Gửi tin nhắn

Các nhân viên RCS cho doanh nghiệp giao tiếp với người dùng bằng cách gửi và nhận tin nhắn. Để gửi tin nhắn cho người dùng, nhân viên hỗ trợ của bạn sẽ gửi yêu cầu gửi tin nhắn đến API RCS Business Messaging. Một yêu cầu có thể bao gồm văn bản, thẻ đa dạng thức, tệp đa phương tiện và tệp PDF, câu trả lời đề xuất và hành động đề xuất.

Nền tảng RCS for Business trả về lỗi trong một số trường hợp để giúp bạn quản lý việc gửi tin nhắn:

  • Nếu bạn gửi tin nhắn cho một người dùng có thiết bị không hỗ trợ RCS hoặc chưa bật RCS, thì nền tảng RCS for Business sẽ trả về lỗi 404 NOT_FOUND. Trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng liên hệ với người dùng thông qua các phương thức dự phòng được xác định trong cơ sở hạ tầng của bạn.
  • Nếu bạn gửi tin nhắn cho một người dùng RCS trên mạng mà tác nhân của bạn chưa được ra mắt hoặc trên mạng chưa bật lưu lượng truy cập RCS, thì nền tảng RCS for Business sẽ trả về lỗi 404 NOT_FOUND.
  • Nếu bạn gửi một tin nhắn có các tính năng mà thiết bị của người dùng không hỗ trợ, thì nền tảng RCS for Business sẽ trả về lỗi 400 INVALID_ARGUMENT và không gửi tin nhắn của bạn.

Trong chiến lược nhắn tin đa kênh, tốt nhất là bạn nên thu hồi những tin nhắn không được gửi sau một khoảng thời gian hợp lý và gửi chúng qua một kênh khác. Để tự động thu hồi tin nhắn vào một thời điểm xác định trước, hãy thiết lập thời gian hết hạn của tin nhắn.

Người nhận đang ngoại tuyến

Nền tảng RCS for Business vẫn chấp nhận một tin nhắn để gửi nếu người nhận đang ngoại tuyến. Bạn nhận được phản hồi 200 OK và nền tảng RCS for Business sẽ giữ tin nhắn và cố gắng gửi lại trong 30 ngày. Bạn không cần yêu cầu RCS for Business gửi lại tin nhắn.

RCS for Business sẽ xoá mọi tin nhắn chưa được gửi sau 30 ngày kể từ khi tin nhắn được gửi.

Tuỳ thuộc vào trường hợp sử dụng của trợ lý ảo, bạn có thể muốn thu hồi một tin nhắn chưa được gửi trước khi hết thời gian chờ 30 ngày này. Việc thu hồi có thể ngăn người dùng không có mạng nhận được một thông báo lỗi thời khi họ kết nối mạng trở lại. Có nhiều cách để thu hồi tin nhắn:

Đặt thời hạn cho tin nhắn

Tin nhắn của nhân viên có bị giới hạn thời gian không? Ví dụ: OTP chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn. Ưu đãi trong thời gian có hạn sẽ hết hiệu lực. Lời nhắc về cuộc hẹn sẽ không còn phù hợp sau ngày hẹn. Để đảm bảo thông báo kịp thời và phù hợp, hãy đặt thời gian hết hạn cho thông báo. Điều này có thể ngăn người dùng không có mạng nhận được nội dung cũ khi họ kết nối lại với mạng. Thời gian hết hạn cũng là một chỉ dấu tốt để kích hoạt chiến lược nhắn tin dự phòng, nhờ đó người dùng nhận được thông tin họ cần đúng lúc.

Để đặt thời gian hết hạn của tin nhắn, hãy chỉ định một trong các trường sau trong tin nhắn của tác nhân:

  • expireTime: thời gian chính xác theo giờ UTC khi tin nhắn hết hạn.
  • ttl(thời gian tồn tại): khoảng thời gian trước khi thông báo hết hạn.

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem AgentMessage.

Giá trị tối đa cho ttl và expireTime là 15 ngày sau khi gửi thông báo.

Mặc dù không có giá trị tối thiểu ttl và expireTime, nhưng bạn nên đặt ít nhất 10 giây sau khi gửi thông báo để giảm đáng kể khả năng nhận được thông báo về cả việc thu hồi và việc gửi.

Thời gian tồn tại (TTL) của một thông báo

Khi đặt TTL cho một tin nhắn RCS for Business, bạn chỉ định khoảng thời gian mà tin nhắn đó được coi là hợp lệ và có thể gửi được. Nếu không gửi được tin nhắn đến thiết bị của người dùng trong khoảng thời gian TTL này, thì nền tảng RCS cho doanh nghiệp sẽ tự động tìm cách thu hồi tin nhắn.

Khi bắt đầu thu hồi tin nhắn, bạn yêu cầu nền tảng RCS for Business ngừng tìm cách gửi tin nhắn cụ thể đó. Tuy nhiên, thao tác này chỉ ảnh hưởng đến những lần gửi email trong tương lai. Nếu thiết bị của người dùng đã truy xuất thành công tin nhắn, thì tin nhắn đó đang được xử lý và nền tảng RCS for Business không thể thu hồi tin nhắn khỏi thiết bị của người dùng.

Sau đây là những điều bạn cần biết về thông báo:

  • Thông báo được gửi trong TTL: Nếu thiết bị của người dùng chuyển sang trạng thái trực tuyến và nhận được thông báo trước khi TTL hết hạn, bạn sẽ nhận được thông báo DELIVERED. Chúng tôi sẽ không gửi thông báo thu hồi vì thư đã được gửi thành công. Đây là trường hợp phổ biến nhất và nằm trong dự kiến.

  • Tin nhắn không được gửi trước khi hết TTL: Nếu TTL hết hạn trước khi tin nhắn đến thiết bị của người dùng (ví dụ: thiết bị đang ở chế độ ngoại tuyến), thì nền tảng RCS for Business sẽ cố gắng thu hồi tin nhắn. Bạn sẽ nhận được thông báo TTL_EXPIRATION_REVOKED cho biết thông báo đã được xoá thành công khỏi hàng đợi gửi. Trong trường hợp này, người dùng sẽ không nhận được thông báo.

Đề xuất về cách xử lý các trường hợp đặc biệt

Hệ thống của chúng tôi xử lý việc gửi tin nhắn RCS for Business và thời gian hết hiệu lực (TTL) song song. Do đó, rất hiếm khi bạn có thể thấy các trường hợp đặc biệt mà thời gian thông báo không như mong đợi. Ví dụ: bạn có thể nhận được cả thông báo về việc gửi và TTL hoặc không nhận được thông báo nào.

Sau đây là những đề xuất của chúng tôi để xử lý thông báo tin nhắn cho doanh nghiệp RCS for Business:

  • Thông báo DELIVERED: Nếu bạn nhận được thông báo DELIVERED cho một tin nhắn, thì thông báo này xác nhận rằng tin nhắn đã đến được người dùng. Bạn có thể yên tâm bỏ qua mọi thông báo TTL tiếp theo cho thông báo cụ thể đó.

