รุ่นที่ผ่านมา (2019-2025)

11 ธันวาคม 2025

ใหม่

ฟิลด์ใหม่ในusers.batchGetการตอบกลับเพื่อจัดกลุ่มผู้ใช้ที่เข้าถึงได้ตามผู้ให้บริการ ระบบจะป้อนข้อมูลในช่องนี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ตอนนี้เมธอด users.batchGet ในการรับส่งข้อความทางธุรกิจ RCS API มีฟิลด์ reachableUsersMap ในส่วนเนื้อหาการตอบกลับเพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการเข้าถึงของผู้ใช้

reachableUsersMap คือแผนที่ที่ใช้รหัสผู้ให้บริการเป็นคีย์ โดยมีค่าเป็นออบเจ็กต์ ReachableUsers โครงสร้างนี้แสดงรายการหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงได้ ในผู้ให้บริการรายหนึ่งๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจการเข้าถึงที่อาจเกิดขึ้นได้ดียิ่งขึ้น ตามผู้ให้บริการ

20 พฤศจิกายน 2025

ใหม่

การอัปเดตการเรียกเก็บเงิน: หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินแบบรวมสำหรับการสนทนาที่ไม่ใช่แบบเรียลไทม์

เราได้ปรับโครงสร้างการเรียกเก็บเงินให้ง่ายขึ้นโดยการรวมหมวดหมู่การเรียกเก็บเงินแบบเดิม 2 หมวดหมู่ ได้แก่ ข้อความพื้นฐานและข้อความเดียว ไว้ในหมวดหมู่ที่ไม่ใช่การสนทนาหมวดหมู่เดียว เนื่องจากหมวดหมู่เดิมมีตรรกะการเรียกเก็บเงินเหมือนกัน การเปลี่ยนแปลงนี้จึงช่วยลดความซับซ้อนในการกำหนดค่าตัวแทน

นับจากนี้ไป ระบบจะจัดประเภทเอเจนต์ทุกรายเป็นสนทนาหรือ ไม่ใช่การสนทนา

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อ RcsBusinessMessagingAgentBillingConfig และมีผลกับ นักพัฒนาแอปทุกคนที่ใช้ Play Console หรือ Management API และผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่ใช้ Operations API

ผู้ใช้ API จะมีระยะเวลาการเปลี่ยนผ่าน 90 วัน (จนถึงวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026) ในการผสานรวม หมวดหมู่ใหม่ในระบบของคุณ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนผ่าน รวมถึงความเข้ากันได้แบบย้อนหลังของ API และการเปลี่ยนแปลงโค้ดที่แนะนําได้ที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ประเด็นสำคัญมีดังนี้

  • การสร้าง Agent ใหม่ (Play Console): คุณจะสร้าง Agent ใหม่ได้เฉพาะในรูปแบบสนทนาหรือไม่ใช่การสนทนาใน Play Console
  • การสร้างตัวแทนใหม่ (Management API): คุณจะยังคงสร้างตัวแทนได้โดยใช้หมวดหมู่ข้อความพื้นฐานและข้อความเดียวเดิมจนถึงวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026 อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้สร้างเอเจนต์ที่ไม่ใช่แบบสนทนาใหม่ทั้งหมดโดยใช้หมวดหมู่ไม่ใช่แบบสนทนาใหม่ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป
  • การย้ายข้อมูล Agent ที่มีอยู่ (ไม่ต้องดำเนินการใดๆ): ระบบจะย้าย Agent ทั้งหมดที่จัดอยู่ในประเภทข้อความพื้นฐานหรือข้อความเดียวไปยังหมวดหมู่ไม่ใช่การสนทนาโดยอัตโนมัติหลังจากวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026 คุณจะได้รับการแจ้งเตือน 30 วันก่อนการย้ายข้อมูลนี้
  • การอัปเดตฟิลด์ Management API (สำหรับนักพัฒนาแอป)
    • เพื่อความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง Management API จะรองรับทั้งค่าเดิม (BASIC_MESSAGE และSINGLE_MESSAGE) และค่าใหม่ (NON_CONVERSATIONAL) จนถึงวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026
    • การดำเนินการที่จำเป็น: อัปเดตตรรกะของ Agent ให้ใช้ค่า NON_CONVERSATIONAL ใหม่ ก่อนวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026 เราขอแนะนำให้ อัปเดตตรรกะของ Agent ตอนนี้
  • การอัปเดตฟิลด์ Operations API (สำหรับผู้ให้บริการ)
    • เพื่อความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง Operations API จะแสดงค่า SINGLE_MESSAGE ที่เลิกใช้งานแล้วสำหรับเอเจนต์ที่ทำเครื่องหมายเป็น NON_CONVERSATIONAL จนถึงวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026
    • สิ่งที่ต้องดำเนินการ: อัปเดตระบบเพื่อรองรับค่าใหม่ NON_CONVERSATIONAL ก่อนวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026
    • เลือกใช้: ผู้ให้บริการอาจเลือกรับค่า NON_CONVERSATIONAL ใหม่ก่อนวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2026 ติดต่อทีมสนับสนุน เพื่อขอเปลี่ยนแปลง

ใหม่

เราได้อัปเดตเอกสารประกอบเพื่อให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในสหรัฐอเมริกา สำหรับรูปแบบการรับส่งข้อมูล RCS for Business ในผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา

รูปแบบการเรียกเก็บเงินของสหรัฐอเมริกาใช้การแยกประเภทข้อความตามเนื้อหา (ข้อความริช, ข้อความริชมีเดีย และการคลิกการดำเนินการที่แนะนำ) ซึ่งแตกต่างจากการแยกประเภทที่ใช้สำหรับการเข้าชมจากนอกสหรัฐอเมริกา

เราได้สร้างแหล่งข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

สำหรับผู้ให้บริการและพาร์ทเนอร์ในสหรัฐอเมริกาที่เปิดตัวเอเจนต์ในผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา: โปรดอ่านเอกสารเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าตรรกะการรายงานและการจัดประเภทข้อความได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับการเข้าชมในสหรัฐอเมริกา

13 พฤศจิกายน 2025

เปลี่ยนแปลง

การนำทางและการจัดระเบียบเว็บไซต์

เราได้อัปเดตการนำทางของเว็บไซต์หลายรายการเพื่อปรับปรุง การจัดระเบียบ วิธีทำให้ค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้น

28 ตุลาคม 2025

ใหม่

คอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications ตอนนี้มีข้อมูลเหตุผลในการยกเลิกการติดตามและแนวโน้มสแปมในภาพรวมข้อมูลวิเคราะห์แล้ว

23 ตุลาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

การติดตามการมีส่วนร่วมที่แม่นยำสำหรับตัวอย่างลิงก์

เราได้อัปเดตคำแนะนำเกี่ยวกับส่งข้อความ เพื่อชี้แจงการใช้ตัวอย่างลิงก์ในข้อความ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Basic Messages) และแสดงตัวอย่าง

นอกจากนี้ เรายังได้เพิ่มหมายเหตุสำคัญนี้สำหรับนักพัฒนาแอปด้วย

  • หากต้องการวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำโดยการนับคำขอ HTTP ไปยัง URL ที่ระบุ คุณต้องกรองคำขอที่สร้างโดยบริการสร้างตัวอย่างลิงก์ออก ยกเว้นคำขอที่มีสตริง User Agent ที่มี "GoogleMessages" หรือ "Google-PageRenderer"

3 ตุลาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

เราได้ปรับปรุง นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นและรับมือกับการใช้ในทางที่ผิดประเภทใหม่ๆ สรุปการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมีดังนี้

