Bản phát hành mới nhất

Trang này cung cấp thông tin về những thay đổi mới nhất trong RCS cho doanh nghiệp.

Ngày 13 tháng 11 năm 2025

Đã thay đổi

Hệ thống điều hướng và cấu trúc của trang web

Chúng tôi đã cập nhật một số điểm trong phần điều hướng của trang web để cải thiện khả năng sắp xếp. Để giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin:

Ngày 28 tháng 10 năm 2025

Mới

Business Communications Developer Console hiện có dữ liệu về Lý do huỷ đăng ký và Xu hướng thư rác trên trang Tổng quan về Analytics.

Ngày 23 tháng 10 năm 2025

Đã thay đổi

Theo dõi mức độ tương tác chính xác cho tính năng xem trước đường liên kết

Chúng tôi đã cập nhật hướng dẫn Gửi tin nhắn để làm rõ việc sử dụng bản xem trước đường liên kết trong tin nhắn văn bản (bao gồm nhưng không giới hạn ở ứng dụng Tin nhắn cơ bản) và cung cấp ví dụ.

Chúng tôi cũng đã thêm lưu ý quan trọng này cho nhà phát triển:

  • Để đo lường chính xác mức độ tương tác của người dùng bằng cách đếm các yêu cầu HTTP đến một URL nhất định, bạn phải lọc ra các yêu cầu do dịch vụ tạo bản xem trước đường liên kết thực hiện. Loại trừ các yêu cầu có chuỗi tác nhân người dùng chứa "GoogleMessages" hoặc "Google-PageRenderer".

Ngày 3 tháng 10 năm 2025

Đã thay đổi

Chúng tôi đã cập nhật Chính sách sử dụng hợp lý để làm rõ và xử lý các loại hành vi sai trái mới. Sau đây là phần tóm tắt những thay đổi quan trọng:

  • Mở rộng phần Lạm dụng sản phẩm để bổ sung thêm ví dụ về hành vi bị cấm, chẳng hạn như xâm nhập tài khoản, hành vi gian lận, lừa đảo và phần mềm độc hại.
  • Cập nhật phần Trình bày sai và mạo danh bằng các ví dụ mới về hành vi che giấu nội dung.
  • Thêm một yêu cầu mới vào phần Yêu cầu về sự đồng ý. Yêu cầu này hiện yêu cầu việc tuân thủ ở cấp thương hiệu đối với việc thu hồi sự đồng ý.
  • Mở rộng phần Nội dung bị cấm để cấm nhiều loại nội dung gây hại hơn, bao gồm cả nội dung xâm hại tình dục trẻ em, hình ảnh nhạy cảm không có sự đồng thuận (NCII) và nội dung liên quan đến các tổ chức bạo lực.
  • Thay thế các danh mục nội dung bị hạn chế cụ thể (đồ uống có cồn, cờ bạc và dịch vụ chăm sóc sức khoẻ) bằng chủ đề rộng hơn là Hàng hoá và dịch vụ thuộc diện quản lý.
  • Làm rõ chính sách rằng chỉ một tác nhân của một thương hiệu mới có thể gửi một loại nội dung cụ thể cho cùng một người dùng.

Ngày 30 tháng 9 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã sắp xếp lại tài liệu về các điều khoản và chính sách để bạn dễ dàng tìm thấy.

Ngày 26 tháng 9 năm 2025

Mới

Khắc phục vấn đề cắt bớt nội dung: Chế độ xem toàn màn hình mới cho băng chuyền thẻ đa dạng đã thoát khỏi Google Tin nhắn phiên bản thử nghiệm công khai và hiện đã được phát hành rộng rãi trong Google Tin nhắn

Bản sửa lỗi này giải quyết một vấn đề chính là văn bản hoặc đề xuất trên băng chuyền thẻ đa dạng nội dung có thể bị cắt do giới hạn chiều cao. Để cho biết rõ khi có thêm nội dung, nút Khác hiện xuất hiện trên các thẻ băng chuyền bị cắt bớt. Khi người dùng nhấn vào bất kỳ vị trí nào trong vùng văn bản, thẻ sẽ mở rộng thành một chế độ xem toàn màn hình có thể vuốt, nhờ đó người dùng luôn có thể xem toàn bộ thông báo.