  • Thông báo TTL_EXPIRATION_REVOKED: Nếu bạn nhận được thông báo TTL có trạng thái TTL_EXPIRATION_REVOKED, tức là hệ thống RCS cho Doanh nghiệp sẽ ngừng cố gắng gửi thông báo cụ thể đó. Bạn nên coi thông báo này là chưa được gửi và tiếp tục sử dụng chiến lược dự phòng nếu cần.

  • Thông báo TTL có trạng thái bất kỳ khác: Nếu bạn nhận được thông báo TTL có trạng thái bất kỳ khác, điều này cho thấy một nỗ lực thu hồi không có kết quả.

    • Đối với các thông báo quan trọng, chẳng hạn như mật khẩu một lần (OTP), hãy bắt đầu phương thức dự phòng.
    • Đối với các thông báo không quan trọng, hãy quyết định có nên bắt đầu dự phòng hay không.
  • Không có thông báo: Trong một số ít trường hợp, hệ thống có thể không gửi được thông báo TTL và ứng dụng cũng có thể không tạo được thông báo gửi. Đây là một trường hợp cực kỳ hiếm gặp.

Đặt loại lưu lượng truy cập thông báo

API RBM có một trường messageTrafficType để phân loại tin nhắn. Mặc dù các trường hợp sử dụng nhân viên hỗ trợ vẫn xác định hành vi của nhân viên hỗ trợ và những quy tắc kinh doanh nào áp dụng, nhưng messageTrafficType cho phép phân loại nội dung tin nhắn chi tiết hơn. Cuối cùng, điều này giúp một tác nhân duy nhất có thể xử lý nhiều trường hợp sử dụng. Hiện tại, việc này không ảnh hưởng đến các trường hợp sử dụng tác nhân hiện có hoặc quy tắc kinh doanh.

Bạn không bắt buộc phải điền trường này, nhưng bạn nên đặt ngay bây giờ để không gặp lỗi khi trường này trở thành trường bắt buộc.

Để đặt loại lưu lượng truy cập của thông báo, hãy chỉ định messageTrafficType thích hợp cho từng thông báo dựa trên nội dung của thông báo đó. RCS cho Doanh nghiệp hỗ trợ các loại lưu lượng truy cập sau.

Loại lưu lượng truy cập Nội dung tin nhắn Trường hợp sử dụng của nhân viên hỗ trợ
AUTHENTICATION Đối với thư xác thực. OTP
TRANSACTION Đối với những thông báo về các dịch vụ hoặc sản phẩm hiện có của người dùng. Ví dụ: thông tin xác nhận, biên lai thanh toán hoặc thông tin đặt phòng. Giao dịch hoặc Đa năng
PROMOTION Đối với tin nhắn quảng bá như ưu đãi, chiết khấu, thông báo hoặc nội dung quảng bá khác. Khuyến mãi hoặc Đa năng
SERVICEREQUEST Đối với những thông báo về các dịch vụ mà người dùng đã yêu cầu một cách rõ ràng. OTP, Giao dịch, Khuyến mãi hoặc Nhiều mục đích
ACKNOWLEDGEMENT Đối với những thông báo dùng để xác nhận hành động của người dùng – cụ thể là yêu cầu huỷ đăng ký. Thông báo này xác nhận rằng yêu cầu của người dùng đã được nhận và đang được xử lý. OTP, Giao dịch, Khuyến mãi hoặc Nhiều mục đích

Nếu bạn không đặt loại lưu lượng truy cập, hệ thống sẽ chỉ định loại mặc định cho trường hợp sử dụng của tác nhân.

Trường hợp sử dụng của nhân viên hỗ trợ Loại lưu lượng truy cập mặc định
OTP AUTHENTICATION
Giao dịch TRANSACTION
Quảng bá PROMOTION
Đa năng MESSAGE_TRAFFIC_TYPE_UNSPECIFIED

Các tác nhân đa năng không có loại lưu lượng truy cập mặc định. Bạn phải đặt rõ ràng loại lưu lượng truy cập cho từng thông báo dựa trên nội dung của thông báo đó. Nếu bạn không thay thế giá trị MESSAGE_TRAFFIC_TYPE_UNSPECIFIED, thì sẽ xảy ra lỗi.

Giới hạn kích thước thư

Kích thước tối đa của toàn bộ AgentMessage được chuyển đổi thành chuỗi là 250 KB. Phần văn bản của thông báo có giới hạn riêng là 3072 ký tự.

Để ngăn người dùng tiêu thụ dữ liệu ngoài ý muốn, kích thước tối đa của một tệp có thể gửi qua RCS for Business là 100 MiB và tổng kích thước kết hợp của tất cả tệp đính kèm PDF và tệp đa phương tiện trong một tin nhắn RCS for Business không được vượt quá 100 MiB. (1 MiB = 1.048.576 byte). Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo tệp đa phương tiện và tệp PDF.

Văn bản

Những tin nhắn đơn giản nhất được tạo bằng văn bản. Tin nhắn văn bản phù hợp nhất để truyền đạt thông tin mà không cần hình ảnh, tương tác phức tạp hoặc phản hồi.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây gửi một tin nhắn văn bản thuần tuý. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem phones.agentMessages.create.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!"
  },
  "messageTrafficType": "PROMOTION"
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
};

// Send a simple message to the device
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Send simple text message to user
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444"
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create a simple RBM text message
message_text = messages.TextMessage('Hello, world!')

# Send text message to the device
messages.MessageCluster().append_message(message_text).send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                             projectId);

rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Nội dung của Thông báo cơ bản – chuyển đổi từ SMS

Các nhà mạng đã giới thiệu mô hình tính phí để hỗ trợ việc chuyển tin nhắn SMS sang RCS cho Doanh nghiệp. Một tin nhắn RCS for Business chứa tối đa 160 ký tự UTF-8 được gọi là Tin nhắn cơ bản.

Khi tạo yêu cầu gửi Tin nhắn cơ bản, hãy nhớ rằng các ký tự được tính là 1 byte (UTF-8). Nếu bạn gửi một tin nhắn có chứa các ký tự đặc biệt như biểu tượng cảm xúc hoặc một bộ ký tự nhiều byte, thì mỗi ký tự sẽ được tính là 2 đến 4 ký tự UTF-8 trở lên.

Nhập nội dung văn bản vào hộp để kiểm tra độ dài:

Nội dung tin nhắn văn bản và bản xem trước của đường liên kết

Các ứng dụng RCS có thể triển khai tính năng xem trước đường liên kết. Nếu một tin nhắn RCS chỉ có văn bản dành cho RCS for Business có chứa URL của một trang web có thẻ openGraph, thì ứng dụng có thể tạo bản xem trước (hình ảnh, tiêu đề, v.v.), mang lại trải nghiệm phong phú hơn. Ví dụ: hãy xem thông báo cơ bản có bản xem trước URL.

Xin lưu ý rằng ứng dụng RCS có thể cho phép người dùng tắt tính năng xem trước đường liên kết.

Mật khẩu một lần để xác minh người dùng

Bạn có thể sử dụng RCS for Business để gửi mật khẩu một lần (OTP) nhằm tự động xác minh người dùng bằng SMS Retriever API. Không có API chuyên dụng để đọc OTP nhận được qua RCS for Business.

