Gửi một sự kiện từ nhân viên hỗ trợ đến người dùng.
Các sự kiện của nhân viên hỗ trợ có thể được dùng để cho biết rằng nhân viên hỗ trợ đã đọc tin nhắn của người dùng hoặc nhân viên hỗ trợ đang trong quá trình nhập (việc này sẽ bổ sung một yếu tố do con người thực hiện vào trải nghiệm RBM). Nếu RBM không thể liên hệ với người dùng, nền tảng RBM sẽ trả về 404 NOT_FOUND.
Không giống như tin nhắn của nhân viên hỗ trợ, bạn không thể thu hồi các sự kiện của nhân viên hỗ trợ sau khi gửi.
Yêu cầu HTTP
POST https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/{parent=phones/*}/agentEvents
URL sử dụng cú pháp Chuyển mã gRPC.
Tham số đường dẫn
| Các tham số | |
|---|---|
parent |
"phones/{E.164}", trong đó {E.164} là số điện thoại của người dùng ở định dạng E.164. Ví dụ: đối với người dùng có số điện thoại tại Hoa Kỳ +1-222-333-4444, giá trị sẽ là số điện thoại/+12223334444 và điểm cuối thu được sẽ là https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/+12223334444/agentEvents. |
Tham số truy vấn
| Các tham số | |
|---|---|
eventId |
Mã của sự kiện do nhân viên hỗ trợ chỉ định. Đây phải là mã nhận dạng duy nhất (UUID), như được xác định tại https://tools.ietf.org/html/rfc4122. Nền tảng RBM bỏ qua mọi tin nhắn của nhân viên hỗ trợ gửi kèm mã nhận dạng mà trong tin nhắn hoặc sự kiện trước đó do một nhân viên hỗ trợ gửi đi. |
agentId |
Bắt buộc. Mã nhận dạng duy nhất của nhân viên hỗ trợ. |
Nội dung yêu cầu
Nội dung yêu cầu chứa một bản sao của AgentEvent.
Nội dung phản hồi
Nếu thành công, nội dung phản hồi sẽ chứa một thực thể mới được tạo của AgentEvent.
Phạm vi uỷ quyền
Yêu cầu phạm vi OAuth sau:
https://www.googleapis.com/auth/rcsbusinessmessaging
Để biết thêm thông tin, hãy xem Tổng quan về OAuth 2.0.