Lý do có sự thay đổi này

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Loại bỏ tình trạng người dùng nhầm lẫn do nội dung bị cắt bớt.
  • Tăng độ tin cậy của thông báo: Giúp bạn yên tâm hơn rằng toàn bộ thông báo của bạn (bao gồm cả thông tin quan trọng và lời kêu gọi hành động) sẽ được gửi và hiển thị.
  • Nhà phát triển không cần làm gì cả: Tính năng này được tự động bật cho tất cả băng chuyền thẻ đa dạng mà không cần thay đổi gì cho tác nhân của bạn.

Để biết đầy đủ thông tin kỹ thuật về quy cách, hoạt động tương tác của người dùng và hành vi đề xuất, hãy tham khảo Tài liệu về thẻ nhiều thông tin mới cập nhật.

Ngày 18 tháng 9 năm 2025

Đã thay đổi

Để phù hợp hơn với mức độ nhận biết ngày càng tăng của người tiêu dùng về RCS và để đơn giản hoá danh tính của nền tảng, RCS Business Messaging (RBM) hiện có tên chính thức là RCS cho Doanh nghiệp.

Đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ

Đây là thay đổi về tên, không phải về chức năng. Việc này không mang đến thay đổi nào về kỹ thuật cho nền tảng cũng như không có thay đổi nào đáng kể đối với các điều khoản, chính sách hoặc hợp đồng hiện tại của bạn.

Sau đây là danh sách tóm tắt những nơi bạn sẽ thấy tên nền tảng mới:

Nơi tên thay đổi ✅ Trường hợp tên KHÔNG thay đổi ❌
Tiếp thị: Trang web tiếp thị mới và các tài sản tiếp thị khác Email hỗ trợ: Địa chỉ này sẽ vẫn là rbm-support@google.com
Tài liệu: Trang web dành cho nhà phát triển (các phần không phải API) API và điểm cuối: Không có thay đổi nào đối với tên hoặc điểm cuối API
Pháp lý: Điều khoản dịch vụ, Chính sách sử dụng, hợp đồng mới và hợp đồng gia hạn Hợp đồng hiện có: Chúng tôi sẽ không sửa đổi các hợp đồng hiện có để phản ánh việc thay đổi tên

Việc bạn cần làm

  1. Bạn không cần phải làm gì ngay. Đây là một quá trình chuyển đổi linh hoạt và diễn ra từ từ.
  2. Không thay đổi mã của bạn. Vì tên và điểm cuối API không thay đổi, nên bạn không cần thực hiện bất kỳ thao tác kỹ thuật nào. Các hoạt động tích hợp của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
  3. Sử dụng tên mới trong các tài liệu mới. Bạn nên sử dụng "RCS cho doanh nghiệp" cho mọi tài liệu tiếp thị hoặc hợp đồng mới mà bạn tạo.
  4. Chú ý theo dõi bộ nhận diện thương hiệu. Chúng tôi sẽ cung cấp biểu trưng mới và nguyên tắc sử dụng thương hiệu vào cuối quý 4 để hỗ trợ bạn chuyển đổi.
  5. Lưu ý về từ viết tắt: Sử dụng "RCS cho doanh nghiệp" bên ngoài. Mặc dù "RBM" vẫn là một từ viết tắt quen thuộc, nhưng vui lòng tránh tạo từ viết tắt mới (ví dụ: R4B, RCSB).

Ngày 15 tháng 9 năm 2025

Sắp ra mắt

Quy định hạn chế đối với các lược đồ được hỗ trợ cho OpenUrlAction

Để nâng cao độ tin cậy của nền tảng và mang đến trải nghiệm nhất quán hơn cho người dùng, chúng tôi sẽ chuẩn hoá các lược đồ URI mà đề xuất OpenUrlAction hỗ trợ. Kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2025, chỉ những URL sử dụng giao thức http:// hoặc https:// mới được phép.

Điều gì sẽ thay đổi?

Hiện tại, trường url trong OpenUrlAction chấp nhận nhiều lược đồ URI. Sau ngày 1 tháng 11, mọi yêu cầu API chứa OpenUrlAction có lược đồ không được hỗ trợ (ví dụ: tel:, mailto:, geo:) sẽ bị từ chối và trả về lỗi 400 Bad Request.

Các giao thức được hỗ trợ

  • http://
  • https://

Việc cần làm

Xem xét các hoạt động tích hợp hiện có và cập nhật mọi hoạt động triển khai OpenUrlAction để đảm bảo các hoạt động này chỉ sử dụng các lược đồ được hỗ trợ. Bạn phải hoàn tất mọi thay đổi cần thiết chậm nhất vào ngày 1 tháng 11 năm 2025 để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ RCS cho doanh nghiệp.

