美國帳單報告

本頁面介紹了 RCS for Business 創建的資料文件，這些文件旨在幫助美國營運商根據美國 RBM 框架進行計費和審計。要了解更多關於美國 RBM 框架的信息，您還可以訪問usrbm.org 。

計費報告是已啟動代理程式和使用者之間可計費事件的總計報告。可計費是指事件符合收費條件。業者決定是否以及如何對可計費事件收費。所有在美國積極經營RCS for Business的業者均可存取計費報告。

附註：有關標準計費模式的詳細資訊以及計費模式差異的摘要，請參閱標準計費常見問題。

有關美國計費分類模型的詳細信息，請參閱美國計費常見問題解答。

文件生成

有關更多信息，請參閱文件生成。

文件儲存和存取

有關更多信息，請參閱文件存儲和訪問。

文件可用性

有關更多信息，請參閱文件可用性。

帳單報告

計費報告記錄了可計費事件，其計算依據是代理的計費類別及其發送的訊息類型。所有積極經營 RCS for Business 的業者均可取得計費報告。

帳單報告包含機密訊息，但不包含使用者個人識別資訊 (PII)，例如 MSISDN、哈希 MSISDN 或任何使用者唯一識別碼。

計費類別與可計費事件

區分代理人計費類別和計費事件是了解代理人如何計費的關鍵。

• 計費類別是您在建立客服人員時選擇的固定分類。它決定了客服人員的計費方式：按訊息計費（非對話式客服人員）或按會話計費（對話式客服人員）。
• 計費事件是指 RCS for Business 代理與使用者之間的交互，這些交互會被追蹤以用於計費目的（例如， rich_message ）。

美國代理商計費類別

建立代理程式時，所有者會根據代理與使用者的互動方式設定其計費類別。計費類別不會限制代理可以發送的訊息數量或類型，但會決定代理如何收取訊息費用。下表描述了兩種主要的計費類別。

計費類別	代理類型	範例用例	計費方式
非對話式	主要發送單向訊息的代理。	免洗密碼 警報 促銷優惠	按發送給用戶的每個訊息收費。
對話	旨在與用戶進行雙向交流的代理，無論對話由誰發起。	找到合適的產品 預訂機票 問題排查	按會話計費：如果滿足會話條件，則在 24 小時會話視窗內的所有富媒體訊息均按固定費率計費，無論時長或片段多少。 按訊息計費：如果未滿足會話條件或訊息超出 24 小時會話窗口，則訊息將根據各個運營商的價目表，按富媒體或富媒體訊息的每個訊息費率單獨計費。

對話式代理與非對話式代理

代理計費分為兩類：對話式和非對話式。

• 非對話式代理程式會根據其向用戶發送的每個訊息收費。

  • 這一類別最適合那些不期望頻繁收到回覆的經紀人。

• 對話式客服人員按會話次數收取固定費用，前提是會話已觸發。費用包含24小時內交換的所有訊息，包括觸發會話的訊息。即使訊息不在24小時會話範圍內，對話式客服人員仍可能收取費用。

  • 此類別最適合與用戶進行多輪對話的代理。

會話計費邏輯

根據美國計費模式，會話由一系列4 條富媒體或富媒體訊息（至少包含 2 條 MO 訊息和 1 條 MT 訊息）觸發，這些訊息必須在觸發序列中的第一則訊息發出後的 24 小時內交換。一旦達到此閾值，該 24 小時視窗內的所有訊息都將作為單一會話計費。任何未觸發會話或超出會話範圍的訊息，都將按照各運營商的價目表，按富媒體或富媒體消息的標準單條費率計費。

下圖展示了對話代理的 A2P 計費會話範例。

• MT（行動終端）是企業發送的訊息。
• MO（行動端發起）是指由使用者發起的訊息或操作。

計費事件

訊息流依其來源和方向進行分類。為了描述訊息流量的方向，美國營運商通常使用MT/MO術語。這些術語與 RCS for Business 文件中使用的A2P/P2A術語相對應。以下是這些術語對應關係的簡要說明：

