本頁面提供有關 RCS for Business 最新變更的資訊。
2026年7月31日
文件增強
我們更新了「傳送訊息」文檔，以闡明 RCS for Business 的自動媒體壓縮和轉碼行為。
2026年7月20日
新的
新增審計追蹤功能：在 RBM Operations API 中擷取acting_party
為了協助您維護準確的稽核記錄，我們為brands.agents.updateLaunch API 引進了一個可選的acting_party參數。
我們為什麼要做這項改變
當使用 RBM Operations API 更新代理程式啟動狀態時，歷史日誌中的使用者 ID欄位預設為“API 呼叫”，因為基於服務帳戶的身份驗證缺少使用者上下文。
主要改進
- 可識別的 API 操作：API 呼叫者現在可以明確地提供一個
acting_party參數來表示執行操作的使用者的電子郵件地址或識別碼。 - 控制台和 webhook 可見性：擷取的識別碼在管理控制台的代理程式歷史記錄中可見，並包含在
AgentLaunchEventwebhook 通知中。 - 稽核追蹤一致性：API 啟動的操作日誌現在與手動控制台審核產生的日誌相符。
如何使用新參數
若要開始擷取使用者標識符，請將acting_party查詢參數附加到您的brands.agents.updateLaunch API 請求中。
更多詳情請參閱更新後的變更代理程式啟動狀態指南。
2026年7月13日
新的
新的 webhook HTTP 標頭
RCS for Business 平台現在在所有 Webhook 請求中都包含X-Goog-Webhook-Type HTTP 標頭。此標頭可讓您立即識別所有傳入 Webhook 的請求類型，而無需解析 JSON 主體。
更多詳情請參閱更新後的Webhooks指南。
2026年7月6日
已更改
分析概覽 取消訂閱指標
RCS for Business Developer Console現在會在分析概覽中顯示非促銷代理的取消訂閱指標，取代「N/A」佔位符。
2026年6月26日
新的
自訂代理商清單排序
brands.agents.list介面現在支援orderBy查詢參數。合作夥伴可以按名稱、建立時間或最後更新時間戳對代理商進行排序。
主要改進
- 多個排序欄位：您現在可以使用以下欄位對代理商進行排序：
-
updateTime：依照最後更新時間戳記的時間順序排序。 -
displayName：依人類可讀的代理名稱的字母順序排序。 -
agentId：依系統產生的唯一代理識別碼排序。
-
- 排序方向控制：您可以透過在欄位名稱後面加上
" asc"或" desc"後綴來設定排序方向。未指定後綴的欄位將預設按升序排列。 - 預設排序：如果省略
orderBy參數，則清單預設按agentId升序排序。
更多資訊請參閱更新後的brands.agents.list 參考文件。
2026年6月11日
文件增強
我們已更新文檔，明確合作夥伴可以將代理的啟動狀態從PENDING更改為UNLAUNCHED ，以取消待處理的啟動請求。
詳情請參閱「接收事件」指南。
2026年5月22日
強制執行批次功能檢查的區域端點
已更改
自 2026 年 5 月 4 日起， users.batchGet方法需要使用區域性端點。大量請求必須傳送到與該批次電話號碼所在地理區域對應的 API 端點。
我們為什麼要做這項改變
為了優化 API 效能和可靠性，並控制任何潛在中斷的影響。
你需要做什麼
- 更新您的應用程序，使其調用正確的區域端點來處理
users.batchGet請求。 - 請確保每個
users.batchGet請求僅包含來自同一地區的電話號碼。包含混合地區電話號碼或發送到錯誤地區端點的請求將會失敗，並傳回 400 Bad Request 錯誤。
哪些方面沒有改變
目前，單一功能檢查（ phones.getCapabilities ）和訊息傳送不受此限制的影響。但是，我們強烈建議所有呼叫都使用區域化 API，以優化 API 效能並為未來的更新做好準備。