  • ขยายส่วนการละเมิดผลิตภัณฑ์เพื่อรวมตัวอย่างเพิ่มเติม ของพฤติกรรมที่ไม่อนุญาต เช่น การลักลอบใช้บัญชี การฉ้อโกง การหลอกลวง และ มัลแวร์
  • อัปเดตส่วนการสื่อให้เข้าใจผิดและการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นด้วยตัวอย่างใหม่ ของการปกปิดเนื้อหา
  • เพิ่มข้อกำหนดใหม่ในส่วนข้อกำหนดด้านความยินยอม ซึ่ง ตอนนี้กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับแบรนด์สำหรับการเพิกถอนความยินยอม
  • ขยายส่วนเนื้อหาที่ไม่อนุญาตเพื่อห้ามเนื้อหาที่เป็นอันตรายประเภทอื่นๆ เพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ภาพส่วนตัวโดยไม่ยินยอม (NCII) และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่ใช้ความรุนแรง
  • แทนที่หมวดหมู่เนื้อหาที่ถูกจำกัดเฉพาะ (เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ การพนัน และ การดูแลสุขอนามัย) ด้วยหัวข้อสินค้าควบคุมและบริการที่กว้างขึ้น
  • ชี้แจงนโยบายว่ามีเพียงเอเจนต์รายเดียวจากแบรนด์ที่สามารถส่งเนื้อหาประเภทหนึ่งๆ ให้กับผู้ใช้รายเดียวกันได้

30 กันยายน 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้จัดระเบียบเอกสารประกอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายใหม่เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น

26 กันยายน 2025

ใหม่

การแก้ไขปัญหาการตัดข้อความ: มุมมองแบบเต็มหน้าจอใหม่สำหรับภาพสไลด์การ์ดที่สมบูรณ์ได้ออกจากGoogle Messages Open Beta และพร้อมใช้งานใน Google Messages โดยทั่วไปแล้ว

การแก้ไขนี้ช่วยแก้ปัญหาสำคัญที่ข้อความหรือคำแนะนำในภาพสไลด์ของ Rich Card อาจถูกตัดออกเนื่องจากข้อจำกัดด้านความสูง ตอนนี้ปุ่มเพิ่มเติมจะปรากฏในการ์ดภาพสไลด์ที่ถูกตัดทอนเพื่อให้เห็นชัดเจนเมื่อมีเนื้อหาเพิ่มเติม การแตะที่ใดก็ได้ในพื้นที่ข้อความจะขยายการ์ดเป็นมุมมองแบบเต็มหน้าจอที่ปัดได้ เพื่อให้ผู้ใช้เห็นข้อความทั้งหมดได้เสมอ

ทำไมเราจึงทำการเปลี่ยนแปลงนี้

  • ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้: ลดความสับสนของผู้ใช้จากเนื้อหาที่ถูกตัดทอน
  • ความน่าเชื่อถือของข้อความที่ดียิ่งขึ้น: ช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้นว่าระบบจะส่งและแสดง ข้อความทั้งหมดของคุณ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดที่สำคัญและคำกระตุ้นให้ดำเนินการ
  • นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ต้องดำเนินการใดๆ: ระบบจะเปิดใช้ฟีเจอร์นี้โดยอัตโนมัติสำหรับภาพสไลด์ Rich Card ทั้งหมดโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลง Agent

ดูรายละเอียดทางเทคนิคทั้งหมดเกี่ยวกับข้อกำหนด การโต้ตอบของผู้ใช้ และ ลักษณะการทำงานของคำแนะนำได้ใน เอกสารประกอบเกี่ยวกับริชการ์ดที่อัปเดตแล้ว

18 กันยายน 2025

เปลี่ยนแปลง

เพื่อปรับให้สอดคล้องกับการรับรู้ RCS ของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นและเพื่อลดความซับซ้อนของเอกลักษณ์ของแพลตฟอร์ม ตอนนี้การรับส่งข้อความทางธุรกิจ RCS (RBM) ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการเป็น RCS for Business แล้ว

การเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่น

การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการเปลี่ยนชื่อ ไม่ใช่ฟังก์ชัน โดยจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคใดๆ ในแพลตฟอร์ม และไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในข้อกำหนด นโยบาย หรือสัญญาที่มีอยู่

ต่อไปนี้คือสรุปตำแหน่งที่คุณจะเห็นชื่อแพลตฟอร์มใหม่

ตำแหน่งที่จะมีการเปลี่ยนชื่อ ✅ กรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนชื่อ ❌
การตลาด: เว็บไซต์การตลาดใหม่และชิ้นงานการตลาดอื่นๆ อีเมลสนับสนุน: อีเมลจะยังคงเป็น rbm-support@google.com
เอกสารประกอบ: เว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (ส่วนที่ไม่ใช่ API) API และปลายทาง: ไม่มีการเปลี่ยนแปลงชื่อ API หรือปลายทาง
กฎหมาย: ข้อกำหนดในการให้บริการ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ สัญญาใหม่และสัญญาที่ต่ออายุ สัญญาที่มีอยู่: เราจะไม่แก้ไขสัญญาที่มีอยู่เพื่อแสดงการเปลี่ยนชื่อ

สิ่งที่ต้องทำ

  1. คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในตอนนี้ การเปลี่ยนแปลงนี้จะค่อยๆ เกิดขึ้นอย่างยืดหยุ่น
  2. อย่าเปลี่ยนโค้ด เนื่องจากชื่อ API และปลายทางจะไม่เปลี่ยนแปลง คุณจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการทางเทคนิคใดๆ การผสานรวมของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
  3. ใช้ชื่อใหม่ในสื่อใหม่ เราขอแนะนำให้ใช้ "RCS สำหรับธุรกิจ" สำหรับสื่อทางการตลาดหรือสัญญาใหม่ที่คุณสร้างขึ้น
  4. มองหาชุดการสร้างแบรนด์ เราจะให้โลโก้ใหม่และหลักเกณฑ์การใช้แบรนด์ ในไตรมาสที่ 4 เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านของคุณ
  5. หมายเหตุเกี่ยวกับตัวย่อ: ใช้ "RCS สำหรับธุรกิจ" ภายนอก แม้ว่า "RBM" จะยังคงเป็นคำย่อที่คุ้นเคย แต่โปรดหลีกเลี่ยงการสร้างคำย่อใหม่ (เช่น R4B, RCSB)

15 กันยายน 2025

เร็วๆ นี้

ข้อจำกัดเกี่ยวกับรูปแบบที่รองรับสำหรับ OpenUrlAction

เรากำลังกำหนดรูปแบบ URI ที่ OpenUrlAction แนะนำให้เป็นมาตรฐานเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มและสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สอดคล้องกันมากขึ้น ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 เป็นต้นไป เราจะอนุญาตเฉพาะ URL ที่ใช้รูปแบบ http:// หรือ https:// เท่านั้น

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป

ปัจจุบันฟิลด์ url ใน OpenUrlAction ยอมรับสคีม URI ที่หลากหลาย หลังจากวันที่ 1 พฤศจิกายน คำขอ API ใดๆ ที่มี OpenUrlAction ที่มีรูปแบบที่ไม่รองรับ (เช่น tel:, mailto:, geo:) จะถูกปฏิเสธและแสดงข้อผิดพลาด 400 Bad Request

รูปแบบที่รองรับ

  • http://
  • https://

ขอให้ดำเนินการ

ตรวจสอบการผสานรวมที่มีอยู่และอัปเดตการติดตั้งใช้งาน OpenUrlAction เพื่อให้แน่ใจว่าใช้เฉพาะรูปแบบที่รองรับ คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์ภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อทีมสนับสนุน RCS for Business

9 กันยายน 2025

ใหม่

เราได้เปิดตัววิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการอุปกรณ์ทดสอบ ใน RBM Management API