• A2P（應用程式到個人）是 MT（行動終端） ：由企業發送的訊息。
• P2A（人機互動）即 MO（行動端發起） ：由使用者發起的訊息或操作。

事件	描述	非對話代理	對話代理
a2p_rich_message	代理程式傳送的訊息僅包含文字、建議回覆或特定建議操作（撥打號碼、在瀏覽器中開啟 URL）。	始終作為單獨的計費事件處理。 按訊息段計費（1 個段等於 160 個 UTF-8 位元組）。	除非成為療程的一部分，否則將作為單獨的計費事件處理。
p2a_rich_message	用戶發送的訊息，僅包含自由文字或點擊建議回覆後產生的文字。	始終作為單獨的計費事件處理。 按訊息數量和用戶群組計費。	除非成為療程的一部分，否則將作為單獨的計費事件處理。
a2p_rich_media_message	代理商發送的訊息，其中包含媒體（圖像、視訊、音訊）、富媒體卡片、輪播圖或複雜操作，例如「查看位置」。	始終作為單獨的計費事件處理。 無論活動規模或內容如何，均以單一固定費率計費。	除非成為療程的一部分，否則將作為單獨的計費事件處理。
p2a_rich_media_message	用戶發送的訊息，其中包含上傳的媒體檔案（圖像、影片、音訊）。	始終作為單獨的計費事件處理。 按單次固定費用計費。	除非成為療程的一部分，否則將作為單獨的計費事件處理。
p2a_suggested_action	使用者點擊了任何建議的操作（例如，「查看位置」），但該操作並非建議的回應。	始終作為單獨的計費事件處理。 每次點擊產生一個計費事件。	除非點擊成為會話的一部分，否則每次點擊都會被視為單獨的計費事件，並產生一個計費事件。
a2p_session	會話觸發後，當第一則訊息為MT時，互動視窗將持續24小時。更多信息，請參閱“什麼是會話以及它是如何工作的” 。	不適用。會話不適用於非對話式代理程式。	一旦觸發，24小時內的所有訊息均包含在一次會話費用中。 24小時會話期間的任何計費事件都將被指派到該會話的計費事件ID。
p2a_session	會話觸發後，當第一則訊息為 MO 時，互動視窗將持續 24 小時。更多信息，請參閱“什麼是會話以及它的工作原理” 。	不適用。會話不適用於非對話式代理程式。	一旦觸發，24小時內的所有訊息均包含在一次會話費用中。 24小時會話期間的任何計費事件都將被指派到該會話的計費事件ID。

帳單報告生成

只有非測試流量的代理才會產生計費事件。來自測試電話號碼的活動不會出現在計費報告中。

這些報告假設A2P訊息送達時事件才會計費，而不是訊息發送時。未送達的訊息或在送達前取消的訊息不會觸發計費事件。

帳單報告格式

帳單報告使用rbm_billable_events_YYYY-MM-DD.csv檔案名稱格式。檔案名稱中的日期是檔案產生日期。

報告中的每一行都是一筆記錄，代表一個計費事件。 A2P /P2A 會話由多行表示－每個交換的訊息對應一行。與會話關聯的每一行（共用相同的billing_event_id ）都會在mt_messages和mo_messages欄位中報告整個 24 小時會話視窗內 MT 和 MO 訊息的總數。

報告中的每筆記錄都包含以下關於每個計費事件的資訊。

場地	格式	描述	例子
billing_event_id	細繩	用於區分計費事件的產生 ID。 屬於同一會話的所有訊息都將具有相同的billing_event_id 。	63ed6dc0454958763224ca43cf09388afe9bce5ad2f2b1d66236190074hd5g5e
type	細繩	事件類型： a2p_rich_message a2p_rich_media_message p2a_rich_message p2a_rich_media_message p2a_suggested_action	p2a_rich_message
agent_id	細繩	參與活動的代理的唯一識別碼。	[e-mail]
agent_owner	細繩	建立代理商的合作夥伴帳戶目前所有者的電子郵件地址。	[e-mail]
billing_party	細繩	負責活動收費的一方。	載體
max_duration_single_message	數位	用戶回覆客服訊息的最長時間（以小時為單位），超過此時間，對話發起視窗將關閉，訊息將被歸類為single_message事件。此設定不適用於美國模式下的單一富文本訊息。	24
max_duration_a2p_conversation	數位	對於試點會話而言，這指的是從觸發序列中的第一則訊息開始計算的 24 小時會話視窗。持續時間以小時為單位。	24
max_duration_p2a_conversation	數位	對於會話試點而言，這反映了從觸發序列中的第一個訊息開始計算的 24 小時會話視窗。	24
start_time	YYYY-mm-ddTHH:00:00Z	事件開始的UTC日期/時間（ISO 8601）。對於會話，這是觸發序列中第一則訊息的時間戳記。 A2P 對於非會話事件，例如a2p_rich_message和a2p_rich_media_message ，這是訊息傳遞給使用者的時間。 對於a2p_session事件，這是對話中的第一個訊息傳遞給使用者的時間。 P2A 對於非會話事件，例如p2a_rich_message和p2a_rich_media_message ，這是使用者傳送訊息的時間。 對於p2a_session事件，這是使用者發送對話中第一則訊息的時間。	2025-05-20T08:00:00Z
duration	數位	持續時間僅指會話，以分鐘為單位。如果事件不是會話事件，則該值為 0。	45
mt_messages	數位	事件中移動終端（A2P）訊息的數量。對於會話，具有相同billing_event_id的每一行都顯示整個會話中的 MT 訊息總數。	5
mo_messages	數位	事件中行動端發起的（P2A）訊息數量。對於會話，具有相同billing_event_id的每一行都顯示整個會話中的 MO 訊息總數。	3
size_kilobytes	數位	事件中所有附加到訊息的檔案的大小，四捨五入到最接近的千位元組（1kB 等於 1024 位元組）。	912
agent_name	細繩	參與此次活動的代理人姓名。	ACME Brand
owner_name	細繩	建立代理商的合作夥伴帳戶的目前所有者的姓名。	XYZ Aggregator
segment_count	數位	計算a2p_rich_message events和p2a_rich_message事件的段數（1 個段等於 160 個 UTF-8 位元組）。如果事件不屬於上述任何一種，則該值為 0。	5
session_type	細繩	會話類型： a2p_session p2a_session 如果活動不符合會話的條件，則此項為空。	a2p_session

帳單範本報告

報告範本可供下載：

• 美國計費模式的計費報告

典型檔案大小

活躍的 RCS for Business 合作夥伴的每日報告大小取決於他們在營運商網路上產生的活動量。