Ngày 9 tháng 9 năm 2025

Mới

Chúng tôi đã ra mắt một cách thức hiệu quả hơn để quản lý thiết bị thử nghiệm trong RBM Management API.

Với API testers mới, bạn có thể:

  • Gửi và gửi lại lời mời cho người kiểm thử đến các thiết bị.
  • Xem trạng thái lời mời: PENDING, ACCEPTED và DECLINED.
  • Lấy danh sách tất cả các thiết bị kiểm thử và trạng thái của chúng.
  • Xoá thiết bị thử nghiệm.

Quyền truy cập vào PI phones.testers cũ sẽ bị xoá vào ngày 31 tháng 1 năm 2026. Các đối tác nên di chuyển sang API testers mới ngay bây giờ.

Ngày 28 tháng 8 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Từ khoá được bản địa hoá cho việc huỷ đăng ký/đăng ký: Chúng tôi đã cập nhật tài liệu của mình bằng các từ khoá cụ thể theo quốc gia (chẳng hạn như STOP, BAJA, parar) được tự động gửi đến tác nhân của bạn khi người dùng huỷ đăng ký hoặc đăng ký. Danh sách này sẽ giúp bạn xác định và xử lý những sự kiện này hiệu quả hơn. Để xem tài liệu tham khảo đầy đủ, hãy xem tài liệu Huỷ đăng ký và Đăng ký.

Ngày 25 tháng 8 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã cập nhật tài liệu Xác minh và ra mắt tác nhân. Để giúp bạn tìm thấy thông tin phù hợp nhanh hơn:

Ngày 19 tháng 8 năm 2025

Đã thay đổi

  • Đối với các lượt phát hành do Google quản lý: Trong thông tin về người đại diện, bạn phải thêm ít nhất một phương thức liên hệ: số điện thoại, trang web hoặc email. Mặc dù bạn chỉ cần cung cấp một thông tin, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn cung cấp tất cả.

Ngày 13 tháng 8 năm 2025

Cải thiện tài liệu

  • Chúng tôi đã cập nhật tài liệu về Thẻ thông tin phong phú bằng một phần Hình thu nhỏ mới để làm rõ hành vi và giới hạn kích thước của hình thu nhỏ trong thẻ thông tin phong phú.

Ngày 4 tháng 8 năm 2025

Mới

  • Đối với lưu lượng truy cập RBM trên các nhà mạng ở Ấn Độ: Giờ đây, các tác nhân RBM có thể gửi tệp PDF trong thẻ đa phương tiện trong ứng dụng Google Tin nhắn.

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã cập nhật Câu hỏi thường gặp về việc thanh toán RBM để giải thích cách các tình huống nhắn tin và phản hồi của người dùng đóng góp vào sự kiện thanh toán cho nhân viên hỗ trợ đàm thoại và không đàm thoại.

Các phần sau đây đã được thêm vào:

Ngày 31 tháng 7 năm 2025

Đã thay đổi

Giới hạn 100 MiB cho tổng kích thước tệp đính kèm của mỗi thư

  • Để cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn tình trạng tiêu thụ dữ liệu ngoài ý muốn, chúng tôi đã triển khai giới hạn kích thước 100 MiB cho tổng kích thước kết hợp của tất cả tệp đính kèm đa phương tiện và PDF trong một tin nhắn RBM. Giới hạn này hiện áp dụng cho lưu lượng truy cập RBM trên tất cả các nhà mạng.

Ngày 30 tháng 7 năm 2025

Mới

Khắc phục vấn đề cắt bớt nội dung: Chế độ xem toàn màn hình mới cho băng chuyền thẻ đa dạng nội dung trong Google Tin nhắn

Bản sửa lỗi này giải quyết một vấn đề chính là văn bản hoặc đề xuất trên băng chuyền thẻ đa dạng nội dung có thể bị cắt do giới hạn chiều cao. Để cho biết rõ khi có thêm nội dung, nút Khác hiện xuất hiện trên các thẻ băng chuyền bị cắt bớt. Khi người dùng nhấn vào bất kỳ vị trí nào trong vùng văn bản, thẻ sẽ mở rộng thành một chế độ xem toàn màn hình có thể vuốt, nhờ đó người dùng luôn có thể xem toàn bộ thông báo.

Lý do có sự thay đổi này

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Loại bỏ tình trạng người dùng nhầm lẫn do nội dung bị cắt bớt.
  • Tăng độ tin cậy của thông báo: Giúp bạn yên tâm hơn rằng toàn bộ thông báo của bạn (bao gồm cả thông tin quan trọng và lời kêu gọi hành động) sẽ được gửi và hiển thị.
  • Nhà phát triển không cần làm gì cả: Tính năng này được tự động bật cho tất cả băng chuyền thẻ đa dạng mà không cần thay đổi gì cho tác nhân của bạn.

