Si la marca a la que representa un agente tiene ubicaciones físicas, puedes asociar las ubicaciones con el agente para que los usuarios puedan enviar mensajes a ubicaciones específicas con Business Messages. Business Messages identifica las ubicaciones según el ID de lugar.
Con los IDs de lugar, puedes identificar la ubicación física que un usuario envía y determinar el mejor curso de acción para responder al usuario.
Debes reclamar la propiedad de las ubicaciones físicas a través de Perfil de Negocio para poder asociar ubicaciones con un agente de Business Messages.
Administración de varias ubicaciones
Si la marca es parte de una cadena, debes agregar todas las ubicaciones de esa cadena en las que tienes permiso para habilitar la mensajería. Para verificar todas las ubicaciones de la cadena, en el que harás un único verificar solicitar una ubicación. Una vez que verifiquemos esa ubicación, verificar las otras ubicaciones asociadas que hayas agregado.
Después de la verificación, si agregas ubicaciones adicionales, deberás solicitar volver a verificar la ubicación.
Para ver las ubicaciones asociadas con tu agente,
- Abre la página de desarrollador de comunicaciones empresariales. Consola y accede con tu Cuenta de Google de Business Messages.
- Elige tu agente.
- Haz clic en Ubicaciones en el panel de navegación izquierdo.
Cómo crear una ubicación
Para agregar una ubicación a un agente,
- Abre la página de desarrollador de comunicaciones empresariales. Consola y accede con tu Cuenta de Google de Business Messages.
- Elige tu agente.
- Haz clic en Ubicaciones en el panel de navegación izquierdo.
- Haz clic en Agregar.
- Busca una ubicación o ingresa un ID de lugar y, luego, haz clic en Agregar.
Prueba una ubicación
Cada agente tiene URLs de prueba que te permiten ver cómo se desarrolla una conversación con ese agente. aparece a los usuarios y te da la oportunidad de verificar tu mensaje de Google Cloud.
Para probar un agente,
- Abre la página de desarrollador de comunicaciones empresariales. Consola y accede con tu Cuenta de Google de Business Messages.
- Elige tu agente.
- Haz clic en Ubicaciones en el panel de navegación izquierdo.
- Busca la ubicación en la lista.
- En URLs de prueba, haz clic en el botón Android o iOS para copiar. la URL de prueba en el portapapeles de tu dispositivo.
- Para abrir la URL de prueba del agente, usa el agente de Business Messages Selector en un dispositivo móvil. Copiar y pegar o navegar manualmente a una La URL de prueba no funciona debido a medidas de seguridad del navegador.
Cómo actualizar una ubicación
Puedes agregar y borrar ubicaciones de una con la Consola para desarrolladores de Business Communications.
Para cambiar los mensajes de una ubicación disponibilidad, conversacional Configuración, o localización configuración, usar la API de Business Communications para actualizar ubicación.
Cómo borrar una ubicación
Cuando borras un agente, Business Messages borra todos los datos de ubicación. Beneficios para la empresa Mensajes no borra los mensajes que envió tu agente relacionados con la ubicación que están en tránsito o se almacenan en el dispositivo de un usuario. No se deben enviar mensajes a los usuarios los datos de ubicación.
Las solicitudes de eliminación fallan si intentaste verificar el ubicación una o más veces. Para borrar una ubicación que verificaste o de verificación, comunícate con nosotros. (Primero debes firmar con una Cuenta de Google de Business Messages. Si quieres registrarte para obtener una cuenta, consulta Registrarse en Business Mensajes).
Para borrar una ubicación,
- Abre la página de desarrollador de comunicaciones empresariales. Consola y accede con tu Cuenta de Google de Business Messages.
- Elige tu agente.
- Haz clic en Ubicaciones en el panel de navegación izquierdo.
- Busca la ubicación en la lista.
- Haz clic en la casilla de verificación de la ubicación y, luego, en Borrar.
- Haz clic en Borrar.
Próximos pasos
Ahora que tienes un agente con ubicaciones, puedes diseñar tus mensajes de Terraform.