Zależy nam na Twojej opinii. Jeśli napotkasz problem, masz sugestię dotyczącą nowej funkcji lub chcesz podzielić się swoimi wrażeniami z korzystania z Google Earth, daj nam znać. Podanie dodatkowych informacji pomoże nam zrozumieć Twoją opinię.
Komputer
- Otwórz Google Earth w Google Chrome na komputerze.
- W widoku mapy w lewym górnym rogu kliknij Pomoc Prześlij opinię.
- Jeśli jesteś na ekranie głównym, możesz kliknąć zdjęcie profilowe swojego konta Prześlij opinię.
- Kliknij menu arrow_drop_down, aby wyświetlić pasek menu, jeśli jest ukryty.
- Opisz swój problem, sugestię lub opinię.
- Opcjonalnie: aby pomóc nam lepiej zrozumieć problem, możesz dołączyć zrzut ekranu. Zdecyduj, czy chcesz dołączyć zrzut ekranu, i użyj narzędzi, aby wyróżnić interesujące obszary lub ukryć informacje poufne.
- Opcjonalnie: jeśli chcesz, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, zaznacz pole, aby zezwolić nam na wysyłanie do Ciebie e-maili z prośbą o dodatkowe szczegóły. Nie możemy obiecać, że odpowiemy, ale może to nam pomóc, jeśli będziemy mieć dodatkowe pytania.
- Kliknij Wyślij.
Prośby o aktualizacje zdjęć
Jeśli znajdziesz na mapie obszary, na których zdjęcia są nieaktualne, możesz zgłosić, gdzie i dlaczego potrzebne są aktualizacje. Twoje zgłoszenia dostarczają wysokiej jakości sygnałów, które pomagają Google ustalać priorytety przyszłych aktualizacji zdjęć.
Zakres i ograniczenia
Nasz zespół wykorzystuje Twoją opinię do:
- Potwierdzenie sygnału: używamy Twojego zgłoszenia, aby dowiedzieć się, gdzie powstały nowe budynki, drogi lub gdzie nastąpiły znaczące zmiany na posesji.
- Priorytetowe traktowanie obszarów o dużych potrzebach: podając uporządkowane dane, takie jak konkretny obszar i data wprowadzenia zmiany, pomagasz nam identyfikować obszary, w których potrzebne jest zaktualizowanie zdjęć.
Ze względu na znaczne trudności techniczne związane z pozyskiwaniem zdjęć z całego świata obowiązują te ograniczenia:
- Brak gwarancji aktualizacji: przesłanie prośby nie gwarantuje, że nowe zdjęcia zostaną zaktualizowane w przypadku danej lokalizacji.
- Brak konkretnych terminów: nie możemy podać szacunkowych terminów rozpatrzenia zgłoszenia.
- Brak preferencji sezonowych: nie możemy spełniać próśb o zdjęcia zrobione w określonej porze roku (np. „tylko zimą” lub „gdy nie ma liści”).
- Brak rekompensaty finansowej: nie oferujemy środków ani płatności za zgłaszanie nieaktualnych zdjęć.
Prześlij zgłoszenie
Aby przesłać zgłoszenie, kliknij Pomoc
Poproś o aktualizację zdjęć.
Aby mieć pewność, że nasz zespół będzie mógł rozpatrzyć Twoją prośbę, podczas przesyłania prośby o aktualizację zdjęć postępuj zgodnie z tymi wytycznymi:
- Powiększ: narzędzie wymaga narysowania lub wybrania wielokąta o powierzchni mniejszej niż 169 km2 (około 13 x 13 km). Aby to zrobić, powiększ region, który wymaga aktualizacji.
- Zdefiniuj obszar: użyj istniejącego wielokąta lub narysuj nowy, aby zaznaczyć region, który uległ zmianie.
- Podaj datę zmiany: wiedza o tym, kiedy nastąpiła zmiana (np. „ponad rok temu”), pomaga nam zdecydować, czy pobrać istniejące zdjęcia z naszych archiwów, czy zlecić wykonanie nowych.
- Wybierz powód: wyraźnie określ, czy aktualizacja jest potrzebna ze względu na nowe budynki, budowę dróg czy inne problemy z jakością zdjęć, np. zachmurzenie.
Android
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Google Earth
- U góry kliknij zdjęcie profilowe swojego konta Prześlij opinię.
- Opisz swój problem, sugestię lub opinię.
- Opcjonalnie: aby pomóc nam lepiej zrozumieć problem, możesz dołączyć zrzut ekranu. Jeśli chcesz wysłać zrzut ekranu i dzienniki, upewnij się, że jest zaznaczone pole Dołącz zrzut ekranu i dzienniki.
- Opcjonalnie: jeśli chcesz, żebyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, zaznacz pole, aby zezwolić nam na wysyłanie do Ciebie e-maili z prośbą o dodatkowe szczegóły. Nie możemy obiecać, że odpowiemy, ale może to nam pomóc, jeśli będziemy mieć dodatkowe pytania.
- Kliknij Wyślij.
iOS
- Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację Google Earth
- U góry kliknij zdjęcie profilowe swojego konta Prześlij opinię.
- Opisz swój problem, sugestię lub opinię.
- Opcjonalnie: aby pomóc nam lepiej zrozumieć problem, możesz dołączyć zrzut ekranu. Jeśli chcesz wysłać zrzut ekranu i dzienniki, upewnij się, że jest zaznaczone pole Dołącz zrzut ekranu i dzienniki.
- Opcjonalnie: jeśli chcesz, żebyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, zaznacz pole, aby zezwolić nam na wysyłanie do Ciebie e-maili z prośbą o dodatkowe szczegóły. Nie możemy obiecać, że odpowiemy, ale może to nam pomóc, jeśli będziemy mieć dodatkowe pytania.
- Kliknij Wyślij.