| Müşteri temsilcisi Bir iş ortağı tarafından yönetilen, markanın konuşma üzerinden temsili. Kullanıcıların etkileşimde bulunduğu tüm arayüzleri ve etkileşimi desteklemek için gereken tüm kodları veya altyapıyı içerir. |
| Marka Bir veya daha fazla temsilcinin temsil ettiği bir kuruluş veya gruptur. |
| Business Communications API İş ortaklarının çeşitli Business Communications temsilcilerini oluşturmaya, doğrulamaya ve başka şekillerde yönetmeye yarayan bir ürün. |
| Business Communications Developer Console Temsilcilerinizi, markalarınızı ve konumlarınızı yönetmek için kullanabileceğiniz bir web aracıdır. |
| Business Messaging API Temsilciler ve kullanıcılar arasında mesaj gönderip alan bir ürün. |
| Giriş noktası Kullanıcının bir temsilciyle görüşme başlattığı bir düğme veya başka bir mekanizma. |
| Etkinlik Teslimat makbuzu gibi bilgileri ileten bir özel gün. |
| Yerel ayar Hangi görüşme ayarlarının ve dizelerin gösterileceğini belirleyen konuma dayalı dil ayarıdır. |
| Konum Bir markanın veya işletmenin fiziksel konumu. |
| Mesaj Bir taraftan diğerine gönderilen tek tek içerik grubu (metin, medya vb.). |
| İş ortağı Bir veya daha fazla temsilci oluşturmak, yönetmek veya işletmek için API'leri kullanan bir kişi ya da grup. Toplayıcı, müşteri servis sağlayıcı, marka, operatör veya herhangi bir kuruluş ya da şahıs türü olabilir. |
| Anket Business Messages temsilcinizin müşteri memnuniyetini ölçmenin yolu. |
| Doğrulama Bir temsilcinin veya konumun bilgilerini ve iş ortağının bunları kullanma yetkisini onaylama işlemi. |
| Webhook Webhook, Business Messages'tan gelen istekleri işleyen iş ortağı tarafından sağlanan bir web uygulamasıdır. İleti ve etkinliklerin işlenmesi için iş ortağının tüm özel davranışlarını içerir. |
