नवीनतम रिलीज़

इस पेज पर, RCS for Business में किए गए नए बदलावों के बारे में जानकारी दी गई है.

5 मई, 2026

नई सुविधा

भारत में, कम रेटिंग वाले प्रमोशन एजेंटों के लिए, उपयोगकर्ता की सहमति की पुष्टि करने की सुविधा

चैनल पर लोगों का भरोसा बढ़ाने के लिए, Google Messages में भारत के उपयोगकर्ताओं से, साफ़ तौर पर सहमति की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है. ऐसा कम रेटिंग वाले प्रमोशन एजेंटों के तौर पर क्लासिफ़ाई किए गए एजेंटों का कॉन्टेंट दिखाने से पहले किया जा सकता है.

उपयोगकर्ता अनुभव में हुए अहम बदलाव

जब कम रेटिंग वाला कोई एजेंट, किसी ऐसे उपयोगकर्ता को प्रमोशन वाला मैसेज भेजता है जिसकी एजेंट के साथ पहले से कोई बातचीत नहीं चल रही है, तो यह फ़्लो ट्रिगर होता है:

सहमति की पुष्टि करने वाला डायलॉग बॉक्स

  1. मैसेज का कॉन्टेंट, सिस्टम की पुश सूचना और बातचीत की सूची की झलक, दोनों में छिपा होता है. मैसेज के कॉन्टेंट के बजाय, उपयोगकर्ता को सहमति वाला डायलॉग दिखता है: 'क्या आपको इस कारोबार से मैसेज चाहिए?'.
  2. छिपे हुए कॉन्टेंट को दिखाने के लिए, उपयोगकर्ता को सहमति वाले डायलॉग के साथ इंटरैक्ट करना होगा.

एजेंटों पर पड़ने वाले अहम असर

  • रेटिंग स्कोर: ब्लॉक करने की ज़्यादा दरें, रेटिंग स्कोर पर बुरा असर डालती हैं और इसे कम बनाए रखती हैं.

  • ट्रैफ़िक की सीमाएं: 'अनुमति दें' के लिए साफ़ तौर पर सहमति मिलने पर भी, प्रमोशन एजेंटों के लिए ट्रैफ़िक की मौजूदा सीमाएं लागू रहेंगी. कम रेटिंग वाले एजेंटों के मैसेज पर, प्रमोशन वाले ट्रैफ़िक के स्टैंडर्ड नियम लागू रहेंगे.

  • छूट: सामान्य और ज़्यादा रेटिंग वाले एजेंटों को, सहमति की पुष्टि करने की इस ज़रूरत से छूट दी गई है.

27 अप्रैल, 2026

बदल दिया जाए

Google Messages में, आरबीएम की ब्रैंडिंग और पुष्टि के स्टैंडर्ड अपडेट किए गए

हम RCS for Business की ब्रैंडिंग और पुष्टि से जुड़े अपडेट कर रहे हैं, ताकि उपयोगकर्ता का भरोसा बढ़ाया जा सके और Google के स्टैंडर्ड के मुताबिक काम किया जा सके. इन अपडेट का असर, Google Messages में बातचीत की सूची, बातचीत की स्क्रीन, और बातचीत की जानकारी में एजेंटों के दिखने के तरीके पर पड़ता है.

अहम सुधार

  • लोगो का नया आकार: Google Messages में अब लोगो, गोल कोनों वाला स्क्वेयर है. गोल कोनों वाले स्क्वेयर के नए आकार में बदलाव अपने-आप हो जाएगा.

    ध्यान दें: अगर आपका मौजूदा लोगो, पारदर्शी बैकग्राउंड पर बना एक सर्कल है, तो यह Google Messages ऐप्लिकेशन में भी सर्कल के तौर पर दिखेगा. हमारा सुझाव है कि आप मैन्युअल तरीके से, पूरे बैकग्राउंड वाली इमेज अपलोड करें, ताकि यह नए यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में बेहतर दिखे. ज़्यादा जानकारी के लिए, एजेंट की जानकारी में बदलाव करना लेख पढ़ें.

  • पुष्टि के लिए चेकमार्क: पुष्टि किए गए एजेंटों के नाम के आगे, अब पुष्टि के लिए चेकमार्क दिखता है. जिन एजेंटों ने पुष्टि की प्रोसेस पूरी कर ली है उनके नाम के आगे, चेकमार्क अपने-आप दिखेगा.