Phạm vi cung cấp

Để biết đầy đủ thông tin kỹ thuật về quy cách, hoạt động tương tác của người dùng và hành vi đề xuất, hãy tham khảo Tài liệu về thẻ nhiều thông tin mới cập nhật.

Ngày 28 tháng 7 năm 2025

Mới

  • Dữ liệu trên Tổng quan về Analytics, bao gồm cả danh tiếng của nhân viên hỗ trợ và giới hạn lưu lượng truy cập (nếu có) hiện có sẵn thông qua Management API.

Ngày 17 tháng 7 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã thực hiện một số điểm cải tiến cho tài liệu Quản lý các tác nhân.

Ngày 9 tháng 7 năm 2025

Mới

Lựa chọn khởi chạy linh hoạt cho các tác nhân đa năng

  • Để giúp bạn tiếp cận thị trường nhanh hơn, giờ đây, bạn có thể yêu cầu ra mắt một tác nhân đa năng chỉ với một trong các trường hợp sử dụng được triển khai (khuyến mãi hoặc giao dịch).
  • Sau đó, bạn phải triển khai và gửi trường hợp sử dụng thứ hai để chúng tôi xem xét trong vòng 6 tháng kể từ lần ra mắt ban đầu để duy trì trạng thái sử dụng cho nhiều mục đích của trợ lý ảo.
  • Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Gửi yêu cầu phát hành.

Ngày 1 tháng 7 năm 2025

Đã thay đổi

Báo cáo

Ngày 23 tháng 6 năm 2025

Mới

Thông báo theo thời gian thực về trạng thái khởi chạy của tác nhân

  • Đối với các đối tác RBM: Nền tảng RBM hiện gửi thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái ra mắt của nhân viên hỗ trợ trực tiếp đến webhook của bạn. Nhờ đó, bạn không cần phải giám sát thủ công thông qua email hoặc Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển, đồng thời nắm được ngay thông tin chi tiết về vòng đời của tác nhân.

Cách hoạt động

  • Giờ đây, bạn sẽ nhận được một AgentLaunchEvent cho mọi thay đổi về trạng thái khởi chạy của tác nhân (ví dụ: từ PENDING sang LAUNCHED hoặc REJECTED). Bạn có thể sử dụng webhook nhắn tin hiện có hoặc định cấu hình một webhook thông báo chuyên dụng để nhận các sự kiện này.

  • Để tìm hiểu thêm về cách định cấu hình webhook, hiểu tải trọng sự kiện và diễn giải các trạng thái khởi chạy của tác nhân, hãy xem bài viết Trạng thái khởi chạy của tác nhân đã thay đổi.

Ngày 16 tháng 6 năm 2025

Đã thay đổi

Trong quá trình tiếp tục tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, chúng tôi đã cập nhật phạm vi cung cấp của tính năng Huỷ đăng ký ở 2 thị trường:

Hoa Kỳ:

  • Đối với tin nhắn xMS RBM và A2P từ mã rút gọn và người gửi có chữ và số:
    • Lựa chọn Huỷ đăng ký không còn xuất hiện ở cuối cuộc trò chuyện nữa.
    • Lựa chọn Huỷ đăng ký trong trình đơn vẫn hoạt động.
  • Lưu ý dành cho nhà phát triển: Bạn sẽ tiếp tục nhận được các sự kiện Huỷ đăng ký từ những người dùng chọn lựa chọn Huỷ đăng ký ở cuối cuộc trò chuyện trong các phiên bản Google Tin nhắn trước phiên bản 20250518.01.

Tây Ban Nha:

  • Tuỳ chọn Huỷ đăng ký (cả trong cuộc trò chuyện và trình đơn) đã bị tắt đối với RBM.

Những thay đổi này sẽ thay đổi cách người dùng nhìn thấy lựa chọn Huỷ đăng ký. Tiếp tục xử lý tất cả sự kiện Huỷ đăng ký mà bạn nhận được để tuân thủ.

Để biết thêm thông tin về các tính năng Huỷ đăng ký và Đăng ký, hãy xem ghi chú phát hành trước và tài liệu đầy đủ.

