23 ธันวาคม 2024
ใหม่
- RBM รองรับ Deep Link ของ SMS ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนากับตัวแทนจาก URL ได้ การฝัง URL เป็นลิงก์ ปุ่ม หรือคิวอาร์โค้ดในอีเมล เว็บไซต์ แอป หรือแม้แต่สถานที่ตั้งจริง จะช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับตัวแทนของคุณได้อย่างราบรื่น
19 ธันวาคม 2024
เปลี่ยนแปลง
- ตอนนี้ RBM รองรับหมายเลขโทรศัพท์ 2 รูปแบบในข้อมูลแชทบอท ได้แก่ รูปแบบ E.164 แบบเต็ม (เช่น "+12223334444") หรือหมายเลขโทรศัพท์ ในประเทศ/โทรฟรีที่ไม่ได้จัดรูปแบบโดยไม่มี '+', คำนำหน้า หรือรหัสประเทศ (เช่น "6502530000") ไม่อนุญาตให้ใช้หมายเลขฉุกเฉิน
18 ธันวาคม 2024
เปลี่ยนแปลง
- ตอนนี้การตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่ม ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกัน 500-10,000 หมายเลขต่อคำขอ ตอนนี้คำขอที่มีหมายเลขน้อยกว่า 500 หมายเลข มากกว่า 10,000 หมายเลข หรือหมายเลขที่ซ้ำกันจะแสดงข้อผิดพลาด สำหรับรายการที่มีหมายเลขเกิน 10,000 รายการ ให้แบ่งคำขอออกเป็นชุดละไม่เกิน 10,000 รายการ
1 พฤศจิกายน 2024
เปลี่ยนแปลง
- เราได้เปลี่ยนไปใช้โมเดล RBM ที่อิงตามพาร์ทเนอร์อย่างเต็มรูปแบบแล้ว เราได้เลิกใช้งานโมเดล RBM รุ่นเดิม
แล้ว และได้นำเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องออก
แล้ว โมเดลที่อิงตามพาร์ทเนอร์ช่วยให้ทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- การสร้างบัญชีพาร์ทเนอร์ เพื่อรวมการจัดการตัวแทนทั้งหมดของพาร์ทเนอร์ไว้ที่เดียว
- ความสามารถของผู้ใช้หลายคน ในการเข้าถึงข้อมูลพาร์ทเนอร์และตัวแทนผ่าน Developer Console (โดยมี สิทธิ์เข้าถึงแบบแก้ไขเต็มหรือสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว)
- ใช้บัญชีบริการระดับพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ตัวแทนทั้งหมดใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันในการเข้าถึง RBM API
- ความสามารถในการกำหนดค่าเว็บฮุค ที่ระดับพาร์ทเนอร์หรือระดับตัวแทน
- การใช้ RBM Management API อย่างเต็มรูปแบบ
31 ตุลาคม 2024
เปลี่ยนแปลง
- URL ที่ระบุในการดำเนินการที่แนะนำเปิด URL จะถูกปฏิเสธหากไม่เป็นไปตามไวยากรณ์ URI ตามที่กำหนดไว้ใน RFC 3986
21 ตุลาคม 2024
ใหม่
- ตอนนี้การดำเนินการที่แนะนำเปิด URL รองรับ WebView แล้ว ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เปิดหน้าเว็บที่ระบุ (เช่น แพลตฟอร์มการชำระเงิน) ได้โดยตรงในแอปรับส่งข้อความ
- WebView สามารถแสดงในโหมดเต็มหน้าจอ ครึ่งหน้าจอ หรือหน้าจอสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ตัวแทนทำอะไรได้บ้าง
ใหม่
- การดำเนินการที่แนะนำใหม่ในการเขียนข้อความจะเปิดแอปรับส่งข้อความของผู้ใช้เพื่อ ส่งข้อความ เสียง หรือวิดีโอไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
30 สิงหาคม 2024
ใหม่
ตอนนี้ตัวแทน RBM สามารถส่งไฟล์เสียง เพื่อการโต้ตอบที่เข้าถึงได้และน่าสนใจยิ่งขึ้นแล้ว
- ปรับปรุงการช่วยเหลือพิเศษ: เปิดใช้การสื่อสารสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา มีปัญหาด้านการอ่านออกเขียนได้ หรือมีข้อจำกัดด้านทักษะการเคลื่อนไหว
