에이전트 문제 해결하기

Business Messages는 에이전트를 테스트하고 문제를 해결하는 다양한 방법을 제공합니다. 다음 목록은 에이전트가 올바르게 작동하는지 테스트하고 예기치 않은 동작 문제를 해결하며 문제를 디버그하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구를 설명합니다.

• 에이전트 테스트 URL: 비즈니스 커뮤니케이션 개발자 콘솔에서 에이전트 테스트 URL을 사용하여 휴대기기에서 에이전트와 상호작용할 수 있습니다. 이 URL은 에이전트를 확인하거나 실행하기 전에 사용할 수 있으므로, 이 URL을 사용하여 메시지 인프라가 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
• 위치별 테스트 URL: 에이전트에 위치가 여러 개 있는 경우 위치별 테스트 URL을 사용하여 특정 위치의 에이전트와 데모 대화에 액세스합니다.
• UserMessage 참조 페이지: 에이전트를 디버깅할 때 사용자의 메시지를 올바르게 파싱하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다. UserMessage 참조 페이지에서는 웹훅이 읽을 수 있는 모든 필드를 설명합니다. 이 정보를 사용하여 구현을 다시 확인할 수 있습니다.
• Business Messages 개발자 콘솔 로그 페이지: 메시지 전송 문제를 디버그하려면 Business Messages 개발자 콘솔 로그 페이지를 사용하세요. 이 로그에는 모든 수신 및 발신 메일이 나열됩니다. 각 메시지 상태도 표시되므로 제대로 전송하지 못한 메시지를 확인할 수 있습니다.