Ngày 9 tháng 6 năm 2025

Sắp ra mắt

Thay đổi đối với cách xử lý việc chuyển hướng URL nội dung nghe nhìn

Để phân phối nội dung nghe nhìn một cách đáng tin cậy và an toàn, chúng tôi sẽ thay đổi cách xử lý lệnh chuyển hướng URL nội dung nghe nhìn trong các lệnh gọi API RBM:

  • files.create API: URL nội dung nghe nhìn để tải tệp lên sẽ hỗ trợ một lượt chuyển hướng.
  • API agentMessage.create: URL của nội dung nghe nhìn trong các yêu cầu này sẽ không còn hỗ trợ lệnh chuyển hướng nữa.

Thời gian: Cơ chế xử lý lệnh chuyển hướng mới sẽ có hiệu lực từ ngày 30 tháng 7 năm 2025.

Đề xuất: Để duy trì việc phân phối nội dung nghe nhìn một cách đáng tin cậy và tránh bị gián đoạn:

Ngày 6 tháng 6 năm 2025

Mới

Tấm nhãn dán RBM Figma

Chỉ dành cho các đối tác RBM đã đăng ký: Nhận các phần tử và mẫu thiết kế chính xác của giao diện người dùng Google Tin nhắn bằng Tờ hình dán Figma mới. Đây là một tài nguyên thiết yếu để nhà thiết kế hình dung các tính năng của RBM và tạo ra trải nghiệm người dùng nhất quán và trực quan cho thương hiệu của bạn.

Để đăng ký trở thành đối tác RBM, hãy điền vào biểu mẫu bày tỏ sự quan tâm về việc đăng ký đối tác.

Ngày 4 tháng 6 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã thực hiện một số điểm cải tiến cho tài liệu Tổng quan về Analytics.

Ngày 3 tháng 5 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã cập nhật tài liệu về việc ra mắt tác nhân RBM.

Ngày 28 tháng 5 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã thực hiện một số điểm cải tiến cho tài liệu về Các tác nhân và Hướng dẫn khắc phục sự cố RBM.

Ngày 12 tháng 5 năm 2025

Đã thay đổi

Đã cập nhật kích thước và cỡ chữ của băng chuyền thẻ nhiều định dạng

Chúng tôi đã cập nhật quy cách cho băng chuyền thẻ thông tin chi tiết để phản ánh giao diện người dùng mới nhất của Google Tin nhắn và những điểm cải tiến cụ thể về trải nghiệm người dùng cho băng chuyền. Tất cả thẻ đa dạng cũng có phông chữ lớn hơn một chút để dễ đọc.

Thay đổi quan trọng

  • Kích thước phông chữ: Văn bản trong tất cả thẻ đa dạng (độc lập và dạng băng chuyền) hiện hiển thị ở 16 SP, tăng từ 14 SP.
  • Kích thước băng chuyền nhỏ: Chiều rộng cố định là 180 DP (tăng từ 120 DP), chiều cao tối đa là 542 DP (vẫn giữ nguyên).
  • Kích thước băng chuyền trung bình: Chiều rộng cố định là 296 DP (tăng từ 232 DP), chiều cao tối đa là 592 DP (không thay đổi).
  • Mở rộng băng chuyền: Băng chuyền đã được mở rộng lên khoảng 1,5 lần để cung cấp thêm không gian nội dung.
  • Chiều cao của nội dung nghe nhìn (không thay đổi):
    • Nội dung nghe nhìn ngắn: 112 DP
    • Phương tiện có kích thước trung bình: 168 DP
    • Nội dung nghe nhìn dọc: 264 DP
  • Thay đổi tỷ lệ khung hình của nội dung nghe nhìn: Do chiều rộng của thẻ băng chuyền nhỏ và vừa tăng lên, nhưng chiều cao của nội dung nghe nhìn không thay đổi, nên nội dung nghe nhìn giờ đây sẽ xuất hiện rộng hơn trước.

Tác động đến thiết kế và hình ảnh trực quan

  • Thẻ đa dạng: Văn bản có thể sẽ lớn hơn một chút, hãy điều chỉnh bố cục nếu cần.
  • Băng chuyền nhỏ: Sử dụng chiều rộng cố định mở rộng (180 DP) và chiều cao tối đa (542 DP). Xin lưu ý rằng nội dung nghe nhìn sẽ trông rộng hơn vì thẻ rộng hơn nhưng chiều cao của nội dung nghe nhìn không thay đổi. Bạn có thể cần điều chỉnh kích thước hoặc bố cục hình ảnh.
  • Băng chuyền cỡ trung bình: Sử dụng chiều rộng cố định mở rộng (296 DP) và chiều cao tối đa (592 DP). Xin lưu ý rằng nội dung nghe nhìn trong những thẻ này cũng sẽ xuất hiện rộng hơn do thay đổi về kích thước thẻ. Xem lại nội dung nghe nhìn để xác nhận rằng nội dung đó trông đẹp mắt ở định dạng rộng hơn này.
  • Chiều cao băng chuyền: Tất cả thẻ trong băng chuyền sẽ tiếp tục điều chỉnh tỷ lệ theo chiều cao của thẻ cao nhất.
  • Băng chuyền bị cắt bớt: Logic hiện có để cắt bớt vẫn có hiệu lực.

