این سند شامل سوالات متداول در مورد تأیید برند است. برای شروع فرآیند تأیید، به بخش ارسال اطلاعات تأیید بروید.
تایید برند چیست؟
این زمانی است که یک نماینده مجاز برند، اطلاعات نماینده شما و حق شما برای مدیریت نماینده به عنوان شریک پیامرسانی را تأیید میکند. این پیشنیاز راهاندازی است. پس از اینکه یک نماینده فرآیند تأیید را تکمیل و راهاندازی کرد، Google Messages به طور خودکار یک علامت تأیید در کنار نام نماینده نمایش میدهد تا اصالت فرستنده را اثبات کند.
علاوه بر این، صفحه جزئیات مکالمه برای نماینده شامل یک مورد تأیید است که نشان میدهد فرستنده و همچنین نهادی که آنها را تأیید کرده است، تأیید شدهاند.
برای تأیید چه اطلاعاتی لازم است؟
- اطلاعات تماس برند : شما باید اطلاعات تماس کارمندی در برند را که صلاحیت تأیید اطلاعات نماینده و حق شما برای مدیریت نماینده را دارد، ارائه دهید. برای جزئیات بیشتر در مورد اینکه چه کسی واجد شرایط POC برند است و کدام آدرس ایمیل قابل قبول است، به بخش «ارسال اطلاعات تأیید» مراجعه کنید.
- توکنهای تأیید : برای برخی از اپراتورهای تلفن همراه، یک توکن تأیید معتبر که توسط یک مرجع تأیید معتبر صادر شده باشد، برای راهاندازی لازم است. برای اطلاعات بیشتر، به «توکن تأیید چیست؟» مراجعه کنید.
- اسناد پشتیبان : همچنین میتوانید اسناد پشتیبان، مانند نامههای مجوز، را مستقیماً در RCS برای کنسول توسعهدهندگان تجاری بارگذاری کنید. بارگذاری این اسناد میتواند به سادهسازی فرآیند تأیید نماینده کمک کند. برای اطلاعات بیشتر، به ارسال اطلاعات تأیید مراجعه کنید.
توکن تأیید چیست؟
توکن تأیید، رشتهای با کدگذاری Base64 است که توسط یک مرجع تأیید (VA) صادر میشود و توکنهای آن در منطقه هدف شما پذیرفته میشوند.
شما میتوانید توکنهای تأیید را با استفاده از API مدیریت RBM یا مستقیماً در کنسول توسعهدهندگان RCS برای کسبوکار مشخص کنید.
الزامات راهاندازی آینده
در تاریخ بعدی، درخواست راهاندازی در برخی از حاملها با شکست مواجه خواهد شد، مگر اینکه یک توکن معتبر صادر شده توسط یک مرجع تأیید ارائه شود. هنگام ارسال توکن، شناسه عامل، نام عامل، لوگو و بنر باید دقیقاً با مقادیر مربوطه تعبیه شده در توکن مطابقت داشته باشند.
علاوه بر این، کلاینتهای RCS در نهایت اعتبارسنجی توکنهای تأیید را مستقیماً آغاز خواهند کرد. برای جلوگیری از کاهش تجربه کاربری، باید تمام عوامل راهاندازیشده قبلی خود را بهروزرسانی کنید تا شامل یک توکن تأیید معتبر باشند. جدول زمانی دقیق برای این الزامات در بهروزرسانیهای آینده اعلام خواهد شد.
چه زمانی باید اطلاعات تأیید را ارسال کنم؟
قبل از ارسال نماینده خود برای اولین راهاندازی، باید اطلاعات تأیید را ارسال کنید.
آیا برای هر بار راهاندازی باید اطلاعات تأیید را ارسال کنم؟
خیر، شما فقط باید یک بار برای هر اپراتور اطلاعات تأیید را ارسال کنید، صرف نظر از اینکه از چند اپراتور استفاده میکنید. فرقی نمیکند که اپراتورها از فرآیند راهاندازی تحت مدیریت گوگل یا اپراتور پیروی کنند.
راستیآزمایی چه زمانی اتفاق میافتد؟
تأیید برند پس از ارسال درخواست راهاندازی انجام میشود. روند کار به این صورت است:
- شما اطلاعات تأیید را ارسال میکنید (این فقط یک بار اتفاق میافتد: قبل از اولین درخواست راهاندازی شما).
- شما پیشنیازهای راهاندازی را تکمیل میکنید و درخواست راهاندازی را ارسال میکنید .
- در طول فرآیند تأیید راهاندازی، گوگل، اپراتورها یا هر دو برای تأیید با نماینده برند شما تماس میگیرند.
چند وقت یکبار برای تأیید با برند تماس گرفته خواهد شد؟
این بستگی به این دارد که کدام اپراتورها را برای راهاندازی انتخاب کردهاید.
- راهاندازیهای تحت مدیریت گوگل : در اولین درخواست راهاندازی شما در هر اپراتوری که فرآیند راهاندازی تحت مدیریت گوگل را دارد، یک بار با این برند تماس گرفته خواهد شد. پس از تأیید، نماینده برای همه راهاندازیهای تحت مدیریت گوگل در آینده تأیید شده تلقی میشود.
- راهاندازیهای تحت مدیریت اپراتور : ممکن است هر اپراتور به عنوان بخشی از فرآیند تأیید راهاندازی جداگانه خود، با برند تماس بگیرد.
ارسال اطلاعات تأیید
برای ارسال اطلاعات تأیید:
- در کنسول توسعهدهندگان RCS برای کسبوکار ، به صفحه تأیید بروید.
اطلاعات را پر کنید و روی بهروزرسانی اطلاعات تأیید نماینده کلیک کنید.
شما میتوانید اطلاعات تأیید را قبل از ارسال درخواست راهاندازی ویرایش کنید، اما پس از آن نمیتوانید.
اختیاری. در بخش اسناد پشتیبان ، روی «بارگذاری فایل» کلیک کنید تا هرگونه سندی، مانند نامههای مجوز، که صلاحیت شما را برای مدیریت نماینده تأیید میکند، اضافه کنید. این الزامات را دنبال کنید:
- نوع فایل : پی دی اف
- حداکثر حجم فایل : ۵۰ مگابایت
- تعداد : حداکثر ۵ فایل. از تکرار فایلها خودداری کنید.
لطفاً دستورالعملهای اپراتور را در مورد اینکه کدام اسناد برای راهاندازی در شبکه آنها مرتبط و ضروری هستند، دنبال کنید.
برای تأیید اینکه گوگل، اپراتورها یا هر دو باید برای تأیید نماینده شما به مخاطب برند شما ایمیل بزنند، روی «ادامه» کلیک کنید. این کار پس از ارسال درخواست راهاندازی، به عنوان بخشی از فرآیند تأیید، انجام میشود.
برای ارسال درخواست راهاندازی، روی «برو به راهاندازی» کلیک کنید.