नवीनतम रिलीज़

इस पेज पर, RCS for Business में हुए नए बदलावों के बारे में जानकारी दी गई है.

10 मार्च, 2026

बदल दिया जाए

हमने एजेंटों को मैनेज करने के लिए, लॉन्च की अनुमति वाली स्थितियों के ट्रांज़िशन को अपडेट किया है. इसके लिए, RBM Operations API, Business Communications API, एडमिन कंसोल, और Business Communications डेवलपर कंसोल का इस्तेमाल किया जाता है. इससे यह पक्का होता है कि एपीआई और कंसोल के बीच लॉजिक और सिंक्रनाइज़ेशन एक जैसा हो.

यहां लॉन्च की अनुमति वाली स्थितियों के बीच ट्रांज़िशन के बारे में अपडेट की गई जानकारी दी गई है:

मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी की ओर से शुरू किया गया

• PENDING से LAUNCHED या REJECTED तक
• LAUNCHED से SUSPENDED तक
• SUSPENDED से LAUNCHED या UNLAUNCHED तक

पार्टनर की ओर से शुरू किया गया

• UNSPECIFIED, UNLAUNCHED या REJECTED से PENDING तक

ध्यान दें: अगर लॉन्च स्टेटस को अनुमति वाली वैल्यू के अलावा किसी दूसरी वैल्यू पर सेट करने की कोशिश की जाती है, तो एपीआई गड़बड़ी का मैसेज दिखाएगा.

9 मार्च, 2026

बदल दिया जाए

'यूआरएल खोलें' के बारे में सुझाई गई कार्रवाई में यूआरएल की पारदर्शिता

Google Messages अब रिच कार्ड और कैरसेल के इन-कार्ड सुझावों के लिए, 'यूआरएल खोलें' कार्रवाई में सीधे तौर पर यूआरएल पता दिखाता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, यूआरएल खोलना लेख पढ़ें.

पहले	बाद में

यूआरएल को खोज के नतीजों में दिखाने का हमारा मकसद यह है:

• उपयोगकर्ताओं का भरोसा जीतें: अनजान लिंक की वजह से होने वाली मुश्किलों और "क्लिक करने में झिझक" को कम करें.
• उपयोगकर्ताओं की दिलचस्पी बढ़ाना: RCS for Business का इस्तेमाल लगातार और भरोसेमंद तरीके से करना.

सुझाई गई कार्रवाइयां

• डप्लॉयमेंट: यह सुविधा अपने-आप चालू हो जाती है. इसके लिए, आपको कोई तकनीकी इंटिग्रेशन या एपीआई में बदलाव करने की ज़रूरत नहीं है.
• अपने लिंक की जांच करें: पक्का करें कि आपके डेस्टिनेशन यूआरएल छोटे हों और आपके ब्रैंड के हिसाब से सही हों.
• यूज़र एक्सपीरियंस की समीक्षा करें: रिच कार्ड और कैरसेल में, 'यूआरएल खोलें' के सुझाव वाले मौजूदा ऐक्शन की जांच करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि डिसप्ले टेक्स्ट और अब दिखने वाला यूआरएल, ज़रूरत से ज़्यादा या अव्यवस्थित न लगे.

28 फ़रवरी, 2026

बदल दिया जाए

phones.testers संसाधन के लिए एपीआई को बंद किया जा रहा है

ज़्यादा कंट्रोल देने के लिए, हमने टेस्टर के पूरे लाइफ़साइकल को मैनेज करने के लिए नया testers एपीआई लॉन्च किया है. अब प्रोग्राम के हिसाब से, न्योते भेजे या फिर से भेजे जा सकते हैं. साथ ही, टेस्टर का स्टेटस देखा जा सकता है और उन्हें हटाया जा सकता है.

इस बेहतर सुविधा की वजह से, हमने लेगसी phones.testers संसाधन को बंद कर दिया है.

यह पक्का करने के लिए कि आपके एजेंट बिना किसी रुकावट के टेस्टिंग कर सकें, सभी पार्टनर को अपने इंटिग्रेशन को नए और बेहतर टेस्टर एपीआई संसाधन पर माइग्रेट करना होगा. जिन एजेंट ने माइग्रेट नहीं किया है वे इस तारीख के बाद, टेस्ट डिवाइसों को न तो न्योता भेज पाएंगे और न ही उन्हें मैनेज कर पाएंगे.

