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कारोबार के लिए आरसीएस की सेवा की शर्तें

पिछली बार किए गए बदलाव की तारीख: 18 सितंबर, 2025 | पिछले वर्शन

कारोबार के लिए आरसीएस का इस्तेमाल करने के लिए धन्यवाद. यह एक प्लैटफ़ॉर्म और इससे जुड़ा सॉफ़्टवेयर है. इसकी मदद से, कारोबार अपने ग्राहकों तक पहुंच पाते हैं और उनके साथ बेहतर तरीके से बातचीत कर पाते हैं. इसके लिए, वे लोगों के डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप्लिकेशन ("कारोबार के लिए आरसीएस") का इस्तेमाल करते हैं.

(A) सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") Google और आपके (इन शर्तों से सहमत होने वाली इकाई) के बीच तय हुई हैं. "Google" का मतलब Google LLC है. यह तब लागू होता है, जब आपका कारोबार उत्तरी अमेरिका या दक्षिण अमेरिका के किसी देश में रजिस्टर हुआ हो. अगर आपका कारोबार यूरोप, मध्य पूर्व या अफ़्रीका के किसी देश में रजिस्टर हुआ है, तो इसका मतलब Google Ireland Limited है. वहीं, अगर आपका कारोबार एशिया पैसिफ़िक क्षेत्र के किसी देश में रजिस्टर हुआ है, तो इसका मतलब Google Asia Pacific Pte. Ltd. है.

(B) ये शर्तें, दोनों पक्षों के बीच कानूनी रूप से बाध्य करने वाले समझौते का काम करती हैं. ये शर्तें उस तारीख से लागू होती हैं जब आपने इन शर्तों को स्वीकार करने के लिए क्लिक किया था या आपने कारोबार के लिए RCS का इस्तेमाल किया था. अगर कोई व्यक्ति आपकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करता है, तो वह व्यक्ति यह ज़ाहिर करता है कि: (i) उसके पास आपको इन शर्तों का पालन करने के लिए बाध्य करने का पूरा कानूनी अधिकार है; (ii) उसने इन शर्तों को पढ़ और समझ लिया है; और (iii) वह आपकी ओर से इन शर्तों से सहमत है. ये शर्तें, RCS for Business को ऐक्सेस करने और इस्तेमाल करने पर लागू होती हैं.

(C) इन शर्तों को स्वीकार करने का मतलब है कि आप Google API की सेवा की शर्तों से सहमत हैं. ये शर्तें https://developers.google.com/terms/ पर उपलब्ध हैं. इसके अलावा, हम आपको कोई दूसरा यूआरएल भी दे सकते हैं. इन्हें "एपीआई की सामान्य शर्तें" कहा जाता है.

(D) इसके अलावा, आपके पास Google या उसके सहयोगियों (अफ़िलिएट) के उपलब्ध कराए गए अन्य टूल और सेवाओं का ऐक्सेस भी हो सकता है. ऐसे टूल और सेवाओं का इस्तेमाल, अलग-अलग नियमों और शर्तों के हिसाब से किया जा सकता है.

(E) सामान्य एपीआई की शर्तें, सेक्शन 1.1 (संदर्भ के तौर पर शामिल करना) में दी गई अन्य लागू होने वाली शर्तें, एपीआई से जुड़ा कोई भी दस्तावेज़, और लागू होने वाली नीतियां और दिशा-निर्देश, ये सभी मिलकर इन शर्तों का हिस्सा हैं. आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं. साथ ही, आप इस बात से भी सहमत हैं कि ये शर्तें, हमारे साथ आपके संबंधों को कंट्रोल करती हैं.

(F) इन शर्तों में, Google के लिए "हम", "हमारा" या "हम" शब्द का इस्तेमाल किया जा सकता है. Google, इन शर्तों के तहत अपनी जवाबदेही को पूरा करने और अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए, अपनी सहयोगी कंपनियों की मदद ले सकता है.

(G) ये शर्तें आप, आपके एजेंट, आपके साथ काम करने वाली सेवा देने वाली कंपनी (कंपनियां) और आपके और उनके कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, एजेंटों, और सप्लायरों पर लागू होती हैं. इन सभी को मिलाकर "आप" या "कंपनी" कहा जाता है.

1 लागू होने वाली शर्तें; बदलाव

1.1 रेफ़रंस के तौर पर शामिल किया गया अतिरिक्त दस्तावेज़. लागू होने की सीमा तक, यहां दी गई शर्तें इन शर्तों में शामिल की गई हैं:

(a) एपीआई की सेवा की सामान्य शर्तें. एपीआई इस्तेमाल करने की सामान्य शर्तें, इन शर्तों पर लागू होंगी और इन्हें इन शर्तों का हिस्सा माना जाएगा. दोनों पक्ष इस बात से सहमत हैं कि (i) RCS for Business, "एपीआई" के तहत आता है और (ii) ये शर्तें, "शर्तों" का हिस्सा हैं. इन शर्तों की परिभाषा, एपीआई की सामान्य शर्तों में दी गई है.

