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Bevor Nutzer über nicht lokale Einstiegspunkte Unterhaltungen mit einem Agent starten können, müssen Sie die nicht lokalen Informationen des Agents festlegen. Die nicht lokalen Informationen eines Agents bestimmen, für welche Einstiegspunkte dieser qualifiziert ist. Je mehr Informationen Sie für einen Agent angeben, desto mehr Einstiegspunkte können für diesen Agent angezeigt werden.
Arten von Informationen
Sie können für einen Agent verschiedene lokale Informationen festlegen:
Regionen (regionCodes) sind die Länder und Orte, in denen der Agent lokale Einstiegspunkte starten darf.
Domains (enabledDomains) sind mit dem Agent verknüpft und unterstützen das Starten von Unterhaltungen. Erforderlich für den Sitelink-Einstiegspunkt.
Telefonnummer (phoneNumber) überschreibt andere angegebene Telefonnummern für Unterhaltungen, die von nicht lokalen Einstiegspunkten aus gestartet wurden. Erforderlich für den nicht lokalen phone-Einstiegspunkt.
Mit Anrufumleitungstelefonnummern (callDeflectionPhoneNumbers) werden Telefonnummern identifiziert, die am nicht lokalen Telefonnummer-Einstiegspunkt angezeigt werden sollten.
Kontakt (contactOption) ist eine Kontakt-URL und die Kontaktmethoden, die unter dieser URL verfügbar sind.
Standortbezogene Informationen bearbeiten
So bearbeiten Sie nicht lokale Informationen eines Agents:
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Benötigte Informationen nicht gefunden","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zu umständlich/zu viele Schritte","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nicht mehr aktuell","outOfDate","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Problem mit Beispielen/Code","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2023-01-03 (UTC)."],[[["Before users can message an agent from non-local entry points, you must set the agent's non-local information, such as regions, domains, phone number, and contact options, using the Developer Console or API."],["An agent's non-local information determines entry point eligibility; providing more information increases the number of entry points an agent can appear on."],["The Business Communications Developer Console or API can be used to manage and edit an agent's non-local information, including regions, domains, phone numbers, and contact details."],["After confirming the agent's non-local information, proceed to verify the agent to enable its functionality."]]],[]]