Cách hoạt động trên Android

Đối với những ứng dụng Android đã đăng ký bằng SMS Retriever API, API này sẽ chờ một tin nhắn cho doanh nghiệp RCS for Business có định dạng chính xác. Thông báo này phải chứa cả OTP và một hàm băm duy nhất để xác định ứng dụng của bạn.

Khi nhận được một tin nhắn RCS for Business có định dạng chính xác, SMS Retriever API sẽ xử lý tin nhắn đó giống như cách xử lý OTP SMS. Sau khi mã băm khớp với ứng dụng của bạn, OTP sẽ được trích xuất và chuyển tiếp đến ứng dụng của bạn để tự động xác minh người dùng.

  • Tin nhắn văn bản mẫu RCS for Business để xác minh người dùng: Your code is <OTP><app hash>.
  • Ví dụ: Your code is 123456 M8tue43FGT.

Để tìm hiểu thêm về SMS Retriever và các API liên quan, hãy xem tài liệu về SMS Retriever. Để biết thông tin chi tiết về quy trình xác minh người dùng tự động trong các ứng dụng đã đăng ký bằng SMS Retriever API, hãy xem sơ đồ quy trình này.

Cách hoạt động trên iOS

Đối với iOS, tính năng xử lý OTP tích hợp sẵn của hệ thống sẽ tự động phát hiện và đề xuất OTP RCS cho Doanh nghiệp để tự động điền, giống như OTP SMS. Ứng dụng iOS không cần tích hợp API cụ thể để đọc OTP.

Tệp nội dung nghe nhìn và tệp PDF

Khi gửi tin nhắn có tệp hình ảnh, video, âm thanh hoặc PDF, nhân viên hỗ trợ của bạn phải cung cấp một URL có thể truy cập công khai cho nội dung đó hoặc tải trực tiếp tệp lên.

Kích thước tối đa của một tệp có thể gửi là 100 MiB và tổng kích thước của tất cả tệp đính kèm đa phương tiện và PDF trong một tin nhắn không được vượt quá 100 MiB.

Quy cách của hình thu nhỏ

Đối với tệp nội dung nghe nhìn, bạn cũng có thể chỉ định một hình thu nhỏ để người dùng xem trước nội dung trước khi nhấp vào. Đối với tệp âm thanh, tiện ích âm thanh mặc định sẽ được dùng làm phần giữ chỗ.

  • Kích thước tệp tối đa của hình thu nhỏ là 100 KB. Để mang lại trải nghiệm tối ưu cho người dùng, bạn nên đặt kích thước của tệp này là 50 kB trở xuống.
  • Tỷ lệ khung hình của hình thu nhỏ phải khớp với tỷ lệ của tệp gốc.

Lưu vào bộ nhớ đệm và quản lý URL

Nền tảng RCS for Business lưu trữ tệp vào bộ nhớ đệm trong 60 ngày và API này trả về một mã nhận dạng tệp mà nhân viên hỗ trợ của bạn có thể đưa vào tin nhắn gửi cho người dùng. Sau 60 ngày, RCS cho doanh nghiệp sẽ xoá các tệp khỏi bộ nhớ đệm.

Khi chỉ định tệp theo URL, bạn nên đặt contentMessage.forceRefresh thành false. Việc đặt contentMessage.forceRefresh thành true buộc RCS cho Doanh nghiệp tìm nạp nội dung mới từ URL đã chỉ định, ngay cả khi nội dung URL được lưu vào bộ nhớ đệm. Điều này giúp tăng thời gian gửi tin nhắn cho người dùng.

Ví dụ về URL của tệp

Đoạn mã sau đây sẽ gửi một hình ảnh. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem AgentContentMessage.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "contentInfo": {
      "fileUrl": "http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif",
      "forceRefresh": false
    }
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

let params = {
   fileUrl: 'http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif',
   msisdn: '+12223334444',
};

// Send an image/video to a device
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.AgentContentMessage;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.AgentMessage;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   String fileUrl = "http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif";

   // create media only message
   AgentContentMessage agentContentMessage = new AgentContentMessage();
   agentContentMessage.setContentInfo(new ContentInfo().setFileUrl(fileUrl));

   // attach content to message
   AgentMessage agentMessage = new AgentMessage();
   agentMessage.setContentMessage(agentContentMessage);

   rbmApiHelper.sendAgentMessage(agentMessage, "+12223334444");
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create media file attachment
file_message = messages.FileMessage('http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif')

messages.MessageCluster().append_message(file_message).send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

string fileUrl = "http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif";

// Create content info with the file url
ContentInfo contentInfo = new ContentInfo
{
    FileUrl = fileUrl
};

// Attach content info to a message
AgentContentMessage agentContentMessage = new AgentContentMessage
{
    ContentInfo = contentInfo,
};

// Attach content to message
AgentMessage agentMessage = new AgentMessage
{
    ContentMessage = agentContentMessage
};

rbmApiHelper.SendAgentMessage(agentMessage, "+12223334444");
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Hoặc bạn có thể tải tệp đa phương tiện lên trước khi gửi trong tin nhắn bằng biểu tượng files.create.

Ví dụ về tải tệp lên

Đoạn mã sau đây tải một tệp video và một tệp hình thu nhỏ lên, sau đó gửi cả hai tệp này trong một thông báo. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem files.create và AgentContentMessage.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/upload/v1/files?agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: video/mp4" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
--upload-file "FULL_PATH_TO_VIDEO_MEDIA_FILE"

# Capture server-specified video file name from response body JSON


curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/upload/v1/files?agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: image/jpeg" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
--upload-file "FULL_PATH_TO_THUMBNAIL_MEDIA_FILE"

# Capture server-specified image file name from response body JSON


curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "uploadedRbmFile": {
      "fileName": "SERVER-SPECIFIED_VIDEO_FILE_NAME",
      "thumbnailName": "SERVER-SPECIFIED_THUMBNAIL_FILE_NAME"
    }
  }
}'

Các loại nội dung nghe nhìn được hỗ trợ

RCS for Business hỗ trợ các loại nội dung đa phương tiện sau. Đối với hình thu nhỏ, chỉ hỗ trợ image/jpeg, image/jpg, image/gif và image/png.

Loại nội dung nghe nhìn Loại tài liệu Phần mở rộng Hoạt động với thẻ thông tin chi tiết
application/ogg Âm thanh OGG .ogx Không
application/pdf PDF .pdf Có (Chỉ dành cho Google Tin nhắn ở Ấn Độ)
audio/aac Âm thanh AAC .aac Không
audio/mp3 Âm thanh MP3 .mp3 Không
audio/mpeg Âm thanh MPEG .mpeg Không
audio/mpg Âm thanh MPG .mp3 Không
audio/mp4 Âm thanh MP4 .mp4 Không
audio/mp4-latm Âm thanh MP4-latm .mp4 Không
audio/3gpp Âm thanh 3GPP .3gp Không
image/jpeg JPEG .jpeg, .jpg Có
hình ảnh/gif GIF .gif Có
hình ảnh/png PNG .png Có
video/h263 Video H263 .h263 Có
video/m4v Video M4V .m4v Có
video/mp4 Video MP4 .mp4 Có
video/mpeg4 Video MPEG-4 .mp4, .m4p Có
video/mpeg Video MPEG .mpeg Có
video/webm Video WEBM .webm Có

Nội dung đề xuất

Trợ lý của bạn sẽ gửi các đề xuất (trả lời đề xuất và hành động đề xuất) trong danh sách khối đề xuất (tối đa 11 đề xuất) hoặc trong thẻ đa dạng (tối đa 4 đề xuất).