API ใหม่ของ testers ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

  • ส่งและส่งคำเชิญให้ผู้ทดสอบไปยังอุปกรณ์อีกครั้ง
  • ดูสถานะคำเชิญ: PENDING, ACCEPTED และ DECLINED
  • ดูรายการอุปกรณ์ทดสอบทั้งหมดและสถานะของอุปกรณ์
  • นำอุปกรณ์ทดสอบออก

เราจะนำสิทธิ์เข้าถึง API เก่า phones.testers ออกในวันที่ 31 มกราคม 2026 เราขอแนะนำให้พาร์ทเนอร์ย้ายข้อมูลไปยัง API testers ใหม่ตอนนี้

28 สิงหาคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

คีย์เวิร์ดการยกเลิกการติดตาม/ติดตามที่แปลแล้ว: เราได้อัปเดตเอกสารประกอบ ด้วยคีย์เวิร์ดเฉพาะตามประเทศ (เช่น STOP, BAJA, parar) ซึ่งจะ ส่งไปยังตัวแทนของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ยกเลิกการติดตามหรือติดตาม รายการนี้จะช่วยให้คุณระบุและจัดการเหตุการณ์เหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น ดูข้อมูลอ้างอิงทั้งหมดได้ในเอกสารประกอบเกี่ยวกับยกเลิกการติดตาม และติดตาม

25 สิงหาคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้อัปเดตเอกสารประกอบยืนยันและเปิดตัวเอเจนต์ แล้ว วิธีช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น

19 สิงหาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

  • สำหรับการเปิดตัวที่ Google จัดการ: ในข้อมูลตัวแทน คุณต้องเพิ่มวิธีติดต่ออย่างน้อย 1 วิธี ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ หรืออีเมล แม้ว่าคุณจะระบุเพียงรายการเดียวก็ได้ แต่เราขอแนะนำให้ระบุทั้งหมด

13 สิงหาคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

  • เราได้อัปเดตเอกสารประกอบของ ริชการ์ด ด้วยส่วนภาพขนาดย่อ ใหม่เพื่อชี้แจงลักษณะการทำงานและขีดจำกัดขนาดของภาพขนาดย่อในริชการ์ด

4 สิงหาคม 2025

ใหม่

  • สำหรับปริมาณการเข้าชม RBM ในผู้ให้บริการเครือข่ายในอินเดีย: ตอนนี้เอเจนต์ RBM สามารถส่งไฟล์ PDF ในริชการ์ด ในไคลเอ็นต์ Google Messages ได้แล้ว

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้อัปเดตคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ RBM เพื่ออธิบายว่าสถานการณ์การรับส่งข้อความและการตอบกลับของผู้ใช้ที่แตกต่างกันมีส่วนทำให้เกิดเหตุการณ์การเรียกเก็บเงิน สำหรับตัวแทนแบบสนทนาและตัวแทนที่ไม่ใช่แบบสนทนาได้อย่างไร

เราได้เพิ่มส่วนต่อไปนี้

31 กรกฎาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

ขีดจำกัดของไฟล์แนบรวมต่อข้อความคือ 100 MiB

  • เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และป้องกันการใช้ข้อมูลที่ไม่คาดคิด เราได้กำหนดขีดจำกัดขนาด 100 MiB สำหรับขนาดรวมของไฟล์แนบที่เป็นสื่อและ PDF ทั้งหมดภายในข้อความ RBM เดียว ตอนนี้ขีดจำกัดมีผลกับการรับส่งข้อมูล RBM ในผู้ให้บริการทุกรายแล้ว

30 กรกฎาคม 2025

ใหม่

การแก้ไขปัญหาการตัดข้อความ: มุมมองแบบเต็มหน้าจอใหม่สำหรับภาพสไลด์ของการ์ดริชใน Google Messages

การแก้ไขนี้ช่วยแก้ปัญหาสำคัญที่ข้อความหรือคำแนะนำในภาพสไลด์ของ Rich Card อาจถูกตัดออกเนื่องจากข้อจำกัดด้านความสูง ตอนนี้ปุ่มเพิ่มเติมจะปรากฏในการ์ดภาพสไลด์ที่ถูกตัดทอนเพื่อให้เห็นชัดเจนเมื่อมีเนื้อหาเพิ่มเติม การแตะที่ใดก็ได้ในพื้นที่ข้อความจะขยายการ์ดเป็นมุมมองแบบเต็มหน้าจอที่ปัดได้ เพื่อให้ผู้ใช้เห็นข้อความทั้งหมดได้เสมอ

ทำไมเราจึงทำการเปลี่ยนแปลงนี้

  • ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้: ลดความสับสนของผู้ใช้จากเนื้อหาที่ถูกตัดทอน
  • ความน่าเชื่อถือของข้อความที่ดียิ่งขึ้น: ช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้นว่าระบบจะส่งและแสดง ข้อความทั้งหมดของคุณ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดที่สำคัญและคำกระตุ้นให้ดำเนินการ
  • นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ต้องดำเนินการใดๆ: ระบบจะเปิดใช้ฟีเจอร์นี้โดยอัตโนมัติสำหรับภาพสไลด์ Rich Card ทั้งหมดโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลง Agent

ความพร้อมใช้งาน

  • ปัจจุบันมุมมองแบบเต็มหน้าจอพร้อมให้บริการในเบต้าแบบเปิดของ Google Messages และคาดว่าจะพร้อมให้บริการทั่วโลกภายในสิ้นไตรมาสที่ 3 ปี 2025

ดูรายละเอียดทางเทคนิคทั้งหมดเกี่ยวกับข้อกำหนด การโต้ตอบของผู้ใช้ และ ลักษณะการทำงานของคำแนะนำได้ใน เอกสารประกอบเกี่ยวกับริชการ์ดที่อัปเดตแล้ว

28 กรกฎาคม 2025

ใหม่

17 กรกฎาคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้ทำการปรับปรุงหลายอย่างในเอกสารประกอบ จัดการเอเจนต์

9 กรกฎาคม 2025

ใหม่

ตัวเลือกการเปิดตัวที่ยืดหยุ่นสำหรับเอเจนต์แบบมัลติยูส

  • ตอนนี้คุณสามารถขอเปิดตัวเอเจนต์แบบมัลติยูสได้โดยใช้เพียง 1 ในกรณีการใช้งาน (ทั้งแบบโปรโมชันหรือแบบธุรกรรม) เพื่อช่วยให้คุณเข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น
  • จากนั้นคุณจะต้องนำกรณีการใช้งานที่ 2 ไปใช้และส่งเพื่อรับการตรวจสอบภายใน 6 เดือนนับจากวันที่เปิดตัวครั้งแรกเพื่อรักษาสถานะการใช้งานได้หลายครั้งของเอเจนต์
  • โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อส่งคำขอเปิดตัว

1 กรกฎาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

รายงาน

23 มิถุนายน 2025

ใหม่

การแจ้งเตือนสถานะการเปิดตัวเอเจนต์แบบเรียลไทม์

  • สำหรับพาร์ทเนอร์ RBM: ตอนนี้แพลตฟอร์ม RBM จะส่งข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการเปิดตัวของตัวแทนไปยังเว็บฮุคโดยตรง ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเองผ่านอีเมลหรือ Play Console และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวงจรของ Agent ได้ทันที

วิธีการทำงาน

  • ตอนนี้คุณจะได้รับ AgentLaunchEvent ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์ (เช่น จาก PENDING เป็น LAUNCHED หรือ REJECTED) คุณสามารถ ใช้ Webhook การรับส่งข้อความที่มีอยู่ หรือกำหนดค่า Webhook การแจ้งเตือนเฉพาะ เพื่อรับเหตุการณ์เหล่านี้

  • ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า Webhook, ทำความเข้าใจเพย์โหลดของเหตุการณ์ และตีความสถานะการเปิดตัวเอเจนต์ได้ที่ สถานะการเปิดตัวเอเจนต์มีการเปลี่ยนแปลง