पहले बाद में
गोल आकार में एजेंट का लोगो गोल किनारों वाला स्क्वेयर एजेंट का लोगो

27 अप्रैल, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने वेबहुक मैनेज करने के नए सबसे सही तरीकों के साथ, वेबहुक के दस्तावेज़ अपडेट किए हैं. इनमें खास तौर पर, शेयर की गई पार्टनर क्यू की वजह से होने वाले जोखिमों को मैनेज करने और मैसेज डिलीवरी में होने वाली गड़बड़ियों को रोकने के तरीके के बारे में बताया गया है.

ज़्यादा जानकारी के लिए, अपडेट की गई वेबहुक गाइड देखें.

6 अप्रैल, 2026

नई सुविधा

Business Communications API की मदद से, एजेंट की पुष्टि करने से जुड़े दस्तावेज़ अपलोड करना और मिटाना

एजेंट की पुष्टि करने की प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, हमने Business Communications API में नए तरीके जोड़े हैं. इनकी मदद से, पार्टनर ज़रूरी दस्तावेज़ अपलोड और मिटा सकते हैं. इस सुविधा का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है.

अहम सुधार

  • एपीआई के नए तरीके: पार्टनर अब पुष्टि करने के लिए अटैचमेंट मैनेज करने के लिए, इन तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं:
    • attachments.create: पुष्टि करने से जुड़ा कोई दस्तावेज़ अपलोड करता है.
    • brands.agents.attachments.delete: पुष्टि करने के लिए अटैच किया गया कोई दस्तावेज़ मिटाता है.
  • मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर की ओर से लॉन्च: मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च के लिए, अपलोड किए गए दस्तावेज़ उन सभी मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर के साथ शेयर किए जाते हैं जिन्हें आपने लॉन्च के लिए चुना है.

तकनीकी जानकारी और सीमाएं

  • फ़ाइल टाइप: फ़िलहाल, एपीआई सिर्फ़ PDF फ़ाइलों के साथ काम करता है.
  • फ़ाइल का ज़्यादा से ज़्यादा साइज़: हर फ़ाइल के लिए 50 एमबी.
  • संख्या की सीमा: हर एजेंट के लिए, ज़्यादा से ज़्यादा पांच यूनीक दस्तावेज़.

पुष्टि की प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, पुष्टि करने के लिए जानकारी सबमिट करना लेख पढ़ें.

1 अप्रैल, 2026

नई सुविधा

भारत में, कम रेटिंग वाले प्रमोशन एजेंटों के लिए, अलग-अलग एजेंटों के लिए ट्रैफ़िक की सीमाएं

हम भारत में, सदस्यों के इनबॉक्स में आने वाले मैसेज की संख्या को कम करने के लिए, अलग-अलग एजेंटों के लिए ट्रैफ़िक की सीमाएं लागू कर रहे हैं. इस नई सीमा के तहत, कोई उपयोगकर्ता हर दिन कम रेटिंग वाले सभी एजेंटों से, प्रमोशन वाले मैसेज की तय संख्या से ज़्यादा मैसेज नहीं पा सकता.

यह सीमा, कम रेटिंग वाले सभी एजेंटों पर लागू होती है. ज़्यादा और सामान्य रेटिंग वाले एजेंटों पर, अलग-अलग एजेंटों के लिए ट्रैफ़िक की यह सीमा लागू नहीं होती.

ट्रैफ़िक की इन नई सीमाओं और कारोबार के अन्य नियमों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, देखें एजेंट के इस्तेमाल के उदाहरण और कारोबार के नियम पेज.

1 अप्रैल, 2026

नई सुविधा

दिखने की सेटिंग के नए कंट्रोल: एजेंटों को संग्रहित करना और छिपाना

कंसोल में दिखने वाले डेटा को मैनेज करने के लिए, हमने पार्टनर और मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर, दोनों के लिए दिखने की सेटिंग के नए कंट्रोल उपलब्ध कराए हैं. इन सुविधाओं की मदद से, पुराने या इस्तेमाल न किए जाने वाले एजेंटों को कंसोल और एपीआई में, उनके प्राइमरी व्यू से हटाया जा सकता है. इससे एजेंटों के काम करने की स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ता.

पार्टनर के लिए: एजेंटों को संग्रहित करना और संग्रहित किए गए एजेंटों को वापस लाना

ऐसे एजेंटों को संग्रहित या संग्रहित किए गए एजेंटों को वापस लाया जा सकता है जो काम नहीं कर रहे हैं (UNLAUNCHED, SUSPENDED, या REJECTED). ऐसे एजेंटों को संग्रहित नहीं किया जा सकता जो किसी भी मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर के नेटवर्क पर LAUNCHED या PENDING हैं.

