| Als Partner registrieren |
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| Als Partner registrieren Hier können Sie Ihre Partnerinformationen festlegen, Zugriff auf die Konsole erhalten und die APIs aktivieren. |
| Agents erstellen und konfigurieren |
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| Agent erstellen Unterhaltungen für Marken aktivieren, die Sie verwalten, indem Sie Agents erstellen. |
| Funktionen mit dem Helper-Bot entdecken Entdecken Sie die Funktionen von Business Messages in einer Unterhaltung mit Ihrem Agent. |
| Webhook festlegen Legen Sie die Webhook-URL entweder auf Partner- oder Agent-Ebene fest. |
| Nicht lokale Informationen festlegen Mit diesen Angaben können Sie festlegen, für welche nicht lokalen Einstiegspunkte ein Agent qualifiziert ist. |
| Nachrichtenverfügbarkeit festlegen Sie können die Einstellungen für den aktiven Kundenservicemitarbeiter und die Automatisierung für einen Agent festlegen. |
| Unterhaltung starten Sie können Begrüßungsnachrichten, Offlinenachrichten, Unterhaltungsbeginn und andere Einstellungen für Unterhaltungen festlegen. |
| Lokalisierung und Sprachen Lokalisieren Sie die Nutzer, indem Sie die Kundenservicemitarbeiter über die Sprach- und Spracheinstellungen der Nutzer informieren. |
| Standorte hinzufügen |
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| Standorte hinzufügen Verknüpfen Sie physische Standorte mit einem Agent. |
| Mitteilungen entwickeln |
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| Übersicht: Lebensdauer einer Nachricht Der gesamte Prozess des Sendens und Empfangens einer Nachricht. |
| Nachrichten empfangen Nachrichten von Nutzern empfangen und verarbeiten. |
| Nachrichten senden Senden Sie Nachrichten, einschließlich Nur-Text, RTF, Vorschläge und Karten an Nutzer. |
| Nachrichtenbelege verfolgen Empfangsbestätigungen können empfangen und verarbeiten. |
| Ereignisse senden und empfangen Kommuniziere über Inhalte, die keine Nachrichten sind. |
| Umfragen senden Mit benutzerdefinierten Umfragen können Sie die Kundenzufriedenheit, den Abschluss von Aufgaben und andere Messwerte erfassen. |
| Beispielunterhaltung: Hallo, Welt Eine einfache Unterhaltung mit Codebeispielen für jede Nachricht. |
| Beispielunterhaltung: Übergabe vom Bot an den Kundenservicemitarbeiter Eine Unterhaltung, die sowohl Automatisierung als auch Live-Agents umfasst, einschließlich Codebeispielen für jede Nachricht. |
| Beispielunterhaltung: Nutzer authentifizieren Eine Unterhaltung mit Nutzerauthentifizierung über OAuth mit Codebeispielen für jede Nachricht. |
| In andere Produkte einbinden |
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| Unterhaltungen von einer Website starten Fügen Sie das Business Messages-Widget auf einer Website hinzu. |
| Unterhaltungen über eine URL starten Aktivieren Sie Unterhaltungen, in denen eine URL angegeben werden kann. |
| Mit Dialogflow automatisieren Mit Dialogflow können Sie dem Agent durch Natural Language Understanding einfache Automatisierung hinzufügen. |
| Standorte mit dem Unternehmensprofil einrichten Starten Sie schnell Standorte, die Sie in Unternehmensprofil verwalten. |
| Mit OAuth authentifizieren Stellen Sie eine Verbindung zu einem externen OAuth-Anbieter her, um die Nutzeridentität zu bestätigen. |
| Agents und Standorte bestätigen |
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| Agents und Standorte bestätigen Bestätigen Sie die Informationen und die Beziehung Ihres Agents zu der von ihm vertretenen Marke. |
| Agents und Standorte aktivieren |
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| Agents aktivieren Stellen Sie einen Agent für Einstiegspunkte von Google zur Verfügung. |
| Einführungsstandorte Sie können einen Standort für die Einstiegspunkte von Google zur Verfügung stellen. |
| Qualitätssicherung |
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| Probleme mit dem Agent beheben Hier finden Sie verschiedene Möglichkeiten zur Diagnose eines Problems mit Ihrem Agent. |
| Gesperrten Agent korrigieren Reaktivieren Sie den Agent nach der Sperrung. |
| Leistung mithilfe von Messwerten überwachen Hier können Sie auf wichtige Leistungsmesswerte für Ihren Agent zugreifen und diese verfolgen. |
| Webhook testen Testen Sie den Webhook mit dem Test-Framework von Business Messages. |