リリースノート

このページでは、ビジネス メッセージの変更点について説明します。

2023 年 10 月 16 日

  • 人間のみのセッションと人間とボットのセッションについて、セッションの無操作タイムアウトが 12 営業時間から 24 営業時間に延長されました。今後 7 日間の営業時間が 24 営業時間未満の場合は、24 時間が使用されます。

2023 年 9 月 20 日

  • PLACESHEET エントリ ポイントは、パソコンのすべての主要なブラウザで利用可能です。

2023 年 7 月 19 日

  • FEATURED_SNIPPETS エントリ ポイントは、パソコンのすべての主要なブラウザで利用可能です。

2023 年 4 月 20 日

  • ADSPHONE のエントリ ポイントは、関連するすべてのドキュメントとともに削除されます。

2023 年 3 月 21 日

  • ADSPHONE のエントリ ポイントが非推奨になりました。これらのエントリ ポイントとそれに関連する API は、2023 年 4 月 20 日に削除されます。

2023 年 1 月 27 日

  • 新しいガイドでは、メッセージの量が多い場合に Webhook を準備する方法を説明しています。

2022 年 12 月 29 日

2022 年 11 月 4 日

  • 新しいガイドでは、新しいビジネス メッセージのテスト フレームワークを使用して Webhook をテストする方法を説明しています。

2022 年 10 月 31 日

2022 年 10 月 4 日

2022 年 9 月 30 日

2022 年 9 月 26 日

新規

2022 年 9 月 12 日

2022 年 7 月 13 日

新規

2022 年 7 月 6 日

新規

  • エージェントを作成するときに、Business Messages Helper Bot を有効にして、プラットフォームを試せるようにします。Helper Bot を使うと、エージェントとすぐに会話を始め、機能を試したり、その実装に役立つリソースを見つけたりすることができます。これは、最初のエージェントを作成するときに特に便利です。

  • これで、Business Communications デベロッパー コンソールから QR コードをスキャンして、モバイル デバイスでエージェントをテストできるようになりました。

2022 年 6 月 17 日

新規

  • ユーザー メッセージのペイロードに、context オブジェクトに偏向電話番号(ユーザーが閲覧したが、メッセージ 会話の開始時に電話をかけないことを選択した番号)が含まれるようになりました。

2022 年 6 月 3 日

新規

  • Business Messages API と Business Communications API で OpenAPI ドキュメントを使用できるようになりました。これにより、数十の言語でクライアント ライブラリを作成できるようになりました。

2022 年 6 月 2 日

新規

  • 新しいガイドでは、パートナー レベルとエージェント レベルの Webhook を設定する方法を説明しています。

2022 年 5 月 31 日

新規

  • ブートストラップ サンプルを追加しました。これは、メッセージを受信して検証する方法と、リッチカード、カルーセル、画像、リンク、候補ワードなどを使用してユーザーに返信する方法を示すものです。

2022 年 4 月 25 日

新規

  • 新しい学習プログラムには、ビジネスのオンボーディングに関連するガイドページが揃っています。学習プログラムを完了すると、新しい DevSite バッジを獲得できます。

2022 年 4 月 1 日

新規

  • 商談の例では、会話デザインのベスト プラクティスをご紹介しています。

2022 年 3 月 16 日

新規

2022 年 3 月 8 日

新規

2022 年 2 月 1 日

新規

2022 年 1 月 31 日

新規

2021 年 12 月 13 日

新規

  • 一連の入門ガイドでは、会話デザインのベスト プラクティスと、完全な会話フローの設計に役立つサンプル テキストについて説明しています。ビジネス メッセージの会話デザインをご覧ください。

2021 年 12 月 1 日

削除済み

  • bot のフィードバック機能と関連ドキュメントを削除しました。

2021 年 11 月 30 日

新規

2021 年 10 月 26 日

非推奨

  • Location.locationEntryPointConfigs は非推奨となっており、新しいロケーションは常に PLACESHEETMAPS_TACTILE の両方のエントリ ポイントに構成されます。

2021 年 10 月 18 日

新規

  • ビジネス プロフィール(旧称: Google マイビジネス)のビジネス情報のオンボーディング、オーナー確認、公開をすばやく行えます。

2021 年 10 月 12 日

新規

2021 年 10 月 11 日

新規

2021 年 9 月 20 日

新規

  • bot のフィードバック レスポンスにより、BOT の担当者から送信されたメッセージに対するユーザー フィードバックが可能になります。イベントの送受信会話を開始するをご覧ください。

2021 年 9 月 9 日

変更済み

  • エージェントの作成と起動ではエージェントのロゴを使用することをおすすめしますが、現在は必須ではありません。BusinessMessagesAgent をご覧ください。

2021 年 7 月 28 日

変更済み

  • アンケートで最大 5 つの質問(必須の質問、最大 2 つのテンプレートの質問、最大 2 つのカスタムの質問)がサポートされるようになりました。アンケートの回答の形式が、新しいオプションに対応するために更新されています。

非推奨

2021 年 7 月 1 日

新規

2021 年 4 月 16 日

更新

2021 年 4 月 13 日

新規

  • Dialogflow の統合により、FAQ bot と自動レスポンスにより、ビジネス メッセージ エージェントを簡単に自動化できます。

2021 年 3 月 29 日

更新

  • URL エントリ ポイントがベータ版から一般提供になりました。このエントリ ポイントを使用すると、リンクからエージェントとの会話を開始できます。URL から会話を開始するをご覧ください。

