अमेरिका में बिलिंग मॉडल

यह दस्तावेज़ अमेरिकी वाहकों पर आरसीएस फॉर बिजनेस ट्रैफ़िक के लिए बिलिंग मॉडल की रूपरेखा प्रस्तुत करता है।

महत्वपूर्ण: निम्नलिखित अनुभागों में वर्णित बिल योग्य संदेश प्रकारों के लिए मूल्य अमेरिकी कैरियर्स द्वारा निर्धारित किया जाता है। वे RCS फॉर बिजनेस संदेश भेजने के लिए डेवलपर के अंतिम शुल्क का भी निर्धारण करते हैं। यह दस्तावेज़ अमेरिकी बाज़ार में बिल योग्य संदेश प्रकारों और घटनाओं को परिभाषित करने के तरीके के बारे में एक जानकारीपूर्ण मार्गदर्शिका के रूप में कार्य करता है। बिल योग्य का सीधा सा अर्थ है कि कोई घटना शुल्क के लिए पात्र है। कैरियर्स यह निर्धारित करते हैं कि बिल योग्य घटनाओं पर शुल्क लिया जाएगा या नहीं और कैसे लिया जाएगा। अतिरिक्त मूल्य निर्धारण या बिलिंग जानकारी के लिए, कृपया संबंधित कैरियर प्रतिनिधियों से संपर्क करें।

• मानक बिलिंग मॉडल (अमेरिका के बाहर के ट्रैफिक के लिए) के बारे में जानकारी के लिए, बिलिंग संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें।
• रिपोर्टिंग के बारे में जानकारी के लिए, बिलिंग रिपोर्ट और गतिविधि लॉग के लिए मार्गदर्शिका देखें।

अमेरिकी बिलिंग वर्गीकरणों का अवलोकन

अमेरिका के किसी फोन नंबर से आने या जाने वाले प्रत्येक संदेश को उसके प्रारूप के आधार पर स्वचालित रूप से निम्नलिखित प्रकारों में से एक में वर्गीकृत किया जाता है:

• समृद्ध संदेश (द्वि-दिशात्मक)
• रिच मीडिया संदेश (द्वि-दिशात्मक)

एक सत्र में कई प्रकार के संदेशों को संयोजित किया जा सकता है। सत्रों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, सत्र बिलिंग (पायलट) देखें।

विस्तृत विशिष्टताओं के लिए निम्नलिखित अनुभाग देखें।

शब्दावली पर एक टिप्पणी

संदेश भेजने की दिशा का वर्णन करने के लिए, अमेरिकी वाहक आमतौर पर MT/MO शब्दावली का उपयोग करते हैं। ये शब्द RCS ​​फॉर बिजनेस दस्तावेज़ीकरण में प्रयुक्त A2P/P2A शब्दावली के अनुरूप हैं:

• एमटी (मोबाइल टर्मिनेटेड) ए2पी (एप्लिकेशन-टू-पर्सन) है : व्यवसाय द्वारा भेजा गया एक संदेश।
• एमओ (मोबाइल ओरिजिनेटेड) पी2ए (पर्सन-टू-एप्लिकेशन) है : उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया गया संदेश या कार्रवाई।

एजेंट-टू-पर्सन (A2P/MT) इवेंट बिलिंग

इस अनुभाग में एजेंट द्वारा भेजे गए संदेशों (अर्थात्, A2P या MT संदेशों) के लिए बिलिंग लॉजिक को शामिल किया गया है।

रिच मैसेज (A2P)

किसी संदेश को रिच मैसेज तब कहा जाता है जब उसमें केवल निम्नलिखित तत्वों का संयोजन ही शामिल हो:

• मूलपाठ
• सुझाए गए उत्तर
• केवल निम्नलिखित प्रकार की कार्रवाइयों का सुझाव दिया जाता है:
  • एक नंबर डायल करें
  • यूआरएल को सामान्य ब्राउज़र में खोलें , वेबव्यू में नहीं।

रिच मैसेज के लिए बिलिंग लॉजिक

रिच मैसेज का बिल सेगमेंट के आधार पर तय किया जाता है।

• खंड का आकार : 1 खंड = 160 बाइट्स का यूटीएफ-8 एन्कोडेड टेक्स्ट।
• गणना : संदेश के पाठ की कुल यूटीएफ-8 बाइट लंबाई को 160 से विभाजित किया जाता है और हमेशा निकटतम पूर्ण संख्या तक पूर्णांकित किया जाता है।
• अपवाद : सुझाए गए उत्तरों या कार्यों के भीतर मौजूद टेक्स्ट और पोस्टबैक डेटा को सेगमेंट गणना में शामिल नहीं किया जाता है।
• उदाहरण : एक 300 बाइट के टेक्स्ट संदेश में 2 खंड होते हैं (300 / 160 = 1.875, जिसे 2 तक पूर्णांकित किया गया है)।

