最新上架

本頁面提供 RCS for Business 的最新異動資訊。

2026 年 5 月 12 日

新增

持續顯示簡訊建議

RCS for Business 現在支援獨立文字訊息的持續建議。與對話繼續進行時會消失的標準暫時建議不同，持續性建議會顯示在訊息泡泡內，並在整個對話過程中保持固定。

異動原因

這項功能可讓使用者在收到初始訊息後很長一段時間，仍能重新執行實用動作，例如開啟網址、撥打電話號碼或查看位置，提供更一致且可靠的使用者體驗。

「開啟網址」持續性建議會在按鈕中直接顯示到達網頁網址，建立使用者信心，並減少因連結不明而造成的「點擊猶豫」。

支援的訊息類型

  • 支援：獨立簡訊。
  • 不支援：獨立媒體訊息 (圖片、影片、GIF、PDF 或音訊)。針對這些用途，請使用複合式資訊卡。

合併建議

您可以在單一訊息中結合使用永久和暫時建議。每項建議都必須「選擇加入」才能保留。

  • 總數上限：單一簡訊最多可支援 11 個建議。
  • 持續顯示建議：最多四項建議 (顯示在泡泡內)。
  • 暫時性建議：最多 11 項暫時性建議 (顯示在對話框外)。

支援持續性建議的用戶端

  • 支援：Google 訊息 (20260225.00 以上版本)。
  • 不支援：Google 訊息 20260225.00 之前的版本、iOS 和 Samsung 訊息。

詳情請參閱更新後的建議指南。

2026 年 4 月 27 日

已變更

Google 訊息中更新的 RBM 品牌和驗證標準

我們即將更新 RCS for Business 的品牌宣傳和驗證功能，以提升使用者信任度並符合 Google 標準。這些更新會影響代理在 Google 訊息對話清單、對話畫面和對話詳細資料中的顯示方式。

主要強化功能

  • 新標誌形狀：Google 訊息的標誌現在是圓角正方形。系統會自動轉換為新的圓角方形。

    注意：如果目前的標誌是透明背景上的圓形，Google 訊息應用程式仍會顯示圓形。建議手動上傳全背景圖片，確保在新版使用者介面中呈現最佳效果。詳情請參閱「編輯代理人資訊」。

  • 驗證勾號：通過驗證的服務專員現在會顯示驗證勾號。如果代理商已完成驗證程序，系統會自動顯示勾號。

之前 晚於
圓形服務專員標誌 圓角正方形服務專員標誌

2026 年 4 月 27 日

說明文件強化

我們已更新 Webhooks 說明文件，提供管理 Webhook 的新最佳做法，特別說明如何處理共用合作夥伴佇列的風險，以及如何避免訊息傳送失敗。

詳情請參閱更新後的「Webhook」指南。

2026 年 4 月 6 日

新增

使用 Business Communications API 上傳及刪除代理驗證文件

為簡化代理驗證程序，我們在 Business Communications API 中導入了新方法，合作夥伴可藉此上傳及刪除佐證文件。這項功能為選用功能。

主要強化功能

  • 新 API 方法：合作夥伴現在可以使用下列方法管理驗證附件：
  • 貨運公司可見度：如果是貨運公司管理的發布作業，上傳的文件會與你選取的每間貨運公司分享。

技術詳細資料和限制

  • 支援的檔案：API 最初支援 PDF 檔案。
  • 檔案大小上限：每個檔案 50 MB。
  • 數量限制：每個代理最多 5 份不重複的文件。

如要進一步瞭解驗證程序，請參閱「提交驗證資訊」。

April 1, 2026

新增

印度低信譽促銷代理商的跨代理商流量限制

為減少印度訂閱者收件匣疲勞，我們將推出跨代理商流量限制。這項新限制會限制使用者每天可從所有低信譽代理商收到的宣傳訊息總數。

這項限制適用於所有低信譽代理商。高和中 信譽代理程式不受這項跨代理程式限制。

如要詳細瞭解這些新流量限制和其他業務規則，請參閱「代理程式使用案例和業務規則」頁面。

April 1, 2026

新增

全新顯示設定：封存及隱藏服務專員

為協助管理控制台的雜亂內容，我們為合作夥伴和貨運公司推出了新的顯示控制選項。您可以透過這些功能，從主控台和 API 的主要檢視畫面中移除舊代理程式或未使用的代理程式，且不會影響代理程式的運作狀態。