16 มิถุนายน 2025

เปลี่ยนแปลง

เราได้อัปเดตความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ยกเลิกการติดตามใน 2 ตลาดต่อไปนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ต่อไป

สหรัฐอเมริกา:

  • สำหรับข้อความ RBM และ A2P xMS จากหมายเลขพิเศษและผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน ให้ทำดังนี้
    • ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะไม่ปรากฏที่ด้านล่างของแชทอีกต่อไป
    • ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับอีเมลในเมนูจะยังคงใช้งานได้
  • หมายเหตุสำหรับนักพัฒนาแอป: คุณจะยังคงได้รับเหตุการณ์การยกเลิกการสมัครรับอีเมลจากผู้ใช้ที่เลือกตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับอีเมลที่ด้านล่างของแชทใน Google Messages เวอร์ชันก่อน 20250518.01

สเปน:

  • ระบบปิดใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูล (ทั้งในแชทและเมนู) สำหรับ RBM

การอัปเดตเหล่านี้จะเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้เห็นตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับอีเมล ดำเนินการประมวลผล เหตุการณ์การยกเลิกการสมัครรับอีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไป

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ยกเลิกการติดตามและติดตามได้ในบันทึกประจำรุ่นก่อนหน้า และเอกสารประกอบฉบับสมบูรณ์

9 มิถุนายน 2025

เร็วๆ นี้

การเปลี่ยนแปลงการจัดการการเปลี่ยนเส้นทาง URL ของสื่อ

เราจะเปลี่ยนวิธีจัดการการเปลี่ยนเส้นทาง URL ของสื่อในการเรียกใช้ RBM API เพื่อให้การนำส่งสื่อมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย ดังนี้

  • files.create API: URL ของสื่อสำหรับการอัปโหลดไฟล์จะรองรับการเปลี่ยนเส้นทาง 1 ครั้ง
  • agentMessage.create API: URL ของสื่อในคำขอเหล่านี้จะไม่รองรับการเปลี่ยนเส้นทางอีกต่อไป

เวลา: การจัดการการเปลี่ยนเส้นทางแบบใหม่จะมีผลในวันที่ 30 กรกฎาคม 2025

คำแนะนำ: หากต้องการรักษาการนำส่งสื่อที่เชื่อถือได้และหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ให้ทำดังนี้

  • สร้างและนำรหัสไฟล์จาก files.create API (file/{uid}) มาใช้ซ้ำ
  • ใช้ uploadedRbmFile กับรหัสไฟล์ในออบเจ็กต์ Media
  • หลีกเลี่ยงการใช้ URL ของสื่อโดยตรงใน contentInfo สำหรับคำขอ phones.agentMessages.create

6 มิถุนายน 2025

ใหม่

แผ่นสติกเกอร์ RBM Figma

สำหรับพาร์ทเนอร์ RBM ที่ลงทะเบียนเท่านั้น: รับองค์ประกอบ UI ของ Google Messages และรูปแบบการออกแบบที่ถูกต้องด้วยแผ่นสติกเกอร์ Figma ใหม่ ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับนักออกแบบในการแสดงภาพฟีเจอร์ RBM และสร้าง ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สอดคล้องและใช้งานง่ายสำหรับแบรนด์ของคุณ

หากต้องการสมัครเป็นพาร์ทเนอร์ RBM ให้กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มแสดงความสนใจในการลงทะเบียนเป็นพาร์ทเนอร์

4 มิถุนายน 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้ทำการปรับปรุงหลายอย่างในเอกสารประกอบภาพรวมข้อมูลวิเคราะห์

30 พฤษภาคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้อัปเดตเอกสารประกอบการเปิดตัวเอเจนต์ RBM แล้ว

28 พฤษภาคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้ทำการปรับปรุงหลายอย่างในเอกสารประกอบของเอเจนต์และคู่มือการแก้ปัญหา RBM

12 พฤษภาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

อัปเดตขนาดและขนาดแบบอักษรของภาพสไลด์ริชการ์ด

เราได้อัปเดตข้อกำหนดสำหรับภาพสไลด์ของ Rich Card เพื่อให้สอดคล้องกับ UI ของ Google Messages ล่าสุดและ UX เฉพาะ ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับภาพสไลด์ ริชการ์ด ทั้งหมดมีแบบอักษรที่ใหญ่ขึ้นเล็กน้อยเพื่อให้สามารถอ่านได้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

  • ขนาดแบบอักษร: ตอนนี้ข้อความในการ์ด Rich ทั้งหมด (แบบสแตนด์อโลนและแบบภาพสไลด์) จะแสดงผลที่ 16 SP ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 14 SP
  • ขนาดภาพสไลด์ขนาดเล็ก: ความกว้างคงที่ 180 DP (เพิ่มขึ้นจาก 120 DP) ความสูงสูงสุด 542 DP (ยังคงเท่าเดิม)
  • ขนาดแคโรเซลขนาดกลาง: ความกว้างคงที่ 296 DP (เพิ่มขึ้นจาก 232 DP) ความสูงสูงสุด 592 DP (ยังคงเท่าเดิม)
  • การปรับขนาดภาพสไลด์: เราได้ปรับขนาดภาพสไลด์ขึ้นประมาณ 1.5 เท่าเพื่อ เพิ่มพื้นที่สำหรับเนื้อหา
  • ความสูงของสื่อ (ไม่เปลี่ยนแปลง):
    • Shorts: 112 DP
    • สื่อขนาดกลาง: 168 DP
    • สื่อแนวตั้ง: 264 DP
  • การเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนสื่อ: การ์ดภาพสไลด์ขนาดเล็กและขนาดกลางมีความกว้างเพิ่มขึ้น แต่ความสูงของสื่อยังคงเท่าเดิม ทำให้ตอนนี้สื่อจะปรากฏกว้างขึ้น กว่าเดิม

ผลกระทบต่อการออกแบบและการแสดงภาพ

  • ริชการ์ด: คาดว่าข้อความจะมีขนาดใหญ่ขึ้นเล็กน้อย และปรับเลย์เอาต์ตามต้องการ
  • ภาพสไลด์ขนาดเล็ก: ใช้ความกว้างคงที่แบบขยาย (180 DP) และความสูงสูงสุด (542 DP) โปรดทราบว่าตอนนี้สื่อจะดูกว้างขึ้นเนื่องจากการ์ดกว้างขึ้น แต่ความสูงของสื่อไม่ได้เปลี่ยนแปลง คุณอาจต้องปรับขนาดหรือเลย์เอาต์ของรูปภาพ
  • ภาพสไลด์ขนาดกลาง: ใช้ความกว้างคงที่แบบขยาย (296 DP) และความสูงสูงสุด (592 DP) โปรดทราบว่าสื่อในการ์ดเหล่านี้จะปรากฏในแนวกว้างขึ้นด้วยเนื่องจาก การเปลี่ยนแปลงขนาดการ์ด ตรวจสอบสื่อเพื่อให้แน่ใจว่าสื่อดูดีในรูปแบบที่กว้างขึ้นนี้
  • ความสูงของภาพหมุน: การ์ดทั้งหมดภายในภาพหมุนจะยังคงปรับขนาดให้เท่ากับ ความสูงของการ์ดที่สูงที่สุด
  • การตัดข้อความในภาพสไลด์: ตรรกะที่มีอยู่สำหรับการตัดข้อความ ยังคงมีผลบังคับใช้

ประโยชน์

  • แบบอักษรที่ใหญ่ขึ้นช่วยให้อ่านข้อความในการ์ด Rich ทั้งหมดได้ง่ายขึ้น
  • พื้นที่เพิ่มเติมในภาพสไลด์ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการแสดงสินค้าหลายรายการ เพื่อให้ผู้ใช้ได้สำรวจ
  • การอัปเดตนี้ช่วยปรับปรุง UX สำหรับ Rich Card และภาพสไลด์ใน Google Messages ได้อย่างมาก คุณจึงสามารถรวมภาพสไลด์ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแคมเปญได้