बाइट गणना

कुछ यूनिकोड वर्ण (जैसे इमोजी या उच्चारण चिह्न वाले अक्षर) बहु-बाइट होते हैं, इसलिए कुल यूटीएफ-बाइट संख्या वर्ण संख्या से भिन्न हो सकती है।

किसी संदेश की सटीक बाइट संख्या की जांच करने के लिए, उसे नीचे टाइप करें या पेस्ट करें।

रिच मीडिया संदेश (A2P)

किसी संदेश को रिच मीडिया संदेश तब कहा जाता है जब उसमें निम्नलिखित में से कम से कम एक तत्व मौजूद हो:

• एक रिच कार्ड या एक कैरोसेल (बिना मीडिया के भी)
• एक मीडिया फ़ाइल संलग्नक (छवि, वीडियो, ऑडियो)
• नंबर डायल करने या ब्राउज़र से यूआरएल खोलने के अलावा सुझाए गए अन्य कार्यों में निम्नलिखित शामिल हैं:
  • स्थान देखें
  • स्थान साझा करें
  • कैलेंडर इवेंट बनाएं
  • वेबव्यू में यूआरएल खोलें

रिच मीडिया संदेशों के लिए बिलिंग लॉजिक

रिच मीडिया मैसेज को एक ही, निश्चित दर वाली घटना के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

• टेक्स्ट की लंबाई, कार्डों की संख्या या मीडिया फ़ाइल के आकार के बावजूद बिलिंग एक समान ही रहती है।
• विभाजन लागू नहीं होता।

A2P API प्रतिक्रिया के उदाहरण

ये उदाहरण एजेंट द्वारा भेजे गए संदेशों के लिए सफल आरबीएम एपीआई कॉल प्रतिक्रिया में richMessageClassification फ़ील्ड को दर्शाते हैं।

RICH_MESSAGE के लिए API प्रतिक्रिया का उदाहरण

{
  "name": "...",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "contentMessage": {
     ...
  },
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MESSAGE",
    "segmentCount": 5
  }
}

RICH_MEDIA_MESSAGE के लिए API प्रतिक्रिया का उदाहरण

{
  "name": "...",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "contentMessage": {
     ...
  },
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MEDIA_MESSAGE"
  }
}

व्यक्ति-से-एजेंट (P2A/MO) इवेंट बिलिंग

इस अनुभाग में उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किए गए संदेशों और कार्यों (अर्थात्, P2A या MO संदेशों) के लिए बिलिंग को शामिल किया गया है।

रिच मैसेज (P2A)

किसी उपयोगकर्ता संदेश को रिच मैसेज तब कहा जाता है जब उसमें केवल टेक्स्ट हो। इसमें फ्री-फॉर्म टेक्स्ट और सुझाए गए उत्तर पर टैप करने से प्राप्त टेक्स्ट दोनों शामिल हैं। (सुझाए गए उत्तरों में संदेश के पेलोड में पोस्टबैक डेटा आइडेंटिफायर शामिल हो सकता है।)

बिलिंग लॉजिक : सेगमेंट के आधार पर बिलिंग की जाती है। सेगमेंट की संख्या की गणना के विवरण के लिए , रिच मैसेज के लिए बिलिंग लॉजिक देखें।

रिच मीडिया संदेश (P2A)

किसी संदेश को रिच मीडिया संदेश के रूप में तब वर्गीकृत किया जाता है जब उसमें अपलोड की गई फ़ाइल (छवि, वीडियो, ऑडियो) शामिल हो।

बिलिंग लॉजिक : इसे एक ही, निश्चित दर वाली घटना के रूप में बिल किया जाता है। सेगमेंटेशन लागू नहीं होता।

सुझाए गए एक्शन क्लिक

किसी भी सुझाए गए एक्शन पर उपयोगकर्ता द्वारा टैप करने से एक बिल योग्य इवेंट उत्पन्न होता है जिसे सुझाया गया एक्शन क्लिक कहा जाता है। (सुझाए गए एक्शन में मैसेज पेलोड में पोस्टबैक डेटा आइडेंटिफायर शामिल हो सकता है।)

बिलिंग लॉजिक : प्रति क्लिक एक बिल योग्य इवेंट उत्पन्न करता है।

नोट: उपयोगकर्ता द्वारा सुझाए गए उत्तर (जो टेक्स्ट भेजता है) पर टैप करने से सुझाया गया एक्शन क्लिक उत्पन्न नहीं होता है। इसके बजाय, परिणामी संदेश को रिच मैसेज के रूप में बिल किया जाता है।