(b) उचित इस्तेमाल की नीति. आपके सभी प्रॉडक्ट, सेवाओं या ऐसे कॉन्टेंट जो RCS for Business के साथ इंटिग्रेट किए गए हैं या जिनका इस्तेमाल इसके साथ किया जाता है, उन्हें https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/aup पर मौजूद, स्वीकार किए जा सकने वाले इस्तेमाल की नीति (या ऐसा कोई अन्य यूआरएल जो हम उपलब्ध करा सकते हैं) ("स्वीकार किए जा सकने वाले इस्तेमाल की नीति") का पालन करना होगा.

(c) डेटा प्रोसेसिंग अडेंडम. अगर कंपनी की ओर से Google, यूरोपियन यूनियन के निजी डेटा को प्रोसेस करता है, तो दोनों पक्षों पर डेटा प्रोसेसिंग ऐडेंडम लागू होगा. यह ऐडेंडम https://business.safety.google/processorterms पर उपलब्ध है. इसके अलावा, हम आपको कोई अन्य यूआरएल भी दे सकते हैं. इसे "डेटा प्रोसेसिंग ऐडेंडम" कहा जाता है. साथ ही, डेटा प्रोसेसिंग की शर्तों का अपेंडिक्स 2 (सुरक्षा के तरीके) भी लागू होगा. यह अपेंडिक्स, कंपनी की ओर से Google के प्रोसेस किए गए किसी भी निजी डेटा से जुड़ा होगा.

(d) अन्य प्रॉडक्ट की शर्तें. अगर किसी भी समय आपकी सेवाओं में, Google या Google से जुड़ी कंपनियों के अन्य प्रॉडक्ट या सेवाओं ("अन्य प्रॉडक्ट") का इस्तेमाल किया जाता है, तो उन अन्य प्रॉडक्ट की शर्तें भी लागू होंगी. उदाहरण के लिए, अगर आपने RCS for Business के ज़रिए दी जाने वाली सेवा में Google Cloud Platform का इस्तेमाल किया है, तो इन शर्तों के अलावा, Google Cloud Platform की सेवा की शर्तें भी लागू होंगी. तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट या सेवाओं के इस्तेमाल पर, उन पर लागू होने वाली शर्तें लागू होती हैं.

1.2 प्राथमिकता का क्रम. अगर कोई टकराव होता है, तो प्राथमिकता का क्रम इस तरह होगा:

(a) अन्य प्रॉडक्ट की सेवा की शर्तें (उदाहरण के लिए, Google Cloud Platform);

(b) उचित इस्तेमाल की नीति;

(d) एपीआई इस्तेमाल करने की सामान्य शर्तें.

1.3 पूरा कानूनी समझौता; अन्य सभी शर्तें अमान्य हैं. ये शर्तें, इस विषय के संबंध में आपके और Google के बीच का पूरा कानूनी समझौता हैं. साथ ही, इस विषय पर पहले के किसी या समकालीन कानूनी समझौतों की जगह लागू होती हैं. इनमें, पहले से लागू अर्ली ऐक्सेस से जुड़ा कोई भी कानूनी समझौता शामिल है. हम आपकी सेवा की शर्तों या अन्य दस्तावेज़ों में शामिल किसी भी अतिरिक्त या अलग शर्त का विरोध करते हैं. इनमें, एपीआई की सेवा की शर्तें भी शामिल हैं. सेवा की अन्य शर्तों और दस्तावेज़ों को इन शर्तों में अहम बदलाव माना जाएगा. साथ ही, इन्हें अमान्य माना जाएगा.

1.4 इन शर्तों में बदलाव. Google इन शर्तों (इसमें नीचे बताई गई नीतियां भी शामिल हैं) में समय-समय पर बदलाव कर सकता है. इनमें कीमत या पेमेंट से जुड़ी शर्तें भी शामिल हैं. जब तक Google नहीं बताता, तब तक इन शर्तों में किए गए ज़रूरी बदलाव, पोस्ट किए जाने के 30 दिनों के बाद लागू होंगे. हालांकि, अगर ये बदलाव नई सुविधाओं पर लागू होते हैं, तो इन्हें तुरंत लागू कर दिया जाएगा. अगर आप बदली गई शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया RCS for Business का इस्तेमाल बंद कर दें. Google, इन शर्तों में किए गए किसी भी बदलाव को शर्तों के यूआरएल पर पोस्ट करेगा.

2 परिभाषाएं

2.1 "इसमें शामिल हैं" का मतलब है कि "इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं".

2.2 "आपका कॉन्टेंट" का मतलब, RCS for Business के ज़रिए Google को उपलब्ध कराया गया वह सारा कॉन्टेंट है जो आपने उपलब्ध कराया है. इसमें RCS for Business एजेंट(ओं) से जुड़ा कॉन्टेंट भी शामिल है. जैसे, डेवलपर कंसोल, एपीआई, एसडीके, और RCS for Business को चालू करने वाले टूल. हम साफ़ तौर पर बताना चाहते हैं कि "आपका कॉन्टेंट" में, तीसरे पक्ष का वह सभी कॉन्टेंट शामिल है जिसे आपने इन शर्तों के तहत, कारोबार के लिए आरसीएस का इस्तेमाल करने की अनुमति दी है.