- ปรับปรุงการบริการลูกค้า: ช่วยผู้ใช้แก้ปัญหาทางเทคนิคโดย เสนอคำแนะนำด้วยเสียงหรือคำแนะนำแบบเรียลไทม์พร้อมวิธีการแบบทีละขั้นตอน
- สนับสนุนลูกค้าที่พูดได้หลายภาษา: เปิดใช้การสื่อสารในภาษาที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริการด้านการท่องเที่ยวหรือการบริการ
- แสดงตัวตนของแบรนด์: เพิ่มความสนุกด้วยเสียงตัวละครและเอฟเฟกต์เสียง ซึ่งเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบเสียงที่รองรับได้ที่ ประเภทสื่อที่รองรับ
1 สิงหาคม 2024
ใหม่
เราได้ชี้แจงกระบวนการยืนยันแบรนด์และการเปิดตัวตัวแทน (กระบวนการ เองไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง) ดังนี้
- ประสบการณ์การใช้งาน Developer Console ที่ใช้งานง่ายขึ้น: คำสั่งใหม่ในแท็บการยืนยันจะอธิบายให้ชัดเจนว่าคุณต้องระบุข้อมูลการยืนยันก่อนจึงจะส่งเอเจนต์เพื่อเปิดตัวครั้งแรกได้ ตอนนี้เราได้ปิดใช้แท็บเปิดตัวแล้วจนกว่าจะได้รับข้อมูลการยืนยัน เพื่อป้องกันความสับสน
- เพื่อให้มั่นใจว่าการยืนยันจะดำเนินการด้วยข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเสมอ ให้ทำดังนี้
- คุณไม่สามารถยกเลิกการยืนยันตัวแทน RBM ได้อีกต่อไป (brands.agents.updateVerification)
- คุณจะแก้ไขข้อมูลการยืนยันหลังจากส่งคำขอเปิดตัวไม่ได้อีก เว้นแต่คำขอเปิดตัวจะถูกปฏิเสธ (brands.agents.updateVerification)
- คุณจะแก้ไขข้อมูลตัวแทนไม่ได้ หากตัวแทนอยู่ระหว่างรอการยืนยันหรือเปิดตัวสำเร็จแล้ว (brands.agents.patch)
- เพื่ออธิบายวิธีการทำงานของการยืนยันแบรนด์ เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันแบรนด์ ฉบับใหม่ซึ่งครอบคลุมคำถามที่พบบ่อย
ใหม่
คุณจะแก้ไขชื่อพาร์ทเนอร์หรือชื่อที่แสดงใน การตั้งค่าบัญชีพาร์ทเนอร์ไม่ได้อีกต่อไป หากต้องการขอเปลี่ยนชื่อเหล่านี้ โปรดติดต่อ rbm-support@google.com
1 เมษายน 2024
ใหม่
- ตอนนี้คุณดูประวัติการเปิดตัวของเอเจนต์ได้ในคอนโซล RBM ข้อมูลย้อนหลังพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม 2024 เป็นต้นไป
- พาร์ทเนอร์สามารถ ใช้ Developer Console เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์ในผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ผู้ให้บริการสามารถใช้คอนโซลการดูแลระบบ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์ในเครือข่ายของตน
- หากต้องการดูการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในสถานะการเปิดตัว โปรดดูภาพรวมของเอเจนต์ ดูบันทึกประวัติการอัปเดตสถานะการเปิดตัวได้ที่ประวัติตัวแทน รายละเอียด รวมถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลง ผู้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง เวลา และ (ในกรณีที่ ถูกระงับหรือถูกปฏิเสธ) เหตุผล
26 มีนาคม 2024
ใหม่
- ตอนนี้พาร์ทเนอร์ทั้งหมดที่ใช้โมเดล RBM ที่อิงตามพาร์ทเนอร์มีสิทธิ์เข้าถึง RBM Management API แล้ว
API นี้จำลองความสามารถของ Developer Console เพื่อให้พาร์ทเนอร์
สามารถทำสิ่งต่อไปนี้แบบเป็นโปรแกรมผ่าน API ได้
- สร้างแบรนด์และเอเจนต์
