Google は皆様のご意見を大切にしております。問題が発生した場合、新機能に関する提案がある場合、Google Earth の使用感についてご意見がある場合は、お知らせください。詳しい情報をご提供いただくと、フィードバックの内容を把握しやすくなります。
- パソコンの Google Chrome で Google Earth を開きます。
- 地図ビューの左上にある [ヘルプ] [フィードバックを送信] をクリックします。
- ホーム画面の場合は、アカウントのプロフィール写真 [フィードバック] をクリックします。
- arrow_drop_down プルダウンをクリックして、メニューバーが非表示になっている場合は表示します。
- 問題、提案、フィードバックの内容を記入します。
- 省略可: 内容を理解しやすくするため、スクリーンショットを含めることができます。スクリーンショットを含めるかどうかを決め、ツールを使用して関心のある領域をハイライト表示したり、機密情報を非表示にしたりします。
- 省略可: 詳細について Google から連絡を差し上げることをご希望の場合は、チェックボックスをオンにして、詳細情報に関するメールの送信を許可してください。必ずしも返信できるとは限りませんが、フォローアップの質問がある場合に役立ちます。
- [送信] をクリックします。
画像の更新をリクエストする
地図上の画像が古いと思われる場所を見つけた場合は、更新が必要な場所とその理由を報告できます。ご報告いただいた内容は、Google が今後の画像更新の優先順位を決定するうえで役立つ質の高いシグナルとなります。
範囲と制限事項
Google のチームは、お客様からのフィードバックを以下の目的で使用します。
- シグナルを認識する: Google は、お客様のレポートを使用して、工事、新しい道路、重要な不動産の変更が発生した場所を把握します。
- ニーズの高いエリアを優先する: 特定のエリアや変更が発生した日付などの構造化データを提供することで、更新された画像収集が必要なエリアを特定できます。
グローバルな画像取得には技術的な複雑さが伴うため、次の制限が適用されます。
- 更新が保証されない: リクエストを送信しても、その特定の場所の新しい画像が更新されるとは限りません。
- 具体的なタイムラインはありません: 報告された問題がいつ対応されるかについて、推定されるタイムラインをお伝えすることはできません。
- 季節に関するご希望がない場合: 特定の季節に撮影された画像（「冬のみ」や「落葉」の画像など）のリクエストにはお応えできません。
- 金銭的なクレジットは提供されません: 古い画像について報告していただいても、クレジットや報酬は提供されません。
レポートを送信
報告を送信するには、[ヘルプ]
[画像の更新をリクエスト] に移動します。
リクエストが担当チームで処理されるように、画像更新をリクエストする際は、以下のガイドラインに沿ってください。
- 拡大: このツールでは、169 km2（約 13 × 13 km）より小さいポリゴンを描画または選択する必要があります。更新が必要な地域を拡大表示します。
- 領域を定義する: 既存のポリゴンを使用するか、新しいポリゴンを描画して、変更された領域をハイライト表示します。
- 変更日を指定する: 変更が発生した時期（「1 年以上前」など）を把握することで、既存の画像アーカイブから取得するか、新しい画像を取得するかを判断できます。
- 理由を選択: 新しい建物、道路工事、雲などの画像品質の問題により更新が必要かどうかを明確に特定します。