स्थान

लोकेल, जगह के हिसाब से भाषा की सेटिंग होती है. इससे यह तय होता है कि कौनसी बातचीत वाली सेटिंग और स्ट्रिंग दिखानी हैं.

उपयोगकर्ता अपने डिवाइस की सेटिंग का इस्तेमाल करके, अपनी स्थानीय भाषा तय करता है. वे इस सेटिंग को कभी भी बदल सकते हैं. इसमें, Business Messages एजेंट के साथ बातचीत के दौरान भी ऐसा किया जा सकता है.

Business Messages एजेंट या जगह की जानकारी देने वाली कंपनी यह भी बता सकती है कि वे किन भाषाओं में काम करती हैं. साथ ही, वह डिफ़ॉल्ट भाषा भी सेट कर सकती है जिसमें आम तौर पर वह बातचीत करती है.

Business Messages, उपयोगकर्ता की स्थानीय भाषा और एजेंट की स्थानीय भाषा की तुलना करके, सबसे सही मैच तय करता है. इसे सुलझाया गया स्थानीय भाषा कहा जाता है. Business Messages, तय की गई स्थानीय भाषा का इस्तेमाल करके यह चुनता है कि बातचीत की कौनसी सेटिंग और स्ट्रिंग दिखानी हैं. उपयोगकर्ताओं को एक जैसा अनुभव देने के लिए, एजेंटों को उस भाषा में बातचीत करनी चाहिए जो उपयोगकर्ता ने सेट की है.