- แสดงรายการเอเจนต์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์
- เรียกดูและแก้ไขข้อมูลตัวแทน
- ส่งตัวแทนเพื่อยืนยันแบรนด์และดึงข้อมูลสถานะการยืนยัน
- ส่งตัวแทนเพื่อเปิดตัวในผู้ให้บริการที่เลือกและดึงข้อมูลสถานะการเปิดตัว
- เพิ่มและนำการผสานรวมเว็บฮุคของตัวแทนออก
ใหม่
- ตอนนี้ผู้ให้บริการเครือข่าย (และพาร์ทเนอร์ที่ทำงานในนามของผู้ให้บริการเครือข่าย) มีสิทธิ์เข้าถึง
RBM Operations API
เพื่อจัดการการอนุมัติเอเจนต์ RBM ในเครือข่ายของตนแล้ว API นี้จำลองความสามารถของคอนโซลการดูแลระบบ เพื่อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือสามารถทำสิ่งต่อไปนี้โดยใช้ API แบบเป็นโปรแกรม
- รับรายการตัวแทน RBM ทั้งหมดที่ส่งเพื่อเปิดตัวในเครือข่ายของตน
- ตรวจสอบข้อมูลตัวแทน
- ดึงข้อมูลสถานะการเปิดใช้งานของตัวแทนและแบบสอบถาม
- เปิดตัวหรือปฏิเสธเอเจนต์ที่รอดำเนินการ
- ระงับและหยุดใช้งานเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
27 กุมภาพันธ์ 2024
ใหม่
- ในข้อมูลตัวแทน ตอนนี้คุณสามารถระบุทั้งอีเมลสำหรับติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้แล้ว (ต้องระบุข้อมูลติดต่อเพียงอย่างเดียว แต่เราขอแนะนำให้ระบุทั้ง 2 อย่าง)
ใหม่
- ตอนนี้คุณใช้ RBM เพื่อส่งรหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) สำหรับการยืนยันผู้ใช้โดยอัตโนมัติในแอปที่ลงทะเบียนด้วย SMS Retriever API ได้แล้ว
- การใช้ประโยชน์จาก SMS Retriever API จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการยืนยันผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องทำงานด้านการพัฒนาเพิ่มเติม
- ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากกระบวนการยืนยันที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นเนื่องจาก เวลาในการตอบสนองที่ได้รับการปรับปรุง อัตราการยืนยันสำเร็จที่สูงขึ้น และความสะดวก ในการป้อน OTP อัตโนมัติ
21 ธันวาคม 2023
ใหม่
- ตอนนี้พาร์ทเนอร์ที่ลงทะเบียนกับ RBM จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงโมเดล RBM ที่อิงตามพาร์ทเนอร์
โมเดลที่อิงตามพาร์ทเนอร์ช่วยให้ทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- การสร้างบัญชีพาร์ทเนอร์ เพื่อรวมการจัดการตัวแทนทั้งหมดของพาร์ทเนอร์ไว้ที่เดียว
- ความสามารถของผู้ใช้หลายคน ในการเข้าถึงข้อมูลพาร์ทเนอร์และตัวแทนผ่าน Developer Console (โดยมี สิทธิ์เข้าถึงแบบแก้ไขเต็มหรือสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว)
- ใช้บัญชีบริการระดับพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ตัวแทนทั้งหมดใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันในการเข้าถึง RBM API
- ความสามารถในการกำหนดค่าเว็บฮุค ที่ระดับพาร์ทเนอร์หรือระดับตัวแทน
- การใช้ Management API อย่างเต็มรูปแบบ เมื่อเปิดตัว (ปัจจุบันพร้อมให้บริการในโปรแกรมทดลองใช้ก่อนเปิดตัว)
20 ธันวาคม 2023
เปลี่ยนแปลง
- คุณไม่สามารถลบตัวแทน RBM ได้อีกต่อไป
8 ธันวาคม 2023
เปลี่ยนแปลง
- เราได้ปรับปรุงนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
