यूआरएल से बातचीत शुरू करें

अपने एजेंट से बातचीत शुरू करने के लिए, किसी भी यूआरएल पर क्लिक करें. URL एंट्री पॉइंट से आपके एजेंट को यूआरएल का ऐक्सेस मिलता है. इसे अपने ईमेल, वेबसाइटों या दूसरे मैसेज में शामिल किया जा सकता है.

एजेंट का यूआरएल खोलने के लिए, उसे लिंक या बटन के तौर पर जोड़ें. ब्राउज़र के सुरक्षा उपायों की वजह से, एजेंट के यूआरएल पर मैन्युअल तरीके से नेविगेट करने और उसे कॉपी करने से काम नहीं होता.

ब्राउज़र सहायता

URL एंट्री पॉइंट पर, ये मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम और वेब ब्राउज़र काम करते हैं.

Android

इस्तेमाल किए जा सकने वाले ब्राउज़र:

  • Chrome का मौजूदा वर्शन
  • Samsung ब्राउज़र का मौजूदा वर्शन
  • Edge का मौजूदा वर्शन
  • डॉल्फ़िन का मौजूदा वर्शन

फ़ॉलबैक व्यवहार

अगर कोई उपयोगकर्ता आपके एजेंट के लिए यूआरएल एंट्री पॉइंट खोलता है, लेकिन उसके डिवाइस पर Business Messages की सुविधा काम नहीं करती, तो उसे फ़ॉलबैक यूआरएल पर भेज दिया जाता है. अपने एजेंट के लिए यूआरएल जनरेट करते समय, फ़ॉलबैक यूआरएल की जानकारी दी जा सकती है.

आपके फ़ॉलबैक यूआरएल को उपयोगकर्ता एट्रिब्यूट (जैसे, ब्राउज़र के उपयोगकर्ता एजेंट के ज़रिए) का पता लगाना चाहिए और उपयोगकर्ता को सही तरीके से रूट करना चाहिए.

अपने एजेंट के लिए यूआरएल जनरेट करने के लिए, एजेंट आईडी का इस्तेमाल करें.

ctx यूआरएल पैरामीटर में संदर्भ वैल्यू जोड़कर, किसी बातचीत की जानकारी ट्रैक की जा सकती है, जैसे कि उसकी शुरुआत कहां से हुई. जब आपको किसी यूआरएल से शुरू हुई बातचीत से मैसेज मिलते हैं, तो मैसेज की context.customContext फ़ील्ड में ctx वैल्यू दिखती है.