Mỗi đề xuất có tối đa 25 ký tự.

Câu trả lời đề xuất

Câu trả lời đề xuất hướng dẫn người dùng trong các cuộc trò chuyện bằng cách cung cấp những câu trả lời mà nhân viên hỗ trợ của bạn biết cách phản hồi.

Khi người dùng nhấn vào một câu trả lời được đề xuất, tác nhân của bạn sẽ nhận được một sự kiện chứa văn bản và dữ liệu gửi lại của câu trả lời. Tải trọng có tối đa 2048 ký tự.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây gửi văn bản kèm theo 2 câu trả lời đề xuất. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem biểu tượng SuggestedReply.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!",
    "suggestions": [
      {
        "reply": {
          "text": "Suggestion #1",
          "postbackData": "suggestion_1"
        }
      },
      {
        "reply": {
          "text": "Suggestion #2",
          "postbackData": "suggestion_2"
        }
      }
    ]
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

let suggestions = [
   {
      reply: {
         'text': 'Suggestion #1',
         'postbackData': 'suggestion_1',
      },
   },
   {
      reply: {
         'text': 'Suggestion #2',
         'postbackData': 'suggestion_2',
      },
   },
];

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
};

// Send a simple message with suggestion chips to the device
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
import com.google.rbm.SuggestionHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();
   suggestions.add(
      new SuggestionHelper("Suggestion #1", "suggestion_1").getSuggestedReply());

   suggestions.add(
      new SuggestionHelper("Suggestion #2", "suggestion_2").getSuggestedReply());

   // Send simple text message to user
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create text message to send to user
text_msg = messages.TextMessage('Hello, world!')
cluster = messages.MessageCluster().append_message(text_msg)

# Append suggested replies for the message to send to the user
cluster.append_suggestion_chip(messages.SuggestedReply('Suggestion #1', 'reply:suggestion_1'))
cluster.append_suggestion_chip(messages.SuggestedReply('Suggestion #2', 'reply:suggestion_2'))

# Send a simple message with suggestion chips to the device
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                             projectId);

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
   // Create suggestion chips
   new SuggestionHelper("Suggestion #1", "suggestion_1").SuggestedReply(),
   new SuggestionHelper("Suggestion #2", "suggestion_2").SuggestedReply()
};

// Send simple text message with suggestions to user
rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
   suggestions
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Hành động đề xuất

Các hành động được đề xuất hướng dẫn người dùng trong cuộc trò chuyện bằng cách tận dụng chức năng tích hợp của thiết bị. Trợ lý của bạn có thể đề xuất người dùng quay số, mở một vị trí trên bản đồ, chia sẻ vị trí, mở một URL hoặc tạo một sự kiện trên lịch.

Đối với mỗi hành động được đề xuất, bạn có thể cung cấp một URL dự phòng (tối đa 2048 ký tự). URL này sẽ mở trong một cửa sổ trình duyệt mới nếu thiết bị của người dùng không hỗ trợ hành động được đề xuất.

Khi người dùng nhấn vào một hành động được đề xuất, tác nhân của bạn sẽ nhận được một sự kiện chứa dữ liệu gửi lại của hành động đó.

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem SuggestedAction.

Quay số

Hành động Quay số hướng dẫn người dùng quay số điện thoại do tác nhân của bạn chỉ định. Số điện thoại chỉ có thể chứa chữ số (0-9), dấu cộng (+), dấu hoa thị (*) và dấu thăng (#). Định dạng quốc tế E.164 (ví dụ: +14155555555) được hỗ trợ nhưng không bắt buộc. Tức là cả +14155555555 và 1011 đều là mục hợp lệ.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây gửi một thao tác quay số. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem DialAction.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!",
    "suggestions": [
      {
        "action": {
          "text": "Call",
          "postbackData": "postback_data_1234",
          "fallbackUrl": "https://www.google.com/contact/",
          "dialAction": {
            "phoneNumber": "+15556667777"
          }
        }
      }
    ]
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Define a dial suggested action
let suggestions = [
   {
      action: {
         text: 'Call',
         postbackData: 'postback_data_1234',
         dialAction: {
            phoneNumber: '+15556667777'
         }
      }
   },
];

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
};

// Send a simple message with a dial suggested action
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.DialAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.SuggestedAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();

   // creating a dial suggested action
   DialAction dialAction = new DialAction();
   dialAction.setPhoneNumber("+15556667777");

   // creating a suggested action based on a dial action
   SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction();
   suggestedAction.setText("Call");
   suggestedAction.setPostbackData("postback_data_1234");
   suggestedAction.setDialAction(dialAction);

   // attaching action to a suggestion
   Suggestion suggestion = new Suggestion();
   suggestion.setAction(suggestedAction);

   suggestions.add(suggestion);

   // Send simple text message with the suggestion action
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create a dial suggested action
suggestions = [
      messages.DialAction('Call', 'reply:postback_data_1234', '+15556667777')
]

# Create text message to send to user
text_msg = messages.TextMessage('Hello, world!')
cluster = messages.MessageCluster().append_message(text_msg)

# Append suggestions for the message to send to the user
for suggestion in suggestions:
    cluster.append_suggestion_chip(suggestion)

# Send a simple message with suggested action to the device
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Create a dial an agent suggested action
DialAction dialAction = new DialAction
{
    PhoneNumber = "+15556667777"
};

// Creating a suggested action based on a dial action
SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction
{
    Text = "Call",
    PostbackData = "postback_data_1234",
    DialAction = dialAction
};

// Attach action to a suggestion
Suggestion suggestion = new Suggestion
{
    Action = suggestedAction
};

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
    suggestion
};

rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
    suggestions
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Xem một vị trí

Thao tác Xem vị trí sẽ hiển thị một vị trí trong ứng dụng bản đồ mặc định của người dùng. Bạn có thể chỉ định vị trí theo vĩ độ và kinh độ hoặc bằng một truy vấn dựa trên vị trí hiện tại của người dùng. Bạn cũng có thể đặt nhãn tuỳ chỉnh cho ghim xuất hiện trong ứng dụng bản đồ.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây sẽ gửi một thao tác xem vị trí. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem ViewLocationAction.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!",
    "suggestions": [
      {
        "action": {
          "text": "View map",
          "postbackData": "postback_data_1234",
          "fallbackUrl": "https://www.google.com/maps/@37.4220188,-122.0844786,15z",
          "viewLocationAction": {
            "latLong": {
              "latitude": "37.4220188",
              "longitude": "-122.0844786"
            },
            "label": "Googleplex"
          }
        }
      }
    ]
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Define a view location suggested action
let suggestions = [
   {
      action: {
         text: 'View map',
         postbackData: 'postback_data_1234',
         viewLocationAction: {
            latLong: {
               latitude: 37.4220188,
               longitude: -122.0844786
            },
            label: 'Googleplex'
         }
      }
   },
];

