Localidade

Uma localidade é uma configuração de idioma baseada em local que determina quais configurações e strings de conversação serão mostradas.

O usuário especifica a localidade usando as configurações do dispositivo. Eles podem mudar essa configuração quando quiserem, inclusive durante uma conversa com um agente do Messenger para Empresas.

Um agente ou local do Business Messages também pode especificar quais localidades são compatíveis e definir uma localidade padrão que geralmente é usada para comunicação.

O Business Messages compara a localidade do usuário e a do agente para determinar a melhor correspondência, chamada de localidade resolvida. As Mensagens comerciais usam a localidade resolvida para selecionar quais strings e configurações de conversação serão mostradas. É uma prática recomendada que os agentes se comuniquem na localidade resolvida para manter uma experiência do usuário consistente.