2021 年 3 月 24 日

新規

2021 年 2 月 4 日

更新

2021 年 1 月 12 日

変更済み

2020 年 12 月 15 日

更新

  • API Explorer サンプルに、エージェントのローカル以外の構成、検証、起動のサポートを追加しました。

2020 年 12 月 7 日

新規

  • メッセージの送信ガイドに、すべてのメッセージ タイプに関する Node.js、Java、Python の例を追加しました。

2020 年 11 月 24 日

新規

  • ベータ版: URL エントリ ポイントを使用すると、リンクからエージェントとの会話を開始できます。URL から会話を開始するをご覧ください。

2020 年 11 月 23 日

新規

2020 年 11 月 19 日

新規

  • すべてのエージェントが、位置情報以外の新しいエントリ ポイントを利用できるようになりました。

    詳しくは、エントリ ポイント: 会話の開始場所をご覧ください。

  • ベータ版: エージェントは、認証リクエストの提案を使用して、準拠した OAuth 2.0 プロバイダにログインするようユーザーに促すことができます。これにより、会話をカスタマイズするためのデータが提供され、エージェントがユーザーの代わりにアクションを実行できるようになります。OAuth による認証をご覧ください。

2020 年 11 月 18 日

新規

2020 年 11 月 10 日

新規

2020 年 9 月 3 日

新規

2020 年 8 月 7 日

新規

  • representative.avatarImage は、メッセージごとに代表者の画像をカスタマイズし、ユーザーがチャット相手とつながり、理解できるようにします。

2020 年 8 月 5 日

新規

  • エージェントと特定の場所の両方で、会話の冒頭部分、ウェルカム メッセージ、オフライン メッセージをカスタマイズできるようになりました。会話を開始するをご覧ください。

2020 年 7 月 27 日

新規

  • Appointment Agent のサンプルを追加しました。このサンプルは、Dialogflow と Node.js を使用して、顧客が企業とのアポイントメントを取ることができる会話エージェントを強化します。

2020 年 7 月 22 日

新規

2020 年 7 月 20 日

新規

2020 年 6 月 17 日

新規

2020 年 6 月 9 日

新規

  • ユーザーからのメッセージでは、context.userInfo オブジェクトによってユーザーの表示名などのユーザー情報が表示されます。メッセージの受信をご覧ください。

2020 年 6 月 8 日

新規

  • Business Communications API で利用可能な一般的な機能を示す Node.js クライアント ライブラリと実装例を追加しました。

2020 年 6 月 5 日

変更済み

  • Java、Python、Node.js 用の完全なクライアント SDK が含まれるように Echo Agent のサンプルを更新しました。サンプルには、カード、カルーセル、返信の候補を作成するための拡張された機能が含まれています。

2020 年 6 月 1 日

新規

2020 年 5 月 21 日

新規

  • Java と C# のクライアント ライブラリと、Business Communications API で利用可能な一般的な機能を示す実装例を追加しました。

2020 年 5 月 18 日

新規

  • ダイヤル アクションを使用すると、ユーザーのデフォルトの電話アプリが開き、指定した電話番号が事前に入力されます。

2020 年 5 月 14 日

新規

  • 会話の冒頭部分で、アクションの候補がサポートされるようになりました。たとえば、「URL を開く」アクションは、指定された URL に対してユーザーのデフォルト ブラウザを開きます。SuggestedAction をご覧ください。

2020 年 5 月 12 日

変更済み

  • Business Communications の API Explorer サンプルを更新し、画像プレビューのサポートとバグ修正を追加しました。

2020 年 5 月 8 日

変更済み

  • Business Communications の API Explorer サンプルを更新し、リファクタリングされたクライアント ライブラリと 5 つの会話開始条件のサポートを追加しました。

2020 年 3 月 30 日

新規

  • ユーザーのデバイスがメッセージ タイプまたはコンテンツをサポートしていない場合に表示されるフォールバック テキスト。メッセージを送信するをご覧ください。

2020 年 3 月 13 日

変更済み

  • 会話開始条件でポストバック データをサポートするように、Business Communications の API Explorer サンプルを更新しました。

2020 年 3 月 12 日

変更済み

  • セキュリティを強化するため、Business Messages への登録で、推奨されるサービス アカウント ロールを [プロジェクト] > [閲覧者] に更新しました。

2020 年 3 月 10 日

新規

  • リッチカードリッチカード カルーセルは、関連情報、メディア、提案のグループをわかりやすいインターフェースでユーザーに送信します。
  • 入力インジケーター、代表的な参加イベント/退出イベント、ライブ エージェントのリクエストにより、ユーザーとエージェントの両方の会話が充実します。イベントをご覧ください。

2020 年 2 月 19 日

新規

変更済み

  • メッセージを受信するを更新し、受信ユーザー メッセージの承認、確認応答、処理に関するガイダンスを追加しました。

2020 年 2 月 13 日

新規

  • メッセージごとのエージェント識別に役立つ agent フィールドを受信ユーザー メッセージに追加しました。Business Messages API を使用するエージェントにのみ適用されます。

2020 年 2 月 6 日

新規

  • 指標は、主要なエージェント指標、指標の改善、独自の指標の追跡をカバーしています。

2020 年 1 月 29 日

新規

2020 年 1 月 8 日

新規

  • 会話を開始するでは、ウェルカム メッセージと会話の冒頭部分を使用して、新しい会話にユーザーを導く方法を説明しています。

2019 年 12 月 3 日

変更済み

  • ベスト プラクティスを更新し、受信メッセージの重複除去と at-least-once メッセージ配信の処理に関する内容を更新しました。