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
};

// Send a simple message with a view location suggested action
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.ViewLocationAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.SuggestedAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();

   // creating a view location suggested action
   ViewLocationAction viewLocationAction = new ViewLocationAction();
   viewLocationAction.setQuery("Googleplex, Mountain View, CA");

   // creating a suggested action based on a view location action
   SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction();
   suggestedAction.setText("View map");
   suggestedAction.setPostbackData("postback_data_1234");
   suggestedAction.setViewLocationAction(viewLocationAction);

   // attaching action to a suggestion
   Suggestion suggestion = new Suggestion();
   suggestion.setAction(suggestedAction);

   suggestions.add(suggestion);

   // Send simple text message with the suggestion action
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create a view location suggested action
suggestions = [
      messages.ViewLocationAction('View map',
            'reply:postback_data_1234',
            query='Googleplex, Mountain View, CA')
]

# Create text message to send to user
text_msg = messages.TextMessage('Hello, world!')
cluster = messages.MessageCluster().append_message(text_msg)

# Append suggestions for the message to send to the user
for suggestion in suggestions:
    cluster.append_suggestion_chip(suggestion)

# Send a simple message with suggested action to the device
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// create an view location action
ViewLocationAction viewLocationAction = new ViewLocationAction
{
    Query = "Googleplex Mountain View, CA"
};

// Attach the view location action to a suggested action
SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction
{
    ViewLocationAction = viewLocationAction,
    Text = "View map",
    PostbackData = "postback_data_1234"
};

// Attach the action to a suggestion object
Suggestion suggestion = new Suggestion
{
    Action = suggestedAction
};

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
    suggestion
};

rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
    suggestions
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Chia sẻ vị trí

Hành động Chia sẻ vị trí cho phép người dùng chia sẻ vị trí với nhân viên hỗ trợ của bạn. Người dùng có thể chia sẻ vị trí hiện tại hoặc vị trí được chọn theo cách thủ công trong ứng dụng Maps.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây sẽ gửi một thao tác chia sẻ vị trí. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem ShareLocationAction.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!",
    "suggestions": [
      {
        "action": {
          "text": "Share your location",
          "postbackData": "postback_data_1234",
          "shareLocationAction": {}
        }
      }
    ]
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Define a share location suggested action
let suggestions = [
   {
      action: {
         text: 'Share your location',
         postbackData: 'postback_data_1234',
         shareLocationAction: {
         }
      }
   },
];

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
};

// Send a simple message with a share location suggested action
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.ShareLocationAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.SuggestedAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();

   // creating a share location suggested action
   ShareLocationAction shareLocationAction = new ShareLocationAction();

   // creating a suggested action based on a share location action
   SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction();
   suggestedAction.setText("Share location");
   suggestedAction.setPostbackData("postback_data_1234");
   suggestedAction.setShareLocationAction(shareLocationAction);

   // attaching action to a suggestion
   Suggestion suggestion = new Suggestion();
   suggestion.setAction(suggestedAction);

   suggestions.add(suggestion);

   // Send simple text message with the suggestion action
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create a share location suggested action
suggestions = [
      messages.ShareLocationAction('Share location',
            'reply:postback_data_1234')
]

# Create text message to send to user
text_msg = messages.TextMessage('Hello, world!')
cluster = messages.MessageCluster().append_message(text_msg)

# Append suggestions for the message to send to the user
for suggestion in suggestions:
    cluster.append_suggestion_chip(suggestion)

# Send a simple message with suggested action to the device
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Create a share location action
ShareLocationAction shareLocationAction = new ShareLocationAction();

// Attach the share location action to a suggested action
SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction
{
    ShareLocationAction = shareLocationAction,
    Text = "Share location",
    PostbackData = "postback_data_1234"
};

// Attach the action to a suggestion object
Suggestion suggestion = new Suggestion
{
    Action = suggestedAction
};

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
    suggestion
};

rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
    suggestions
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Mở một URL

Thao tác Mở URL cho phép bạn hướng dẫn người dùng đến một trang web do tác nhân của bạn chỉ định. Theo mặc định, trang web sẽ mở trong trình duyệt của người dùng. Bạn cũng có thể đặt trang web để mở trong một webview. Hãy xem phần Mở URL bằng webview để biết thông tin chi tiết.

Chỉ có trong Google Tin nhắn

Hiển thị URL cơ bản: Để tăng tính minh bạch trong tin nhắn A2P, Google Tin nhắn sẽ hiển thị địa chỉ URL cơ bản trong hành động được đề xuất "Mở một URL". Thay đổi này ảnh hưởng đến các hành động được đề xuất trong thẻ thông tin chi tiết tiêu chuẩn và băng chuyền thẻ thông tin chi tiết.

Một thẻ đa dạng thông tin cho thấy đề xuất &quot;Xem trang web&quot; với URL hiển thị bên dưới.
URL cơ bản mà người dùng thấy

Hiển thị biểu tượng ứng dụng cho đường liên kết trên web: Nếu người dùng đã thiết lập một ứng dụng mặc định cho trang web, thì ứng dụng đó sẽ mở thay vì trình duyệt hoặc chế độ xem web, đồng thời nút đề xuất sẽ hiển thị biểu tượng của ứng dụng. Để biểu tượng ứng dụng xuất hiện trong Google Tin nhắn, bạn cần cung cấp URL đầy đủ và trực tiếp. Nếu bạn sử dụng URL rút gọn, thì biểu tượng Mở URL mặc định sẽ xuất hiện.

Biểu tượng ứng dụng trong nút đề xuất.
Biểu tượng ứng dụng trong nút đề xuất
Ví dụ:

Đoạn mã sau đây gửi một thao tác mở URL. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem OpenUrlAction.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!",
    "suggestions": [
      {
        "action": {
          "text": "Open Google",
          "postbackData": "postback_data_1234",
          "openUrlAction": {
            "url": "https://www.google.com"
          }
        }
      }
    ]
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Define an open URL suggested action
let suggestions = [
   {
      action: {
         text: 'Open Google',
         postbackData: 'postback_data_1234',
         openUrlAction: {
            url: 'https://www.google.com'
         }
      }
   },
];

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
};

// Send a simple message with an open URL suggested action
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.OpenUrlAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.SuggestedAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();

   // creating an open url suggested action
   OpenUrlAction openUrlAction = new OpenUrlAction();
   openUrlAction.setUrl("https://www.google.com");

   // creating a suggested action based on an open url action
   SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction();
   suggestedAction.setText("Open Google");
   suggestedAction.setPostbackData("postback_data_1234");
   suggestedAction.setOpenUrlAction(openUrlAction);

   // attaching action to a suggestion
   Suggestion suggestion = new Suggestion();
   suggestion.setAction(suggestedAction);

   suggestions.add(suggestion);