Lợi ích

  • Phông chữ lớn hơn giúp cải thiện khả năng đọc văn bản trên tất cả các thẻ thông tin.
  • Không gian rộng hơn trong băng chuyền giúp bạn linh hoạt hơn khi hiển thị nhiều mặt hàng để người dùng khám phá.
  • Bản cập nhật này cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng cho thẻ thông tin và băng chuyền trong Google Tin nhắn, nhờ đó bạn có thể kết hợp nhiều băng chuyền hấp dẫn và hiệu quả hơn trong các chiến dịch của mình.

Trước và sau

  • Băng chuyền nhỏ, nội dung đa phương tiện ngắn, nội dung văn bản ngắn:
Tính năng Phương diện trước Kích thước hiện tại
Chiều rộng băng chuyền 120 DP (cố định) 180 DP (cố định)
Chiều cao tối đa 592 DP 542 DP
Cỡ chữ 14 SP 16 SP
Hình ảnh trực quan Nhỏ gọn, văn bản có thể rất nhỏ Văn bản rộng hơn và dễ đọc hơn
Ví dụ: Nội dung trước đó Nội dung hiện tại
  • Băng chuyền cỡ vừa, nội dung nghe nhìn cỡ vừa, nội dung văn bản cỡ vừa:
Tính năng Phương diện trước Kích thước hiện tại
Chiều rộng băng chuyền 232 DP 296 DP (cố định)
Chiều cao tối đa 592 DP 542 DP
Cỡ chữ 14 SP 16 SP
Hình ảnh trực quan Không gian vừa phải, văn bản dễ đọc Văn bản có nhiều khoảng trống hơn và dễ đọc hơn
Ví dụ: Nội dung trước đó Nội dung hiện tại
  • Băng chuyền cỡ trung bình, nội dung nghe nhìn có chiều cao lớn, nội dung văn bản dài:
Tính năng Phương diện trước Kích thước hiện tại
Chiều rộng băng chuyền 232 DP 296 DP (cố định)
Chiều cao tối đa 592 DP 542 DP
Cỡ chữ 14 SP 16 SP
Hình ảnh trực quan Văn bản có thể bị rút ngắn, bố cục chặt chẽ hơn Có nhiều không gian hơn cho văn bản, cải thiện sự cân bằng về mặt hình ảnh
Ví dụ: Nội dung trước đó Nội dung hiện tại

Ngày 29 tháng 4 năm 2025

Mới

Chế độ xem web hiện đã được phát hành rộng rãi trong Google Tin nhắn

  • Chức năng Webview đã kết thúc giai đoạn Tiếp cận sớm. Giờ đây, các tác nhân sản xuất có thể sử dụng hành động đề xuất Mở URL để nhúng chế độ xem web trực tiếp vào các cuộc trò chuyện trên RBM. Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng truy cập vào nội dung trên web, chẳng hạn như các nền tảng thanh toán, mà không cần rời khỏi ứng dụng Messages. Webview có thể hiển thị ở chế độ toàn màn hình, nửa màn hình hoặc màn hình dọc. Tìm hiểu thêm trong phần Trợ lý ảo có thể làm gì?.
  • Xin lưu ý rằng bạn cần cập nhật ứng dụng để bật webview. Vì vậy, tính năng này sẽ trở nên phổ biến hơn theo thời gian. Trên những thiết bị (hiện tại) không hỗ trợ webview, trang web được chỉ định sẽ mở trong trình duyệt mặc định của người dùng.

Ngày 28 tháng 4 năm 2025

Mới

  • Phát hành bản thử nghiệm công khai tính năng huỷ đăng ký và resubscribe cho các cuộc trò chuyện RBM trong Google Tin nhắn.

