При отправке запроса на запуск агента он проходит проверку, включающую подтверждение бренда и оценку активов вашего агента. Этот процесс управляется Google, операторами связи или обоими, в зависимости от того, каких операторов вы выбрали для запуска. Для получения дополнительной информации см. раздел «Запуски, управляемые Google, против запусков, управляемых операторами связи» .
Запуски, управляемые Google, занимают от 1 до 3 рабочих дней при соблюдении следующих условий:
- Одобрение бренда поступает в течение 24 часов.
Представленные ниже материалы, относящиеся к агентам, являются точными, правильно отформатированы и находятся в открытом доступе:
- Рабочий веб-сайт
- Ссылки на Политику конфиденциальности и Условия предоставления услуг
- Предварительный просмотр видео агентом
После того, как ваш агент будет одобрен для запуска, вы получите подтверждающее электронное письмо. После этого ваш агент сможет начать отправлять сообщения.
Предварительные требования
Прежде чем запустить агента, необходимо выполнить следующие действия:
| Предварительные задачи перед запуском |
|---|
| Заполните всю необходимую информацию об агенте. |
| Протестируйте функциональность вашего агента и связанной с ним инфраструктуры. |
| Внедрите процедуру STOP (или отказа от участия). |
| Предоставьте рецензентам возможность доступа к вашему агенту и его тестирования. Пожалуйста, создайте запись экрана с демонстрацией сценария использования агента и загрузите её по общедоступной ссылке. Убедитесь, что эта запись соответствует сценарию использования, указанному при создании агента, и чётко демонстрирует функциональность кнопки STOP. |
После выполнения этих задач соберите следующую информацию:
| Информация о запуске |
|---|
| Список стран и перевозчиков, в которых вы хотите, чтобы ваш агент осуществлял свою деятельность. |
| Имя, адрес электронной почты и номер телефона контактных лиц в вашей компании, ответственных за данного агента. |
| (Необязательно) Как получить согласие пользователей на отправку сообщений |
| Какие действия или события вызывают отправку сообщений пользователям? |
| Типы взаимодействий, которые ваш агент будет иметь с пользователями. |
| Точное сообщение, которое отправляет агент, когда пользователь отказывается от получения сообщений. |
| (Необязательно) Скриншоты по общедоступным URL-адресам |
Инструкции по проверке агентом; это могут быть следующие варианты:
|
Отправить запрос на запуск
Отправка запроса на запуск запуска инициирует процесс проверки бренда и проверку активов вашего агента компанией Google, операторами связи или обеими сторонами.
Чтобы отправить запрос на запуск, выполните следующие шаги:
- Откройте консоль разработчика Business Communications , войдите в систему, используя свою партнерскую учетную запись Google RCS for Business, и выберите своего агента.
- В левой панели навигации нажмите «Запустить» .
- Нажмите « Начать» .
Ответьте на несколько вопросов о состоянии вашего агента. Ваш агент должен быть готов:
- Общайтесь с пользователями, которые не используют тестовые устройства.
- Предоставьте пользователям возможность отказаться от получения сообщений.
- Поручите экспертам протестировать или просмотреть видеозаписи основных, дополнительных и сценариев отказа от участия вашего агента.
Нажмите «Заполнить анкету» .
Заполните все поля в следующих разделах точной информацией .
- Информация об агенте
- Контактные лица
- Опыт работы с агентами
- Предварительный просмотр агента
Нажмите « Сохранить ».
Нажмите «Выбрать перевозчиков» .
Выберите операторов связи, в сетях которых вы хотите запустить агент.
Когда RCS for Business станет доступен в новой сети оператора связи, вам необходимо отправить запрос на запуск для вашего агента:
- Использование консоли (текущий сценарий)
- Использование API управления RBM
Процесс утверждения может различаться в зависимости от того, управляется ли новый оператор связи оператором или компанией Google . Операторы, отмеченные значком информации, следуют собственному процессу утверждения запуска. Для того чтобы ваш агент запустился в их сетях, у вас должны быть прямые соглашения с этими операторами. Операторы отклоняют ваш запрос, если у них нет с вами договора, и могут связаться с вами для установления новых отношений.
Нажмите «Подтвердить» .
Ознакомьтесь с дальнейшими шагами, затем нажмите «Подтвердить» .
После отправки запроса на запуск
После отправки заявки на запуск агента на операторах связи, управляемых Google , контактное лицо бренда получает электронное письмо от rbm-support@google.com (с темой «Пожалуйста, подтвердите использование бренда для агента RCS Business Messaging: AGENT_ID»). Пожалуйста, свяжитесь с контактным лицом бренда как можно скорее и попросите его ответить на это письмо. Этот шаг обязателен , и более быстрые ответы по электронной почте помогут ускорить утверждение запуска.
При запусках, осуществляемых по распоряжению авианосцев , процесс проверки может отличаться.
После отправки запроса на запуск на странице «Запуск» отображается статус вашего агента для каждого выбранного оператора. Обновление этой страницы может занять некоторое время. После изменения статуса на Launched » ваш агент станет доступен примерно через 30 минут.