29 พฤศจิกายน 2023
ใหม่
- การหมดอายุของข้อความมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับข้อความที่ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว เช่น OTP, การแจ้งเตือนด่วน
การช่วยเตือน และข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด ตอนนี้คุณสามารถลดความซับซ้อนของ
ตรรกะของนักพัฒนาแอปและตั้งค่าการหมดอายุของข้อความ
เพื่อช่วยในการนำส่งข้อความได้ทันท่วงที การตั้งค่า
expirationฟิลด์ใหม่จะช่วยให้คุณเพิกถอนข้อความได้โดยอัตโนมัติหากระบบนำส่งข้อความไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด แล้วเปลี่ยนเส้นทางไปยังแชแนลสำรอง
13 พฤศจิกายน 2023
ใหม่
- ตอนนี้ตัวแทนสามารถส่งไฟล์ PDF ได้โดยการอัปโหลดไฟล์หรือระบุ URL ที่พร้อมใช้งานแบบสาธารณะ
16 ตุลาคม 2023
ใหม่
- ตอนนี้คุณระบุรูปภาพปกได้เมื่อใช้วิธีการอัปโหลดไฟล์ เพื่อส่งสื่อในการ์ดริช
30 กันยายน 2023
ใหม่
- Google ได้ขยายการเข้าถึง RBM ไปยังผู้ใช้ที่มีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงอาจเห็นอัตราการนำส่งข้อความที่สูงขึ้นและ เวลาในการตอบสนองในการนำส่งที่สูงขึ้นสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ หากต้องการช่วยให้ส่งข้อความได้ทันท่วงที ให้ตั้งค่าการหมดอายุของข้อความ หรือเพิกถอนข้อความด้วยตนเอง แล้วส่งผ่านช่องทางอื่น
3 กรกฎาคม 2023
เปลี่ยนแปลง
- อัปเดตตัวอย่างเอเจนต์ที่ใช้ Python เป็นภาษาแรก เป็น Python 3 นำทรัพยากร Dependency ที่ไม่ได้ใช้ออก และอัปเกรดเป็นไลบรารีล่าสุด
23 มิถุนายน 2023
ใหม่
- ตอนนี้ภาพรวมของข้อมูลความปลอดภัยของข้อมูล เกี่ยวกับ RBM พร้อมให้บริการในหน้าสนับสนุนแล้ว
10 พ.ค. 2023
ใหม่
- การผสานรวม RBM ใหม่กับ Google Wallet ช่วยให้คุณออกบอร์ดดิ้งพาสผ่านการสนทนาที่สมบูรณ์ใน Messages โดย Google ได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Wallet และ Messages จะสามารถดำเนินการเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ รับบัตรขึ้นเครื่อง และ เพิ่มบัตรลงใน Wallet ได้ทั้งหมดจากแอป Messages ของ Google
- กรณีการใช้งานใหม่จะอธิบายวิธีเพิ่มบัตรขึ้นเครื่องลงใน Google Wallet จากแอปข้อความของ Google ได้อย่างราบรื่น กรณีการใช้งานนี้มีตัวอย่าง การสนทนาพร้อมขั้นตอนทางเทคนิคและเคล็ดลับการออกแบบสำหรับขั้นตอนการเช็คอิน ที่สมบูรณ์
14 เมษายน 2023
ใหม่
- ตอนนี้คุณสร้างไฟล์รายงานผู้ให้บริการที่ว่างเปล่าได้แล้วเมื่อมีการร้องขอ
13 เมษายน 2023
ใหม่
- เพิ่มข้อมูลโค้ด C# สำหรับการดึงข้อมูล Pub/Sub
เปลี่ยนแปลง
- ตัวอย่าง Kitchen Sink C# อัปเดตเป็น Visual Studio 2019 และการอ้างอิงไลบรารีล่าสุด
11 เมษายน 2023
เปลี่ยนแปลง
- ตัวอย่าง C# แรก อัปเดตเป็น Visual Studio 2019 และการอ้างอิงไลบรารีล่าสุด
13 ธันวาคม 2022
ใหม่
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความถึงผู้ใช้ที่ออฟไลน์
- ชี้แจงเวลาที่สร้างเหตุการณ์กิจกรรม
- ข้อมูลเหตุการณ์ Pub/Sub เกี่ยวกับการนำส่ง การอ่าน และการพิมพ์การแจ้งเตือน
- คำอธิบายความยาวของข้อความพื้นฐาน
- เพิ่มประวัติเวอร์ชันลงในข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง
