エントリ ポイント

エントリ ポイントは、ユーザーがビジネス メッセージ エージェントとの会話を開始できるサーフェスです。各エントリ ポイントは固有の外観を持ち、異なる場所に表示されます。

非ローカル、ロケーション、ブランド管理のエントリ ポイント グループを使用してエージェントを起動できます。各グループでは複数のエントリ ポイントが有効になります。エージェントがサポートする各エントリ ポイントは、エージェントの可視性を高め、エージェントとの会話を促進します。

エージェントがユーザーから受信するメッセージの entryPoint 値を確認することで、会話を開始したエントリ ポイントを特定できます。（メッセージで受け取るエントリ ポイントの値は、Business Messages API の EntryPoint で定義されます）。一部のエントリ ポイントは、ビジネスの placeId 識別子など、追加のコンテキスト情報を渡します。

エントリ ポイント グループに起動しても、そのグループ内の可能性のあるすべてのエントリ ポイントでエージェントが使用可能になるとは限りません。

ローカル以外のエントリ ポイント

非ローカル エントリ ポイント グループには、ロケーションに依存しないすべてのエントリ ポイントが含まれます。

ローカル以外のエントリ ポイントを有効にするには、次の操作を行います。

  1. エージェントのローカル以外の情報を指定します。

    エージェントを確認する前に、必ずすべての情報を入力してください。一部の項目は確認後に編集できません。詳しくは、エージェント情報を更新するをご覧ください。

  2. エージェントを確認します。

    ビジネス メッセージは、指定したローカル以外の情報に基づいて、さまざまなエントリ ポイントに対してエージェントを承認します。

  3. エージェントを起動します。

強調スニペット

FEATURED_SNIPPETS エントリ ポイントは、ユーザーが検索で連絡先情報を見つけたときに、エージェントとの会話を可能にします。

FEATURED_SNIPPETS は Android とパソコンをサポートしています。有効にすると、FEATURED_SNIPPETS により Android とパソコンの両方でチャットが起動します。

SITELINKS エントリ ポイントを使用すると、検索結果にサイトリンクが表示されたときにエージェントとの会話を開始できます。

SITELINKS は Android をサポートしています。

位置情報ベースのエントリ ポイント

ロケーションのエントリ ポイント グループには、ロケーションに依存するエントリ ポイントが含まれます。

位置情報ベースのエントリ ポイントを有効にするには、

  1. エージェント情報を更新します。
  2. エージェントを確認します。
  3. エージェントのロケーションを 1 つ以上作成します。
  4. ビジネス拠点を確認します。
  5. ビジネス メッセージによって、オーナー確認済みのビジネス拠点に関連付けられた他のビジネス情報が自動的にインポート、関連付け、確認されるまで待ちます。
  6. ビジネスを立ち上げる。

マップ

MAPS エントリ ポイントを使用すると、エージェントに関連付けられている位置情報とマップアプリ（Android、iOS）から会話できます。

MAPS エントリ ポイントからの会話は、ユーザー メッセージの context オブジェクト内の位置情報データを渡します。

MAPS は iOS と Android をサポートしています。

プレイスシート

PLACESHEET エントリ ポイントを使用すると、ユーザーが検索で場所を見つけたときに、エージェントに関連付けられている場所と会話できます。

PLACESHEET は、iOS（マップアプリをインストール済み）、Android、パソコンに対応しています。

ローカルパック

ユーザーの検索結果に近隣の複数の場所が含まれている場合は、LOCAL_PACK エントリ ポイントにより、場所のリストの下にメッセージ ボタンが表示されます。また、LOCAL_PACK を指定すると、閉業しているビジネスの場合はメッセージ機能が有効になり、電話には応答できません。

LOCAL_PACK は iOS（マップ アプリをインストール済み）と Android をサポートします。

ブランドが管理するエントリ ポイント

ブランド管理のエントリ ポイントには、ブランドが管理または所有している宿泊施設に表示されるエントリ ポイントがあります。ローカル以外または位置情報ベースのエントリ ポイントにエージェントを起動しなくても、ブランド管理のエントリ ポイントを使用できます。

ブランド管理のエントリ ポイントを有効にするには、

  1. エージェントのローカル情報以外の情報を更新します。

    エージェントを確認する前に、必ずすべての情報を入力してください。一部の項目は確認後に編集できません。詳しくは、エージェント情報を更新するをご覧ください。

  2. エージェントを確認します。

    ビジネス メッセージは、指定したローカル以外の情報に基づいて、さまざまなエントリ ポイントに対してエージェントを承認します。

URL

URL エントリ ポイントは、メッセージ、リンク、ウェブサイトの URL からの会話を有効にします。URL から会話を開始するをご覧ください。

URL は Android をサポートしています。

ウィジェット

WEB_WIDGET エントリ ポイントを使用すると、ウェブサイトと統合するウィジェットからの会話が可能になります。

WEB_WIDGET は Android をサポートしています。