2026年5月12日
新的
持續推播簡訊建議
RCS for Business 現在支援獨立文字訊息的持久性建議。與對話繼續時會消失的標準臨時建議不同，持久性建議會顯示在訊息氣泡內，並在整個對話中保持不變。
我們為什麼要做這項改變
此功能允許用戶在發送初始訊息很久之後，重新訪問有用的操作（例如打開 URL、撥打號碼或查看位置），從而提供更一致、更可靠的用戶體驗。
「開啟網址」持久建議會將目標網址直接顯示在按鈕中，以增強使用者信心並減少因未知連結而導致的「點擊猶豫」。
支援的訊息類型
- 支援：獨立簡訊。
- 不支援：獨立媒體訊息（圖像、視訊、GIF、PDF 或音訊）。對於這些用例，請使用富媒體卡片。
合併建議
您可以在一封簡訊中同時發送持久性建議和臨時性建議。每個建議都必須經過「選擇加入」才能成為持久性建議。
- 總限制：一則簡訊最多可包含11條建議。
- 持久建議：最多顯示四個建議（顯示在氣泡內）。
- 臨時建議：最多11 個臨時建議（顯示在氣泡外部）。
支援客戶端持續建議
- 支援： Google Messages（版本
20260225.00或更高版本）。 - 不支援： Google Messages 版本早於
20260225.00、iOS 和 Samsung Messages。
更多詳情請參閱我們更新後的建議指南。
2026年4月27日
已更改
Google Messages 中更新了 RBM 品牌和驗證標準
我們正在對 RCS for Business 的品牌識別和驗證功能進行更新，以增強用戶信任並符合 Google 標準。這些更新會影響客服人員在 Google Messages 對話清單、對話畫面和對話詳情中的顯示。
主要改進
新版Logo ：Google Messages的Logo現已全部更換為圓角方形。此過渡過程為自動完成。
注意：如果您目前的標誌是透明背景上的圓形，則在 Google Messages 應用程式中仍會顯示為圓形。我們建議您手動上傳一張包含完整背景的圖片，以確保其在新介面中呈現最佳效果。更多信息，請參閱“編輯代理信息” 。
驗證標記：已驗證的經紀人現在會顯示驗證標記。該標記將自動顯示在已完成驗證流程的經紀人的頁面上。
| 前 | 後 |
|---|---|
 |  |
2026年4月27日
文件增強
我們更新了Webhooks文檔，加入了管理 Webhooks 的新最佳實踐，特別是針對如何處理共享合作夥伴隊列的風險以及防止訊息傳遞失敗。
更多資訊請參閱更新後的Webhooks指南。
2026年4月6日
新的
使用業務通訊 API 上傳和刪除代理驗證文檔
為了簡化代理商驗證流程，我們在業務通訊 API中引入了新方法，允許合作夥伴上傳和刪除證明文件。此功能為選購功能。
主要改進
- 新增 API 方法：合作夥伴現在可以使用下列方法管理驗證附件：
-
attachments.create：上傳驗證文件。 -
brands.agents.attachments.delete：刪除附加的驗證文件。
-
- 運營商可見性：對於運營商管理的發布，上傳的文檔將與您選擇的每個發布運營商共享。
技術細節和限制
- 文件支援： API 最初支援 PDF 文件。
- 最大檔案大小：每個檔案 50 MB。
- 數量限制：每位代理人最多可提交 5 份不同的文件。
有關驗證過程的更多信息，請參閱“提交驗證信息” 。
2026年4月1日
新的
印度低信譽促銷代理商的跨代理商流量限制
為了減少印度用戶信箱的疲勞感，我們推出了跨代理商流量限制。這項新限制將限制用戶每天從所有低信譽代理商收到的推廣資訊總數。
此限制適用於所有低信譽度代理商。高信譽度和中等信譽度代理商不受此跨代理商限制。
有關這些新的流量限制和其他業務規則的詳細說明，請參閱代理程式案例和業務規則頁面。
2026年4月1日
新的
新增可見性控制：存檔和隱藏代理
為了幫助管理控制台的雜亂介面，我們為合作夥伴和營運商引入了新的可見性控制功能。這些功能可讓您從控制台和 API 的主要檢視中移除舊的或不使用的代理，而不會影響代理程式的運作狀態。
