Khắc phục sự cố

Chọn nền tảng: Android iOS JavaScript Dịch vụ web

Tài liệu này mô tả các vấn đề thường gặp có thể xảy ra khi bạn thiết lập kiểu bản đồ và cách giải quyết các vấn đề đó.

Nhấp để gửi Báo cáo lỗi hoặc Yêu cầu tính năng.

Vấn đề đã biết

Để xem các vấn đề mới nhất đã biết về định kiểu bản đồ dựa trên đám mây, hãy xem ghi chú phát hành.

Thông báo

Sau đây là một số thông báo mà bạn có thể thấy và giải pháp cho các thông báo đó:

Bạn không thể đặt thuộc tính styles của bản đồ khi có mapId.
Bạn không thể sử dụng mã nhận dạng và kiểu bản đồ cùng một lúc. Thay vào đó, hãy chỉnh sửa kiểu liên kết với mã nhận dạng bản đồ bằng bảng điều khiển Cloud. Xem thêm bài viết Tôi gặp lỗi khi cố gắng tải kiểu bản đồ.

Hiện không tải được trình chỉnh sửa kiểu

Bản đồ xem trước sử dụng bản đồ vectơ. Trong trường hợp không tải được bản đồ vectơ trên trình duyệt web, hệ thống sẽ chuyển về trải nghiệm "không có bản đồ":

Ví dụ về thông báo cho biết Trình chỉnh sửa kiểu hiện không tải được cùng với một số bước khắc phục lỗi.

Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy thử làm như sau:

  • Kiểm tra các chế độ cài đặt của trình duyệt để đảm bảo bạn đã bật tính năng tăng tốc phần cứng.
  • Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được hỗ trợ hay không bằng cách truy cập vào get.webgl.org. Nếu bản minh hoạ không chạy, thì trình duyệt hoặc thiết bị của bạn có thể không tương thích với WebGL. Đảm bảo rằng tổ hợp trình điều khiển/trình duyệt của thiết bị không tuân theo các quy tắc trong danh sách từ chối được xác định trong wiki Khronos WebGL.
  • Cập nhật card đồ hoạ và đảm bảo rằng thiết bị của bạn có card đồ hoạ video (GPU) hỗ trợ WebGL. Xem bài viết Yêu cầu đối với ứng dụng và trang web.

Để được hỗ trợ thêm, hãy xem bài viết Hỗ trợ WebGL của GMP.

Vấn đề về kiểu

Bạn có thể thấy các thông báo sau xuất hiện sau khi tạo hoặc cập nhật một kiểu.

Các thay đổi về kiểu của tôi không cập nhật trong ứng dụng hoặc trang web

Các thay đổi về kiểu có thể mất vài giờ để truyền đến ứng dụng và trang web của bạn. Các ứng dụng có thể mất nhiều thời gian hơn nếu thiết bị không kết nối với Internet. Nếu bạn vẫn không thấy các thay đổi về kiểu sau vài giờ, hãy kiểm tra những điều sau:

Tôi không thấy các thay đổi về kiểu trên bản đồ xem trước

Nếu bạn thực hiện thay đổi và không thấy thay đổi đó trên bản đồ xem trước, thì bạn có thể thử làm như sau.

  • Kiểm tra các kiểu trùng lặp: Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Quản lý các kiểu trùng lặp.

  • Kiểm tra các kiểu ghi đè kế thừa: Kiểm tra xem có kiểu con tuỳ chỉnh nào bên dưới kiểu bạn đang đặt ghi đè kiểu mẹ của kiểu đó hay không. Để biết thông tin chi tiết về kiểu kế thừa, hãy xem bài viết Tìm hiểu về kiểu kế thừa và hệ phân cấp của bản đồ.

  • Thay đổi mức thu phóng của bản đồ: Có thể là các đối tượng trên bản đồ mà bạn đang tạo kiểu không xuất hiện trên bản đồ ở mức thu phóng hiện tại.

    • Phóng to: Nếu bạn chắc chắn rằng đối tượng đó có trên bản đồ, hãy phóng to để xem chi tiết hơn và đối tượng đó có thể xuất hiện.

    • Thu nhỏ: Với một số đối tượng lớn trên bản đồ, bạn có thể cần thu nhỏ cho đến khi các đối tượng chi tiết trên bản đồ biến mất thì kiểu của bạn mới xuất hiện.

Văn bản của tôi bị mờ hoặc không rõ nét

Nếu màu bạn chọn cho màu tô và nét của văn bản không có đủ độ tương phản, thì phông chữ sẽ trông đậm và mờ vì nét (đường viền) và màu tô hợp nhất với nhau. Chọn các màu có đủ độ tương phản.

Kiểu của tôi trông mờ nhạt hoặc có màu không chính xác

Đối tượng trên bản đồ mà bạn đang tạo kiểu có thể trùng lặp với một hoặc nhiều đối tượng khác trên bản đồ. Để được hỗ trợ, hãy xem bài viết Quản lý các kiểu trùng lặp.

Các đối tượng không chính xác trên bản đồ đang được tạo kiểu

Nếu bạn thấy các đối tượng trên bản đồ khớp với kiểu bạn đã đặt, thì có thể kiểu bản đồ mặc định cho các đối tượng đó trên bản đồ giống với kiểu bạn đang đặt. Bạn có thể thử làm như sau:

  • Tắt chế độ hiển thị cho đối tượng trên bản đồ khớp với kiểu bạn đã đặt. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đặt Nhà máy rượu vang thành màu đỏ sẫm và nhận thấy rằng Điểm đến khẩn cấp có màu đỏ, điều này có thể gây nhầm lẫn cho người dùng. Bạn có thể chọn tắt chế độ hiển thị cho Điểm đến khẩn cấp để tránh gây nhầm lẫn.

  • Thay đổi kiểu của các đối tượng trên bản đồ mà bạn không muốn khớp với kiểu bạn đã đặt. Ví dụ ở trên, bạn cũng có thể chọn tạo kiểu cho Điểm đến khẩn cấp thành màu cam để tránh gây nhầm lẫn.

Tôi gặp lỗi khi cố gắng tải kiểu bản đồ

Bạn không thể sử dụng mã nhận dạng và kiểu bản đồ cùng một lúc. Bạn có thể làm một trong những việc sau:

Nếu đã có kiểu bản đồ JSON mà bạn muốn sử dụng để tạo kiểu cho bản đồ dựa trên đám mây, thì bạn có thể nhập kiểu đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Nhập kiểu bản đồ JSON.