2.3 "आपकी सेवाएं" का मतलब है: (a) आपके प्रॉडक्ट, सेवाएं, और टेक्नोलॉजी (इसमें आपका कॉन्टेंट भी शामिल है), जिन्हें आपने RCS for Business के साथ उपलब्ध कराया है, इंटिग्रेट किया है या इस्तेमाल किया है; और (b) वे प्रॉडक्ट, सेवाएं, और डेस्टिनेशन जिन पर आपने लोगों को अपने RCS for Business एजेंट के ज़रिए भेजा है. स्पष्ट तौर पर बता दें कि "आपकी सेवाएं" में वे सभी प्रॉडक्ट, सेवाएं, और टेक्नोलॉजी शामिल हैं जिन्हें तीसरे पक्ष ने RCS for Business के साथ उपलब्ध कराया है, इंटिग्रेट किया है या इस्तेमाल किया है. तीसरे पक्ष को आपने इन शर्तों के तहत, RCS for Business का इस्तेमाल करने की अनुमति दी है.

2.4 "सेवा की शर्तों का यूआरएल" का मतलब यहां दिए गए यूआरएल से है: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/tos.

2.5 इन शर्तों के बारे में दिए गए सभी उदाहरण, सिर्फ़ नमूने के तौर पर दिए गए हैं. किसी सिद्धांत में, इन उदाहरणों के अलावा, दूसरे मामले भी शामिल हो सकते हैं.

3 कारोबार के लिए आरसीएस

3.1 बदलाव. Google, RCS for Business या इसकी किसी भी सुविधा में किसी भी समय बदलाव कर सकता है, उसे बंद कर सकता है, निलंबित कर सकता है या बंद कर सकता है.

3.2 बीटा वर्शन की सुविधाएं. RCS for Business की कुछ सुविधाओं की पहचान "बीटा वर्शन में हैं" या "काम नहीं करतीं" या "गोपनीय" (इन्हें एक साथ "बीटा वर्शन में मौजूद सुविधाएं" कहा जाता है) के तौर पर की गई है. आपको बीटा वर्शन में मौजूद उन सुविधाओं की जानकारी ज़ाहिर करने की अनुमति नहीं है जो सार्वजनिक नहीं की गई हैं.

3.3 ज़रूरी शर्तें.

(a) अनुपालन. RCS for Business का इस्तेमाल करने के लिए, आपको, सेवा देने वाली कंपनियों, और एजेंट को, इस्तेमाल की स्वीकार्य नीति और Google की ओर से आपको दी गई अन्य नीतियों (जिन्हें "नीतियां" कहा जाता है) में बताई गई सभी ज़रूरी शर्तों का पालन करना होगा. इसके अलावा:

(i) सटीक जानकारी. आपको RCS for Business के बारे में पूरी, सटीक, और सही जानकारी देनी होगी. इसमें तीसरे पक्षों को दी जाने वाली जानकारी भी शामिल है.

(ii) नीतियों का पालन करना. आपको लागू होने वाली सभी नीतियों का पालन करना होगा. अगर आपने नीतियों का पालन नहीं किया, तो Google आपकी कुछ सेवाओं या सेटिंग को किसी भी समय अस्वीकार कर सकता है या हटा सकता है.

(iii) अनुपालन सर्टिफ़िकेट. आपको समय-समय पर, ज़रूरी शर्तों का पालन करने की पुष्टि करनी पड़ सकती है. साथ ही, आपको नीतियों में बताए गए तरीके से भी पुष्टि करनी पड़ सकती है.

(iv) ऐक्सेस न देना. अगर किसी भी समय ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं की जाती हैं, तो आपको RCS for Business का ऐक्सेस नहीं दिया जाएगा.

(b) सहयोग; स्पैम वाली गतिविधि की समीक्षा करने का अधिकार. अगर Google या उसके पार्टनर, आपकी पहचान की पुष्टि करने, ज़रूरी शर्तों के पालन की पुष्टि करने, क्वालिटी अश्योरेंस के लिए या RCS for Business को चलाने के लिए, आपके या आपकी सेवाओं के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं, तो आपको उसमें सहयोग करना होगा. इसके ज़रिए, आपने Google को यह अनुमति दी है कि वह आपकी गतिविधि की समीक्षा कर सकता है. इसमें, RCS for Business एजेंट की कोई भी गतिविधि और/या आपकी गतिविधि से जुड़ी असली उपयोगकर्ता की स्पैम रिपोर्ट शामिल है. साथ ही, आपने इस मामले में Google को ज़रूरी मदद देने की सहमति दी है. आपको यह समझ में आता है और आप इस बात से सहमत हैं कि 'कारोबार के लिए आरसीएस' के ज़रिए भेजे गए मैसेज, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली उस कंपनी को उपलब्ध कराए जा सकते हैं जिसके नेटवर्क पर 'कारोबार के लिए आरसीएस' एजेंट लॉन्च किया गया है. आपको यह भी पता है और आप इस बात से सहमत हैं कि Google, RCS for Business के ज़रिए भेजे गए मैसेज के कॉन्टेंट को प्रोसेस कर सकता है. ऐसा Google के एआई मॉडल को ट्रेनिंग देने के लिए किया जाता है, ताकि स्पैम की पहचान करने और उसे रोकने वाली सुविधा को बेहतर बनाया जा सके. RCS for Business का इस्तेमाल करके, (i) आपने Google और उसके प्रतिनिधियों को यह निर्देश दिया है कि वे RCS for Business के संबंध में ऐसी जानकारी दें और/या उसे प्रोसेस करें. साथ ही, आपने उन्हें ऐसा करने की अनुमति दी है; और (ii) आपने यह स्वीकार किया है कि आपके पास ऐसा निर्देश देने और अनुमति देने का अधिकार है.

