Vamos desativar o Google Business Messages em 31 de julho de 2024.
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Enviar mensagem
Mantenha tudo organizado com as coleções
Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
Uma mensagem é um conjunto discreto de conteúdo (texto, mídia etc.) enviado de uma parte
para outra. Com o Business Messages, você pode receber mensagens de usuários e enviar
respostas.
As mensagens podem conter diferentes tipos de conteúdo. Por exemplo, o usuário pode enviar
os seguintes tipos de mensagens para o agente:
- Texto simples
- Imagens
- Respostas de ação sugeridas
- Solicitações de autenticação
Da mesma forma, o agente pode enviar os seguintes tipos de informações ao usuário:
- Texto simples
- Rich text com suporte limitado à formatação Markdown
- Respostas sugeridas
- Ações sugeridas
- Sugestões para autenticar usando o OAuth
- Sugestões para solicitar um atendente
- Cards avançados com várias informações, geralmente pelo menos mídia e um título
- carrosséis de Rich Cards que agrupam vários cards;
Contexto da mensagem
Cada mensagem contém informações de contexto sobre a origem dela.
É possível usar o contexto para tomar decisões de roteamento, como para qual local encaminhar a mensagem.
Exceto em caso de indicação contrária, o conteúdo desta página é licenciado de acordo com a Licença de atribuição 4.0 do Creative Commons, e as amostras de código são licenciadas de acordo com a Licença Apache 2.0. Para mais detalhes, consulte as políticas do site do Google Developers. Java é uma marca registrada da Oracle e/ou afiliadas.
Última atualização 2025-07-25 UTC.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eBusiness Messages allows two-way communication, enabling businesses to receive and respond to user messages containing various content types like text, images, and suggested actions.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAgents can send diverse message formats including text, rich cards, carousels, and suggestions for actions like authentication or live agent requests.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach message includes contextual details, aiding in routing decisions based on factors like message origin.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDevelopers can learn more by exploring related guides on receiving and sending messages within Business Messages.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,[]]