मुख्य सुविधाएं

मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर के लिए: एजेंटों को छिपाना और छिपाए गए एजेंटों को वापस दिखाना

अपने नेटवर्क पर, ऐसे एजेंटों को छिपाया या छिपाए गए एजेंटों को वापस दिखाया जा सकता है जो काम नहीं कर रहे हैं. जैसे, SUSPENDED या REJECTED. अगर आपके नेटवर्क पर किसी एजेंट का लॉन्च स्टेटस LAUNCHED या PENDING है, तो उसे छिपाया नहीं जा सकता.

मुख्य सुविधाएं

  • Administration Console: एजेंटों को एक-एक करके या एक साथ छिपाया और छिपाए गए एजेंटों को वापस दिखाया जा सकता है (ज़्यादा से ज़्यादा 100). ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी एजेंट को छिपाना/छिपाए गए एजेंट को वापस दिखाना लेख पढ़ें.
  • Operations API: अपने नेटवर्क के लिए, किसी एजेंट के छिपे हुए स्टेटस को मैनेज किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, एजेंटों को छिपाना/छिपाए गए एजेंटों को वापस दिखाना लेख पढ़ें.
  • फ़िल्टर किए गए व्यू: डिफ़ॉल्ट रूप से, छिपे हुए के तौर पर मार्क किए गए एजेंट मुख्य सूची से बाहर रखे जाते हैं. इन एजेंटों को देखने के लिए, कंसोल में फ़िल्टर या एपीआई में पैरामीटर का इस्तेमाल करें.

10 मार्च, 2026

बदल दिया जाए

हमने एजेंटों को मैनेज करते समय, लॉन्च स्टेटस में होने वाले बदलावों के लिए मंज़ूरी से जुड़ी शर्तें अपडेट की हैं RBM Operations API और Business Communications API और Administration Console और Business Communications Developer Console की मदद से. इससे, एपीआई और कंसोल के बीच लॉजिक और सिंक की प्रोसेस में एकरूपता बनी रहती है.

लॉन्च स्टेटस में होने वाले बदलावों के लिए मंज़ूरी से जुड़ी अपडेट की गई शर्तें यहां दी गई हैं:

मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर की ओर से शुरू किया गया

  • PENDING से LAUNCHED या REJECTED
  • LAUNCHED से SUSPENDED
  • SUSPENDED से LAUNCHED या UNLAUNCHED

पार्टनर की ओर से शुरू किया गया

  • UNSPECIFIED, UNLAUNCHED या REJECTED से PENDING

9 मार्च, 2026

बदल दिया जाए

'यूआरएल खोलें' के बारे में सुझाई गई कार्रवाई में, यूआरएल की पारदर्शिता

Google Messages में अब रिच कार्ड और कैरसेल के इन-कार्ड सुझावों के लिए, 'यूआरएल खोलें' की कार्रवाई में, असली यूआरएल पता सीधे तौर पर दिखता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, यूआरएल खोलना लेख पढ़ें.

पहले बाद में
यूआरएल के बिना रिच कार्ड यूआरएल वाला रिच कार्ड

यूआरएल दिखाने का हमारा मकसद यह है कि:

  • उपयोगकर्ता का भरोसा बढ़ाया जा सके: अज्ञात लिंक की वजह से होने वाली परेशानी और "क्लिक करने में हिचकिचाहट" को कम किया जा सके.
  • यूज़र ऐक्टिविटी बढ़ाई जा सके: RCS for Business में, इस्तेमाल की लगातार और भरोसेमंद आदतें बनाई जा सकें.
  • डिप्लॉयमेंट: यह सुविधा अपने-आप चालू हो जाती है. इसके लिए, आपको कोई तकनीकी इंटिग्रेशन या एपीआई में बदलाव करने की ज़रूरत नहीं है.
  • अपने लिंक की ऑडिट करें: पक्का करें कि आपके डेस्टिनेशन यूआरएल छोटे हों और आपके ब्रैंड के मुताबिक हों.
  • यूएक्स की समीक्षा करें: रिच कार्ड और कैरसेल में, 'यूआरएल खोलें' के बारे में सुझाई गई अपनी मौजूदा कार्रवाइयों की समीक्षा करें. इससे यह पक्का होगा कि दिखने वाला टेक्स्ट और अब दिखने वाला यूआरएल, ज़रूरत से ज़्यादा या अव्यवस्थित न लगे.