(c) निजता; आपकी शर्तें. आपको इन शर्तों के तहत निजी डेटा को प्रोसेस करने की अनुमति देने के लिए, सभी ज़रूरी सहमतियां लेनी होंगी और उन्हें बनाए रखना होगा. आपको हर एंड यूज़र को (RCS for Business के संबंध में) सटीक, कानूनी तौर पर मान्य, और निजता नीति और सेवा की शर्तें दिखानी होंगी या उपलब्ध करानी होंगी. ये नीतियां और शर्तें, RCS for Business से जुड़ी आपकी सेवाओं के लिए होंगी. इनमें RCS for Business एजेंट भी शामिल हैं. निजता नीति और/या सेवा की शर्तों में यह पक्का किया जाना चाहिए कि (i) असली उपयोगकर्ता, Google को इन शर्तों के तहत डेटा प्रोसेसिंग की गतिविधियां करने की अनुमति देता है. साथ ही, (ii) ये शर्तें किसी भी तरह से इन शर्तों का उल्लंघन नहीं करती हैं और न ही इन्हें बदलती हैं.

3.4 प्रतिबंधित कार्रवाइयां. कारोबार के लिए आरसीएस की सुविधा के संबंध में, आपको ये काम करने की अनुमति नहीं होगी. साथ ही, आपको किसी तीसरे पक्ष को भी ये काम करने की अनुमति नहीं देनी होगी:

(a) ऑटोमेटेड, धोखाधड़ी या किसी और तरीके से अमान्य गतिविधि करना. इसमें क्वेरी, क्लिक या कन्वर्ज़न जनरेट करना शामिल है;

(b) विज्ञापन या लेन-देन से जुड़ी ऐसी गतिविधि को छिपाना जिसके बारे में जानकारी देना ज़रूरी है;

(d) राष्ट्रीय पहचान पत्र या सोशल सिक्योरिटी नंबर, पेमेंट और वित्तीय डेटा (जैसे, क्रेडिट कार्ड और बैंक खाता नंबर), लॉग-इन क्रेडेंशियल, पासवर्ड या सुरक्षा सवालों के जवाब जैसी निजी और गोपनीय जानकारी इकट्ठा करना या उसका इस्तेमाल करना. हालांकि, इसमें लागू कानून के मुताबिक, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल करना या उपयोगकर्ता की सहमति से, एक बार इस्तेमाल किए जा सकने वाले पासवर्ड उपलब्ध कराना शामिल नहीं है;

(e) उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन या ऑफ़लाइन होने की स्थिति के बारे में किसी भी जानकारी का इस्तेमाल किसी भी वजह से नहीं किया जाना चाहिए. हालांकि, इसका इस्तेमाल सीधे तौर पर उपयोगकर्ता को सेवाएं देने के लिए किया जा सकता है. साथ ही, किसी भी स्थिति में इस जानकारी का इस्तेमाल इस तरह से नहीं किया जाना चाहिए जिससे उपयोगकर्ता को हैरानी हो या वह परेशान हो. इसमें, उपयोगकर्ता के फिर से ऑनलाइन होने के आधार पर प्रमोशन या विज्ञापन भेजना भी शामिल है; या

(f) उपयोगकर्ता की सहमति के बिना, उपयोगकर्ता के डेटा का इस्तेमाल या उसे शेयर न करें. ऐसा सिर्फ़ तब किया जा सकता है, जब उपयोगकर्ता ने डेटा के इस्तेमाल के लिए सहमति दी हो.

3.5 रिसर्च और टेस्टिंग; रिपोर्ट.

(a) RCS for Business को बेहतर बनाने के लिए, Google को समय-समय पर रिसर्च और टेस्ट करने की अनुमति दें. इससे RCS for Business के आपके इस्तेमाल पर असर पड़ सकता है. जैसे, आवाज़, दिखने का तरीका, डिसक्लोज़र, लेबलिंग, फ़ॉर्मैटिंग, साइज़, प्लेसमेंट, परफ़ॉर्मेंस, कीमत, और अन्य अडजस्टमेंट. जांच के नतीजों की समयसीमा और/या वैधता पक्का करने के लिए, Google को यह अनुमति दें कि वह बिना किसी नोटिस या मुआवज़े के इस तरह का रिसर्च और जांच कर सकता है.

(b) Google समय-समय पर आपसे, आरसीएस फ़ॉर बिज़नेस के अलावा अन्य मैसेजिंग कैंपेन (या इसी तरह के कैंपेन) से जुड़ी रिपोर्ट या अन्य एग्रीगेट की गई सांख्यिकीय जानकारी मांग सकता है. ऐसा इसलिए, ताकि Google, आरसीएस फ़ॉर बिज़नेस की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर तरीके से समझ सके और उसे बेहतर बना सके.