เปลี่ยนแปลง
- อัปเดตลิงก์คอนโซลของผู้ให้บริการ ให้ตรงกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของคอนโซล
15 พฤศจิกายน 2022
เปลี่ยนแปลง
- เราได้ปรับปรุงข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้แล้ว
ใหม่
- ตอนนี้กรณีการใช้งาน เป็นฟิลด์ที่ต้องระบุสำหรับการสร้างเอเจนต์ ซึ่งจะระบุลักษณะของการสนทนา RBM และช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎทางธุรกิจได้
ใหม่
- ตอนนี้ผู้ใช้จะเห็นตัวเลือกบล็อกและรายงานได้ชัดเจนยิ่งขึ้นด้วยความสามารถของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ที่คงอยู่และปิดได้
3 พฤศจิกายน 2022
ใหม่
- การลงทะเบียนนักพัฒนาแอป RBM ตอนนี้บัญชี Google ที่นักพัฒนา RBM ใช้จะต้องเชื่อมโยงกับอีเมลของบริษัท ไม่ใช่บัญชี Gmail
2 พฤศจิกายน 2022
ใหม่
- ตอนนี้หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน เป็นฟิลด์ที่ต้องระบุสำหรับการสร้างเอเจนต์ ซึ่งจะระบุว่าเอเจนต์ รองรับการสนทนาหรือข้อความแยกกัน
- เอกสารประกอบรายงานเหตุการณ์การเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการ ได้รับการอัปเดตเพื่ออ้างอิงผลกระทบของหมวดหมู่การเรียกเก็บเงินของตัวแทน
- เอกสารประกอบของคอนโซลผู้ดูแลระบบ RBM ได้รับการอัปเดตเพื่ออ้างอิงถึงหมวดหมู่การเรียกเก็บเงินของตัวแทน
26 สิงหาคม 2021
ใหม่
- ฟิลด์
agentIdระบุเอเจนต์ที่ข้อความหรือเหตุการณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เป็นของ ดูรับ ข้อความ และ กิจกรรม
3 พฤษภาคม 2021
ใหม่
- ตัวแทนสามารถตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่มในหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุด 10,000 หมายเลขต่อการเรียก API 1 ครั้งด้วย
users.batchGetดูการตรวจสอบ ความสามารถ
เปลี่ยนแปลง
-
สคริปต์ตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่ม (ลงชื่อเข้าใช้เพื่อ
ดาวน์โหลด)
ตอนนี้ใช้
users.batchGetเพื่อตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่ม
2 เมษายน 2020
ใหม่
- ตอนนี้ตัวแทน RBM สามารถตั้งค่า fallbackUrl สำหรับ DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction และ ShareLocationAction สำหรับลูกค้าที่ไม่ รองรับแอปพลิเคชันเนทีฟได้แล้ว โปรดดูคำแนะนำ และข้อมูลอ้างอิง
- อัปเดตตัวอย่างและไลบรารีของไคลเอ็นต์ทั้งหมดให้รองรับ fallbackUrl ดูตัวอย่าง
20 ธันวาคม 2019
ใหม่
- ตอนนี้ตัวแทน RBM สามารถอัปโหลดไบนารีของไฟล์สื่อได้แล้ว นอกเหนือจากการอัปโหลดไฟล์ ด้วย URL โปรดดูคำแนะนำ และข้อมูลอ้างอิง
2 ธันวาคม 2019
ใหม่
- สคริปต์ตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่ม (ลงชื่อเข้าใช้เพื่อ ดาวน์โหลด) แสดงวิธีใช้ RBM SDK เพื่อตรวจสอบความสามารถของ RBM ในอุปกรณ์จำนวนมาก หากต้องการเรียกใช้สคริปต์นี้กับอุปกรณ์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็น ผู้ทดสอบ คุณต้องเปิดใช้ตัวแทน
เปลี่ยนแปลง
- การตรวจสอบ ความสามารถ ครอบคลุมการกำหนดค่าและการใช้งานสคริปต์การตรวจสอบความสามารถแบบกลุ่มแล้ว
- ตอนนี้ตัวอย่างมีส่วนเครื่องมือแล้ว