場所を確認し、関連付けられたエージェントを起動したら、場所をリリースします。ロケーションをリリースすると、ユーザーはそのロケーションと会話できるようになります。
確認後に許可された位置情報のエントリ ポイントを編集するには、 お問い合わせください。（最初に、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインする必要があります。アカウントを登録するには、ビジネス メッセージに登録するをご覧ください。
開始前のチェックリスト
ロケーションをリリースする前に、次のチェックリストを使用して、リリース プロセス中に発生する可能性のある問題を特定します。
| ロケーションの構成 |
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ビジネス拠点の確認
必須。エージェントが代理を務めるブランドにそのビジネス拠点があることを確認します。 エージェントと場所を確認するをご覧ください。 |
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地域固有の挨拶
省略可。場所固有のウェルカム メッセージとトピックの候補（省略可）。 エージェント レベルの自動応答メッセージをオーバーライドします。 会話を開始するをご覧ください。 |
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地域固有のオフライン メッセージ
省略可。ユーザーが特定の拠点の営業時間外に会話を開始したときに表示されるメッセージ。エージェント レベルのオフライン メッセージをオーバーライドします。 会話を開始するをご覧ください。 |
| インフラストラクチャの準備状況 |
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メッセージのルーティングが完了しました 必須。インフラストラクチャは、位置情報固有のメッセージを、そのようなメッセージに応答できるライブ エージェントまたは自動化に転送する準備ができています。 |
| 会話対応 |
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ライブ対応のエージェントが対応可能です
必須。ライブ エージェントは、ビジネス情報の公開と同時にユーザー メッセージに応答する準備が整っています。 |
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自動化が完了し、利用可能になった
おすすめの方法:開発または統合した自動化はすべて完了しており、ロケーションのリリースと同時にユーザー メッセージを処理する準備が整っています。 |
サポートされているエントリ ポイント
ロケーションは LOCATION エントリ ポイントをサポートしています。
場所を確認または公開する前に、各場所のエントリ ポイントを指定する必要があります。
確認済みの場所を起動する
オーナー確認済みの拠点を公開すると、数時間以内にユーザーがその拠点を利用できるようになります。位置情報を含む会話のユーザーからのメッセージには、位置情報の placeId が含まれます。メッセージを受信するをご覧ください。
拠点を立ち上げる前に、placeId に基づいてメッセージを転送し、ユーザーのメッセージに返信できるようにしておく必要があります。
場所をリリースするには、
- ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソールを開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [リリース] をクリックします。
- [確認済みのビジネス情報] セクションで、公開するビジネス情報を選択し、[公開] をクリックします。
場所の起動を停止する
ビジネス情報の公開をキャンセルしたり、公開中のビジネス情報の公開を停止したりする必要がある場合は、ビジネス情報を非公開としてマークできます。ロケーションがリリース保留中の状態だった場合、ロケーションのリリースはキャンセルされます。場所がリリースされている場合、構成されたすべてのエントリ ポイントから場所が削除されます。
場所の起動を停止するには、
- ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソールを開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [リリース] をクリックします。
- [確認済みの地域] セクションで、リリースを停止する地域を選択し、[リリースを停止] をクリックします。
- 「UNLAUNCH」と入力して、[Unlaunch] をクリックします。
次のステップ
これで、ユーザーは設定されたエントリ ポイントから会話を開始できるようになりました。エージェントと拠点の成功を測定するために使用できる指標を特定して確認します。