3.6 मैसेज भेजने और पाने के लिए निर्देश.

(a) आरसीएस फ़ॉर बिज़नेस का इस्तेमाल करके, फ़ोन नंबर के आधार पर और/या Google को कोई मोबाइल या अन्य फ़ोन नंबर देकर, असली उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने और/या उन्हें मैसेज भेजने के लिए: (i) यह माना जाएगा कि आपने यह पुष्टि की है कि आपको उस फ़ोन नंबर के सदस्य से संपर्क करने और/या उसे मैसेज भेजने की अनुमति मिली है.साथ ही, (ii) आपने Google और उसके प्रतिनिधियों को मैसेज भेजने के लिए साफ़ तौर पर निर्देश दिया है और अनुमति दी है. जैसे, एसएमएस, एमएमएस, आरसीएस मैसेज) भेजने के लिए, आपके फ़ोन नंबर का इस्तेमाल कर सकता है. ऐसा बिज़नेस के लिए आरसीएस की सुविधा के तहत किया जाएगा.

(b) Google को मिलने वाले मैसेज और डेटा की रसीद पर, स्टैंडर्ड दरें लागू हो सकती हैं. ये दरें, आपके और/या असली उपयोगकर्ताओं पर लागू हो सकती हैं.

3.7 तीसरे पक्षों को बिलिंग की जानकारी देने के निर्देश.

Google, बिलिंग के मकसद से तीसरे पक्षों को बिलिंग की खास जानकारी और/या रिकॉर्ड लेवल की जानकारी दे सकता है. जैसे, टेलीकम्यूनिकेशन कैरियर और/या उनसे जुड़ी कंपनियां. यह जानकारी, आपके और/या आपके असली उपयोगकर्ताओं के RCS for Business इस्तेमाल करने से जुड़ी होगी. इसके बारे में ज़्यादा जानकारी यहां दी गई है. Google इसमें समय-समय पर बदलाव कर सकता है. RCS for Business का इस्तेमाल करके, (i) आपने यह पुष्टि की है कि आपके पास इस तरह की जानकारी देने के लिए, रिकॉर्ड के सदस्य की अनुमति है. साथ ही, (ii) आपने Google और उसके प्रतिनिधियों को साफ़ तौर पर यह निर्देश दिया है कि वे RCS for Business के लिए, आपकी ओर से इस तरह की जानकारी दें. अगर Google आपको बिलिंग की खास जानकारी और/या रिकॉर्ड लेवल की जानकारी देता है, तो आपके पास इस जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ़ बिलिंग की पुष्टि करने के लिए करने का विकल्प होता है. साफ़ तौर पर बता दें कि Google की ओर से आपको दी गई, बिलिंग की खास जानकारी और/या रिकॉर्ड लेवल की पूरी जानकारी, Google की गोपनीय जानकारी है. साथ ही, यह सेक्शन 12 (गोपनीयता और पीआर) के तहत आती है.

3.8 कारोबार के लिए आरसीएस की सुविधा का ऐक्सेस पाने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें.

ऐसा हो सकता है कि मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कुछ कंपनियां, RCS for Business एजेंट को लॉन्च करने की अनुमति देने से पहले, आपसे उनके साथ कानूनी समझौता करने के लिए कहें या अन्य ज़रूरी शर्तें पूरी करने के लिए कहें. ऐसे में, आपको इन ज़रूरी शर्तों का पालन करना होगा. साथ ही, Google और/या मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी की ओर से मांगी गई जानकारी सबमिट करनी होगी, ताकि वे इसकी समीक्षा कर सकें और इसे मंज़ूरी दे सकें. इसके बाद ही, RCS for Business एजेंट को लॉन्च करने की अनुमति दी जाएगी.

4 फिर से बेचने का अधिकार; कोई शुल्क नहीं; सभी अधिकार सुरक्षित

4.1 दोबारा बेचने का अधिकार. आपके पास, तीसरे पक्षों को RCS for Business का ऐक्सेस और इसे इस्तेमाल करने की सुविधा फिर से बेचने का विकल्प होता है. हालांकि, इसके लिए आपको तीसरे पक्षों के साथ एक लिखित समझौता करना होगा. इस समझौते में, Google, Google की सहयोगी कंपनियों, और RCS for Business के लिए, इन शर्तों में बताए गए नियमों से कम सुरक्षा वाले नियम नहीं होने चाहिए. साफ़ तौर पर कहें, तो तीसरे पक्ष की ऐसी कंपनियों की कार्रवाइयों और किसी काम को पूरा करने में असफल होने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी.

4.2 कोई शुल्क नहीं. दोनों पक्षों के बीच, RCS for Business का इस्तेमाल और इसे फिर से बेचना बिना किसी शुल्क के किया जा सकता है. हालांकि, RCS for Business का इस्तेमाल करने पर, टेलीकम्यूनिकेशन कंपनियां और/या उनके अफ़िलिएट आपसे शुल्क ले सकते हैं.