संसाधन	स्टेटस
phones.testers	बहिष्कृत
टेस्टर	मौजूदा

आपको क्या करना होगा:

1. टेस्टर के लिए एपीआई के नए रेफ़रंस और टेस्ट डिवाइस सेट अप करने के बारे में अपडेट की गई गाइड देखें.
2. phones.testers.create तरीके को कॉल करने वाले अपने मौजूदा कोड को अपडेट करें, ताकि नए testers संसाधन एंडपॉइंट का इस्तेमाल किया जा सके.
3. नए लॉजिक को लागू करें और उसकी जांच करें.

16 फ़रवरी, 2026

नई सुविधा

analytics.agentPerformances.list रिस्पॉन्स में नए फ़ील्ड और अतिरिक्त मेट्रिक

आरसीएस बिज़नेस मैसेजिंग एपीआई में analytics.agentPerformances.list तरीके में, अब AgentPerformance ऑब्जेक्ट में अतिरिक्त फ़ील्ड शामिल हैं. ये फ़ील्ड, सदस्यता छोड़ने की वजह और स्पैम के रुझान के डेटा से जुड़े हैं.

12 फ़रवरी, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने मैसेज भेजने से जुड़े दस्तावेज़ को अपडेट किया है. इसमें हमने मैसेज के लिए टाइम टू लिव (टीटीएल) सेक्शन जोड़ा है. इससे सूचना से जुड़े व्यवहार के बारे में जानकारी मिलेगी. साथ ही, डिलीवरी से जुड़ी मुश्किल स्थितियों को मैनेज करने के लिए सुझाव मिलेंगे.

5 फ़रवरी, 2026

नई सुविधा

RCS for Business के लिए, सहायता पाने से जुड़ा नया पेज

हमने "आरबीएम की सहायता टीम को ईमेल भेजें" लिंक को एक नए RCS for Business की सहायता टीम से संपर्क करें पेज से बदल दिया है.

तकनीकी सहायता के सभी अनुरोध, अब इस पेज पर दिए गए सहायता टीम से संपर्क करने के फ़ॉर्म के ज़रिए किए जाने चाहिए. इससे यह पक्का होता है कि समस्याओं को सही तरीके से कैप्चर किया गया है और उन्हें तेज़ी से हल करने के लिए भेजा गया है.

सबमिट करने के लिए ज़रूरी जानकारी तैयार करने में आपकी मदद करने के लिए, इस पेज पर क्विक स्टार्ट गाइड दी गई है. इसमें, समस्या की अलग-अलग कैटगरी के लिए ज़रूरी जानकारी के बारे में बताया गया है.

5 फ़रवरी, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने इवेंट भेजने और phones.agentEvent.create से जुड़े दस्तावेज़ों को अपडेट किया है. इनमें, RCS for Business में READ और IS_TYPING एजेंट इवेंट के डिलीवरी बिहेवियर के बारे में जानकारी दी गई है.

• अपडेट में बताया गया है कि READ इवेंट लगातार होते हैं और अगर किसी उपयोगकर्ता ने आरसीएस की सुविधा चालू की है, लेकिन उससे संपर्क नहीं किया जा सकता, तो उन्हें 30 दिनों तक सेव किया जाता है. वहीं, IS_TYPING इवेंट कुछ समय के लिए होते हैं और करीब 20 सेकंड के बाद खत्म हो जाते हैं.

30 जनवरी, 2026

नई सुविधा

एजेंट को लॉन्च करने की अनुमति पाने के लिए, टिप्पणियां करना ज़रूरी नहीं है

अब कैरियर, एजेंट के लॉन्च करने के अनुरोधों को मंज़ूरी देते समय अतिरिक्त टिप्पणियां कर सकते हैं.

Console में किए गए बदलाव

पहले, एडमिन कंसोल में एजेंट मैनेज करते समय, एजेंट को अस्वीकार करने, निलंबित करने या उसका खाता बंद करने पर ही, वजह के साथ टिप्पणी की जा सकती थी.

इस अपडेट के बाद, हमने मंज़ूरी देने की प्रोसेस के लिए, टिप्पणी वाला एक फ़ील्ड जोड़ा है. हालांकि, इसे भरना ज़रूरी नहीं है. इससे, कैरियर सीधे तौर पर एजेंट के मालिकों के साथ ज़रूरी जानकारी शेयर कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने नेटवर्क पर एजेंट मैनेज करना लेख पढ़ें.