28 फ़रवरी, 2026

बदल दिया जाए

phones.testers रिसॉर्स के लिए एपीआई को रोका जा रहा है

टेस्टर के लाइफ़ साइकल को पूरी तरह से मैनेज करने के लिए, हमने टेस्टर के लिए नया एपीआई लॉन्च किया है. इससे आपको ज़्यादा कंट्रोल मिलता है. अब न्योते भेजे या दोबारा भेजे जा सकते हैं. साथ ही, स्टेटस देखा जा सकता है और टेस्टर को प्रोग्रामैटिक तरीके से हटाया जा सकता है.

इस बढ़ी हुई सुविधा की वजह से, हमने phones.testers के पुराने रिसॉर्स को रोका है.

यह पक्का करने के लिए कि आपके एजेंटों के लिए टेस्टिंग में कोई रुकावट न आए, सभी पार्टनर को अपने लागू किए गए कोड को, टेस्टर के नए और बेहतर एपीआई रिसॉर्स पर माइग्रेट करना होगा. इस तारीख के बाद, जिन एजेंटों ने माइग्रेट नहीं किया है वे टेस्ट डिवाइसों के लिए न्योते नहीं भेज पाएंगे और न ही उन्हें मैनेज कर पाएंगे.

रिसॉर्स स्टेटस
phones.testers बहिष्कृत
testers मौजूदा

आपको क्या करना होगा:

  1. टेस्टर के नए एपीआई रेफ़रंस और टेस्ट डिवाइस सेट अप करने के लिए अपडेट की गई गाइडकी समीक्षा करें.
  2. अपने मौजूदा कोड को अपडेट करें, जो phones.testers.create तरीके को कॉल करता है, ताकि testers रिसॉर्स एंडपॉइंट का इस्तेमाल किया जा सके.
  3. नए लॉजिक को लागू करें और उसकी जांच करें.

16 फ़रवरी, 2026

नई सुविधा

अतिरिक्त मेट्रिक के साथ, analytics.agentPerformances.list के जवाब में नए फ़ील्ड

RCS Business Messaging API में, analytics.agentPerformances.list तरीके में अब AgentPerformance ऑब्जेक्ट में, सदस्यता रद्द करने की वजह और स्पैम के ट्रेंड के डेटा से जुड़े अतिरिक्त फ़ील्ड शामिल हैं.

12 फ़रवरी, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने मैसेज भेजने के दस्तावेज़ अपडेट किए हैं. इसमें, मैसेज के लिए टाइम टू लाइफ़ (टीटीएल) का नया सेक्शन जोड़ा गया है. इससे सूचना के अनुमानित व्यवहार के बारे में जानकारी मिलती है. साथ ही, डिलीवरी से जुड़ी मुश्किल स्थितियों को मैनेज करने के लिए सुझाव मिलते हैं.

5 फ़रवरी, 2026

नई सुविधा

RCS for Business की सहायता टीम से संपर्क करें पेज

हमने "आरबीएम की सहायता टीम को ईमेल भेजें" लिंक को, एक नए RCS for Business की सहायता टीम से संपर्क करें पेज से बदल दिया है.

अब तकनीकी सहायता के सभी अनुरोध, इस पेज पर दिए गए सहायता के लिए संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए शुरू किए जाने चाहिए. इससे यह पक्का होता है कि समस्याओं को सटीक तरीके से कैप्चर किया जाए और उन्हें तेज़ी से हल किया जा सके.

सबमिशन तैयार करने में आपकी मदद करने के लिए, इस पेज पर एक क्विक स्टार्ट गाइड दी गई है. इसमें, अलग-अलग तरह की समस्याओं के लिए ज़रूरी जानकारी के बारे में बताया गया है.

5 फ़रवरी, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने इवेंट भेजने और phones.agentEvent.create के दस्तावेज़ अपडेट किए हैं. इनमें, RCS for Business में एजेंट के READ और IS_TYPING इवेंट की डिलीवरी के व्यवहार के बारे में जानकारी दी गई है.

  • अपडेट में बताया गया है कि READ इवेंट, परसिस्टेंट होते हैं और इन्हें 30 दिनों तक सेव किया जाता है. ऐसा तब होता है, जब किसी उपयोगकर्ता ने आरसीएस की सुविधा चालू की हो, लेकिन उससे संपर्क न किया जा सके. वहीं, IS_TYPING इवेंट, कुछ समय के लिए होते हैं और ये करीब 20 सेकंड बाद खत्म हो जाते हैं.

