Business Messages में, बातचीत की क्वालिटी बहुत मायने रखती है. अच्छी क्वालिटी वाली बातचीत की मदद से, उपयोगकर्ता अपने-आप काम कर पाते हैं. साथ ही, ज़रूरत पड़ने पर उन्हें लाइव एजेंट के साथ ट्रांज़िशन कर पाते हैं. बातचीत का एक आसान एजेंट भी, सीमित फ़ंक्शन के साथ एक बढ़िया अनुभव दे सकता है. इसी तरह, कई स्मार्ट इंटिग्रेशन के साथ एक मज़बूत एजेंट, उपयोगकर्ताओं को तब परेशान कर सकता है, जब बातचीत उम्मीद के मुताबिक नहीं हो रही है. बातचीत का डिज़ाइन लोगों के लिए बहुत मायने रखता है.

Business Messages की मदद से की गई बातचीत को डिज़ाइन करते समय, आपको सिलसिलेवार तरीके से बातचीत करनी होती है. साथ ही, बातचीत के साथ-साथ, आपके एजेंट से बातचीत भी करनी होती है. आसानी से बातचीत करने के लिए, आपको ध्यान से डिज़ाइन करना होगा. नीचे दी गई गाइड, डिज़ाइन करने की प्रोसेस के बारे में बताती हैं, ताकि आप शुरुआत कर सकें और सफलता के लिए खुद को तैयार कर सकें.

Business Messages एक बेहतरीन प्लैटफ़ॉर्म है. इसकी मदद से ब्रैंड, ग्राहकों को कई तरह की मार्केटिंग, बिक्री, सेवा, और सहायता के संदर्भ दे सकते हैं. Business Messages की मदद से, ब्रैंड के उदाहरण देखें

• ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाएं
• संभावित ग्राहकों की पसंद के बारे में जानें और दिलचस्पी बनाए रखें
• क्लाइंट हासिल करने की लागत घटाएं
• ग्राहक के संपर्क करने की लागत कम करें
• पसंद के मुताबिक मार्केटिंग चैनल बनाना

अपने वर्टिकल के इस्तेमाल के उदाहरणों से प्रेरणा लें या जानें कि ब्रैंड किस तरह दूसरे वर्टिकल में काम कर रहे हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं को उनकी ज़रूरत या दिलचस्पी के हिसाब से जोड़ा जा सके. आपका ब्रैंड अच्छी क्वालिटी की बातचीत करने का अनुभव दे सकता है?