   // Send simple text message with the suggestion action
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create an open url suggested action
suggestions = [
      messages.OpenUrlAction('Open Google',
            'reply:postback_data_1234',
            'https://www.google.com')
]

# Create text message to send to user
text_msg = messages.TextMessage('Hello, world!')
cluster = messages.MessageCluster().append_message(text_msg)

# Append suggestions for the message to send to the user
for suggestion in suggestions:
    cluster.append_suggestion_chip(suggestion)

# Send a simple message with suggested action to the device
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Create an open url action
OpenUrlAction openUrlAction = new OpenUrlAction
{
    Url = "https://www.google.com"
};

// Attach the open url action to a suggested action
SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction
{
    OpenUrlAction = openUrlAction,
    Text = "Open Google",
    PostbackData = "postback_data_1234"
};

// Attach the action to a suggestion object
Suggestion suggestion = new Suggestion
{
    Action = suggestedAction
};

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
    suggestion
};

rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
    suggestions
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Mở một URL bằng webview

Thao tác Mở URL bằng webview sẽ tải trang web đã chỉ định vào bên trong ứng dụng nhắn tin bằng công cụ kết xuất của trình duyệt mặc định. Điều này cho phép người dùng tương tác với trang web mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện RCS cho Doanh nghiệp. Nếu thiết bị của người dùng không hỗ trợ chế độ xem web, thì trang web sẽ mở trong trình duyệt của người dùng. Để bật chế độ xem web, hãy xem phần OpenURLApplication.

Webview có 3 chế độ hiển thị. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem WebviewViewMode.

  • Đầy đủ: Trang web chiếm toàn màn hình
  • Nửa màn hình: Trang web chiếm một nửa màn hình
  • Dọc: Trang web chiếm 3/4 màn hình
Ví dụ:

Đoạn mã sau đây gửi một thao tác Mở URL bằng webview. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem biểu tượng OpenURLAction.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
 "contentMessage": {
   "text": "Hello, world!",
   "suggestions": [
     {
       "action": {
         "text": "Open Google",
         "postbackData": "postback_data_1234",
         "openUrlAction": {
           "url": "https://www.google.com",
           "application": "WEBVIEW",
           "webviewViewMode": "FULL",
           "description": "Accessibility description"
         }
       }
     }
   ]
 }
}'

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.OpenUrlAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.SuggestedAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…
  
try {
  
   String URL = "https://www.google.com";
  
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();
  
   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();

   // Create suggestion to view webpage in full mode
   Suggestion viewInFullMode =  getUrlActionInWebview(URL, "FULL")
   suggestions.add(viewInFullMode);
  
   // create suggestion to view webpage in half mode
   Suggestion viewInHalfMode =  getUrlActionInWebview(URL, "HALF")
   suggestions.add(viewInHalfMode);
     
   // create suggestion to view webpage in tall mode
   Suggestion viewInTallMode =  getUrlActionInWebview(URL, "TALL")
   suggestions.add(viewInTallMode);
     
   // Send simple text message with the suggested action
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}

  /**
    * Creates a suggested action to open URL in webview.
    *
    * @return a suggestion object for an open URL in webview action .
    */
    private Suggestion getUrlActionInWebview(String url,
                                             String viewMode) {
      // create an open url action
      OpenUrlAction openUrlAction = new OpenUrlAction();
      openUrlAction.setUrl(url);
      openUrlAction.setApplication("WEBVIEW");
      openUrlAction.setWebviewViewMode(viewMode);
      openUrlAction.setDescription("Accessibility description");
     
      // attach the open url action to a suggested action
      SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction();
      suggestedAction.setOpenUrlAction(openUrlAction);
      suggestedAction.setText('display_text');
      suggestedAction.setPostbackData('postback_data_123');
     
      // attach the action to a suggestion object
      Suggestion suggestion = new Suggestion();
      suggestion.setAction(suggestedAction);
     
      return suggestion;
    }

Tạo sự kiện trên lịch

Thao tác Tạo sự kiện trên lịch sẽ mở ứng dụng lịch của người dùng và bắt đầu tạo một sự kiện mới có thông tin được chỉ định.

Bạn phải nhập tiêu đề sự kiện trên lịch. Thuộc tính này có tối đa 100 ký tự. Bạn không bắt buộc phải nhập nội dung mô tả sự kiện trên lịch và nội dung này có tối đa 500 ký tự.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây sẽ gửi một thao tác tạo sự kiện trên lịch. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem biểu tượng CreateCalendarEventAction.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, world!",
    "suggestions": [
      {
        "action": {
          "text": "Save to calendar",
          "postbackData": "postback_data_1234",
          "fallbackUrl": "https://www.google.com/calendar",
          "createCalendarEventAction": {
            "startTime": "2020-06-30T19:00:00Z",
            "endTime": "2020-06-30T20:00:00Z",
            "title": "My calendar event",
            "description": "Description of the calendar event"
          }
        }
      }
    ]
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Define a create calendar event suggested action
let suggestions = [
   {
      action: {
         text: 'Save to calendar',
         postbackData: 'postback_data_1234',
         createCalendarEventAction: {
            startTime: '2020-06-30T19:00:00Z',
            endTime: '2020-06-30T20:00:00Z',
            title: 'My calendar event',
            description: 'Description of the calendar event',
         },
      }
   },
];

let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
};

// Send a simple message with a create calendar event suggested action
rbmApiHelper.sendMessage(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.CreateCalendarEventAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.SuggestedAction;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();

   // creating a create calendar event suggested action
   CreateCalendarEventAction createCalendarEventAction = new CreateCalendarEventAction();
   calendarEventAction.setTitle("My calendar event");
   calendarEventAction.setDescription("Description of the calendar event");
   calendarEventAction.setStartTime("2020-06-30T19:00:00Z");
   calendarEventAction.setEndTime("2020-06-30T20:00:00Z");

   // creating a suggested action based on a create calendar event action
   SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction();
   suggestedAction.setText("Save to calendar");
   suggestedAction.setPostbackData("postback_data_1234");
   suggestedAction.setCreateCalendarEventAction(createCalendarEventAction);

   // attaching action to a suggestion
   Suggestion suggestion = new Suggestion();
   suggestion.setAction(suggestedAction);

   suggestions.add(suggestion);

   // Send simple text message with the suggestion action
   rbmApiHelper.sendTextMessage(
      "Hello, world!",
      "+12223334444",
      suggestions
   );
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Create a calendar event suggested action
suggestions = [
      messages.CreateCalendarEventAction('Save to Calendar',
                             'reply:postback_data_1234',
                             '2020-06-30T19:00:00Z',
                             '2020-06-30T20:00:00Z',
                             'My calendar event',
                             'Description of the calendar event')

]

# Create text message to send to user
text_msg = messages.TextMessage('Hello, world!')
cluster = messages.MessageCluster().append_message(text_msg)

# Append suggestions for the message to send to the user
for suggestion in suggestions:
    cluster.append_suggestion_chip(suggestion)