4.3 सभी अधिकार सुरक्षित हैं. आप स्वीकार करते हैं कि Google, इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट कर सकता है. साथ ही, कारोबार के लिए आरसीएस का इस्तेमाल करने और/या उसे फिर से बेचने के लिए, सेक्शन 1.4 के मुताबिक शुल्क ले सकता है.

5 आपकी सेवाएं

5.1 आपकी सेवाओं का इस्तेमाल करने की अनुमति. RCS for Business में हिस्सा लेने के लिए, आपको Google और उसकी सहयोगी कंपनियों को ये अनुमतियां देनी होंगी:

(a) आपकी सेवाओं को ऐक्सेस करना और उन्हें RCS for Business प्लैटफ़ॉर्म में शामिल करना;

(b) Google, Google से जुड़ी किसी कंपनी या तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट या सेवा के ज़रिए, RCS for Business के हिस्से के तौर पर अपनी सेवाओं को डिस्ट्रिब्यूट करना. इनमें तीसरे पक्ष के डिवाइसों और इंटरफ़ेस पर उपलब्ध कराए गए या उनसे इंटिग्रेट किए गए Google के प्रॉडक्ट और सेवाएं भी शामिल हैं;

(d) RCS for Business प्लैटफ़ॉर्म और इससे जुड़े प्रॉडक्ट और सेवाओं को उपलब्ध कराने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए, आपके कॉन्टेंट का इस्तेमाल करना; और

(e) आपकी सेवाओं से जुड़ी जानकारी का इस्तेमाल करना और उसे ज़ाहिर करना. जैसे: (i) लागू होने वाली किसी भी कानूनी जवाबदेही को पूरा करना. इसमें सरकार की ओर से लागू किए जा सकने वाले अनुरोध शामिल हैं; (ii) इन शर्तों को लागू करना और संभावित उल्लंघनों की जांच करना; (iii) सेवा के गलत इस्तेमाल, धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, उन्हें रोकना, उनकी समीक्षा करना या उन्हें ठीक करना; या (iv) कानूनी तौर पर या कानूनी अनुमति से Google, हमारे उपयोगकर्ताओं या आम लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को खतरे से बचाना.

5.2 आपकी ज़िम्मेदारियां. इनके लिए सिर्फ़ आप ज़िम्मेदार हैं:

(a) आपकी सेवाएं. इनमें, कारोबार के लिए आरसीएस की फिर से बिक्री भी शामिल है. जैसे, ग्राहक सेवा और दावे, और आपकी सेवाएं देने में शामिल लोगों और इकाइयों के बीच बातचीत और रिपोर्टिंग;

(b) RCS for Business डेवलपर कंसोल के ज़रिए की गई सेटिंग और अन्य फ़ैसले. इनमें वे फ़ैसले भी शामिल हैं जिनमें Google की किसी सुविधा ("सेटिंग") ने आपकी मदद की थी; और

6 प्रतिनिधि बनना और समर्थन करना

आप प्रतिनिधित्व और समर्थन करते हैं कि:

6.1 आपके कॉन्टेंट और आपकी सेवाओं के अधिकार. आपके पास इन शर्तों में लाइसेंस देने के सभी ज़रूरी अधिकार हैं और ये अधिकार बने रहेंगे. साथ ही, आपके पास RCS for Business के ज़रिए अपनी सेवाएं देने के अधिकार हैं;

6.2 सटीक जानकारी. आपने जो भी जानकारी, अनुमतियां, और सेटिंग दी हैं वे पूरी, सही, और अप-टू-डेट हैं;

6.3 धोखाधड़ी वाली गतिविधियां न करना. आप अपनी सेवाओं या उनके प्रमोशन के लिए, धोखाधड़ी, गुमराह करने वाली और/या अनैतिक गतिविधियों में शामिल नहीं होंगे. साथ ही, Google या उसके प्रॉडक्ट या सेवाओं के बारे में कोई गलत या गुमराह करने वाली जानकारी नहीं देंगे;

6.4 कानूनों का पालन. आपको RCS for Business से जुड़े सभी लागू कानूनों, नियमों, और शर्तों का पालन करना होगा. इनमें, ऑप्ट-इन/ऑप्ट-आउट करने से जुड़े मैसेज भेजने की ज़रूरी शर्तें भी शामिल हैं; और

6.5 कार्रवाई करने की अनुमति. आपको अपनी सेवाओं में शामिल हर व्यक्ति या इकाई की ओर से कार्रवाई करने की अनुमति है. साथ ही, आप इन शर्तों का पालन करने के लिए बाध्य हैं और इन शर्तों के तहत जवाबदेह होंगे.

7 डिसक्लेमर

एपीआई की सामान्य शर्तों में शामिल डिसक्लेमर के अलावा, ये डिसक्लेमर भी लागू होते हैं: कानून के मुताबिक, ज़्यादा से ज़्यादा सीमा तक, RCS for Business को "जैसा है वैसा", "जैसा उपलब्ध है वैसा", और "सभी कमियों के साथ" उपलब्ध कराया जाता है. इसका इस्तेमाल (इसमें डेवलपर कंसोल भी शामिल है) आप (और कोई भी सेवा देने वाली कंपनी) अपने जोखिम पर करती है. Google, इससे जुड़ी कंपनियां या इसके पार्टनर, RCS for Business या इससे मिलने वाले नतीजों के लिए कोई वारंटी या गारंटी नहीं देते हैं. GOOGLE, आपको किसी भी खराबी या गड़बड़ी की सूचना देने का वादा नहीं करता.

