Il bot Business Messages Helper

Il bot Business Messages Helper ti consente di avviare rapidamente una conversazione con il tuo agente, così puoi scoprire cosa offre la piattaforma. L'attivazione del bot Helper è facoltativa, ma vivamente consigliata durante la creazione del primo agente.

Il bot Assistente consente di:

  • Esplora le funzionalità avanzate
  • Scopri come implementare le funzionalità
  • Trova risorse per la configurazione dell'agente

Messaggio di benvenuto per il bot Messaggio che descrive le funzionalità disponibili con le risposte suggerite per esplorarle

Quando è attivato, il bot Helper invia e riceve messaggi per conto del tuo agente; non è necessario alcun webhook.

Dato che il bot Assistente gestisce il flusso di messaggistica, deve essere disattivato prima di poter eseguire una delle seguenti operazioni:

Attiva il bot Helper

Puoi attivare il bot Business Messages Helper durante o dopo la creazione dell'agente. Il bot Helper è attivato per impostazione predefinita quando crei il primo agente.

Per attivare il bot Helper durante la creazione dell'agente, consulta Creare l'agente.

Per attivare il bot Helper dopo la creazione dell'agente, segui questi passaggi:

  1. Apri la Business Communications Developer Console.
  2. Seleziona il tuo agente.
  3. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Integrazioni.
  4. In Bot Helper, fai clic su Attiva.

Avviare una conversazione con il bot Helper

Dopo aver attivato il bot Business Messages Helper per l'agente, puoi conversare con lui.

  • Se hai abilitato il bot Helper dopo la creazione dell'agente, segui i passaggi descritti in Testare un agente.
  • Se hai abilitato il bot Helper durante la creazione dell'agente, si apre immediatamente una finestra di dialogo per aiutarti ad avviare la conversazione. Segui questa procedura:

  1. Accedi agli URL di test dell'agente. Puoi farlo in uno dei seguenti modi:

    • Fai clic sul pulsante Android o iOS. Quindi scansiona il codice QR con il dispositivo mobile corrispondente e fai clic su Avvia. In alternativa, fai clic su Copia URL Android o Copia URL iOS per copiare l'URL di test dell'agente.
    • Fai clic su Invia per inviare gli URL al tuo indirizzo email.

  2. Apri l'URL nel tuo dispositivo mobile. I dispositivi iOS richiedono l'app Google Maps.

Disattiva il bot Helper

Per personalizzare l'agente in modo che possa essere verificato e avviato, devi prima disabilitare il bot Business Messages Helper.

Per disattivare il bot Helper,

  1. Apri la Business Communications Developer Console.
  2. Seleziona il tuo agente.
  3. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Integrazioni.
  4. In Bot Helper, fai clic su Disattiva.

Quando il bot Helper è disattivato, Business Messages invia messaggi utente al tuo webhook.

Passaggi successivi

Ora che hai esplorato le funzionalità di Business Messages, puoi iniziare a sviluppare il tuo agente.