# Send a simple message with suggested action to the device
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Create a calendar event action
CreateCalendarEventAction calendarEventAction = new CreateCalendarEventAction
{
    Title = "My calendar event",
    Description = "Description of the calendar event",
    StartTime = "2020-06-30T19:00:00Z",
    EndTime = "2020-06-30T20:00:00Z"
};

// Attach the calendar event action to a suggested action
SuggestedAction suggestedAction = new SuggestedAction
{
    CreateCalendarEventAction = calendarEventAction,
    Text = "Save to calendar",
    PostbackData = "postback_data_1234"
};

// Attach the action to a suggestion object
Suggestion suggestion = new Suggestion
{
    Action = suggestedAction
};

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
    suggestion
};

rbmApiHelper.SendTextMessage(
    "Hello, world!",
    "+12223334444",
    suggestions
);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Danh sách khối đề xuất

Tác nhân của bạn gửi danh sách các khối đề xuất kèm theo tin nhắn để hướng dẫn người dùng thực hiện các hành động tiếp theo. Danh sách khối chỉ xuất hiện khi thông báo liên quan nằm ở cuối cuộc trò chuyện. Mọi tin nhắn tiếp theo trong cuộc trò chuyện (từ người dùng hoặc nhân viên hỗ trợ của bạn) sẽ ghi đè danh sách thẻ.

Các khối trong danh sách là câu trả lời đề xuất và hành động đề xuất.

Danh sách khối chứa tối đa 11 khối đề xuất và mỗi nhãn khối có thể chứa tối đa 25 ký tự.

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem AgentContentMessage.

Thẻ thông tin chi tiết

Thẻ đa phương tiện kết hợp nội dung nghe nhìn, văn bản và các đề xuất tương tác thành một thông báo duy nhất. Đây là lựa chọn lý tưởng để trình bày thông tin liên quan (ví dụ: một sản phẩm có hình ảnh, tên và giá) và hướng dẫn người dùng thực hiện bước tiếp theo rõ ràng, chẳng hạn như đề xuất "Xem chi tiết".

Thẻ thông tin chi tiết có thể chứa những nội dung sau:

Mỗi trường trong số này đều không bắt buộc, nhưng bạn phải thêm ít nhất một trong các trường 1–3 vào thẻ đa dạng.

Bạn có thể gửi nhiều thẻ cùng nhau trong một băng chuyền cuộn ngang.

Xin lưu ý rằng tổng tải trọng cho một thẻ thông tin chi tiết là 250 KB.

Để biết thông tin kỹ thuật đầy đủ, hãy xem Tài liệu về thẻ thông tin đa dạng.

Chiều cao thẻ

Thẻ thông tin chi tiết mở rộng theo chiều dọc để phù hợp với nội dung. Các thành phần này có chiều cao tối thiểu là 112 DP và chiều cao tối đa là 344 DP. Nếu nội dung thẻ không đủ lớn để lấp đầy chiều cao tối thiểu của thẻ, thì thẻ sẽ mở rộng và lấp đầy chiều cao bổ sung bằng khoảng trắng.

Nội dung nghe nhìn trong thẻ đa phương tiện phải có một trong ba chiều cao sau:

  • Ngắn: 112 DP
  • Trung bình: 168 DP
  • Cao: 264 DP

Nếu nội dung nghe nhìn không vừa với kích thước trong thẻ theo chiều cao đã chọn, thì bản xem trước nội dung nghe nhìn sẽ được chọn bằng cách phóng to và cắt nội dung nghe nhìn.

Ví dụ:

Mã sau đây gửi một thẻ thông tin chi tiết có hình ảnh và câu trả lời đề xuất. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem RichCard.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "richCard": {
      "standaloneCard": {
        "thumbnailImageAlignment": "RIGHT",
        "cardOrientation": "VERTICAL",
        "cardContent": {
          "title": "Hello, world!",
          "description": "RBM is awesome!",
          "media": {
            "height": "TALL",
            "contentInfo":{
              "fileUrl": "http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif",
              "forceRefresh": false
            }
          },
          "suggestions": [
            {
              "reply": {
                "text": "Suggestion #1",
                "postbackData": "suggestion_1"
              }
            },
            {
              "reply": {
                "text": "Suggestion #2",
                "postbackData": "suggestion_2"
              }
            }
          ]
        }
      }
    }
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Suggested replies to be used in the card
let suggestions = [
   {
      reply: {
         'text': 'Suggestion #1',
         'postbackData': 'suggestion_1',
      },
   },
   {
      reply: {
         'text': 'Suggestion #2',
         'postbackData': 'suggestion_2',
      },
   },
];

// Image to be displayed by the card
let imageUrl = 'http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif';

// Definition of the card parameters
let params = {
   messageText: 'Hello, world!',
   messageDescription: 'RBM is awesome!',
   msisdn: '+12223334444',
   suggestions: suggestions,
   imageUrl: imageUrl,
   height: 'TALL',
};

// Send rich card to device
rbmApiHelper.sendRichCard(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.StandaloneCard;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.cards.CardOrientation;
import com.google.rbm.cards.MediaHeight;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
import com.google.rbm.SuggestionHelper;
…

try {
   // Create an instance of the RBM API helper
   RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

   // Create suggestions for chip list
   List<Suggestion> suggestions = new ArrayList<Suggestion>();
   suggestions.add(
      new SuggestionHelper("Suggestion #1", "suggestion_1").getSuggestedReply());

   suggestions.add(
      new SuggestionHelper("Suggestion #2", "suggestion_2").getSuggestedReply());

   String imageUrl = "http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif";

   // Create a standalone rich card to send to the user
   StandaloneCard standaloneCard = rbmApiHelper.createStandaloneCard(
       "Hello, world!",
       "RBM is awesome!",
       imageUrl,
       MediaHeight.MEDIUM,
       CardOrientation.VERTICAL,
       suggestions
   );

   rbmApiHelper.sendStandaloneCard(standaloneCard, "+12223334444");
} catch(Exception e) {
   e.printStackTrace();
}
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Suggested replies to be used in the card
suggestions = [
      messages.SuggestedReply('Suggestion #1', 'reply:suggestion_1'),
      messages.SuggestedReply('Suggestion #2', 'reply:suggestion_2')
]

# Image to be displayed by the card
image_url = 'http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif';

# Define rich card structure
rich_card = messages.StandaloneCard('VERTICAL',
                                    'Hello, world!',
                                    'RBM is awesome!',
                                    suggestions,
                                    image_url,
                                    None,
                                    None,
                                    'MEDIUM')

# Append rich card and send to the user
cluster = messages.MessageCluster().append_message(rich_card)
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
using RCSBusinessMessaging.Cards;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                             projectId);

List<Suggestion> suggestions = new List<Suggestion>
{
   // Create suggestion chips
   new SuggestionHelper("Suggestion #1", "suggestion_1").SuggestedReply(),
   new SuggestionHelper("Suggestion #2", "suggestion_2").SuggestedReply()
};

string imageUrl = "http://www.google.com/logos/doodles/2015/googles-new-logo-5078286822539264.3-hp2x.gif";

// Create rich card with suggestions
StandaloneCard standaloneCard = rbmApiHelper.CreateStandaloneCard(
   "Hello, world!",
   "RBM is awesome",
   imageUrl,
   MediaHeight.TALL,
   CardOrientation.VERTICAL,
   suggestions
);

// Send rich card to user
rbmApiHelper.SendStandaloneCard(standaloneCard, "+12223334444");
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Băng chuyền thẻ thông tin chi tiết

Băng chuyền kết hợp nhiều thẻ đa dạng, cho phép người dùng so sánh các mặt hàng và phản ứng với từng mặt hàng riêng lẻ.

