि करें, एजेंट लॉन्च करें, और बिज़नेस कम्यूनिकेशन के रिलीज़ नोट देखें.
• entryPointConfigs ऑब्जेक्ट को BusinessMessagesAgent में जोड़ा गया, ताकि यह कॉन्फ़िगर किया जा सके कि कोई एजेंट कौनसे एंट्री पॉइंट इस्तेमाल करता है.
• कॉन्फ़िगर किए गए एंट्री पॉइंट पर एजेंट को लॉन्च करने के लिए, एजेंट को लॉन्च करने के लिए एपीआई कॉल जोड़े गए. brands.agents.requestLaunch, brands.agents.getLaunch, और brands.agents.updateLaunch देखें.
• एंट्री पॉइंट और एजेंट को लॉन्च करने में हुए बदलावों को दिखाने के लिए, Business Communications API के सैंपल लागू करने के लिए अपडेट किए गए.

9 जून, 2020

नए दर्शक

• उपयोगकर्ताओं के मैसेज में, context.userInfo ऑब्जेक्ट उपयोगकर्ता की जानकारी दिखाता है. जैसे, उपयोगकर्ता का डिसप्ले नेम. मैसेज पाएं देखें.

8 जून, 2020

नए दर्शक

• जोड़ी गई Node.js क्लाइंट लाइब्रेरी और सैंपल को लागू करने की सुविधा. इसमें Business Communications API में उपलब्ध सामान्य सुविधाओं को दिखाया गया है.

5 जून, 2020

बदल दिया जाए

• Java, Python, और Node.js के लिए पूरे क्लाइंट SDK टूल शामिल करने के लिए, इको एजेंट के सैंपल अपडेट किए गए. सैंपल में, कार्ड, कैरसेल, और सुझाए गए जवाबों को बनाने की ज़्यादा सुविधाएं शामिल हैं.

1 जून, 2020

नए दर्शक

• Android वेब, Android Maps, और iOS Maps के लिए, BusinessMessagesAgent और Location में टेस्ट यूआरएल जोड़े गए.

• नए टेस्ट यूआरएल शामिल करने के लिए, लागू करने के सैंपल को अपडेट किया गया.

21 मई, 2020

नए दर्शक

• जोड़ी गई Java और C# क्लाइंट लाइब्रेरी और सैंपल प्रोसेस करने के तरीके. यहां Business Communications API में उपलब्ध सामान्य सुविधाओं को दिखाया गया है.

18 मई, 2020

नए दर्शक

• डायल कार्रवाई से उपयोगकर्ता का डिफ़ॉल्ट डायलर ऐप्लिकेशन खुलता है. इसमें, अपने-आप डाले गए फ़ोन नंबर की जानकारी अपने-आप भर जाती है.

14 मई, 2020

नए दर्शक

• बातचीत शुरू करने के विकल्प में अब सुझाई गई कार्रवाइयां काम करती हैं. इनमें 'यूआरएल खोलें' कार्रवाई भी शामिल है. इससे, उपयोगकर्ता का डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र, बताए गए यूआरएल पर खुलता है. SuggestedAction देखें.

12 मई, 2020

बदल दिया जाए

• Business Communications एपीआई एक्सप्लोरर सैंपल को इमेज की झलक से जुड़ी सहायता और गड़बड़ी ठीक करने के तरीकों से अपडेट किया गया.

8 मई, 2020

बदल दिया जाए

• Business Communications एपीआई एक्सप्लोरर सैंपल को अपडेट किया गया. इसमें, रिफ़ैक्टर की गई क्लाइंट लाइब्रेरी और पांच बातचीत शुरू करने वालों के साथ काम किया गया.

30 मार्च, 2020

नए दर्शक

• फ़ॉलबैक टेक्स्ट, जो तब दिखता है, जब उपयोगकर्ता का डिवाइस, मैसेज के टाइप या कॉन्टेंट के साथ काम नहीं करता. मैसेज भेजना देखें.

13 मार्च, 2020

बदल दिया जाए

• बातचीत शुरू करने वालों में पोस्टबैक डेटा इस्तेमाल करने के लिए, Business Communications एपीआई एक्सप्लोरर सैंपल को अपडेट किया गया.

12 मार्च, 2020

बदल दिया जाए

• Business Messages के साथ रजिस्टर करें में, सुझाई गई सेवा खाते की भूमिका को प्रोजेक्ट > व्यूअर में अपडेट करें, ताकि बेहतर सुरक्षा मिल सके.

10 मार्च, 2020

नए दर्शक

• रिच कार्ड और रिच कार्ड कैरोसेल उपयोगकर्ताओं को सीधे इंटरफ़ेस में मिलती-जुलती जानकारी, मीडिया, और सुझावों के ग्रुप भेजते हैं.
• टाइपिंग इंडिकेटर, प्रतिनिधि के जुड़ने/छोड़े गए इवेंट, और लाइव एजेंट के लिए अनुरोध से उपयोगकर्ता और एजेंट, दोनों के लिए बातचीत बेहतर होती है. इवेंट देखें.

19 फ़रवरी, 2020

नए दर्शक

• डिलीवरी की रसीद से, आपको पता चलता है कि उपयोगकर्ताओं को आपके मैसेज कब मिले. गाइड और रेफ़रंस देखें.
• सुझाए गए जवाब और सुझाई गई कार्रवाइयां, लोगों को आपके एजेंट की जानी-पहचानी और काम की क्षमता के बारे में जानने में मदद करती हैं. सुझाए गए जवाब भेजने, सुझाई गई कार्रवाइयां भेजने, और सुझाव के जवाब पाने के लिए, गाइड देखें और रेफ़रंस देखें.
• सर्वे, उपयोगकर्ता की संतुष्टि को सीधे आपकी बातचीत में ट्रैक करते हैं. गाइड और रेफ़रंस देखें.

बदल दिया जाए

• उपयोगकर्ता के आने वाले मैसेज को स्वीकार करने, स्वीकार करने, और उन्हें प्रोसेस करने के बारे में दिशा-निर्देश शामिल करने के लिए, मैसेज पाएं को अपडेट किया गया.

13 फ़रवरी, 2020

नए दर्शक

• हर मैसेज वाले एजेंट की पहचान करने में मदद करने के लिए, agent फ़ील्ड को आने वाले लोगों के मैसेज में जोड़ा गया. सिर्फ़ Business Messages API का इस्तेमाल करने वाले एजेंट पर लागू होता है.

6 फ़रवरी, 2020

नए दर्शक

• मेट्रिक में मुख्य एजेंट मेट्रिक, मेट्रिक को बेहतर बनाने, और अपनी मेट्रिक को ट्रैक करने से जुड़ी जानकारी होती है.

29 जनवरी, 2020

नए दर्शक

• Business Messages के लिए Business Communications API की शुरुआती रिलीज़.

8 जनवरी, 2020

नए दर्शक

• बातचीत की शुरुआत में करें कि वेलकम मैसेज और बातचीत शुरू करने के विकल्पों की मदद से, उपयोगकर्ताओं को नई बातचीत में कैसे गाइड किया जाए.

3 दिसंबर, 2019

बदल दिया जाए

• सबसे सही तरीके को अपडेट किया गया. इसमें, मैसेज की डुप्लीकेट कॉपी हटाने और उसे कम से कम एक बार मैनेज करने से जुड़े कॉन्टेंट के बारे में बताया गया है.