Setelah Anda memverifikasi lokasi dan meluncurkan agen terkait , saatnya meluncurkan lokasi. Saat meluncurkan lokasi, Anda memungkinkan pengguna melakukan percakapan dengan lokasi tersebut.
Untuk mengedit titik entri lokasi yang diizinkan setelah verifikasi, hubungi kami. (Anda harus login terlebih dahulu dengan akun Google Business Messages. Untuk mendaftar akun, lihat Mendaftar dengan Business Messages.)
Checklist pra-peluncuran
Sebelum meluncurkan lokasi, gunakan checklist berikut untuk menemukan masalah yang mungkin muncul selama proses peluncuran.
| Konfigurasi lokasi |
|---|
|
Verifikasi lokasi
Wajib. Verifikasi bahwa lokasi tersebut milik merek yang diwakili oleh agen. Lihat Memverifikasi agen dan lokasi. |
|
Salam khusus lokasi
Opsional. Pesan sambutan dan pembuka percakapan opsional yang unik untuk suatu lokasi. Mengganti salam tingkat agen. Lihat Memulai percakapan. |
|
Pesan offline khusus lokasi
Opsional. Pesan yang ditampilkan saat pengguna memulai percakapan di luar jam operasional agen untuk lokasi tertentu tersebut. Mengganti pesan offline tingkat agen. Lihat Memulai percakapan. |
| Kesiapan infrastruktur |
|---|
|
Perutean pesan selesai
Wajib. Infrastruktur Anda siap merutekan pesan khusus lokasi ke agen langsung atau otomatisasi yang dapat merespons pesan tersebut. |
| Kesiapan percakapan |
|---|
|
Agen langsung tersedia
Wajib. Agen langsung siap merespons pesan pengguna segera setelah lokasi diluncurkan. |
|
Otomatisasi selesai dan tersedia
Direkomendasikan. Otomatisasi yang telah Anda kembangkan atau integrasikan selesai dan siap menangani pesan pengguna segera setelah lokasi diluncurkan. |
Titik entri yang didukung
Lokasi mendukung LOCATION titik
entri.
Anda harus menentukan titik entri untuk setiap lokasi sebelum memverifikasi atau meluncurkan lokasi.
Meluncurkan lokasi terverifikasi
Saat Anda meluncurkan lokasi terverifikasi, lokasi tersebut akan tersedia bagi pengguna dalam waktu beberapa jam. Pesan dari pengguna dalam percakapan dengan lokasi menyertakan placeId lokasi. Lihat Menerima
pesan.
Anda harus siap merutekan pesan berdasarkan placeId dan merespons pesan pengguna sebelum meluncurkan lokasi.
Untuk meluncurkan lokasi,
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Peluncuran.
- Di bagian Lokasi terverifikasi, pilih lokasi yang ingin Anda luncurkan, lalu klik Luncurkan.
Membatalkan peluncuran lokasi
Jika Anda perlu membatalkan peluncuran lokasi atau membatalkan peluncuran lokasi aktif, Anda dapat menandai lokasi sebagai tidak diluncurkan. Jika lokasi berada dalam status peluncuran tertunda, tindakan ini akan membatalkan peluncuran lokasi. Jika lokasi diluncurkan, tindakan ini akan menghapus lokasi dari semua titik entri yang dikonfigurasi.
Untuk membatalkan peluncuran lokasi,
- Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Peluncuran.
- Di bagian Lokasi terverifikasi, pilih lokasi yang ingin Anda batalkan peluncurannya, lalu klik Batalkan peluncuran.
- Masukkan "UNLAUNCH", lalu klik Batalkan peluncuran.
Langkah berikutnya
Setelah lokasi Anda diluncurkan, pengguna dapat memulai percakapan di titik entri yang dikonfigurasi lokasi. Identifikasi dan tinjau metrik yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan agen dan lokasi Anda.