ก่อนและหลัง

  • ภาพสไลด์ขนาดเล็ก สื่อสั้นๆ เนื้อหาข้อความสั้นๆ
ฟีเจอร์ มิติข้อมูลก่อนหน้า ขนาดปัจจุบัน
ความกว้างของภาพสไลด์ 120 DP (คงที่) 180 DP (คงที่)
ความสูงสูงสุด 592 DP 542 DP
ขนาดตัวอักษร 14 SP 16 SP
การแสดงภาพ กะทัดรัด ข้อความอาจมีขนาดเล็กมาก ข้อความที่กว้างขึ้นและอ่านง่ายขึ้น
ตัวอย่าง เนื้อหาก่อนหน้า เนื้อหาปัจจุบัน
  • ภาพสไลด์ขนาดกลาง สื่อขนาดกลาง เนื้อหาข้อความขนาดกลาง
ฟีเจอร์ มิติข้อมูลก่อนหน้า ขนาดปัจจุบัน
ความกว้างของภาพสไลด์ 232 DP 296 DP (คงที่)
ความสูงสูงสุด 592 DP 542 DP
ขนาดตัวอักษร 14 SP 16 SP
การแสดงภาพ พื้นที่ปานกลาง ข้อความที่อ่านได้ ข้อความที่อ่านง่ายขึ้นและมีพื้นที่มากขึ้น
ตัวอย่าง เนื้อหาก่อนหน้า เนื้อหาปัจจุบัน
  • ภาพสไลด์ขนาดกลาง สื่อแนวตั้ง เนื้อหาข้อความยาว
ฟีเจอร์ มิติข้อมูลก่อนหน้า ขนาดปัจจุบัน
ความกว้างของภาพสไลด์ 232 DP 296 DP (คงที่)
ความสูงสูงสุด 592 DP 542 DP
ขนาดตัวอักษร 14 SP 16 SP
การแสดงภาพ ข้อความอาจถูกตัด การจัดวางที่กระชับขึ้น มีพื้นที่สำหรับข้อความมากขึ้นและปรับสมดุลภาพให้ดียิ่งขึ้น
ตัวอย่าง เนื้อหาก่อนหน้า เนื้อหาปัจจุบัน

29 เมษายน 2025

ใหม่

ตอนนี้ WebView พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วไปแล้วใน Google Messages

  • ฟังก์ชัน WebView ได้สิ้นสุดระยะทดลองใช้ก่อนเปิดตัวแล้ว ตอนนี้เอเจนต์ฝ่ายผลิตสามารถ ใช้การดำเนินการที่แนะนำเปิด URL เพื่อฝัง WebView ในการสนทนา RBM ได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาเว็บ เช่น แพลตฟอร์มการชำระเงิน ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากแอป Messages โดย WebView จะแสดงแบบเต็ม ครึ่ง หรือสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหัวข้อ สิ่งที่ตัวแทนทำได้
  • โปรดทราบว่าต้องอัปเดตไคลเอ็นต์เพื่อเปิดใช้ WebView ดังนั้นฟีเจอร์นี้จะแพร่หลายมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ในอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ WebView (ในขณะนี้) หน้าเว็บที่ระบุจะเปิดในเบราว์เซอร์เริ่มต้น ของผู้ใช้

28 เมษายน 2025

ใหม่

  • เปิดตัวฟีเจอร์ยกเลิกการติดตาม และresubscribe สำหรับการสนทนา RBM ภายใน Google Messages ในเวอร์ชันเบต้าแบบเปิด

ฟีเจอร์หลัก

  • ตัวเลือกเลิกติดตาม/ติดตาม (แทนที่บล็อกและรายงานที่ด้านล่างของแชท): ผู้ใช้สามารถเลือกไม่รับหรือเลือกรับการสนทนาได้อย่างง่ายดาย
  • การแจ้งเตือนเหตุการณ์ของเว็บฮุค: พาร์ทเนอร์จะได้รับคำขอ UNSUBSCRIBE และ SUBSCRIBE ผ่านเหตุการณ์ของเว็บฮุคใหม่
  • เหตุผลในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล: ผู้ใช้สามารถระบุเหตุผลเมื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และมีตัวเลือกในการรายงาน จดหมายขยะ ตัวเลือกบล็อกและรายงานสแปมที่มีอยู่จะยังคงพร้อมใช้งานใน เมนูแชท

ประโยชน์

  • ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: พาร์ทเนอร์และผู้ให้บริการจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับข้อความธุรกิจ
  • ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น: ผู้ใช้จะควบคุมข้อความที่ได้รับได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดข้อความที่ไม่ต้องการและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมที่มีต่อ RCS
  • ความซื่อสัตย์ของแบรนด์: ช่วยให้ธุรกิจรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวกโดย เคารพค่ากำหนดของผู้ใช้และส่งเสริมหลักปฏิบัติด้านการส่งข้อความอย่างมีจริยธรรม

ความพร้อมใช้งาน

  • ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและสมัครรับข้อมูลจะพร้อมใช้งานสำหรับรายการต่อไปนี้
    • ข้อความ RBM ในสหรัฐอเมริกา บราซิล ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย เม็กซิโก สเปน และสหราชอาณาจักร
    • ข้อความ SMS หรือ MMS แบบ A2P ในสหรัฐอเมริกาจากหมายเลขพิเศษ (หมายเลขโทรศัพท์ 5-6 หลัก) และผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน

15 เมษายน 2025

ใหม่

25 มีนาคม 2025

ใหม่

เร็วๆ นี้

  • เปิดตัวฟีเจอร์ยกเลิกการติดตาม และresubscribe สำหรับการสนทนา RBM ภายใน Google Messages ในเวอร์ชันเบต้าแบบเปิด

ฟีเจอร์หลัก

  • ตัวเลือกเลิกติดตาม/ติดตาม (แทนที่บล็อกและรายงานที่ด้านล่างของแชท): ผู้ใช้สามารถเลือกไม่รับหรือเลือกรับการสนทนาได้อย่างง่ายดาย
  • การแจ้งเตือนเหตุการณ์ของเว็บฮุค: พาร์ทเนอร์จะได้รับคำขอ UNSUBSCRIBE และ SUBSCRIBE ผ่านเหตุการณ์ของเว็บฮุคใหม่
  • เหตุผลในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล: ผู้ใช้สามารถระบุเหตุผลเมื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และมีตัวเลือกในการรายงาน จดหมายขยะ ตัวเลือกบล็อกและรายงานสแปมที่มีอยู่จะยังคงพร้อมใช้งานใน เมนูแชท

ประโยชน์

  • ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: พาร์ทเนอร์และผู้ให้บริการจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับข้อความธุรกิจ
  • ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น: ผู้ใช้จะควบคุมข้อความที่ได้รับได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดข้อความที่ไม่ต้องการและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมที่มีต่อ RCS
  • ความซื่อสัตย์ของแบรนด์: ช่วยให้ธุรกิจรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวกโดย เคารพค่ากำหนดของผู้ใช้และส่งเสริมหลักปฏิบัติด้านการส่งข้อความอย่างมีจริยธรรม

ความพร้อมใช้งาน

  • ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและสมัครรับข้อมูลจะพร้อมใช้งานสำหรับรายการต่อไปนี้
    • ข้อความ RBM ในสหรัฐอเมริกา บราซิล ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย เม็กซิโก สเปน และสหราชอาณาจักร
    • ข้อความ SMS หรือ MMS แบบ A2P ในสหรัฐอเมริกาจากหมายเลขพิเศษ (หมายเลขโทรศัพท์ 5-6 หลัก) และผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน

