وقتی درخواست راهاندازی یک نماینده را میدهید، بررسیهایی انجام میشود که شامل تأیید برند و ارزیابی داراییهای نماینده شما میشود. این فرآیند توسط گوگل، اپراتورها یا هر دو، بسته به اینکه کدام اپراتور را برای راهاندازی انتخاب کردهاید، مدیریت میشود. برای اطلاعات بیشتر، به مقایسهی راهاندازیهای تحت مدیریت گوگل و اپراتور مراجعه کنید.
راهاندازیهای تحت مدیریت گوگل، در صورت برآورده شدن این شرایط، ۱ تا ۳ روز کاری طول میکشد:
- تأیید برند ظرف 24 ساعت دریافت میشود.
داراییهای عامل زیر دقیق، با قالببندی صحیح و قابل دسترسی عمومی هستند:
- یک وبسایت کاربردی
- پیوندهای سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط خدمات
- ویدیوی پیشنمایش یک عامل
پس از تأیید نماینده شما برای راهاندازی، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. در این مرحله، نماینده شما میتواند شروع به ارسال پیام کند.
پیشنیازها
قبل از اینکه بتوانید نماینده خود را راه اندازی کنید، باید موارد زیر را تکمیل کنید:
| وظایف پیش از راهاندازی |
|---|
| تمام اطلاعات مورد نیاز نماینده را پر کنید |
| عملکرد عامل خود و زیرساخت مرتبط با آن را آزمایش کنید |
| جریان STOP (یا انصراف) را پیادهسازی کنید |
| راهی برای دسترسی و آزمایش عامل خود توسط بررسیکنندگان پیادهسازی کنید. لطفاً یک ضبط صفحه از مورد استفاده پیامرسانی عامل خود ایجاد کنید و آن را در یک لینک قابل دسترسی عمومی بارگذاری کنید. مطمئن شوید که این ضبط با مورد استفاده اعلام شده هنگام ایجاد عامل مطابقت دارد و عملکرد STOP را به وضوح نشان میدهد. |
با انجام این وظایف، اطلاعات زیر را جمعآوری کنید:
| اطلاعات راه اندازی |
|---|
| فهرست کشورها و شرکتهای حمل و نقلی که میخواهید نماینده شما در آنها فعالیت کند |
| نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن برای افراد مسئول در شرکت شما |
| (اختیاری) نحوه دریافت مجوز عضویت برای کاربران پیامرسان |
| چه اقدامات یا رویدادهایی باعث ارسال پیام به کاربران میشود؟ |
| انواع تعاملاتی که نماینده شما با کاربران خواهد داشت |
| پیام دقیقی که نماینده هنگام انصراف کاربر از ارتباطات با آن پاسخ میدهد |
| (اختیاری) اسکرینشاتها در URLهای قابل دسترس عموم |
دستورالعملهایی برای بررسی توسط نماینده؛ این دستورالعملها میتوانند یکی از موارد زیر باشند:
|
ارسال درخواست راهاندازی
ارسال درخواست راهاندازی، فرآیند تأیید برند و بررسی داراییهای نماینده شما توسط گوگل، اپراتورهای مخابراتی یا هر دو را آغاز میکند.
برای ارسال درخواست راهاندازی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- کنسول توسعهدهندگان ارتباطات تجاری را باز کنید، با حساب گوگل شریک تجاری RCS خود وارد سیستم شوید و روی نماینده خود کلیک کنید.
- در نوار ناوبری سمت چپ، روی «راهاندازی» کلیک کنید.
- روی شروع به کار کلیک کنید.
به چند سوال در مورد وضعیت نماینده خود پاسخ دهید. نماینده شما باید آماده باشد تا:
- با کاربرانی که از دستگاههای آزمایشی استفاده نمیکنند، ارتباط برقرار کنید.
- به کاربران اجازه دهید از ارتباطات انصراف دهند.
- از بازبینها بخواهید ویدیوی جریانهای اولیه، ثانویه و انصراف نماینده شما را آزمایش یا بررسی کنند.
روی پر کردن پرسشنامه کلیک کنید.
تمام فیلدهای بخشهای بعدی را با اطلاعات دقیق پر کنید.
- اطلاعات نماینده
- نقاط تماس
- تجربه نماینده
- پیشنمایش عامل
روی ذخیره کلیک کنید.
روی انتخاب اپراتورها کلیک کنید.
اپراتورهایی را که میخواهید اپراتور را روی شبکههایشان راهاندازی کنید، انتخاب کنید.
وقتی RCS برای کسبوکارها در یک شبکه اپراتور جدید در دسترس قرار میگیرد، باید درخواست راهاندازی را برای نماینده خود ارسال کنید:
- استفاده از کنسول (جریان فعلی)
- استفاده از API مدیریت RBM
فرآیند تأیید میتواند بسته به اینکه اپراتور جدید توسط اپراتور مدیریت میشود یا توسط گوگل، متفاوت باشد. اپراتورهایی که با نماد اطلاعات مشخص شدهاند، فرآیند تأیید راهاندازی خود را دنبال میکنند. قبل از اینکه این اپراتورها، نماینده شما را برای راهاندازی در شبکههای خود تأیید کنند، باید با آنها توافق مستقیم داشته باشید. اگر این اپراتورها با شما قراردادی نداشته باشند، راهاندازی شما را رد میکنند و ممکن است برای ایجاد رابطه با شما تماس بگیرند.
روی تأیید کلیک کنید.
مراحل بعدی را مرور کنید، سپس روی تأیید کلیک کنید.
پس از ارسال درخواست راهاندازی
پس از ارسال یک نماینده برای راهاندازی در اپراتورهای تحت مدیریت گوگل ، برند POC ایمیلی از rbm-support@google.com دریافت میکند (با عنوان "لطفاً استفاده از برند برای نماینده پیامرسانی تجاری RCS را تأیید کنید: AGENT_ID"). لطفاً بهطور فعال با برند POC تماس بگیرید و از آنها بخواهید که در اسرع وقت به آن ایمیل پاسخ دهند. این مرحله الزامی است و پاسخهای سریعتر به ایمیلها به تسریع تأیید راهاندازی کمک میکند.
برای عرضههای تحت مدیریت اپراتور ، فرآیند تأیید میتواند متفاوت باشد.
پس از ارسال درخواست راهاندازی، صفحه راهاندازی وضعیت نماینده شما را برای هر اپراتور انتخاب شده نمایش میدهد. بهروزرسانی این صفحه ممکن است کمی طول بکشد. پس از تغییر وضعیت به Launched ، نماینده شما پس از حدود 30 دقیقه قابل دسترسی خواهد بود.