विशेष मामला: स्थान साझा करें

लोकेटिंग शेयरिंग इस मायने में अनूठी है कि यह दो अलग-अलग पी2ए बिल योग्य इवेंट उत्पन्न करती है:

• सुझाया गया एक्शन क्लिक : उपयोगकर्ता द्वारा 'स्थान साझा करें' सुझाए गए एक्शन पर टैप करने से एक सुझाया गया एक्शन क्लिक इवेंट उत्पन्न होता है।

• स्थान संदेश: उपयोगकर्ता द्वारा मानचित्र इंटरफ़ेस से स्थान का चयन करने के बाद, एजेंट को स्थान निर्देशांकों वाला एक संदेश भेजा जाता है। यह MO संदेश एक सेगमेंट संख्या वाला रिच मैसेज इवेंट उत्पन्न करता है।

P2A वेबहुक प्रतिक्रिया के उदाहरण

ये उदाहरण उपयोगकर्ता द्वारा आरंभ की गई घटनाओं के लिए एजेंट को भेजे गए वेबहुक में richMessageClassification फ़ील्ड को दर्शाते हैं।

उपयोगकर्ता द्वारा भेजे गए RICH_MESSAGE के लिए वेबहुक का उदाहरण

{
  "agentId": "AGENT_ID",
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "messageId": "MESSAGE_ID",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "text": "Hello, world!",
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MESSAGE",
    "segmentCount": 1
  }
}

उपयोगकर्ता द्वारा भेजे गए RICH_MEDIA_MESSAGE के लिए वेबहुक का उदाहरण

{
  "agentId": "AGENT_ID",
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "messageId": "MESSAGE_ID",
  "sendTime": "2025-05-22T20:03:35.474764Z",
  "userFile": "...",
  "payload": "...",
  "richMessageClassification": {
    "classificationType": "RICH_MEDIA_MESSAGE"
  }
}

SUGGESTED_ACTION_CLICK के लिए उदाहरण वेबहुक

{
    "agentId": "...",
    "senderPhoneNumber": "...",
    "messageId": "...",
    "sendTime": "...",
    "suggestionResponse": {
        "text": "Click here",
        "postbackData": "...",
        "type": "ACTION"
    },
    "richMessageClassification": {
        "classificationType": "SUGGESTED_ACTION_CLICK"
    }
}

स्थान संदेश के लिए वेबहुक का उदाहरण

यह शेयर लोकेशन फ्लो में दूसरा बिल योग्य इवेंट है, जो उपयोगकर्ता द्वारा मानचित्र से अपना स्थान साझा करने के बाद भेजा जाता है।

{
    "agentId": "...",
    "senderPhoneNumber": "...",
    "messageId": "...",
    "sendTime": "...",
    "location": {
      "latitude": 37.422000,
      "longitude": -122.084056
    },
    "richMessageClassification": {
        "classificationType": "RICH_MESSAGE",
        "segmentCount": 1
    }
}

सेशन बिलिंग (पायलट)

जबकि मौजूदा अमेरिकी बिलिंग मॉडल व्यक्तिगत संदेशों के लिए शुल्क लेता है, वहीं सेशन बिलिंग पायलट संपूर्ण उपयोगकर्ता-से-ब्रांड और/या ब्रांड-से-उपयोगकर्ता वार्तालापों को एक ही बिल योग्य इवेंट में समूहित करने का एक तरीका पेश करता है: या तो p2a_session या a2p_session ।

किसी सत्र के लिए बिल तभी बनता है जब लगातार 24 घंटे की अवधि में विशिष्ट इंटरैक्शन सीमा पूरी हो जाती है। अधिक जानकारी के लिए, देखें सत्र क्या है और यह कैसे काम करता है ।

तकनीकी एवं कार्यान्वयन संबंधी नोट्स

• सेगमेंट केवल बिलिंग उद्देश्यों के लिए हैं : लंबे संदेश उपयोगकर्ता के डिवाइस पर एक इकाई के रूप में भेजे जाते हैं। सेगमेंट की संख्या बिलिंग उद्देश्यों के लिए एक आभासी गणना है; यह संदेशों को उपयोगकर्ता तक पहुंचाने या प्रस्तुत करने के तरीके को प्रभावित नहीं करती है।
• स्वचालित वर्गीकरण : संदेश का वर्गीकरण संदेश की सामग्री के आधार पर पूरी तरह से स्वचालित होता है और इसे मैन्युअल रूप से बदला नहीं जा सकता है।
• कार्यान्वयन : आरसीएस फॉर बिजनेस प्लेटफॉर्म पर 15 जुलाई, 2025 को अमेरिकी बिलिंग मॉडल को सक्षम किया गया था। इस तिथि से आगे, Google की रिपोर्टिंग और एपीआई प्रतिक्रियाएं नए वर्गीकरण को दर्शाती हैं।