Băng chuyền có thể chứa tối thiểu 2 và tối đa 10 thẻ đa dạng. Thẻ thông tin chi tiết trong băng chuyền phải tuân thủ các yêu cầu chung về thẻ thông tin chi tiết đối với nội dung và chiều cao, như mô tả trong Tài liệu về thẻ thông tin chi tiết. Để biết thêm thông tin về bố cục và quy cách của băng chuyền, hãy xem Tài liệu về băng chuyền.

Ví dụ:

Đoạn mã sau đây sẽ gửi một băng chuyền thẻ thông tin chi tiết. Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem RichCard.

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentMessages?messageId=MESSAGE_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d '{
  "contentMessage": {
    "richCard": {
      "carouselCard": {
        "cardWidth": "MEDIUM",
        "cardContents": [
          {
            "title": "Card #1",
            "description": "The description for card #1",
            "suggestions": [
              {
                "reply": {
                  "text": "Card #1",
                  "postbackData": "card_1"
                }
              }
            ],
            "media": {
              "height": "MEDIUM",
              "contentInfo": {
                "fileUrl": "https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/200.jpg",
                "forceRefresh": false
              }
            }
          },
          {
            "title": "Card #2",
            "description": "The description for card #2",
            "suggestions": [
              {
                "reply": {
                  "text": "Card #2",
                  "postbackData": "card_2"
                }
              }
            ],
            "media": {
              "height": "MEDIUM",
              "contentInfo": {
                "fileUrl": "https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/201.jpg",
                "forceRefresh": false
              }
            }
          }
        ]
      }
    }
  }
}'

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Images for the carousel cards
let card1Image = 'https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/200.jpg';
let card2Image = 'https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/201.jpg';

// Define the card contents for a carousel with two cards, each with one suggested reply
let cardContents = [
   {
      title: 'Card #1',
      description: 'The description for card #1',
      suggestions: [
         {
            reply: {
               text: 'Card #1',
               postbackData: 'card_1',
            }
         }
      ],
      media: {
         height: 'MEDIUM',
         contentInfo: {
            fileUrl: card1Image,
            forceRefresh: false,
         },
      },
   },
   {
      title: 'Card #2',
      description: 'The description for card #2',
      suggestions: [
         {
            reply: {
               text: 'Card #2',
               postbackData: 'card_2',
            }
         }
      ],
      media: {
         height: 'MEDIUM',
         contentInfo: {
            fileUrl: card2Image,
            forceRefresh: false,
         },
      },
   },
];

// Definition of carousel card
let params = {
   msisdn: '+12223334444',
   cardContents: cardContents,
};

// Send the device the carousel card defined above
rbmApiHelper.sendCarouselCard(params, function(response) {
   console.log(response);
});
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Java

import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.CardContent;
import com.google.api.services.rcsbusinessmessaging.v1.model.Suggestion;
import com.google.rbm.cards.CardOrientation;
import com.google.rbm.cards.CardWidth;
import com.google.rbm.cards.MediaHeight;
import com.google.rbm.RbmApiHelper;
import com.google.rbm.SuggestionHelper;
…

try {
            // Create an instance of the RBM API helper
            RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

            List cardContents = new ArrayList();

            // Images for the carousel cards
            String card1Image = "https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/200.jpg";

            // Create suggestions for first carousel card
            List card1Suggestions = new ArrayList();
            card1Suggestions.add(
                new SuggestionHelper("Card #1", "card_1"));

            cardContents.add(
                new StandaloneCardHelper(
                    "Card #1",
                    "The description for card #1",
                    card1Image,
                    card1Suggestions)
                    .getCardContent(MediaHeight.SHORT)
            );

            // Images for the carousel cards
            String card2Image = "https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/201.jpg";

            // Create suggestions for second carousel card
            List card2Suggestions = new ArrayList();
            card2Suggestions.add(
                new SuggestionHelper("Card #2", "card_2"));

            cardContents.add(
                new StandaloneCardHelper(
                    "Card #2",
                    "The description for card #2",
                    card2Image,
                    card2Suggestions)
                    .getCardContent(MediaHeight.SHORT)
            );

            // Send the carousel to the user
            rbmApiHelper.sendCarouselCards(cardContents, CardWidth.MEDIUM, "+12223334444");
        } catch(Exception e) {
            e.printStackTrace();
        }
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service
from rcs_business_messaging import messages

# Images for the carousel cards
card_image_1 = 'https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/200.jpg';
card_image_2 = 'https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/201.jpg';

# Suggested replies to be used in the cards
suggestions1 = [
      messages.SuggestedReply('Card #1', 'reply:card_1')
]

suggestions2 = [
      messages.SuggestedReply('Card #2', 'reply:card_2')
]

# Define the card contents for a carousel with two cards,
# each with one suggested reply
card_contents = []
card_contents.append(messages.CardContent('Card #1',
                                          'The description for card #1',
                                          card_image_1,
                                          'MEDIUM',
                                          suggestions1))

card_contents.append(messages.CardContent('Card #2',
                                          'The description for card #2',
                                          card_image_2,
                                          'MEDIUM',
                                          suggestions2))

# Send the device the carousel card defined above
carousel_card = messages.CarouselCard('MEDIUM', card_contents)
cluster = messages.MessageCluster().append_message(carousel_card)
cluster.send_to_msisdn('+12223334444')
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.

C#

using Google.Apis.RCSBusinessMessaging.v1.Data;
using RCSBusinessMessaging;
using RCSBusinessMessaging.Cards;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                             projectId);

// Image references to be used in the carousel cards
string card1Image = "https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/200.jpg";
string card2Image = "https://storage.googleapis.com/welcome-bot-sample-images/201.jpg";

// Suggestion chip lists to be used in carousel cards
List<Suggestion> suggestions1 = new List<Suggestion>
{
   new SuggestionHelper("Card #1", "card_1").SuggestedReply()
};

List<Suggestion> suggestions2 = new List<Suggestion>
{
   new SuggestionHelper("Card #2", "card_2").SuggestedReply()
};

// Create the card content for the carousel
List<CardContent> cardContents = new List<CardContent>
{
   // Add items as card content
   new StandaloneCardHelper(
                    "Card #1",
                    "The description for card #1",
                    card1Image,
                    suggestions1).GetCardContent(),
   new StandaloneCardHelper(
                    "Card #2",
                    "The description for card #2",
                    card2Image,
                    suggestions2).GetCardContent()
};

// Send the carousel to the user
rbmApiHelper.SendCarouselCards(cardContents, CardWidth.MEDIUM, msisdn);
 Đoạn mã này là một phần trích dẫn từ một nhân viên hỗ trợ mẫu RBM.
Tiếp
Thu hồi thư