4 มีนาคม 2025

เปลี่ยนแปลง

  • หากผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ไม่รองรับ WebView เปิดลิงก์ไปยังหน้าเว็บในแอปรับส่งข้อความ ตอนนี้หน้าเว็บจะเปิดในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้แทน

4 มีนาคม 2025

ใหม่

  • เราได้เพิ่มฟิลด์ messageTrafficType ใหม่ลงใน RBM API เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนด RCC.07 ของ GSMA ฟิลด์นี้ช่วยให้คุณระบุกรณีการใช้งาน หรือ "ประเภทการรับส่งข้อความ" ของแต่ละข้อความ (เช่น ประเภทการรับส่งข้อความการตรวจสอบสิทธิ์ ธุรกรรม และโปรโมชัน) การระบุประเภทการรับส่งข้อมูลของแต่ละข้อความจะช่วยให้ฟิลด์นี้ช่วยให้ตัวแทน 1 คนรองรับ Use Case ได้หลายรายการ

สิ่งที่คุณต้องทำ

  • หากต้องการตั้งค่าประเภทการรับส่งข้อความ ให้ใช้ฟิลด์ messageTrafficType ใน RBM API เมื่อส่งข้อความ
  • ปัจจุบันฟิลด์นี้ไม่บังคับ แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณ เริ่มใช้ฟิลด์นี้ตั้งแต่ตอนนี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอนาคตเมื่อฟิลด์นี้กลายเป็นฟิลด์ที่ต้องกรอก

24 กุมภาพันธ์ 2025

เปลี่ยนแปลง

จำกัดขนาดไฟล์แนบรวม 100 MiB ต่อข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกา

  • เราได้กำหนดขีดจำกัดขนาด 100 MiB สำหรับขนาดรวมทั้งหมดของสื่อและไฟล์แนบ PDF ภายในข้อความ RBM เดียวที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และป้องกันการใช้ข้อมูลที่ไม่คาดคิด ขีดจำกัดนี้ใช้กับการรับส่งข้อมูล RBM บนผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
  • ตัวแทนที่ปฏิบัติงานในหลายประเทศ เช่น แคนาดาและสหรัฐอเมริกา จะอยู่ภายใต้ขีดจำกัดนี้เมื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

11 กุมภาพันธ์ 2025

เปลี่ยนแปลง

แพลตฟอร์ม RBM ได้อัปเดตการตอบกลับข้อผิดพลาด สำหรับคำขอ phones.getCapabilities และ phones.agentMessages.create ที่ไม่สำเร็จ เพื่อปรับปรุงการจัดการข้อผิดพลาด โดยตอนนี้แพลตฟอร์มจะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 404 Not Found ในทุกสถานการณ์ที่เข้าถึงผู้ใช้หรือเครือข่ายเป้าหมายไม่ได้ หรือไม่ได้กำหนดค่าสำหรับ RCS

ลักษณะการทำงานใหม่ของข้อผิดพลาด 404:

  • ตอนนี้แพลตฟอร์ม RBM จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 404 NOT_FOUND ในสถานการณ์ต่อไปนี้
    • ระบบจะส่งการตรวจสอบความสามารถหรือข้อความไปยังผู้ใช้ที่อุปกรณ์ไม่รองรับ RCS หรือไม่ได้เปิดใช้ RCS
    • ระบบจะส่งการตรวจสอบความสามารถหรือข้อความไปยังผู้ใช้ในเครือข่าย ที่ไม่ได้เปิดตัวเอเจนต์หรือไม่ได้เปิดใช้การรับส่งข้อมูล RCS

การเปลี่ยนแปลงจากข้อผิดพลาด 403:

  • ก่อนหน้านี้ ระบบจะแสดงข้อผิดพลาด 403 PERMISSION_DENIED เมื่อส่งการตรวจสอบความสามารถหรือข้อความไปยังผู้ใช้ RCS ในเครือข่ายที่ไม่ได้เปิดตัวตัวแทนหรือไม่ได้เปิดใช้การรับส่งข้อมูล RCS

ผลกระทบต่อนักพัฒนาแอป: นักพัฒนาแอปควรปรับปรุงตรรกะการจัดการข้อผิดพลาดเพื่อตีความข้อผิดพลาด 404 ในการตอบกลับ phones.getCapabilities และ phones.agentMessages.create ให้ถูกต้อง

4 กุมภาพันธ์ 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

  • คำแนะนำเกี่ยวกับ Rich Card ใหม่จะระบุข้อกำหนดสำหรับ Rich Card และภาพสไลด์ การทำความเข้าใจ ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการ์ดริชมีเดียที่น่าสนใจและใช้งานได้ใน Google Messages การอัปเดตที่สำคัญประกอบด้วย

    • อธิบายการรองรับสื่อ (รูปแบบรูปภาพและวิดีโอ ขนาด และสัดส่วนภาพ)

    • ขีดจำกัดอักขระโดยละเอียดสำหรับชื่อ คำอธิบาย และคำตอบและการดำเนินการที่แนะนำ

    • คำอธิบายเลย์เอาต์ Rich Card แนวตั้งและแนวนอน

    • ข้อกำหนดสำหรับภาพสไลด์ รวมถึงการกำหนดขนาดและขีดจำกัดของเนื้อหา

    • คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการการตัดเนื้อหาและช่องว่าง

29 มกราคม 2025

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้ปรับปรุงเอกสารประกอบการเรียกเก็บเงินของ RBM หลายอย่าง

23 ธันวาคม 2024

ใหม่

  • RBM รองรับ Deep Link ของ SMS ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนากับตัวแทนจาก URL ได้ การฝัง URL เป็นลิงก์ ปุ่ม หรือคิวอาร์โค้ดในอีเมล เว็บไซต์ แอป หรือแม้แต่สถานที่ตั้งจริง จะช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับตัวแทนของคุณได้อย่างราบรื่น

19 ธันวาคม 2024

เปลี่ยนแปลง

  • ตอนนี้ RBM รองรับหมายเลขโทรศัพท์ 2 รูปแบบในข้อมูลแชทบอท ทั้งรูปแบบ E.164 แบบเต็ม (เช่น "+12223334444") หรือหมายเลขโทรศัพท์ ในประเทศ/โทรฟรีที่ไม่ได้จัดรูปแบบโดยไม่มี "+", คำนำหน้า หรือรหัสประเทศ (เช่น "6502530000") ไม่อนุญาตให้ใช้หมายเลขฉุกเฉิน

18 ธันวาคม 2024

เปลี่ยนแปลง

  • ตอนนี้การตรวจสอบความสามารถในการดำเนินการแบบกลุ่ม กำหนดให้ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกัน 500-10,000 หมายเลขต่อคำขอ คำขอที่มีหมายเลขน้อยกว่า 500 มากกว่า 10,000 หรือมีหมายเลขซ้ำจะแสดงข้อผิดพลาด สำหรับรายการที่มีหมายเลขเกิน 10,000 รายการ ให้แบ่งคำขอออกเป็นชุดละไม่เกิน 10,000 รายการ

1 พฤศจิกายน 2024

เปลี่ยนแปลง

  • เราได้เปลี่ยนไปใช้โมเดล RBM ที่อิงตามพาร์ทเนอร์อย่างเต็มรูปแบบแล้ว เราได้เลิกใช้งานโมเดล RBM เดิมแล้ว และได้นำเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องออกแล้ว โมเดลที่อิงตามพาร์ทเนอร์ช่วยให้ทำสิ่งต่อไปนี้ได้
    • การสร้างบัญชีพาร์ทเนอร์ เพื่อรวมการจัดการตัวแทนทั้งหมดของพาร์ทเนอร์ไว้ที่เดียว
    • ความสามารถสำหรับผู้ใช้หลายคน ในการเข้าถึงข้อมูลพาร์ทเนอร์และตัวแทนผ่าน Play Console (โดยมี สิทธิ์แก้ไขเต็มหรือสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว)
    • ใช้บัญชีบริการระดับพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ตัวแทนทั้งหมดใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันในการเข้าถึง RBM API
    • ความสามารถในการกำหนดค่าเว็บฮุค ที่ระดับพาร์ทเนอร์หรือระดับตัวแทน
    • การใช้ RBM Management API อย่างเต็มรูปแบบ