致合作夥伴：歸檔和解歸檔代理
您可以歸檔或取消歸檔處於非活動狀態（ UNLAUNCHED 、 SUSPENDED或REJECTED ）的代理程式。您無法歸檔任何電信商網路上LAUNCHED或PENDING的代理程式。
主要特點
- RCS for Business 開發人員控制台：可單獨或批次（最多 100 個）歸檔或取消歸檔代理程式。有關詳細信息，請參閱“歸檔/取消歸檔代理” 。
- 管理 API ：以程式設計方式管理代理程式的歸檔狀態。有關詳細信息，請參閱“歸檔或取消歸檔代理” 。
- 篩選視圖：預設情況下，已歸檔的代理程式不會顯示在主清單中。若要將已歸檔的代理程式包含在結果中，請使用控制台中的篩選器或 API 中的參數。
對於運營商：隱藏和顯示代理
您可以隱藏或顯示網路中處於非活動狀態（ SUSPENDED或REJECTED ）的代理程式。如果代理程式在網路中的啟動狀態為LAUNCHED或PENDING ，則無法隱藏該代理程式。
主要特點
- 管理控制台：可以單獨或批次（最多 100 個）隱藏和顯示代理程式。有關詳細信息，請參閱“隱藏/顯示代理” 。
- 操作 API ：管理網路中代理程式的隱藏狀態。詳情請參閱「隱藏/顯示代理」 。
- 篩選視圖：預設情況下，標記為隱藏的代理程式不會顯示在主清單中。若要查看這些代理，請使用控制台中的篩選器或 API 中的參數。
2026年3月10日
已更改
我們已更新透過RBM Operations API 、 Business Communications API 、 Administration Console和RCS for Business Developer Console管理代理程式時允許的啟動狀態轉換。這確保了 API 和控制台之間邏輯的一致性和同步性。
以下是更新後的允許啟動狀態轉換：
營運商發起
- 從
PENDING到LAUNCHED或REJECTED - 從
LAUNCHED到SUSPENDED - 從
SUSPENDED變為LAUNCHED或UNLAUNCHED
合作夥伴發起
- 從
UNSPECIFIED、UNLAUNCHED或REJECTED」變為PENDING
2026年3月9日
已更改
「開啟 URL」建議操作中的 URL 透明度
Google Messages 現在會在富媒體卡和輪播圖的卡片內建議中，直接在「開啟網址」作業中顯示底層網址。詳情請參閱「開啟網址」 。
| 前 | 後 |
|---|---|
 |  |
透過顯示網址，我們的目的是：
- 建立用戶信心：減少未知連結造成的摩擦和「點擊猶豫」。
- 提高參與度：在 RCS for Business 中建立一致且可靠的使用習慣。
建議採取的措施
- 部署：此功能會自動啟用；您無需進行任何技術整合或 API 變更。
- 審核您的連結：確保您的目標網址簡潔明了，並與您的品牌保持一致。
- 檢視使用者體驗：檢查富媒體卡片和輪播圖中目前的「開啟網址」建議操作，確保顯示文字和目前可見的網址不會顯得冗餘或雜亂。
2026年2月28日
已更改
phones.testers 資源的 API 已棄用
為了提供更全面的控制，我們推出了全新的測試人員API，用於完整的測試人員生命週期管理。現在，您可以透過程式設計方式發送或重新發送邀請、獲取狀態以及移除測試人員。
由於功能擴展，我們已棄用舊版phones.testers資源。
為確保您的代理商能夠不間斷地進行測試，所有合作夥伴都必須將其部署遷移到新的、精簡的測試人員API 資源。在此日期之後，尚未遷移的代理將無法邀請或管理測試設備。
| 資源 | 地位 |
|---|---|
| 手機測試員 | 已棄用 |
| 測試人員 | 目前的 |
你需要這樣做：
- 請查看新的測試人員 API 參考文件和更新後的測試設備設定指南。
- 更新現有程式碼中呼叫
phones.testers.create方法的部分，使其使用新的testers資源端點。 - 實作並測試新邏輯。
