El 31 de julio de 2024, daremos de baja Google Business Messages. Obtenga más información
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Business Messages proporciona una variedad de formas de probar y solucionar problemas de tu agente. En la siguiente lista, se describen diferentes herramientas que puedes usar para probar que tu agente funcione de forma correcta, solucionar problemas de comportamiento inesperado y depurar problemas:
- URL de prueba del agente: puedes usar la URL de prueba del agente en Business Communications Console para interactuar con el agente en tu dispositivo móvil. Esta URL está disponible antes de verificar o iniciar tu agente, por lo que puedes usarla para confirmar que tu infraestructura de mensajería funciona según lo esperado.
- URL de prueba específicas de la ubicación: Si tu agente tiene varias ubicaciones, usa URL de prueba específicas de la ubicación para acceder a una conversación de demostración con tu agente en una ubicación específica.
- Página de referencia de UserMessage: Cuando depuras tu agente, te recomendamos que te asegures de analizar los mensajes del usuario correctamente. En la página de referencia de
UserMessage
, se describen todos los campos que puede leer tu webhook. Puedes usar esta información para volver a verificar la implementación.
- Página de registros de Business Developers Console: Para depurar los problemas de entrega de mensajes, usa la página de registros de Business Developers Console. Estos registros enumeran todos los mensajes entrantes y salientes. También te muestran cada estado de los mensajes, para que puedas ver cuáles no pudieron entregarse correctamente.
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Última actualización: 2023-01-03 (UTC)
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2023-01-03 (UTC)"],[[["Test your Business Messages agent using the agent test URL or location-specific test URLs for agents with multiple locations before and after launch."],["Debug your agent by referencing the `UserMessage` guide to ensure accurate parsing of user messages and confirm your implementation."],["Troubleshoot message delivery issues using the Business Messages Developer Console logs page to review inbound/outbound message statuses and identify failures."]]],[]]