31 ตุลาคม 2024

เปลี่ยนแปลง

  • URL ที่ระบุในการดำเนินการที่แนะนำเปิด URL จะถูกปฏิเสธหากไม่เป็นไปตามไวยากรณ์ URI ตามที่กำหนดไว้ใน RFC 3986

21 ตุลาคม 2024

ใหม่

  • ตอนนี้การดำเนินการที่แนะนำเปิด URL รองรับ WebView แล้ว ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เปิดหน้าเว็บที่ระบุ (เช่น แพลตฟอร์มการชำระเงิน) ได้โดยตรงในแอปรับส่งข้อความ
  • WebView สามารถแสดงในโหมดเต็มหน้าจอ ครึ่งหน้าจอ หรือหน้าจอสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สิ่งที่ตัวแทนทำได้

ใหม่

  • การดำเนินการที่แนะนำใหม่ในการเขียนข้อความจะเปิดแอปรับส่งข้อความของผู้ใช้เพื่อส่งข้อความ เสียง หรือข้อความวิดีโอไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
สามารถเข้าร่วมโปรแกรมเบต้าแบบเปิดของ Messages ได้

30 สิงหาคม 2024

ใหม่

ตอนนี้ตัวแทน RBM สามารถส่งไฟล์เสียง เพื่อการโต้ตอบที่เข้าถึงได้และน่าสนใจยิ่งขึ้นแล้ว

  • ปรับปรุงการช่วยเหลือพิเศษ: เปิดใช้การสื่อสารสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา ความท้าทายด้านการอ่านออกเขียนได้ หรือข้อจำกัดด้านทักษะการเคลื่อนไหว
  • ปรับปรุงการบริการลูกค้า: ช่วยผู้ใช้แก้ปัญหาทางเทคนิคโดยเสนอคำแนะนำด้วยเสียงหรือคำแนะนำแบบเรียลไทม์พร้อมวิธีการแบบทีละขั้นตอน
  • สนับสนุนลูกค้าที่พูดได้หลายภาษา: เปิดใช้การสื่อสารในภาษาที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริการด้านการท่องเที่ยวหรือการบริการ
  • แสดงตัวตนของแบรนด์: เพิ่มความสนุกด้วยเสียงตัวละครและเอฟเฟกต์เสียง ซึ่งเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบเสียงที่รองรับได้ที่ ประเภทสื่อที่รองรับ

1 สิงหาคม 2024

ใหม่

เราได้ชี้แจงกระบวนการยืนยันแบรนด์และการเปิดตัวตัวแทน (กระบวนการ เองไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง) ดังนี้

  • ประสบการณ์การใช้งาน Play Console ที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น: คำสั่งใหม่ในแท็บการยืนยันจะอธิบายให้ชัดเจนว่าต้องมีข้อมูลการยืนยันก่อนจึงจะส่ง Agent เพื่อเปิดตัวครั้งแรกได้ ตอนนี้เราได้ปิดใช้แท็บเปิดตัวแล้วจนกว่าจะได้รับข้อมูลการยืนยัน เพื่อป้องกันความสับสน
  • เพื่อให้มั่นใจว่าการยืนยันจะดำเนินการด้วยข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเสมอ ให้ทำดังนี้
    • คุณไม่สามารถยกเลิกการยืนยันสำหรับตัวแทน RBM ได้อีกต่อไป (brands.agents.updateVerification)
    • คุณจะแก้ไขข้อมูลการยืนยันไม่ได้อีกหลังจากส่งคำขอเปิดตัว เว้นแต่คำขอจะถูกปฏิเสธ (brands.agents.updateVerification)
    • คุณจะแก้ไขข้อมูลตัวแทนไม่ได้ หากตัวแทนอยู่ระหว่างรอการยืนยันหรือเปิดตัวสำเร็จแล้ว (brands.agents.patch)
  • เพื่ออธิบายวิธีการทำงานของการยืนยันแบรนด์ เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับการยืนยันแบรนด์ ฉบับใหม่ซึ่งครอบคลุมคำถามที่พบบ่อย

ใหม่

  • คุณจะแก้ไขชื่อพาร์ทเนอร์หรือชื่อที่แสดงใน การตั้งค่าบัญชีพาร์ทเนอร์ไม่ได้อีกต่อไป หากต้องการขอเปลี่ยนชื่อเหล่านี้ โปรดติดต่อ rbm-support@google.com

1 เมษายน 2024

ใหม่

  • ตอนนี้คุณดูประวัติการเปิดตัวของเอเจนต์ได้ในคอนโซล RBM ข้อมูลย้อนหลังพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม 2024 เป็นต้นไป
    • พาร์ทเนอร์สามารถใช้ Play Console เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์ในผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
    • ผู้ให้บริการสามารถใช้คอนโซลการดูแลระบบ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์ในเครือข่ายของตน
  • หากต้องการดูการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในสถานะการเปิดตัว โปรดดูภาพรวมของเอเจนต์ ดูบันทึกประวัติการอัปเดตสถานะการเปิดตัวได้ที่ประวัติตัวแทน รายละเอียด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ผู้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง เวลา และ (ในกรณีที่มีการ ระงับหรือปฏิเสธ) เหตุผล

26 มีนาคม 2024

ใหม่

  • ตอนนี้พาร์ทเนอร์ทั้งหมดที่ใช้โมเดล RBM ที่อิงตามพาร์ทเนอร์มีสิทธิ์เข้าถึง RBM Management API แล้ว API นี้จำลองความสามารถของ Play Console เพื่อให้คู่ค้าสามารถทำสิ่งต่อไปนี้แบบเป็นโปรแกรมผ่าน API ได้
    • สร้างแบรนด์และเอเจนต์
    • แสดงรายการตัวแทนทั้งหมดที่สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์
    • เรียกดูและแก้ไขข้อมูลตัวแทน
    • ส่งตัวแทนเพื่อยืนยันแบรนด์และดึงข้อมูลสถานะการยืนยัน
    • ส่งตัวแทนเพื่อเปิดตัวในผู้ให้บริการที่เลือกและดึงข้อมูลสถานะการเปิดตัว
    • เพิ่มและนำการผสานรวมเว็บฮุคของตัวแทนออก

ใหม่

  • ตอนนี้ผู้ให้บริการเครือข่าย (และพาร์ทเนอร์ที่ทำงานในนามของผู้ให้บริการเครือข่าย) มีสิทธิ์เข้าถึง RBM Operations API เพื่อจัดการการอนุมัติเอเจนต์ RBM ในเครือข่ายของตนแล้ว API นี้จำลองความสามารถของคอนโซลการดูแลระบบ เพื่อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือสามารถทำสิ่งต่อไปนี้แบบเป็นโปรแกรมผ่าน API ได้
    • รับรายการตัวแทน RBM ทั้งหมดที่ส่งเพื่อเปิดตัวในเครือข่ายของตน
    • ตรวจสอบข้อมูลตัวแทน
    • ดึงข้อมูลสถานะการเปิดใช้งานของตัวแทนและแบบสอบถาม
    • เปิดตัวหรือปฏิเสธตัวแทนที่รอดำเนินการ
    • ระงับและสิ้นสุดการใช้งานของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

