Feedback geben

Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie ein Problem haben, einen Vorschlag für eine neue Funktion machen oder uns Ihre Erfahrungen mit Google Earth mitteilen möchten, können Sie uns das gerne wissen lassen. Wenn Sie weitere Details angeben, können wir Ihr Feedback besser nachvollziehen.

  1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem Computer und rufen Sie Google Earth auf.
  2. Klicken Sie oben links auf Hilfe    Feedback geben.
  3. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü  arrow_drop_down , um die Menüleiste anzuzeigen, falls sie ausgeblendet ist.
  4. Beschreiben Sie das Problem, den Vorschlag oder das Feedback.
    • Optional:Sie können einen Screenshot hinzufügen, damit wir das Problem besser nachvollziehen können. Entscheiden Sie, ob Sie einen Screenshot hinzufügen möchten, und verwenden Sie die Tools, um bestimmte Bereiche hervorzuheben oder vertrauliche Informationen auszublenden.
    • Optional:Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Sie zu kontaktieren, um mehr über Ihr Problem zu erfahren, können Sie das Kästchen aktivieren, damit wir Ihnen eine E‑Mail mit der Bitte um weitere Informationen senden können. Wir können zwar nicht versprechen, dass wir antworten, aber es hilft uns, wenn wir Rückfragen haben.
  5. Klicken Sie auf Senden.

Beantragung von Bilder-Updates

Wenn Sie Bereiche auf der Karte finden, in denen das Bildmaterial veraltet ist, können Sie angeben, wo und warum Aktualisierungen erforderlich sind. Ihre Berichte liefern hochwertige Signale, die Google helfen, zukünftige Bildaktualisierungen zu priorisieren.

Umfang und Einschränkungen

Unser Team verwendet Ihr Feedback für Folgendes:

  • Signal bestätigen:Anhand Ihres Berichts können wir nachvollziehen, wo Bauarbeiten, neue Straßen oder erhebliche Änderungen an Grundstücken stattgefunden haben.
  • Bereiche mit hohem Bedarf priorisieren:Wenn Sie strukturierte Daten wie den genauen Bereich und das Datum der Änderung angeben, können wir Bereiche identifizieren, in denen aktualisierte Bilder benötigt werden.

Aufgrund der erheblichen technischen Komplexität der globalen Bilderfassung gelten die folgenden Einschränkungen:

  • Keine Garantie für Updates:Wenn Sie eine Anfrage senden, ist nicht garantiert, dass für den jeweiligen Ort neue Bilder aktualisiert werden.
  • Keine bestimmten Zeitpläne:Wir können keine geschätzten Zeitpläne dafür angeben, wann ein Bericht bearbeitet wird.
  • Keine saisonalen Präferenzen:Wir können keine Anfragen nach Bildern erfüllen, die zu einer bestimmten Jahreszeit aufgenommen wurden (z. B. „nur Winter“ oder „ohne Laub“).
  • Keine finanziellen Gutschriften:Wir bieten keine Gutschriften oder Zahlungen für das Melden veralteter Bilder an.

Meldung einreichen

Wenn Sie einen Bericht einreichen möchten, rufen Sie die Hilfe    Aktualisierung der Bilder anfordern auf.

Damit unser Team Ihren Antrag bearbeiten kann, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien:

  1. Heranzoomen:Sie müssen ein Polygon zeichnen oder auswählen, das kleiner als 169 km2 (ca. 13 × 13 km) ist. Zoomen Sie dazu in den Bereich, der aktualisiert werden muss.
  2. Bereich definieren:Verwenden Sie ein vorhandenes Polygon oder zeichnen Sie ein neues, um den Bereich hervorzuheben, der sich geändert hat.
  3. Datum der Änderung angeben:Wenn wir wissen, wann eine Änderung stattgefunden hat (z. B. „vor mehr als einem Jahr“), können wir besser entscheiden, ob wir vorhandenes Bildmaterial aus unserem Archiv abrufen oder neues Bildmaterial erfassen lassen.
  4. Grund auswählen:Geben Sie deutlich an, ob die Aktualisierung aufgrund neuer Gebäude, Baustellen oder anderer Probleme mit der Bildqualität wie Wolken erforderlich ist.