Когда вы запрашиваете запуск агента, он проходит проверку, которая включает в себя проверку бренда и оценку активов вашего агента. Этот процесс управляется Google, операторами связи или обеими сторонами, в зависимости от того, каких операторов вы выбрали для запуска. Подробнее см. в разделе «Запуски под управлением Google и под управлением оператора» . Запуски под управлением Google обычно занимают от 1 до 3 рабочих дней.
Как только ваш агент будет одобрен для запуска, вы получите электронное письмо с подтверждением. С этого момента ваш агент сможет начать отправлять сообщения.
Страны и перевозчики
RBM может стать доступен у новых операторов и в новых странах. Когда вы будете готовы к запуску, ознакомьтесь с актуальным списком стран и операторов, где можно запустить RBM-агенты, в консоли разработчика Business Communications .
Как правило, когда RBM становится доступен у нового оператора, Google идентифицирует запущенных агентов в стране этого оператора и автоматически запускает этих агентов у нового оператора.
Некоторые операторы проверяют всех агентов, которые хотят запуститься в своих сетях. В таких случаях вам необходимо подать новый запрос на запуск, чтобы запустить агента на этих новых операторах.
Предпосылки
Прежде чем запустить агента, вам необходимо выполнить следующее:
| Предстартовые задачи |
|---|
| Заполните всю необходимую информацию об агенте |
| Проверьте функциональность вашего агента и связанной с ним инфраструктуры. |
| Реализуйте поток STOP (или отказа) |
| Реализуйте возможность для рецензентов получать доступ к вашему агенту и тестировать его. |
Выполнив эти задачи, соберите следующую информацию:
| Информация о запуске |
|---|
| Список стран и перевозчиков, в которых вы хотите, чтобы работал ваш агент |
| Имя, адрес электронной почты и номер телефона контактного лица в вашей компании, которое отвечает за агента |
| (Необязательно) Как получить согласие на отправку сообщений пользователям |
| Какие действия или события вызывают сообщения для пользователей |
| Типы взаимодействия вашего агента с пользователями |
| Точное сообщение, которое отправляет агент, когда пользователь отказывается от коммуникаций |
| (Необязательно) Скриншоты общедоступных URL-адресов |
Инструкции для проверки агентом; это может быть одно из следующих:
|
Подать заявку на запуск
Подача запроса на запуск инициирует процесс проверки бренда и проверку активов вашего агента компанией Google, операторами связи или обеими сторонами.
Чтобы подать заявку на запуск, выполните следующие действия:
- Откройте консоль разработчика бизнес-коммуникаций , войдите в систему, используя учетную запись Google вашего партнера RBM, и выберите своего агента.
- В левой навигационной панели нажмите «Запустить» .
- Нажмите « Начать» .
Ответьте на несколько вопросов о состоянии вашего агента. Ваш агент должен быть готов:
- Общайтесь с пользователями, у которых нет тестовых устройств.
- Разрешить пользователям отказаться от получения сообщений.
- Попросите экспертов протестировать или просмотреть видео основных, дополнительных и отключающих потоков вашего агента.
Нажмите Заполнить анкету .
Заполните все поля с информацией об агенте, контактными данными, опытом агента и отзывами об агенте.
Нажмите «Сохранить» .
Нажмите Выбрать перевозчиков .
Выберите операторов, в сетях которых вы хотите запустить агент.
Нажмите Подтвердить .
Ознакомьтесь с дальнейшими шагами, затем нажмите «Подтвердить» .
После отправки запроса на запуск на странице «Запуск» отображается статус вашего агента для каждого выбранного оператора. Обновление этой страницы может занять некоторое время. После того, как статус изменится на «Запущен», ваш агент станет доступен примерно через 30 минут.
Просмотреть историю запусков агента
Консоль разработчика бизнес-коммуникаций обеспечивает запись изменений статуса запуска агента, включая суть изменения, кем оно было сделано и когда.
- Чтобы просмотреть последние изменения статуса запуска агента, проверьте Обзор .
- Подробный список изменений статуса запуска агента по всем соответствующим операторам см. в разделе История агента .