Các tính năng chính

  • Tuỳ chọn Huỷ đăng ký/Đăng ký (thay thế tuỳ chọn Chặn và báo cáo ở cuối cuộc trò chuyện): Người dùng có thể dễ dàng chọn không tham gia hoặc chọn tham gia cuộc trò chuyện.
  • Thông báo về sự kiện webhook: Các đối tác nhận được yêu cầu UNSUBSCRIBE và SUBSCRIBE thông qua các sự kiện webhook mới.
  • Lý do huỷ đăng ký: Người dùng có thể cung cấp lý do khi huỷ đăng ký và có thể báo cáo nội dung rác. Lựa chọn Chặn và báo cáo tin nhắn rác hiện có vẫn xuất hiện trong trình đơn trò chuyện.

Lợi ích

  • Thông tin chi tiết hữu ích: Đối tác và hãng vận chuyển có được thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người dùng với tin nhắn doanh nghiệp.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng: Người dùng có quyền kiểm soát nhiều hơn đối với những tin nhắn họ nhận được, giảm số lượng tin nhắn không mong muốn và cải thiện mức độ hài lòng tổng thể với RCS.
  • Tính toàn vẹn của thương hiệu: Giúp doanh nghiệp duy trì hình ảnh tích cực cho thương hiệu bằng cách tôn trọng lựa chọn ưu tiên của người dùng và thúc đẩy các phương pháp nhắn tin có đạo đức.

Phạm vi cung cấp

  • Bạn có thể dùng các lựa chọn Huỷ đăng ký và Đăng ký cho:
    • Tin nhắn RBM ở Hoa Kỳ, Brazil, Pháp, Đức, Ấn Độ, Mexico, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh.
    • Tin nhắn SMS hoặc MMS A2P ở Hoa Kỳ từ mã rút ngắn (số điện thoại có từ 5 đến 6 chữ số) cũng như số điện thoại của người gửi có chữ và số.

Ngày 15 tháng 4 năm 2025

Mới

Ngày 25 tháng 3 năm 2025

Mới

Sắp ra mắt

  • Phát hành bản thử nghiệm công khai tính năng huỷ đăng ký và resubscribe cho các cuộc trò chuyện RBM trong Google Tin nhắn.

Các tính năng chính

  • Tuỳ chọn Huỷ đăng ký/Đăng ký (thay thế tuỳ chọn Chặn và báo cáo ở cuối cuộc trò chuyện): Người dùng có thể dễ dàng chọn không tham gia hoặc chọn tham gia cuộc trò chuyện.
  • Thông báo về sự kiện webhook: Các đối tác nhận được yêu cầu UNSUBSCRIBE và SUBSCRIBE thông qua các sự kiện webhook mới.
  • Lý do huỷ đăng ký: Người dùng có thể cung cấp lý do khi huỷ đăng ký và có thể báo cáo nội dung rác. Lựa chọn Chặn và báo cáo tin nhắn rác hiện có vẫn xuất hiện trong trình đơn trò chuyện.

Lợi ích

  • Thông tin chi tiết hữu ích: Đối tác và hãng vận chuyển có được thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người dùng với tin nhắn doanh nghiệp.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng: Người dùng có quyền kiểm soát nhiều hơn đối với những tin nhắn họ nhận được, giảm số lượng tin nhắn không mong muốn và cải thiện mức độ hài lòng tổng thể với RCS.
  • Tính toàn vẹn của thương hiệu: Giúp doanh nghiệp duy trì hình ảnh tích cực cho thương hiệu bằng cách tôn trọng lựa chọn ưu tiên của người dùng và thúc đẩy các phương pháp nhắn tin có đạo đức.

Phạm vi cung cấp

  • Bạn có thể dùng các lựa chọn Huỷ đăng ký và Đăng ký cho:
    • Tin nhắn RBM ở Hoa Kỳ, Brazil, Pháp, Đức, Ấn Độ, Mexico, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh.
    • Tin nhắn SMS hoặc MMS A2P ở Hoa Kỳ từ mã rút ngắn (số điện thoại có từ 5 đến 6 chữ số) cũng như số điện thoại của người gửi có chữ và số.

Ngày 4 tháng 3 năm 2025

Đã thay đổi

  • Nếu một người dùng có thiết bị không hỗ trợ chế độ xem web mở một đường liên kết đến trang web trong ứng dụng nhắn tin, thì trang web đó sẽ mở trong trình duyệt của người dùng.