8 बचाव और कानूनी कार्रवाई से सुरक्षा

एपीआई इस्तेमाल करने की सामान्य शर्तों में बताई गई बातों के अलावा, यहां दी गई बातों का भी पालन करना होगा: आप Google, इससे जुड़ी कंपनियों, निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, और उपयोगकर्ताओं को, किसी भी आरोप या तीसरे पक्ष की कानूनी कार्रवाई से जुड़ी सभी देनदारियों, नुकसानों, लागतों, शुल्क (कानूनी शुल्क भी शामिल है) और खर्चों से बचाएंगे. ये आरोप या कानूनी कार्रवाई, आपकी सेवाओं या इन शर्तों के आपके उल्लंघन की वजह से हुई हो सकती है. इसमें ग्राहकों, तीसरे पक्षों या आपके कर्मचारियों के ऐसे दावे भी शामिल हैं जो आपकी सेवाओं की वजह से हुए हैं.

9 जवाबदेही की सीमाएं

जवाबदेही से जुड़ी ये सीमाएं, एपीआई के इस्तेमाल से जुड़ी सामान्य शर्तों में बताई गई सीमाओं के अलावा लागू होती हैं: कारोबार के लिए RCS के संबंध में, किसी तीसरे पक्ष के किसी भी काम, गड़बड़ी या चूक के लिए, Google, उसकी सहयोगी कंपनियों या उसके पार्टनर को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा. इसमें आपके कॉन्टेंट पर तीसरे पक्ष की किसी भी गतिविधि के संबंध में, तीसरे पक्ष के इरादे से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता.

10 आरसीएस ईकोसिस्टम की सुरक्षा

लागू होने वाले कानून के मुताबिक, इन शर्तों के लागू रहने की अवधि के दौरान, Google, Google की सहयोगी कंपनी या किसी अन्य इकाई के ख़िलाफ़ पेटेंट के उल्लंघन का दावा नहीं किया जाएगा. यह दावा, इन आधारों पर नहीं किया जाएगा: (i) RCS for Business, (ii) RCS for Business के लिए Google, Google की सहयोगी कंपनी या किसी तीसरे पक्ष की ओर से बनाए गए एजेंट या (iii) Google या Google की सहयोगी कंपनी की ओर से इस्तेमाल किए जाने वाले, बनाए गए, उपलब्ध कराए गए या डिस्ट्रिब्यूट किए गए मैसेजिंग प्लैटफ़ॉर्म के प्रॉडक्ट और सेवाएं. यह दावा, Google, Google की सहयोगी कंपनी या किसी अन्य इकाई के ख़िलाफ़ भी नहीं किया जाएगा. इस इकाई ने RCS for Business या Google या उसकी सहयोगी कंपनियों की ओर से इस्तेमाल किए जाने वाले, बनाए गए, उपलब्ध कराए गए या डिस्ट्रिब्यूट किए गए मैसेजिंग प्लैटफ़ॉर्म के प्रॉडक्ट और सेवाओं के लिए, Google या Google की सहयोगी कंपनी के साथ समझौता किया है. इस सेक्शन 10 का कोई भी उल्लंघन, इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा. इस सेक्शन 10 का उल्लंघन होने पर, Google की ओर से दिए गए सभी अधिकार और लाइसेंस तुरंत खत्म हो जाएंगे. किसी भी तरह के भ्रम से बचने के लिए, हम आपको बता दें कि इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे किसी भी पेटेंट की वैधता, ज़रूरी होने की वजह, और उल्लंघन को चुनौती देने के आपके अधिकार (या आपकी सहयोगी कंपनियों के अधिकार) पर कोई असर पड़े. इन पेटेंट का इस्तेमाल, तकनीकी मानकों का पालन करने के लिए ज़रूरी है.

11 डेटा प्रोसेसिंग

जब Google, यूरोपीय संघ के बाहर के निजी डेटा को आपकी ओर से प्रोसेस करता है, तो:

11.1 आपको इन कामों के लिए, असली उपयोगकर्ताओं से ज़रूरी सहमति लेनी होगी और उसे बनाए रखना होगा: (i) कारोबार के लिए RCS की सुविधा के संबंध में, Google को असली उपयोगकर्ता का डेटा ऐक्सेस करने, उसे सेव करने, और प्रोसेस करने की अनुमति देना. साथ ही, (ii) Google को दिए गए आपके डेटा को ऐक्सेस करने, प्रोसेस करने, और सेव करने की अनुमति देना. इन सभी मामलों में, कारोबार के लिए RCS की सुविधा उपलब्ध कराने और उसे बेहतर बनाने के मकसद से ऐसा किया जाएगा.