2026年2月16日
新的
analytics.agentPerformances.list回應中新增欄位及其他指標
RCS Business Messaging API 中的analytics.agentPerformances.list方法現在在 AgentPerformance 物件中增加了與取消訂閱原因和垃圾郵件趨勢資料相關的欄位。
2026年2月12日
文件增強
我們更新了「傳送訊息」文檔，新增了「訊息生存時間 (TTL)」部分，以明確預期的通知行為，並為管理交付邊緣情況提供建議。
2026年2月5日
新的
新聯絡 RCS for Business 支援頁面
我們已將「電子郵件 RBM 支援」連結替換為新的「聯絡 RCS for Business 支援」頁面。
所有技術支援請求現在都應該透過此頁面上連結的支援聯絡表單發起，這樣可以確保問題被準確記錄和分流，從而更快地解決。
為了幫助您準備提交資料，該頁麵包含一個快速入門指南，其中概述了各種問題類別所需的必填資訊。
2026年2月5日
文件增強
我們已更新了Send 事件和phones.agentEvent.create文檔，其中包含有關 RCS for Business 中READ和IS_TYPING代理事件的傳遞行為的資訊。
- 更新說明指出，如果使用者啟用了 RCS 但無法訪問，
READ事件將持久保存最多 30 天，而IS_TYPING事件則保持短暫，大約 20 秒後過期。
2026年1月30日
新的
代理商啟動審批的選用備註
運營商現在可以在批准代理商啟動請求時提供其他評論。
控制台更改
以前，在管理控制台中管理代理人時，運營商只有在拒絕、暫停或終止代理人時才能提供帶有理由的評論。
在本次更新中，我們在審批流程中新增了一個可選的評論欄位。這樣，運營商就可以在審批時直接與代理商所有者分享重要的背景資訊。更多信息，請參閱“管理您網路中的代理商” 。
審批過程中提供的評論會記錄在管理控制台和業務通訊控制台的代理歷史記錄中。
RBM 操作 API 變更
現在，在變更代理程式的啟動狀態時， comment欄位支援所有狀態轉換。運營商現在可以為任何狀態變更提供可選原因，以改善溝通和記錄保存。有關更多信息，請參閱“使用 RBM Operations API 管理代理” 。
2026年1月15日
新的
Google Messages 中的富媒體卡片和輪播圖通知現在包含媒體預覽以及標題和描述。
媒體預覽僅在以下情況顯示：
- 富媒體卡片：卡片的媒體是圖像或有縮圖。
- 輪播圖：第一張卡片的媒體是圖像或有縮圖。
| 已折疊的通知 | 擴展通知 |
|---|---|
 |  |
我們為什麼要做這項改變
提升訊息互動率。
需要採取行動
您無需採取任何行動。
新的
文件共享用於代理驗證
為了簡化代理審批流程，合作夥伴現在可以選擇直接在RCS for Business Developer Console中上傳支援文件。
主要改進
- 直接上傳：合作夥伴現在可以將授權函和其他證明文件直接上傳到RCS for Business 開發者控制台。更多信息，請參閱“提交驗證信息” 。請注意，即使提供了授權函，在 Google 管理的電信商平台上發布產品的主要授權方式仍然是電子郵件。
- 可見性：使用管理控制台的運營商可以查看這些上傳的文檔，以加快審核速度。更多信息，請參閱“管理網路上的代理” 。
- 靈活的驗證選項：這項新功能是我們標準的電子郵件驗證的補充，該標準電子郵件驗證仍然有效。
雖然此功能為可選功能，但請注意以下技術限制：
- 文件類型：僅限PDF。
- 最大檔案大小：每個檔案 50 MB。
- 數量限制：最多 5 個不同的文件。避免文件重複。
2026年1月7日
新的
我們正在為印度的業務代理商引入新的促銷RCS流量限制。
限制獨立用戶總數
根據信譽度，客服人員每 28 天內可向獨立用戶發送訊息的總數將受到新限制。所有新客服人員的初始信譽度預設較低。
有關這些新的流量限制和其他業務規則的詳細說明，請參閱代理程式案例和業務規則頁面。