本頁面提供 RCS for Business 的最新異動資訊。
2026 年 3 月 10 日
已變更
我們更新了透過 RBM Operations API、Business Communications API、管理控制台和 Business Communications 開發人員控制台管理代理程式時，允許的發布狀態轉換。確保 API 和主控台之間的邏輯和同步處理作業一致。
以下是更新後的允許啟動狀態轉換：
電信業者發起
- 從
PENDING到LAUNCHED或REJECTED - 從
LAUNCHED到SUSPENDED - 從
SUSPENDED到LAUNCHED或UNLAUNCHED
合作夥伴發起
- 從
UNSPECIFIED、UNLAUNCHED或REJECTED到PENDING
2026 年 3 月 9 日
已變更
「開啟網址」建議動作的網址透明度
現在，Google 訊息會在複合式資訊卡和輪轉介面的資訊卡內建議中，直接顯示「開啟網址」動作的基礎網址。詳情請參閱「開啟網址」。
| 之前 | 晚於 |
|---|---|
 |
 |
顯示網址的目的是：
- 建立使用者信心：減少因不明連結而造成的操作障礙和「點擊猶豫」。
- 提高參與度：在 RCS for Business 中建立一致且可靠的使用習慣。
建議採取的行動
- 部署：這項功能會自動啟用，您無須進行技術整合或變更 API。
- 稽核連結：確保到達網頁網址簡潔一致，且符合品牌形象。
- 檢查使用者體驗：檢查複合式資訊卡和輪播中的「開啟網址」建議動作，確保顯示文字和現在可見的網址不會顯得冗餘或雜亂。
2026 年 2 月 28 日
已變更
phones.testers 資源的 API 已淘汰
為提供更全面的控制權，我們推出了新的測試人員 API，方便您管理整個測試人員生命週期。現在您可以透過程式傳送或重新傳送邀請、取得狀態，以及移除測試人員。
由於這項功能已擴充，我們已淘汰舊版 phones.testers 資源。
為確保代理商測試作業不中斷，所有合作夥伴都必須將實作項目遷移至新的簡化版測試人員 API 資源。如果代理程式未遷移，將無法在該日期後邀請或管理測試裝置。
| 資源 | 狀態 |
|---|---|
| phones.testers | 已淘汰 |
| 測試人員 | 目前 |
您必須採取的行動
- 請參閱新的測試人員 API 參考資料，以及更新後的測試裝置設定指南。
- 更新現有程式碼，呼叫
phones.testers.create方法，改用新的testers資源端點。 - 實作並測試新邏輯。
2026 年 2 月 16 日
新增
analytics.agentPerformances.list 回應中的新欄位，包含其他指標
RCS 企業訊息 API 中的 analytics.agentPerformances.list 方法，現在會在與取消訂閱原因和垃圾內容趨勢資料相關的 AgentPerformance 物件中，加入其他欄位。
2026 年 2 月 12 日
說明文件強化
我們已更新「傳送訊息」文件，新增「訊息的存留時間 (TTL)」一節，說明預期的通知行為，並提供管理傳送邊緣情況的建議。
2026 年 2 月 5 日
新增
全新「RCS for Business 支援」頁面
我們已將「透過電子郵件聯絡 RBM 支援團隊」連結，換成新的「與企業專用 RCS 支援團隊聯絡」頁面。
如要提出技術支援要求，請透過本頁面連結的支援聯絡表單，確保問題能準確記錄並轉送，以利快速解決。
為協助你準備提交內容，頁面提供快速入門指南，其中列出各類問題的必要資訊。
2026 年 2 月 5 日
說明文件強化
我們已更新「傳送事件」和「phones.agentEvent.create」說明文件，提供 RCS for Business 中 READ 和 IS_TYPING 代理程式事件的傳送行為相關資訊。
- 更新內容指出，如果使用者已啟用 RCS 但無法連線，
READ事件會持續存在並儲存最多 30 天，而IS_TYPING事件仍為暫時性，大約 20 秒後就會過期。
2026 年 1 月 30 日
新增
代理程式啟動核准的選用註解
電信業者現在核准代理程式啟動要求時，可以提供額外註解。
Console 變更
先前在管理控制台中管理服務專員時，只有在拒絕、暫停或終止服務專員時，電信業者才能提供附帶原因的註解。
本次更新在核准程序中新增了選填的註解欄位。這樣一來，貨運公司就能在核准時直接與代理商擁有者分享重要背景資訊。詳情請參閱「管理網路上的代理程式」。
審核期間提供的註解會記錄在「管理」和「商家通訊」控制台的「代理程式記錄」中。
RBM Operations API 異動
現在變更代理程式的啟動狀態時，comment 欄位支援所有狀態轉換。貨運公司現在可以選擇性提供任何狀態變更的原因，以改善溝通和記錄保存。詳情請參閱「使用 RBM Operations API 管理代理程式」。
2026 年 1 月 15 日
新增
現在，Google 訊息中豐富資訊卡和輪轉介面的通知會顯示媒體預覽畫面，以及標題和說明。
只有在下列情況下，系統才會顯示媒體預覽畫面：
- 互動式資訊卡：資訊卡媒體是圖片或含有縮圖。
- 輪播：第一張卡片的媒體是圖片或有縮圖。
| 收合通知 | 展開通知 |
|---|---|
 |
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異動原因
提升訊息參與度。
敬請採取行動
你不需要採取任何行動。
新增
檔案共用以驗證代理
為簡化代理審核程序，合作夥伴現在可以直接在 Business Communications 開發人員控制台上傳佐證文件。
主要強化功能
- 直接上傳：合作夥伴現在可以直接在商家通訊開發人員控制台上傳授權書和其他佐證文件。詳情請參閱「提交驗證資訊」。請注意，即使提供授權書，在 Google 管理的電信業者上架時，主要授權方式仍為電子郵件。
- 瀏覽權限：使用管理控制台的電信業者可以查看這些上傳的文件，加快審查速度。詳情請參閱「管理網路上的代理程式」。
- 彈性的驗證選項：這項新功能是標準電子郵件驗證的輔助功能，後者仍會繼續運作。
這項功能為選用功能，但請注意下列技術限制：
- 檔案類型：僅限 PDF。
- 檔案大小上限：每個檔案 50 MB。
- 數量限制：最多 5 份不重複的文件。避免檔案重複。
2026 年 1 月 7 日
新增
我們將為印度的宣傳 RCS for Business 代理推出新的流量限制。
不重複使用者總數上限
新限制會根據代理的信譽，影響代理每 28 天可傳送訊息的不重複使用者總數。所有新客服專員的預設信譽都是低。
如要詳細瞭解這些新流量限制和其他業務規則，請參閱「代理程式使用案例和業務規則」頁面。