Ngày 4 tháng 3 năm 2025

Mới

  • Để phù hợp với quy cách RCC.07 của GSMA, một trường messageTrafficType mới đã được thêm vào RBM API. Trường này cho phép bạn chỉ định trường hợp sử dụng hoặc "loại lưu lượng truy cập" của từng thông báo (ví dụ: các loại lưu lượng truy cập xác thực, giao dịch và khuyến mãi). Bằng cách xác định loại lưu lượng truy cập của từng thông báo, trường này sẽ giúp một tác nhân hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng.

Bạn cần phải làm gì?

  • Để đặt loại lưu lượng truy cập thông báo, hãy sử dụng trường messageTrafficType trong RBM API khi gửi thông báo.
  • Trường này hiện là không bắt buộc, nhưng bạn nên bắt đầu sử dụng ngay để tránh lỗi sau này khi trường này trở thành trường bắt buộc.

Ngày 24 tháng 2 năm 2025

Đã thay đổi

Giới hạn 100 MiB cho tổng kích thước tệp đính kèm trên mỗi tin nhắn gửi đến số điện thoại ở Hoa Kỳ

  • Để cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn tình trạng tiêu thụ dữ liệu ngoài dự kiến, chúng tôi đã triển khai giới hạn kích thước 100 MiB cho tổng kích thước kết hợp của tất cả tệp đính kèm đa phương tiện và PDF trong một tin nhắn RBM duy nhất được gửi đến số điện thoại ở Hoa Kỳ. Giới hạn này chỉ áp dụng cho lưu lượng truy cập RBM trên các nhà mạng ở Hoa Kỳ.
  • Những nhân viên hỗ trợ hoạt động ở nhiều quốc gia (chẳng hạn như Canada và Hoa Kỳ) chỉ phải tuân theo giới hạn này khi gửi tin nhắn đến số điện thoại ở Hoa Kỳ.

Ngày 11 tháng 2 năm 2025

Đã thay đổi

Để cải thiện khả năng xử lý lỗi, nền tảng RBM đã cập nhật các phản hồi lỗi cho các yêu cầu phones.getCapabilities và phones.agentMessages.create không thành công. Cụ thể, giờ đây, nền tảng này sẽ trả về mã lỗi 404 Not Found trong mọi trường hợp mà người dùng hoặc mạng mục tiêu không thể truy cập hoặc được định cấu hình cho RCS.

Hành vi mới của lỗi 404:

  • Giờ đây, nền tảng RBM sẽ trả về mã lỗi 404 NOT_FOUND trong những trường hợp sau:
    • Một yêu cầu kiểm tra khả năng hoặc một tin nhắn được gửi đến người dùng có thiết bị không hỗ trợ RCS hoặc chưa bật RCS.
    • Một yêu cầu kiểm tra khả năng hoặc một tin nhắn được gửi đến người dùng trên mạng nơi tác nhân không được khởi chạy hoặc nơi lưu lượng truy cập RCS không được bật.

Thay đổi về lỗi 403:

  • Trước đây, lỗi 403 PERMISSION_DENIED sẽ được trả về khi gửi các thông báo hoặc lệnh kiểm tra khả năng đến người dùng RCS trên những mạng mà tác nhân chưa được khởi chạy hoặc lưu lượng truy cập RCS chưa được bật.

Tác động đến nhà phát triển: Nhà phát triển nên cập nhật logic xử lý lỗi để diễn giải chính xác lỗi 404 khi phản hồi phones.getCapabilities và phones.agentMessages.create.

Ngày 4 tháng 2 năm 2025

Cải thiện tài liệu

  • Hướng dẫn mới về Thẻ thông tin nhiều định dạng cung cấp các quy cách cho thẻ thông tin nhiều định dạng và băng chuyền. Việc hiểu rõ những quy cách này là điều cần thiết để tạo ra các thẻ thông tin chi tiết hấp dẫn và hữu ích trong Google Tin nhắn. Các điểm cập nhật chính bao gồm:

    • Làm rõ thông tin hỗ trợ về nội dung nghe nhìn (định dạng hình ảnh và video, kích thước và tỷ lệ khung hình).

    • Giới hạn ký tự chi tiết cho tiêu đề, nội dung mô tả, câu trả lời và hành động đề xuất.

    • Giải thích về bố cục thẻ thông tin chi tiết theo chiều dọc và chiều ngang.

    • Quy cách cho băng chuyền, bao gồm cả giới hạn về kích thước và nội dung.

    • Hướng dẫn về cách xử lý nội dung bị cắt bớt và khoảng trắng.

Ngày 29 tháng 1 năm 2025

Cải thiện tài liệu

Chúng tôi đã thực hiện một số điểm cải tiến cho tài liệu thanh toán RBM.