मैनेज किए जा रहे किसी ब्रैंड के लिए Business Messages एजेंट बनाने और एजेंट की जानकारी को फ़ाइनल करने के बाद, एजेंट और उससे जुड़ी किसी भी जगह की पुष्टि की जा सकती है. एजेंट और जगहों की पुष्टि करना ज़रूरी है. इसके बाद ही, उन्हें लॉन्च किया जा सकता है.
एजेंट की पुष्टि करना
किसी एजेंट की पुष्टि करने पर, Business Messages उस एजेंट की जानकारी की पुष्टि करता है. इसके लिए, वह उस ब्रैंड के किसी संपर्क से बात करता है जिसकी ओर से एजेंट काम करता है. ब्रैंड का संपर्क व्यक्ति जब यह पुष्टि कर देता है कि एजेंट के ज़रिए ब्रैंड का प्रतिनिधित्व किया जा सकता है और एजेंट की जानकारी सही है, तब एजेंट की पुष्टि हो जाती है.
पुष्टि से पहले की चेकलिस्ट
अपने एजेंट की पुष्टि करने से पहले, इस चेकलिस्ट का इस्तेमाल करके उन समस्याओं का पता लगाएं जो पुष्टि की प्रक्रिया के दौरान दिख सकती हैं.
| एजेंट की जानकारी |
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एजेंट का नाम
ज़रूरी है. एजेंट का नाम, जैसा कि उपयोगकर्ताओं को दिखता है. कोई एजेंट बनाएं लेख पढ़ें. |
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एजेंट का लोगो
ज़रूरी है. एजेंट का लोगो, जैसा कि उपयोगकर्ताओं को दिखता है. कोई एजेंट बनाएं लेख पढ़ें. |
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मैसेज भेजने की सुविधा की उपलब्धता
ज़रूरी है. वे दिन और समय जब लाइव एजेंट, उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब देने के लिए उपलब्ध होते हैं. मैसेज सेवा की उपलब्धता सेट करना लेख पढ़ें. |
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स्थानीय जानकारी के अलावा अन्य जानकारी
गैर-स्थानीय एंट्री पॉइंट के लिए ज़रूरी है. एजेंट से जुड़े डोमेन, फ़ोन नंबर, और लॉन्च के लिए उपलब्ध क्षेत्र. स्थानीय जानकारी के अलावा अन्य जानकारी सेट करना लेख पढ़ें. |
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डिफ़ॉल्ट स्थान-भाषा
ज़रूरी है. वह स्थान-भाषा जिसमें एजेंट आम तौर पर बातचीत करता है. स्थानीय भाषा में उपलब्ध कराना और स्थान-भाषाएं देखें. |
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OAuth कॉन्फ़िगरेशन
ज़रूरी नहीं. अन्य प्रॉडक्ट के साथ एजेंट के OAuth इंटिग्रेशन के बारे में जानकारी. OAuth की मदद से पुष्टि करना लेख पढ़ें. |
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अनुमति वाले एंट्री पॉइंट
ज़रूरी है. यह सिर्फ़ तब ज़रूरी है, जब आपने Business Communications API की मदद से एजेंट बनाया हो. कोई एजेंट बनाएं लेख पढ़ें. |
अपने एजेंट की पुष्टि करने के बाद, सिर्फ़ इन आइटम को अपडेट किया जा सकता है:
- निजता नीति
- फ़ोन नंबर
- कस्टम एजेंट आईडी
- मैसेज भेजने की सुविधा की उपलब्धता
- बातचीत की सेटिंग
- स्थानीय भाषा की सेटिंग
अगर आपको एजेंट की पुष्टि करने के बाद, सिर्फ़ पढ़ने के लिए उपलब्ध फ़ील्ड अपडेट करने हैं, तो हमसे संपर्क करें.
ज़रूरी शर्तें
अपने एजेंट की पुष्टि कराने से पहले, आपको यह जानकारी इकट्ठा करनी होगी:
- पार्टनर का नाम (आपके संगठन का नाम)
- पार्टनर का ईमेल पता (आपका ईमेल पता)
- ब्रैंड की वेबसाइट का यूआरएल, जिसे एजेंट दिखाता है. यह सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध होना चाहिए और "https://" से शुरू होना चाहिए
- एजेंट जिस ब्रैंड का प्रतिनिधित्व करता है उसके लिए, संपर्क का नाम और ईमेल पता (आम तौर पर, यह ब्रैंड की वेबसाइट के साथ एक डोमेन शेयर करता है). इससे ब्रैंड के साथ आपके कारोबारी संबंध और ब्रैंड का प्रतिनिधित्व करने के आपके अधिकार की पुष्टि की जा सकती है
किसी एजेंट की पुष्टि करना
किसी एजेंट की पुष्टि का अनुरोध करने पर, Business Messages उस ब्रैंड के संपर्क को ईमेल भेजता है जिसे आपने एजेंट की जानकारी की पुष्टि करने के लिए चुना है.