11.2 आपको यह स्वीकार है कि Google एक डेटा प्रोसेसर है. साथ ही, Google के पास यह अधिकार है कि वह आपके या एंड यूज़र के डेटा को ऐक्सेस, सेव या इस्तेमाल कर सकता है. इसके अलावा, आप Google को यह निर्देश देते हैं कि वह RCS for Business की सुविधा को उपलब्ध कराने और इसे बेहतर बनाने के लिए, आपके या एंड यूज़र के डेटा को ऐक्सेस, सेव या इस्तेमाल करे.

11.3 Google के पास, आपके डेटा और असली उपयोगकर्ता के डेटा की समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित है. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपने इन शर्तों का पालन किया है.

11.4 Google आपके और असली उपयोगकर्ता के डेटा को प्रोसेस, कैश मेमोरी में सेव, और स्टोर कर सकता है. ऐसा किसी भी ऐसी जगह पर किया जा सकता है जहां Google या उसके सहयोगी सुविधाएं उपलब्ध कराते हैं.

11.5 अगर आप हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट ऑफ़ 1996 (इसमें समय-समय पर बदलाव किया जा सकता है) ("हिपा") में बताई गई "कवर्ड एंटिटी" या "बिज़नेस असोसिएट" हैं या बन जाते हैं, तो आपको RCS for Business का इस्तेमाल किसी भी मकसद के लिए या किसी भी तरीके से "स्वास्थ्य की सुरक्षित जानकारी" के लिए नहीं करना चाहिए. इसकी जानकारी, हिपा में दी गई है. हालांकि, अगर आपने Google से इस जानकारी का इस्तेमाल करने की लिखित सहमति ली है, तो इसका इस्तेमाल किया जा सकता है.

12 गोपनीयता और पीआर

12.1 परिभाषा. "गोपनीय जानकारी" का मतलब, इन शर्तों के तहत एक पक्ष (या सहयोगी) की ओर से दूसरे पक्ष के सामने ज़ाहिर की गई ऐसी जानकारी से है जिसे गोपनीय के तौर पर मार्क किया गया हो या जो सामान्य स्थिति में गोपनीय मानी जाने वाली हो. इस तरह की जानकारी को गोपनीय नहीं माना जाता: जिसके बारे में, जानकारी पाने वाले पक्ष को पहले से पता हो, जो जानकारी पाने वाले पक्ष की गलती के बिना, सार्वजनिक हो गई हो, जिसे जानकारी पाने वाले पक्ष ने स्वतंत्र रूप से डेवलप किया हो या जिसे जानकारी पाने वाले पक्ष को किसी तीसरे पक्ष ने सही कानूनी तरीका अपनाकर दिया हो.

12.2 गोपनीयता की जवाबदेही. गोपनीय जानकारी पाने वाला व्यक्ति या इकाई, इसे ज़ाहिर नहीं करेगी. वह इस जानकारी को सिर्फ़ अपने सहयोगियों, कर्मचारियों, एजेंट या पेशेवर सलाहकारों के सामने ज़ाहिर कर सकती है. ऐसा इसलिए, क्योंकि उन्हें यह जानना ज़रूरी है और उन्होंने लिखित सहमति (या पेशेवर सलाहकारों के मामले में बाध्य हैं) दी है कि इसे गोपनीय रखना ज़रूरी है. जानकारी पाने वाला यह पक्का करेगा कि वे लोग और इकाइयां इन शर्तों के तहत अधिकारों का पालन करने और अपनी ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के लिए सिर्फ़ उसी गोपनीय जानकारी का इस्तेमाल करें जो उन्हें मिली है और यह कि वे इसे गोपनीय रखेंगी. गोपनीय जानकारी पाने वाला पक्ष, कानूनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए भी गोपनीय जानकारी को ज़ाहिर कर सकता है. हालांकि, वह ऐसा सिर्फ़ तब कर सकता है, जब कानून उसे ऐसा करने की अनुमति देता हो. इस अनुमति के बावजूद, गोपनीय जानकारी को ज़ाहिर करने से पहले, उसे दूसरे पक्ष को पहले एक उचित सूचना देनी होगी. इन शर्तों में कुछ भी अलग होने के बावजूद, Google अपने कैरियर ग्राहकों और आरसीएस नेटवर्क ऑपरेटरों को यह सूचना दे सकता है कि आपने कारोबार के लिए आरसीएस का इस्तेमाल किया है.

12.3 प्रमोशन. सेक्शन 12.2 (गोपनीयता की ज़िम्मेदारियां) में बताई गई बातों को छोड़कर, कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष की लिखित सहमति के बिना, इन शर्तों के बारे में सार्वजनिक बयान नहीं दे सकता. किसी खास टेक्स्ट के लिए, आपकी पहले से मिली मंज़ूरी के आधार पर (जिसे बिना किसी वजह के रोका नहीं जाएगा), आपको RCS for Business और RCS के बारे में इंडस्ट्री से जुड़ी सूचनाओं में हिस्सा लेने की अनुमति होगी.

12.4 जवाबदेही की कोई सीमा नहीं. इसके उलट, सामान्य एपीआई की शर्तों के सेक्शन 9(b) ("कानून के तहत अनुमति मिलने पर, Google की कुल जवाबदेही...") का दूसरा वाक्य, इन शर्तों के सेक्शन 12.2 (गोपनीयता से जुड़ी ज़िम्मेदारियां) पर लागू नहीं होता.