Depois de verificar locais e lançar o agente associado , é hora de lançar locais. Quando você lança um local, os usuários podem conversar com ele.
Para editar os pontos de entrada de locais permitidos após a verificação, entre em contato conosco. Primeiro, faça login com uma Conta do Google do Business Messages. Para registrar uma conta, consulte Registrar-se no Business Messages.
Lista de verificação do pré-lançamento
Antes de lançar seu local, use a lista de verificação a seguir para detectar problemas que possam aparecer durante o processo de lançamento.
| Configuração do local |
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Verificação de local
Obrigatório. Verificação de que o local pertence à marca que o agente representa. Consulte Verificar agentes e locais. |
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Saudação específica do local
Opcional. A mensagem de boas-vindas e os iniciadores de conversa opcionais que são exclusivos de um local. Substitui a saudação no nível do agente. Consulte Iniciar a conversa. |
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Mensagem off-line específica do local
Opcional. Uma mensagem que aparece quando um usuário inicia uma conversa fora do horário de funcionamento de um agente para esse local específico. Substitui a mensagem off-line no nível do agente. Consulte Iniciar a conversa. |
| Preparação da infraestrutura |
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O roteamento de mensagens está concluído
Obrigatório. Sua infraestrutura está pronta para rotear mensagens específicas do local para um agente em tempo real ou automação capaz de responder a essas mensagens. |
| Preparação para a conversa |
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Agentes em tempo real estão disponíveis
Obrigatório. Os agentes em tempo real estão prontos para responder às mensagens do usuário assim que o local for lançado. |
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A automação está concluída e disponível
Recomendado. Qualquer automação que você tenha desenvolvido ou integrado está concluída e pronta para processar mensagens do usuário assim que o local for lançado. |
Pontos de entrada compatíveis
Os locais são compatíveis com LOCATION pontos
de entrada.
É necessário especificar pontos de entrada para cada local antes de verificar ou lançar o local.
Lançar um local verificado
Quando você lança um local verificado, ele fica disponível para os usuários em algumas horas. As mensagens dos usuários em conversas com locais incluem o placeId dos locais. Consulte Receber
mensagens.
Você precisa estar pronto para rotear mensagens com base no placeId e responder às mensagens do usuário antes de lançar um local.
Para lançar um local,
- Abra o Console do desenvolvedor de comunicações comerciais e faça login com sua Conta do Google do Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Na navegação à esquerda, clique em Lançar.
- Na seção Locais verificados , escolha os locais que você quer lançar e clique em Lançar.
Cancelar o lançamento de um local
Se você precisar cancelar o lançamento de um local ou cancelar o lançamento de um local ativo, marque o local como não lançado. Se o local estava em um estado de lançamento pendente, isso cancela o lançamento do local. Se o local foi lançado, isso remove o local de todos os pontos de entrada configurados.
Para cancelar o lançamento de um local,
- Abra o Console do desenvolvedor de comunicações comerciais e faça login com sua Conta do Google do Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Na navegação à esquerda, clique em Lançar.
- Na seção Locais verificados , escolha os locais que você quer cancelar o lançamento e clique em Cancelar lançamento.
- Digite "UNLAUNCH" e clique em Cancelar lançamento.
Próximas etapas
Agora que seus locais foram lançados, os usuários podem iniciar conversas nos pontos de entrada configurados dos locais. Identifique e analise as métricas que você pode usar para medir o sucesso do seu agente e dos locais.