अनुमोदन के दौरान दी गई टिप्पणियां, एडमिन और Business Communications कंसोल, दोनों के एजेंट के इतिहास में रिकॉर्ड की जाती हैं.

RBM Operations API में हुए बदलाव

किसी एजेंट के लॉन्च स्टेटस को बदलते समय, comment फ़ील्ड अब सभी स्टेट ट्रांज़िशन के साथ काम करता है. अब कैरियर, स्टेटस में किसी भी तरह के बदलाव की वजह बता सकते हैं. इससे बातचीत को बेहतर बनाने और रिकॉर्ड रखने में मदद मिलती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, RBM Operations API की मदद से एजेंट मैनेज करना लेख पढ़ें.

15 जनवरी, 2026

नई सुविधा

Google Messages में रिच कार्ड और कैरसेल के लिए सूचनाओं में अब टाइटल और ब्यौरे के साथ-साथ मीडिया की झलक भी शामिल होती है.

मीडिया की झलक सिर्फ़ तब दिखती हैं, जब:

• रिच कार्ड: कार्ड का मीडिया, इमेज है या उसमें थंबनेल है.
• कैरसेल: पहले कार्ड का मीडिया, इमेज या थंबनेल होता है.

सूचना को छोटा किया गया	बड़ी की गई सूचना

हम यह बदलाव क्यों कर रहे हैं

मैसेज में लोगों की दिलचस्पी बढ़ाने के लिए.

कार्रवाई ज़रूरी है

आपको कोई भी कार्रवाई नहीं करनी होगी.

नई सुविधा

एजेंट की पुष्टि करने के लिए फ़ाइल शेयर करना

एजेंट को मंज़ूरी देने की प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, अब पार्टनर के पास सीधे Business Communications डेवलपर कंसोल में सहायक दस्तावेज़ अपलोड करने का विकल्प है.

मुख्य सुधार

• सीधे तौर पर अपलोड करना: पार्टनर अब अनुमति पत्र और अन्य सहायक दस्तावेज़ सीधे Business Communications डेवलपर कंसोल में अपलोड कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, पुष्टि के लिए जानकारी सबमिट करना लेख पढ़ें. ध्यान दें कि अनुमति पत्र देने के बावजूद, Google के मैनेज किए गए कैरियर पर लॉन्च करने के लिए, अनुमति पाने का मुख्य तरीका ईमेल ही रहेगा.
• दिखने की सुविधा: Administration Console का इस्तेमाल करने वाले कैरियर, अपलोड किए गए इन दस्तावेज़ों को देख सकते हैं. इससे, समीक्षा की प्रोसेस को तेज़ी से पूरा किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने नेटवर्क पर एजेंट मैनेज करना लेख पढ़ें.
• पुष्टि करने के लिए कई विकल्प: नई सुविधा, ईमेल से पुष्टि करने की हमारी स्टैंडर्ड सुविधा के साथ काम करती है. यह सुविधा अब भी चालू है.

इस सुविधा का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है. हालांकि, इन तकनीकी सीमाओं का ध्यान रखें:

• फ़ाइल टाइप: सिर्फ़ PDF.
• ज़्यादा से ज़्यादा फ़ाइल साइज़: हर फ़ाइल के लिए 50 एमबी.
• दस्तावेज़ों की संख्या: ज़्यादा से ज़्यादा पांच यूनीक दस्तावेज़. डुप्लीकेट फ़ाइलें सबमिट न करें.

7 जनवरी, 2026

नई सुविधा

हम भारत में, RCS for Business के प्रमोशनल एजेंट के लिए ट्रैफ़िक की नई सीमाएं तय कर रहे हैं.

कुल यूनीक उपयोगकर्ताओं की संख्या की सीमाएं

नई सीमा से, एजेंट के भरोसेमंद होने के आधार पर, 28 दिनों में मैसेज पाने वाले खास उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या पर असर पड़ता है. सभी नए एजेंट की शुरुआती प्रतिष्ठा, डिफ़ॉल्ट रूप से कम होती है.

ट्रैफ़िक की इन नई सीमाओं और कारोबार के अन्य नियमों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, एजेंट के इस्तेमाल के उदाहरण और कारोबार के नियम पेज पर जाएं.