30 जनवरी, 2026

नई सुविधा

एजेंट के लॉन्च की मंज़ूरी के लिए, टिप्पणियां देने का विकल्प

मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर अब एजेंट के लॉन्च के अनुरोधों को मंज़ूरी देते समय, टिप्पणियां दे सकते हैं.

कंसोल में बदलाव

पहले, Administration Console में एजेंटों को मैनेज करते समय, मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर किसी एजेंट को अस्वीकार, निलंबित, या बंद करते समय ही, वजह के साथ टिप्पणी दे सकते थे.

इस अपडेट के साथ, हमने मंज़ूरी की प्रोसेस के लिए टिप्पणी का एक वैकल्पिक फ़ील्ड जोड़ा है. इससे मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर, मंज़ूरी देते समय एजेंट के मालिकों के साथ सीधे तौर पर अहम जानकारी शेयर कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने नेटवर्क पर एजेंटों को मैनेज करना लेख पढ़ें.

मंज़ूरी के दौरान दी गई टिप्पणियां, एजेंट के इतिहास में रिकॉर्ड की जाती हैं, जो Administration और Business Communications कंसोल, दोनों में होता है.

RBM Operations API में बदलाव

एजेंट के लॉन्च स्टेटस को बदलते समय, comment फ़ील्ड अब सभी स्टेटस में होने वाले बदलावों के साथ काम करता है . मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर अब बेहतर कम्यूनिकेशन और रिकॉर्ड रखने के लिए, स्टेटस में होने वाले किसी भी बदलाव की वैकल्पिक वजह बता सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, RBM Operations API की मदद से एजेंटों को मैनेज करना लेख पढ़ें.

15 जनवरी, 2026

नई सुविधा

Google Messages में, रिच कार्ड और कैरसेल के लिए सूचनाओं में अब टाइटल और ब्यौरे के साथ-साथ, मीडिया की झलक भी दिखती है.

मीडिया की झलक सिर्फ़ तब दिखती है, जब:

  • रिच कार्ड: कार्ड का मीडिया, कोई इमेज हो या उसमें थंबनेल हो.
  • कैरसेल: पहले कार्ड का मीडिया, कोई इमेज हो या उसमें थंबनेल हो.
सूचना वाले कार्ड को छोटा किया गया सूचना वाले कार्ड को बड़ा किया गया
सूचना को छोटा किया गया बड़ी की गई सूचना

हम यह बदलाव क्यों कर रहे हैं

आपके मैसेज के साथ यूज़र ऐक्टिविटी बढ़ाने के लिए.

कार्रवाई ज़रूरी है

आपको कोई भी कार्रवाई नहीं करनी होगी.

नई सुविधा

एजेंट की पुष्टि के लिए, फ़ाइल शेयर करने की सुविधा

एजेंट की मंज़ूरी की प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, पार्टनर के पास अब ज़रूरी दस्तावेज़ सीधे तौर पर Business Communications Developer Console में अपलोड करने का विकल्प है.

अहम सुधार

हालांकि, इस सुविधा का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है. फिर भी, तकनीकी सीमाओं के बारे में ध्यान रखें:

  • फ़ाइल टाइप: सिर्फ़ PDF.
  • फ़ाइल का ज़्यादा से ज़्यादा साइज़: हर फ़ाइल के लिए 50 एमबी.
  • संख्या की सीमा: ज़्यादा से ज़्यादा पांच यूनीक दस्तावेज़. फ़ाइलें डुप्लीकेट न करें.

7 जनवरी, 2026

नई सुविधा

हम भारत में, RCS for Business के प्रमोशन एजेंटों के लिए, ट्रैफ़िक की नई सीमाएं लागू कर रहे हैं.

कुल यूनीक उपयोगकर्ताओं की संख्या पर सीमाएं

एक नई सीमा लागू की गई है. इसके तहत, एजेंट अपनी रेटिंग के आधार पर, 28 दिनों में जितने यूनीक उपयोगकर्ताओं को मैसेज भेज सकता है उसकी कुल संख्या तय की गई है. डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी नए एजेंटों की रेटिंग कम होती है.

ट्रैफ़िक की इन नई सीमाओं और कारोबार के अन्य नियमों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, देखें एजेंट के इस्तेमाल के उदाहरण और कारोबार के नियम पेज.