合作夥伴：封存及取消封存代理程式

你可以封存或取消封存處於非使用中狀態的服務專員 (UNLAUNCHED、SUSPENDED 或 REJECTED)。你無法封存任何電信網路上的 LAUNCHED 或 PENDING 服務專員。

主要功能

  • RCS for Business 開發人員控制台：個別或大量封存/取消封存代理程式 (最多 100 個)。詳情請參閱「封存/取消封存代理程式」。
  • Management API：透過程式輔助管理代理程式的封存狀態。詳情請參閱「封存或取消封存代理程式」。
  • 篩選檢視畫面：預設情況下，主要清單會排除已封存的代理。如要在結果中納入已封存的代理程式，請在控制台中使用篩選器，或在 API 中使用參數。

貨運公司：隱藏及取消隱藏服務專員

您可以隱藏或取消隱藏網路中處於非使用中狀態 (SUSPENDED 或 REJECTED) 的代理程式。如果代理程式在您網路上的啟動狀態為 LAUNCHED 或 PENDING，就無法隱藏。

主要功能

  • 管理控制台：個別或大量隱藏及取消隱藏代理程式 (最多 100 個)。詳情請參閱「隱藏/取消隱藏代理程式」。
  • 作業 API：管理網路中代理程式的隱藏狀態。詳情請參閱「隱藏/取消隱藏代理程式」。
  • 篩選檢視畫面：預設情況下，標示為隱藏的代理不會顯示在主要清單中。如要查看這些代理程式，請使用主控台中的篩選器或 API 中的參數。

2026 年 3 月 10 日

已變更

我們更新了透過 RBM Operations API、Business Communications API、Administration Console 和 RCS for Business 開發人員控制台管理代理程式時，允許的發布狀態轉換。確保 API 和主控台之間的邏輯和同步處理作業一致。

以下是更新後的允許啟動狀態轉換：

電信業者發起

  • 從 PENDING 到 LAUNCHED 或 REJECTED
  • 從 LAUNCHED 到 SUSPENDED
  • 從 SUSPENDED 到 LAUNCHED 或 UNLAUNCHED

合作夥伴發起

  • 從 UNSPECIFIED、UNLAUNCHED 或 REJECTED 到 PENDING

2026 年 3 月 9 日

已變更

「開啟網址」建議動作的網址透明度

現在，Google 訊息會在複合式資訊卡和輪轉介面的資訊卡內建議中，直接顯示「開啟網址」動作的基礎網址。詳情請參閱「開啟網址」。

之前 晚於
沒有網址的複合式資訊卡 含網址的複合式資訊卡

顯示網址的目的是：

  • 建立使用者信心：減少因不明連結而造成的操作障礙和「點擊猶豫」。
  • 提高參與度：在 RCS for Business 中建立一致且可靠的使用習慣。
  • 部署：這項功能會自動啟用，您無須進行技術整合或變更 API。
  • 稽核連結：確保到達網頁網址簡潔一致，且符合品牌形象。
  • 檢查使用者體驗：檢查複合式資訊卡和輪播中的「開啟網址」建議動作，確保顯示文字和現在顯示的網址不會顯得冗餘或雜亂。

2026 年 2 月 28 日

已變更

phones.testers 資源的 API 已淘汰

為提供更全面的控制權，我們推出了新的測試人員 API，方便您管理整個測試人員生命週期。現在您可以透過程式傳送或重新傳送邀請、取得狀態，以及移除測試人員。

由於這項功能已擴充，我們已淘汰舊版 phones.testers 資源。

為確保代理商測試作業不中斷，所有合作夥伴都必須將實作項目遷移至新的簡化版測試人員 API 資源。如果代理程式未遷移，將無法在該日期後邀請或管理測試裝置。

資源 狀態
phones.testers 已淘汰
測試人員 目前

您必須採取的行動

  1. 請參閱新的測試人員 API 參考資料，以及更新後的測試裝置設定指南。
  2. 更新現有程式碼，呼叫 phones.testers.create 方法，改用新的 testers 資源端點。
  3. 實作並測試新邏輯。