जब ब्रैंड का संपर्क, आपके एजेंट की जानकारी की पुष्टि कर लेता है और Business Messages आपके एजेंट की पुष्टि कर लेता है, तब आपको एक ईमेल मिलता है.
किसी एजेंट की पुष्टि करने के लिए,
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और Business Messages के अपने Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- एजेंट की पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- एजेंट के ब्रैंड पार्टनर (आपके ब्रैंड संपर्क) और मैसेजिंग पार्टनर (आप) की जानकारी डालें.
- पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
एजेंट की पुष्टि कराने का अनुरोध रद्द करना
अगर आपको पता चलता है कि एजेंट की जानकारी गलत है या एजेंट की पुष्टि नहीं हो सकती, तो पुष्टि के लिए भेजे गए अनुरोध रद्द किए जा सकते हैं. अनुरोध रद्द करने पर, Business Messages आपके ब्रैंड में दी गई संपर्क जानकारी पर इसकी सूचना देता है. इसके बाद, आपको पुष्टि की प्रक्रिया फिर से शुरू करने के लिए, पुष्टि का नया अनुरोध करना होगा.
एजेंट की पुष्टि करने का अनुरोध रद्द करने के लिए,
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और Business Messages के अपने Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- पुष्टि की प्रक्रिया रद्द करें पर क्लिक करें.
लोकेशन की पुष्टि
किसी एजेंट की पुष्टि करने के बाद, उससे जुड़ी जगहों की पुष्टि की जा सकती है. किसी जगह की पुष्टि हो जाने और उससे जुड़े एजेंट को लॉन्च कर दिए जाने के बाद, उस जगह को एजेंट के साथ इस्तेमाल करने के लिए लॉन्च किया जा सकता है.
अगर ब्रैंड किसी चेन का हिस्सा है, तो आपको उस चेन के लिए उन सभी जगहों की जानकारी जोड़नी होगी जहां आपको मैसेज सेवा चालू करने की अनुमति है. जोड़ी गई सभी जगहों की पुष्टि करने के लिए, किसी एक जगह की पुष्टि का अनुरोध करें. उस जगह की पुष्टि होने के बाद, हम उससे जुड़ी अन्य जगहों की पुष्टि अपने-आप कर देंगे.
पुष्टि हो जाने के बाद, अगर आपको और जगहें जोड़नी हैं, तो आपको जगह की पुष्टि के लिए फिर से अनुरोध करना होगा. अगर किसी जगह की पुष्टि अपने-आप नहीं होती है, तो कृपया कारोबार और जगहों की जानकारी के साथ हमसे संपर्क करें.
पुष्टि से पहले की चेकलिस्ट
अपनी जगह की जानकारी की पुष्टि करने से पहले, इस चेकलिस्ट का इस्तेमाल करके उन समस्याओं का पता लगाएं जो पुष्टि की प्रक्रिया के दौरान दिख सकती हैं.
| एजेंट की जानकारी |
|---|
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एजेंट की पुष्टि करना
ज़रूरी है. इस बात की पुष्टि करना कि एजेंट की जानकारी सही है और एजेंट, उससे जुड़े ब्रैंड का प्रतिनिधित्व कर सकता है. एजेंट और जगहों की पुष्टि करना लेख पढ़ें. |
| जगह की जानकारी |
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जगह का आईडी
ज़रूरी है. यह Google Places के डेटाबेस और Google Maps पर मौजूद किसी जगह का यूनीक आइडेंटिफ़ायर होता है. जगहों की जानकारी मैनेज करना लेख पढ़ें. |
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अनुमति वाले एंट्री पॉइंट
ज़रूरी है. यह सिर्फ़ तब ज़रूरी है, जब आपने Business Communications API की मदद से एजेंट बनाया हो. जगहों की जानकारी मैनेज करना लेख पढ़ें. |
किसी जगह की पुष्टि करना
किसी जगह की पुष्टि करने का अनुरोध करने पर, Business Messages यह पुष्टि करता है कि वह जगह, उस ब्रैंड से मेल खाती है जिसकी ओर से एजेंट काम करता है. जगह की पुष्टि हो जाने के बाद, आपको एक ईमेल मिलता है.
किसी जगह की जानकारी की पुष्टि करने के बाद, उसमें कोई बदलाव नहीं किया जा सकता. किसी जगह की पुष्टि हो जाने के बाद, उसमें बदलाव करने के लिए, हमसे संपर्क करें.
किसी जगह की पुष्टि करने के लिए,
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और Business Messages के अपने Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन मेन्यू में, जगहें पर क्लिक करें.
- वे जगहें चुनें जिनकी आपको पुष्टि करनी है.
- पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- फिर से पुष्टि करें पर क्लिक करें.
अगले चरण
जब आपके एजेंट और उससे जुड़ी किसी भी जगह की पुष्टि हो जाए, तब उन्हें लॉन्च किया जा सकता है, ताकि वे लोगों से इंटरैक्ट कर सकें.