27 กุมภาพันธ์ 2024

ใหม่

  • ในข้อมูลตัวแทน ตอนนี้คุณสามารถระบุทั้งผู้ติดต่อทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้แล้ว (ต้องระบุข้อมูลติดต่อเพียงอย่างเดียว แต่เราขอแนะนำให้ระบุทั้ง 2 อย่าง)

ใหม่

  • ตอนนี้คุณใช้ RBM เพื่อส่งรหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) สำหรับการยืนยันผู้ใช้โดยอัตโนมัติในแอปที่ลงทะเบียนด้วย SMS Retriever API ได้แล้ว
    • การใช้ประโยชน์จาก SMS Retriever API จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการยืนยันผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องทำงานด้านการพัฒนาเพิ่มเติม
    • ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากกระบวนการยืนยันตัวตนที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นเนื่องจากเวลาในการตอบสนองที่ได้รับการปรับปรุง อัตราการยืนยันสำเร็จที่สูงขึ้น และความสะดวกในการป้อน OTP อัตโนมัติ

21 ธันวาคม 2023

ใหม่

  • ตอนนี้พาร์ทเนอร์ที่ลงทะเบียนกับ RBM จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงโมเดล RBM ที่อิงตามพาร์ทเนอร์ โมเดลที่อิงตามพาร์ทเนอร์ช่วยให้ทำสิ่งต่อไปนี้ได้
    • การสร้างบัญชีพาร์ทเนอร์ เพื่อรวมการจัดการตัวแทนทั้งหมดของพาร์ทเนอร์ไว้ที่เดียว
    • ความสามารถสำหรับผู้ใช้หลายคน ในการเข้าถึงข้อมูลพาร์ทเนอร์และตัวแทนผ่าน Play Console (โดยมี สิทธิ์แก้ไขเต็มหรือสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว)
    • ใช้บัญชีบริการระดับพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ตัวแทนทั้งหมดใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันในการเข้าถึง RBM API
    • ความสามารถในการกำหนดค่าเว็บฮุค ที่ระดับพาร์ทเนอร์หรือระดับตัวแทน
    • ใช้ Management API ได้อย่างเต็มที่ เมื่อเปิดตัว (ปัจจุบันพร้อมให้บริการในโปรแกรมทดลองใช้ก่อนเปิดตัว)

20 ธันวาคม 2023

เปลี่ยนแปลง

  • คุณไม่สามารถลบตัวแทน RBM ได้อีกต่อไป

8 ธันวาคม 2023

เปลี่ยนแปลง

29 พฤศจิกายน 2023

ใหม่

  • การหมดอายุของข้อความมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับข้อความที่ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว เช่น OTP, การแจ้งเตือนด่วน การช่วยเตือน และข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด ตอนนี้คุณสามารถลดความซับซ้อนของ ตรรกะของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และตั้งค่าการหมดอายุของข้อความ เพื่อช่วยในการนำส่งข้อความได้ทันท่วงที การตั้งค่าexpiration ฟิลด์ใหม่จะช่วยให้คุณเพิกถอนข้อความได้โดยอัตโนมัติหากระบบนำส่งข้อความไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด แล้วเปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยังช่องทางสำรอง

13 พฤศจิกายน 2023

ใหม่

  • ตอนนี้ตัวแทนสามารถส่งไฟล์ PDF ได้โดยการอัปโหลดไฟล์หรือระบุ URL ที่พร้อมใช้งานแบบสาธารณะ

16 ตุลาคม 2023

ใหม่

30 กันยายน 2023

ใหม่

  • Google ได้ขยายการเข้าถึง RBM ไปยังผู้ใช้ที่มีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงอาจเห็นอัตราการนำส่งข้อความที่สูงขึ้นและ เวลาในการตอบสนองการนำส่งที่สูงขึ้นสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ หากต้องการช่วยให้ส่งข้อความได้ทันท่วงที ให้ตั้งค่าการหมดอายุของข้อความ หรือเพิกถอนข้อความด้วยตนเอง แล้วส่งผ่านช่องทางอื่น

3 กรกฎาคม 2023

เปลี่ยนแปลง

23 มิถุนายน 2023

ใหม่

10 พ.ค. 2023

ใหม่

  • การผสานรวมใหม่ของ RBM กับ Google Wallet ช่วยให้คุณออกบอร์ดดิ้งพาสผ่านการสนทนาที่สมบูรณ์ใน Messages by Google ได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Wallet และ Messages จะดำเนินการเช็คอิน รับบอร์ดดิ้งพาส และเพิ่มบอร์ดดิ้งพาสลงใน Wallet ได้ทั้งหมดจากแอป Messages ของ Google
  • กรณีการใช้งานใหม่จะอธิบายวิธีเพิ่มบอร์ดดิ้งพาสไปยัง Google Wallet จากแอปข้อความของ Google ได้อย่างราบรื่น กรณีการใช้งานมีตัวอย่าง การสนทนาพร้อมขั้นตอนทางเทคนิคและเคล็ดลับการออกแบบสำหรับขั้นตอนการเช็คอิน ที่สมบูรณ์

14 เมษายน 2023

ใหม่

13 เมษายน 2023

ใหม่

  • เพิ่มข้อมูลโค้ด C# สำหรับการดึงข้อมูล Pub/Sub

เปลี่ยนแปลง

11 เมษายน 2023

เปลี่ยนแปลง

13 ธันวาคม 2022

ใหม่

เปลี่ยนแปลง

  • อัปเดตลิงก์คอนโซลของผู้ให้บริการขนส่ง ให้ตรงกับการเปลี่ยนแปลงคอนโซลล่าสุด

15 พฤศจิกายน 2022

เปลี่ยนแปลง

ใหม่

  • ตอนนี้ กรณีการใช้งาน เป็นฟิลด์ที่ต้องระบุสำหรับการสร้างเอเจนต์ ซึ่งจะระบุลักษณะของการสนทนา RBM และช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎทางธุรกิจ

ใหม่

  • ตอนนี้ผู้ใช้จะเห็นตัวเลือกบล็อกและรายงานได้ชัดเจนยิ่งขึ้นด้วยความสามารถของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ที่คงอยู่และปิดได้

3 พฤศจิกายน 2022

ใหม่

2 พฤศจิกายน 2022

ใหม่

26 สิงหาคม 2021

ใหม่

  • ฟิลด์ agentId ระบุเอเจนต์ที่ข้อความหรือเหตุการณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เป็นของ ดูรับ ข้อความ และ กิจกรรม

3 พฤษภาคม 2021

ใหม่

เปลี่ยนแปลง

2 เมษายน 2020

ใหม่

  • ตอนนี้ตัวแทน RBM สามารถตั้งค่า fallbackUrl สำหรับ DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction และ ShareLocationAction สำหรับลูกค้าที่ไม่รองรับแอปพลิเคชันแบบเนทีฟได้แล้ว โปรดดูคำแนะนำ และข้อมูลอ้างอิง
  • อัปเดตตัวอย่างและไลบรารีของไคลเอ็นต์ทั้งหมดให้รองรับ fallbackUrl ดูตัวอย่าง

20 ธันวาคม 2019

ใหม่

  • ตอนนี้ตัวแทน RBM สามารถอัปโหลดไบนารีของไฟล์สื่อได้แล้ว นอกเหนือจากการอัปโหลดไฟล์ ด้วย URL โปรดดูคำแนะนำ และข้อมูลอ้างอิง

2 ธันวาคม 2019

ใหม่

  • สคริปต์ตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่ม (ลงชื่อเข้าใช้เพื่อ ดาวน์โหลด) แสดงวิธีใช้ RBM SDK เพื่อตรวจสอบความสามารถของ RBM ในอุปกรณ์จำนวนมาก หากต้องการเรียกใช้สคริปต์นี้กับอุปกรณ์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นผู้ทดสอบ คุณต้องเปิดใช้เอเจนต์

เปลี่ยนแปลง