2026 年 2 月 16 日

新增

analytics.agentPerformances.list 回應中的新欄位，包含其他指標

RCS 企業訊息 API 中的 analytics.agentPerformances.list 方法，現在會在與取消訂閱原因和垃圾內容趨勢資料相關的 AgentPerformance 物件中，加入其他欄位。

2026 年 2 月 12 日

說明文件強化

我們已更新「傳送訊息」文件，新增「訊息的存留時間 (TTL)」一節，說明預期的通知行為，並提供管理傳送邊緣情況的建議。

2026 年 2 月 5 日

新增

全新「與 RCS for Business 支援團隊聯絡」頁面

我們已將「透過電子郵件聯絡 RBM 支援團隊」連結，換成新的「與 RCS for Business 支援團隊聯絡」頁面。

如要提出技術支援要求，請透過本頁面連結的支援聯絡表單，確保問題能準確記錄並轉送，以利快速解決。

為協助你準備提交內容，頁面提供快速入門指南，其中列出各類問題的必要資訊。

2026 年 2 月 5 日

說明文件強化

我們已更新「傳送事件」和「phones.agentEvent.create」說明文件，提供 RCS for Business 中 READ 和 IS_TYPING 代理程式事件的傳送行為相關資訊。

  • 更新內容指出，如果使用者已啟用 RCS 但無法連線，READ 事件會持續存在並儲存最多 30 天，而 IS_TYPING 事件仍為暫時性，大約 20 秒後就會過期。

2026 年 1 月 30 日

新增

代理發布核准的選填註解

電信業者現在核准代理程式啟動要求時，可以提供額外註解。

Console 變更

先前在管理控制台中管理服務專員時，只有在拒絕、暫停或終止服務專員時，電信業者才能提供附帶原因的註解。

本次更新在核准程序中新增了選填的註解欄位。這樣一來，貨運公司就能在核准時直接與代理商擁有者分享重要背景資訊。詳情請參閱「管理網路上的代理程式」。

審核期間提供的註解會記錄在「管理」和「商家通訊」控制台的「代理程式記錄」中。

RBM Operations API 異動

現在變更代理程式的啟動狀態時，comment 欄位支援所有狀態轉換。貨運公司現在可以選擇性提供任何狀態變更的原因，以改善溝通和記錄保存。詳情請參閱「使用 RBM Operations API 管理代理程式」。

2026 年 1 月 15 日

新增

現在，Google 訊息中豐富資訊卡和輪轉介面的通知會顯示媒體預覽畫面，以及標題和說明。

只有在下列情況下，系統才會顯示媒體預覽畫面：

  • 互動式資訊卡：資訊卡媒體是圖片或含有縮圖。
  • 輪播：第一張卡片的媒體是圖片或有縮圖。
收合通知 展開通知
收合通知 展開通知

異動原因

提升訊息參與度。

敬請採取行動

你不需要採取任何行動。

新增

檔案共用以驗證代理

為簡化代理商核准程序，合作夥伴現在可以直接在 RCS for Business 開發人員控制台上傳佐證文件。

主要強化項目

  • 直接上傳：合作夥伴現在可以直接將授權書和其他支援文件上傳至 RCS for Business 開發人員控制台。詳情請參閱「提交驗證資訊」。請注意，即使提供授權書，在 Google 管理的電信業者上架時，主要授權方式仍為電子郵件。
  • 瀏覽權限：使用管理控制台的電信業者可以查看這些上傳的文件，加快審查速度。詳情請參閱「管理網路上的代理程式」。
  • 彈性的驗證選項：這項新功能是標準電子郵件驗證的輔助功能，後者仍會繼續運作。

這項功能為選用功能，但請注意下列技術限制：

  • 檔案類型：僅限 PDF。
  • 檔案大小上限：每個檔案 50 MB。
  • 數量限制：最多 5 份不重複的文件。避免檔案重複。

2026 年 1 月 7 日

新增

我們將為印度的宣傳 RCS for Business 代理推出新的流量限制。

不重複使用者總數上限

新限制會根據代理的信譽，影響代理每 28 天可傳送訊息的不重複使用者總數。所有新客服專員的預設信譽都是低。

如要詳細瞭解這些新流量限制和其他業務規則，請參閱「代理程式使用案例和業務規則」頁面。