Business Messages Helper Bot

Business Messages Helper Bot を使うと、エージェントとすぐに会話を開始して、プラットフォームが提供するサービスを体験できます。Helper Bot を有効にするかどうかは任意ですが、最初のエージェントを作成する場合には有効にすることを強くおすすめします。

Helper Bot を使用すると、次のことができます。

  • 豊富な機能を見る
  • 機能の実装方法を学ぶ
  • エージェント設定用のリソースを確認する

Helper Bot ウェルカム メッセージ 利用可能な機能と、おすすめの返信文の候補を確認できるメッセージ

Helper Bot が有効になっていると、エージェントに代わってメッセージの送受信が行われるため、Webhook を設定する必要がありません。

Helper Bot はメッセージ フローを処理するため、次のいずれかの操作を行うには無効にする必要があります。

Helper Bot を有効にする

Business Messages Helper Bot は、エージェントの作成中または作成後に有効にできます。最初のエージェントを作成すると、Helper Bot がデフォルトで有効になっています。

エージェントの作成時に Helper Bot を有効にするには、エージェントの作成をご覧ください。

エージェントの作成後に Helper Bot を有効にする手順は次のとおりです。

  1. Business Communications Developer Console を開きます。
  2. エージェントを選択します。
  3. 画面左のナビゲーションで [Integrations] をクリックします。
  4. [Helper Bot] で [有効にする] をクリックします。

Helper Bot と会話を始める

エージェントで Business Messages Helper Bot を有効にすると、エージェントと会話できるようになります。

  • エージェントの作成後に Helper Bot を有効にした場合は、エージェントをテストするの手順を行ってください。
  • エージェントの作成時に Helper Bot を有効にした場合、会話を開始するためのダイアログがすぐに開きます。このダイアログで次の手順を行います。

  1. エージェントのテスト URL にアクセスする方法はいくつかあります。

    • [Android] ボタンまたは [iOS] ボタンをクリックします。次に、対応するモバイル デバイスで QR コードをスキャンし、[Launch] をクリックします。 または、[Android URL をコピー] または [iOS URL をコピー] をクリックして、エージェントのテスト URL をコピーします。
    • [送信] をクリックして、自分のメールアドレスの URL を送信します。

  2. モバイル デバイスで URL を開きます。（iOS デバイスには Google マップ アプリが必要です）。

Helper Bot を無効にする

カスタマイズして起動できるようにエージェントをカスタマイズするには、まず Business Messages Helper Bot を無効にする必要があります。

Helper Bot を無効にするには、

  1. Business Communications Developer Console を開きます。
  2. エージェントを選択します。
  3. 画面左のナビゲーションで [Integrations] をクリックします。
  4. [Helper Bot] で [無効にする] をクリックします。

Helper Bot が無効になっていると、ビジネス メッセージによって Webhook にユーザー メッセージが送信されます。

次のステップ

ビジネス メッセージの機能を確認したところで、エージェントの開発を始めましょう。